Joone Paris DACH Avis 134

TrustScore 3.5 sur 5

3,7

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Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent products, which were delivered on time. The diapers, pads and wipes are the best I have yet encountered for my daughter. Pampers, Rascals, Hips etc all can't compare to Joone. Joone... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Die windeln sind schön weich, riechen nicht unangenehm und halten dicht. Schöne Motive bestehen. Man hat jedoch keinen steifen, um zu sehen, ob pipi gemacht wurde. Ehrlich gesagt nicht notwendig, da... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Ungewohnt langsame Lieferung, großes Paket mit wenig Inhalt, nicht sehr nachhaltig. Windeln sind sehr dick im vgl. zu Pampers. Dafür, dass die Marke auf Nachhaltigkeit setzt war das Plastikgefühl doch... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Geld wurde abgebucht, aber weder Bestellbestätigung noch kamen Windeln an. Auf Nachfrage kamen sie dann. Dieses Problem hatte ich aber bereits die letzten Male auch schon, obwohl auf Anraten von Joone... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Service de couches
  2. Magasin de puériculture

Écrit par l'entreprise

JOONE begeistert seit 2017 kleine Franzosen und ihre Eltern mit Premium Bio-Pflegeprodukten für die gesamte Familie. Gegründet aus der Überzeugung heraus den Status Quo der opaken Hygieneindustrie zu überwinden und maximale Transparenz zu bieten. So ist JOONE die erste Windelmarke, die ihre toxikologischen Analysen regelmäßig nicht nur offenlegt, sondern auch erklärt. Von den Rohstoffen, den Produktionsstätten, bis zu jedem Detail das die Windeln so gut macht, wird alles geteilt und kommuniziert. Ab Juni 2021 gibt es die rundum sorglos Pflege auch in Deutschland.


Coordonnées de contact

3,7

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

134 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 66 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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Noté 2 sur 5 étoiles

Mühsame Kontaktaufnahme

Das Paket wurde an eine falsche Adresse geliefert. Es war sehr schwierig und mühsam zum Kundenservice Kontakt aufzunehmen. Ein Mail blieb leider unbeantwortet.

21 juin 2023
Noté 3 sur 5 étoiles

Das Produkt ansich ist super, aber...

Das Produkt ansich ist super, keine Frage. Die Windeln sind bequem, halten viel aus, verrutschen nicht und sehen auch noch hübsch aus.
Allerdings war alles andere furchtbar. Beim Bezahlen (und der automatischen Datenübertragung) per PayPal wurden wohl nicht alle Daten übermittelt, weshalb dann auch die Bestellung nicht verschickt wurde. Da das Portal auch relativ unübersichtlich ist und je nachdem in welchem Browser man es öffnet, nicht alle Menüpunkte in der gewählten Sprache (hier Deutsch) angezeigt wurden, sondern französisch beschriftet waren, hat man schnell den Überblick verloren.
Nach Schriftwechsel mit dem Support (der nach meinem Anschreiben auf Deutsch erst einmal eine Übersetzung auf Englisch oder Französisch wünschte), wurden mir nicht einmal alle Fragen beantwortet.
Das Produkt habe ich dann mit über 2 Wochen Verspätung (statt innerhalb von 3-5 Werktagen) erhalten. Lag mitunter auch am Versand durch DPD, aber das Theater vorher war schon ziemlich nervig.
Am Ende waren es auch statt Windelhöschen, normale Windeln (welche ich zwar auch hätte zurück schicken könnte, aber da hatte ich nach dem Theater keinen Nerv mehr zu), aber immerhin das gewählte Muster stimmte und es gab als Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten noch ein Päckchen Feuchttücher dazu.
Das Abo danach (auszusetzen und/oder) zu ändern war wirklich gar kein Problem, Mal sehen, was die nächste Lieferung mit sich bringt.
Die Windeln selbst sind nämlich wie oben beschrieben wirklich gut! Zwar ist der Preis sehr happig, aber im Gegensatz zu den gängigen Windelmarken halten sie sehr viel dichter, auch bei Durchfall/Muttermilchstuhl!

15 juin 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

Absolute Kaufempfehlung!

Ich habe mittlerweile sehr sehr viele Windeln ausprobiert, aber DIESE Windeln sind nicht nur optisch die Schönsten, sondern auch qualitativ! Ich werde definitiv bei diesen Windeln bleiben, bis mein Kleiner windelfrei ist. ABSOLUTE EMPFEHLUNG!

PS.: auch der Kundenservice ist super freundlich und zuvorkommend. Es gab bei mir ein technisches Problem und es wurde schnell behoben/bearbeitet :-).

19 mars 2023
Noté 3 sur 5 étoiles

Würde ich nicht bestellen..

Leider haben die Windeln meiner Tochter kaum gepasst obwohl ich Größe 2 genommen habe. Ausgelaufen sind Sie dann auch.. Schade denn das Design fand ich super süß..

23 février 2023
Noté 3 sur 5 étoiles

Ich finde es gut

Ich finde es gut, dass die Probewindeln nicht gleich im Abo bestellt werden müssen, aber die Menge im Vergleich zu den Versandkosten war doch sehr übersichtlich!

15 décembre 2022
Noté 5 sur 5 étoiles

Absolute Kaufempfehlung

Die Windeln von Joone sind mit Abstand die Besten auf dem Markt. Unser Sohn verträgt sie sehr gut, sie halten dicht, riechen nicht unangenehm und die Motive sind so goldig. Und mit dem Windelabo sind wir sehr zufrieden. Man kann leicht Änderungen vornehmen und die Lieferung erfolgt immer pünktlich und ohne Komplikationen.

5 décembre 2022

L’expérience Trustpilot

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