Holmes Place Deutschland Avis 212

Ich war und bin wieder Mitglied bei Holmes Place seit langem. Ein wesentlicher Punkt für die Rückkehr war Kühlung der Räume im Sommer. Ähnlich wie im letzten Jahr ist es in diesem Jahr auch wieder sehr stickig. Das Team versucht mit Ventilatoren zu beheben. Das kühlt natürlich die Raumtemperatur nicht herab.
Da hätte ich auch schon bei John Reed bleiben können!

oh hey Holmes Place! i tried to be honest when writing my review here and on google, but you seem to be way to busy curating your google ratings to address the real issues in the gym.

1) you response to my original review here was just lame. which concrete data would you need? you should know your problems better than me.

2) not long ago i received a warning from google reviews saying that i'm causing defamation to your service and i should stop otherwise legal actions will be taken. cmon, your customers are being honest, and instead you threaten them? if only you could direct this energy to improving the gym, everyone would benefit from it, but so far it seems like keeping the image is more important to you to sell overpriced memberships.

luckily, i opted out of the subscription and will never do again.

Ich komme schon seit Jahren zu Holmes Place und ich liebe es! Die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und hilfsbereit, auch offen für Feedback. Die Clubs sind auch immer sauber und toll organisiert, ich liebe die Vielfalt der Kursangebote und Saunen! Kann ich nur empfehlen!!!

Ich trainiere in verschiedenen Holmes Place Clubs in Berlin (u.a. Gendarmenmarkt, Ostkreuz, Neue Welt) und bin insgesamt sehr zufrieden. Wenn man manche kritische Rezension hier liest, kann ich das so nicht bestätigen: Natürlich ist bei hoher Auslastung mal ein Gerät defekt oder es müsste etwas hinsichtlich der Sauberkeit nachgebessert werden aber das Team reagiert nach meiner Erfahrung immer sofort und freundlich, wenn man etwas anspricht.

Was ich darüber hinaus aber besonders schätze, ist die unglaubliche Vielfalt: Egal worauf ich an dem Tag Lust habe, ich werde fündig. Von den vielseitigen Functional Areas über spezielle Mobility Areas bis hin zur "Recovery Zone" nebst großem Wellnessbereich und Pool ist alles da. Mein absolut größtes Plus neben dieser allgemeinen Vielfalt ist aber die Kursauswahl. Ich liebe Kurse einfach und kann hier ständig etwas Neues ausprobieren, sodass es nie langweilig wird. Auch die Komfort-Extras wie die Getränkespender und der Kaffee genieße ich total und gehören einfach zu meiner Routine.

Und nicht zuletzt: Die Trainer und das Team am Empfang sind selbst bei Stress eigentlich immer super höflich, merken sich Namen sowie Anliegen und geben mir das Gefühl, hier wirklich gesehen zu werden. Ein toller Club mit für mich starker Experience!

Kündigung aus gesundheitlichen Gründen? Wurde ignoriert

Ich habe aus gesundheitlichen Gründen (ärztliches Attest) außerordentlich gekündigt – mein gutes Recht nach §314 BGB.

Das Studio hat die Kündigung abgelehnt. Monate später kam dann das Inkasso mit über 700€.

Ich bin nicht der einzige mit diesem Problem. Wer sich die anderen Bewertungen anschaut, sieht ein klares Muster: Kündigungen werden ignoriert, dann kommt das Inkasso.

Für mich ist das kein Versehen mehr, sondern System. Schade, aber wahr.

Update Mai 2026: Die Forderung besteht immer noch. Keine Rückmeldung vom Studio

Meine Mutter ist seit Beginn im Holmes Place Provinzialplatz. Aus Altersgründen (sie wird 90!) konnte sie seit anderthalb Jahren nicht mehr zum Aquajogging. Das wird auch nicht mehr möglich sein. Jetzt beharren sie auf eine Kündigungsfrist von 7 Monaten (1 Jahr abzüglich 5 Monate Pause). Sie bezahlt über 70 Euro im Monat. Und keinerlei Entgegenkommen.

Ich bin Mitglied im Club am Ostkreuz und bemerke, dass momentan wirklich viel in den Club investiert wird. Es gibt neue Hyrox Kurse, eine Recovery Zone und jetzt sogar auch noch einen neuen Tower oben im Fitness Bereich. Aber am tollsten finde ich den 25m langen Pool. Gerade im Sommer immer gern als Abkühlung. ;-)

Ich gehe regelmäßig im Holmes Place Ostkreuz trainieren und komme jedes Mal gern. Ich bin sehr begeistert von den Laufbändern mit bis zu 30% Steigung! Damit konnte ich mich super auf meinen Ultra vorbereiten. Die Recoveryboots und die Sauna nutze ich auch sehr gern zur Erholung. Alles in allem sehr empfehlenswert.

Die Hälfte der Les Mills Body Pump-Kurse fällt aktuell aus, weil ein Trainer für 3 Monate (!) abwesend ist. Die Abwesenheit hat er 6 Monate im Voraus angekündigt. Wir (die Kursteilnehmer) verstehen nicht, wieso die Geschäftsleitung hier keine Vertretung organisieren kann. Teilweise findet die ganze Woche lang z.B. im Mai gar kein Kurs statt wegen der Feiertage: sehr schlechte Planung !

Absoluter Preis-Lezy-Betrug: 86 € zahlen für 26 € Service!

Ich warne jeden davor, hier einen Vertrag abzuschließen. Während ich als Bestandskunde ca. 86 € monatlich zahle, wirbt der Club aktuell aggressiv mit 26 € Angeboten (siehe Website-Banner: '4 Monate für nur 26€').

Das Problem: Der Club ist diesen Preis nicht einmal ansatzweise wert.

Premium-Lüge: Man zahlt den vollen Preis für Wellness, aber der Pool und das Dampfbad sind ständig defekt. Es ist eine Frechheit, mit diesen Bildern zu werben, wenn die Realität aus Absperrband und kalten Duschen besteht.

Zwei-Klassen-Gesellschaft: Wenn es Probleme mit der IT gibt, wird man am Empfang wie ein Mensch zweiter Klasse behandelt. Mir wurde der Zutritt verweigert und ich wurde herablassend mit zahlungsunwilligen Kunden verglichen, obwohl ich meine Zahlung autorisiert habe.

Kein Kundenservice: Das Management reagiert seit über 20 Tagen auf keine einzige E-Mail.

Holmes Place am Gürzenich ist kein Premium-Club mehr, sondern eine Massenabfertigung, die ihre Bestandskunden finanziell ausnutzt, während die Qualität der Anlagen massiv sinkt. Gehen Sie lieber zum Just Fit 18 oder Neptunbad – dort bekommt man für sein Geld echten Respekt und funktionierende Anlagen.

Ich trainiere jetzt seit ca. einem Jahr im Holmes Place Ostkreuz und muss sagen, dass sich das Fitnessstudio toll entwickelt hat. Viele ältere Geräte wurden ausgetauscht, es ist mittlerweile echt sauber und es herrscht insgesamt eine tolle Atmosphäre. Die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich zu mir. Die Möglichkeit nach dem Training zu schwimmen oder in die Sauna zu gehen, finde ich echt super.

Leider sehr enttäuschende Erfahrung.

Beim Vertragsabschluss wurde uns vor Ort klar erklärt, dass die beitragsfreien Monate direkt zu Beginn gelten und die erste Zahlung erst ab dem 01.04. erfolgt. Genau deshalb ist dies auch so im Vertrag vermerkt.

Trotzdem kam es anschließend zu falschen Abbuchungen. Der Mitarbeiter, der den Vertrag mit uns abgeschlossen hat, hat vor Ort selbst bestätigt, dass hierbei ein Fehler passiert ist. Später wurde dies teilweise „aus Kulanz“ korrigiert , obwohl es sich aus meiner Sicht nicht um Kulanz, sondern um die Berichtigung eines Fehlers handelte.

Das eigentliche Problem wurde jedoch nie vollständig gelöst: Vertrags- und Zahlungsdaten wurden fehlerhaft zugeordnet, was zu weiteren Unstimmigkeiten geführt hat. Gleichzeitig wurde versucht, die Verantwortung dafür auf mich abzuwälzen, lol.

Besonders enttäuschend war die Kommunikation. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und sogar direkter Nachfrage beim zuständigen Mitarbeiter (auch außerhalb, z. B. per WhatsApp) erhielt ich keine verlässliche Rückmeldung oder nachhaltige Klärung.

Insgesamt wirkte die gesamte Abwicklung widersprüchlich und unkoordiniert. Unter diesen Umständen war für mich kein vertrauensvolles Vertragsverhältnis möglich.

Ich empfehle dringend, Vertrags- und Zahlungsdetails dort genau zu prüfen und alles schriftlich bestätigen zu lassen.

Dreckig, unfreundliches personal! Wenn man die drauf anspricht, Bilder und Videos zeigt! Wird weiterhin nichts gemacht.

Sehr tolles Studio.Ich bin immer nach der Arbeit da. Man fühlt sich wohl. Der Kaffee schmeckt sehr gut und es gibt tolle Auswahl an Getränken

Ich bin über eine Empfehlung aus dem Umfeld des Hotel Kö59 auf Holmes Place gekommen und bisher insgesamt positiv überrascht.

Das Studio ist sauber, ordentlich und angenehm gepflegt. Gute Geräteauswahl, dazu Pool, Duschen und gute Umkleiden. Das Personal war freundlich, und bei meinem ersten Besuch hat mir jemand aus dem Team direkt geholfen, die Sauna zu finden.

Praktisch finde ich auch, dass ein Handtuch angeboten wird, man Wasser auffüllen kann, Powerbanks verfügbar sind und man sich bei Bedarf z. B. ein Proteingetränk holen kann. Das macht den Besuch im Alltag deutlich einfacher.

Der einzige Minuspunkt bisher: Die Herrensauna war bei meinen bisherigen Besuchen nicht eingeschaltet. Deshalb fällt mein Urteil noch bewusst nicht euphorisch aus.

Ich habe außerdem noch nicht alles getestet, gerade einige Kurse möchte ich mir noch anschauen. Mein Eindruck ist bisher also ein positives Zwischenfazit, das ich später gern noch aktualisieren werde.

Durch die Lage an der Königsallee und die Nähe zu meiner Arbeit ist es für mich aber schon jetzt ein sehr wertvoller Ort, um regelmäßig zu trainieren und den Kopf frei zu bekommen.

orsicht bei diesem Fitnessstudio.

Mir wurden plötzlich 119 € abgebucht, ohne dass ich vorher eine klare Information oder Erklärung erhalten habe. Auf meine Nachfrage habe ich keine zufriedenstellende Antwort bekommen.
So ein Umgang mit Kunden ist sehr enttäuschend und wirkt unseriös. Transparenz bei den Beiträgen sollte selbstverständlich sein.

Ich würde zukünftigen Kunden raten, die Verträge und Abbuchungen genau zu überprüfen. Meine Erfahrung hier war leider sehr negativ.

Ich habe den Vertrag wegen eines Umzuges ins Ausland gekündigt. Man verweist mich auf den laufenden Vertrag bis zum Vertragende. Dann nach langem hin und her räumt man mir gnädigerweise eine Kündigungszeit von 3 Monaten ein. Ich empfehle jedem: Macht irgendwo in der Natur Sport, fahrt Fahrrad oder lauft mit Freunden. Ein Fitnessstudio und vor allem solch eines braucht eigentlich kein Mensch.

Ich bin seit einem Jahr Mitglied und der Cafebereich wird zunehmend als Co Working Space genutzt mit lauten business calls. Das hat für mich nix im Fitnessstudio zu suchen, scheint das Management aber nicht zu stören.

Unfortunately, the reformer Holmes studio cancelled my trial class right before, because „the teacher doesn’t pick up the phone”. Now, they are denying me the refund for the cancelled training. They promised me the refund that was never done. Now, they keep saying that I only can book another class, which is against German Customers law - based on german law I am not obligated to choose a different class if the one I booked got cancelled by them - they apparently do not respect it and don’t want to disclose why. (§ 326 (1) BGB
§ 275 (1) BGB)
It is also not stated in their terms and conditions that they are refering to. So be aware that the studio is not respecting basic consumers law & they might cancel your booking right before without consequences :) meanwhile if you don’t cancel 12 hours before you loose your money. Very disappointing approach to the customer. I would love to know why the studio is above the german law

Nach mittlerweile längerer Erfahrung mit Holmes Place möchte ich meine persönliche Einschätzung teilen, damit andere sich vor einer Anmeldung gut informieren können.

Holmes Place präsentiert sich als Premium-Fitnessstudio mit entsprechend hohen Mitgliedsbeiträgen. Leider entspricht die tatsächliche Erfahrung meiner Meinung nach diesem Anspruch nicht. Für Preise von über 100 € monatlich erwartet man ein deutlich höheres Niveau in Service, Organisation und Sauberkeit.

Was mir besonders negativ aufgefallen ist:
• Sauberkeit entspricht häufig nicht dem beworbenen Premium-Standard
• Toilettenbereiche riechen teilweise stark nach Urin
• bei Fragen oder Problemen fühlt man sich als Mitglied oft nicht ernst genommen
• wenig Unterstützung bei Anliegen nach Vertragsabschluss
• insgesamt deutlich besserer Umgang vor Vertragsunterschrift als danach

Ein wichtiger Hinweis für alle Interessierten: Man sollte sehr vorsichtig sein, bevor man einen Vertrag direkt im Studio unterschreibt. Nach meiner Erfahrung besteht bei einer Vor-Ort-Unterschrift in der Regel kein 14-tägiges Widerrufsrecht, während dies bei einem Online-Abschluss möglich ist. Das sollte man unbedingt vorher wissen.

Mein persönlicher Eindruck ist, dass das Marketing und der erste Eindruck sehr überzeugend sind, die langfristige Betreuung und der Service jedoch nicht immer mithalten können.

Ich würde daher jedem empfehlen, vor einer langfristigen Vertragsbindung auch andere Fitnessstudios zu vergleichen. In vielen Fällen gibt es meiner Meinung nach bessere Alternativen zu einem deutlich günstigeren Preis.