plusieurs commandes sur JoyBuy et vraiment satisfait sur tout. qualité des produits (2 ventilateurs de plafond, machine à glaçons, injecteur extracteur, nettoyeur vapeur, etc...) bref je recommande v... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Une rapidité de livraison jamais vu, dépasse son concurrent. Une offre de choix unique que l’on retrouve pas ailleurs (coréen, Thaïlande, américain…) Parfois des prix choc en dessous de 5€, foncez sa... Voir plus
J’ai commandé un climatiseur mobile en pleine canicule et JoyBuy proposait encore des modèles robustes (12000 BTU) d’une grande marque européenne à prix raisonnable (inférieur au catalogue sur site... Voir plus
L’application est intuitive et facile à utiliser. En plus, les tarifs des articles que j’ai commandés étaient attractifs et non seulement le transport était gratuit mais la livraison était aussi rapid... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 3 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Grand magasin
- N° 3 des 16 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'électroménager
- N° 5 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'électronique
- N° 7 des 16 meilleures entreprises de la catégorie Épicerie
- N° 34 des 84 meilleures entreprises de la catégorie Boutique de santé et beauté
- N° 16 des 68 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'ameublement et de décoration
Écrit par l'entreprise
Chez Joybuy, nous proposons une expérience d’achat agréable, axée sur des produits de qualité, une livraison rapide et fiable, des prix attractifs et un service client réactif et à l'écoute. Nous collaborons avec des marques de confiance, expédions les commandes directement depuis nos entrepôts localisés au Royaume-Uni et au sein de l’Union européenne, et utilisons notre savoir-faire technologique en matière d'automatisation pour livrer rapidement nos clients. Joybuy est actuellement disponible en version test au Royaume-Uni, aux Pays-Bas, en Allemagne, en France, en Belgique et au Luxembourg, en préparation de son lancement complet au Royaume-Uni et en Europe. -- Don't just buy, Joybuy.
Coordonnées de contact
4,6
Excellent
10 k avis
Demande des avis aux clients
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Il manque une pièce dans mon colis et…
Il manque une pièce dans mon colis et jai contacté service client 2 fois et le prob n’est toujours pas résolu.
14 juillet 2026
Réponse de Joybuy
Bonjour,
Merci de nous avoir partagé cela. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant lorsqu'un article est livré sans certaines pièces de rechange, et nous vous remercions sincèrement de nous en avoir informés.
Nous avons étudié votre cas et vous avons déjà répondu via notre chat en ligne. Veuillez vérifier votre boîte de messages en ligne pour notre réponse et nous faire part de vos impressions. Nous sommes là pour vous aider à résoudre cela ensemble.
Si vous n'avez pas reçu notre message, n'hésitez pas à nous contacter directement à support@joybuy.com.
Cordialement,
Claire
Équipe d'assistance Joybuy 🌟
Commande bien reçu
Commande bien reçu, juste ptit retard de 24 heures, mais avec UPS, on a l'habitude sinon tout est top
14 juillet 2026
Service de livraison respecté et…
Service de livraison respecté et produit au top, de bonne qualité 👌🏽
14 juillet 2026
Très satisfait des articles reçus
Très satisfait des articles reçus très rapidement. Saul point négatif le carton était endommagé. Heureusement les chaises n’étaient pas abîmées.
14 juillet 2026
Réponse de Joybuy
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été retardée, et nous comprenons combien cela doit être frustrant pour vous.
Selon les informations logistiques, le colis sera livré dans la journée. Si vous n'avez toujours pas reçu le colis d'ici la fin de la journée, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment à support@joybuy.com, et nous serons heureux de vous aider.
Merci pour votre patience.
Cordialement,
Claire
Équipe de support Joybuy 🌟
Je n’ai jamais reçu l’article que j’ai…
Je n’ai jamais reçu l’article que j’ai commandé, pourtant vous rejetez toute la responsabilité sur le transporteur et n’avez pris aucune mesure pour résoudre le problème.
J’ai payé l’intégralité du prix de cet article, mais je ne l’ai jamais reçu.
Si, selon votre politique, il est normal de payer un produit sans jamais le recevoir, alors continuez ainsi. C’est une façon totalement inacceptable de traiter vos clients.
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Joybuy
Bonjour,
Merci de nous avoir contactés et d'avoir partagé ce qui s'est passé avec votre commande. Nous comprenons parfaitement combien il est frustrant de recevoir une livraison incomplète puis de devoir attendre plus longtemps que prévu.
Nous pouvons confirmer que nous avons organisé un réenvoi pour vous. Veuillez vérifier votre liste de commandes pour voir les détails de la commande réexpédiée.
Nous avons transmis vos commentaires aux équipes concernées afin de nous aider à améliorer la précision des commandes et la communication à l'avenir.
Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'assistance en attendant, n'hésitez pas à nous contacter à support@joybuy.com. Merci encore pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Claire
Équipe de support Joybuy 🌟
Réponse de Joybuy
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons à quel point il peut être préoccupant de voir que le suivi indique livré alors que vous n'avez pas reçu votre colis.
Pour nous aider à examiner cela rapidement, veuillez nous contacter directement à support@joybuy.com et inclure votre numéro de commande. Nous enquêterons avec notre partenaire de livraison et nous efforcerons de résoudre le problème rapidement.
Nous apprécions votre patience pendant que nous travaillons à résoudre ce problème pour vous.
Cordialement,
Claire
Équipe de support Joybuy 🌟
Livraison Rapide et sécurisée avec code…
Livraison Rapide et sécurisée avec code à la livraison
commandé le soir, reçu le lendemain avant 14h00
et surtout Prix très compétitifs
12 juillet 2026
Très bon site, très serieux
Rapport qualité prix imbattable !
Étagère qui fait son effet dans une déco industrielle.
14 juillet 2026
Site très très bien
Site très très bien, livraison ultra rapide, comme j’aime. 👍 Je recommande fortement.
14 juillet 2026
Parfait livraison ultra rapide produits…
Parfait livraison ultra rapide produits conformes à mes attentes
14 juillet 2026
L’expérience Trustpilot
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