JS Carline Avis 1 819

Jeg har haft min camper på værkstedet og er slet ikke tilfreds. For det første har det taget meget meget længere end de sagde det ville og det er blevet meget dyrere.. de startede med et sige i telefonen at de trodede det ville blive under 20.000, så jeg fik den bukseret ind på deres værksted og så gik der en lille uge hvor de kiggede på den og så fik jeg denne mail:

Hej Snorre.
Jeg beklager den manglende opdatering.
Vi har kæmpet noget med guides, diagrammer og andre diagnosehjælpende midler. Derfor har min mekaniker taget sagen i egen hånd og adskilt motoren. Det var bestemt ikke ubegrundet. Der er desværre sket det at toppakningen er stået af. Simpelthen brændt mellem cylindrene. Derfor er der kun den tunge vej med plan slibning af topstykke samt udskiftning af skadet komponenter.
Vi er ikke helt sikre på det endelige omfang, men som det ser ud nu ender vi prismæssigt i omegnen af små 40.000kr.
Jeg forventer at det bliver noget lavere, men jeg har tilføjet lidt ekstra på estimeringen da vi skal have sendt dit topstykke ind til trykprøvning og plan slibning hvor vi så kan få svar på om topstykket kan have taget skade eller om det klarer frisag.

Ifht. endt reparation vil jeg forvente at vi har bilen færdig senest på næste fredag, medmindre der dukker uforudset udfordringer op, og så vil du naturligvis blive kontaktet.

Med venlig hilsen
Værkstedschef Kristian Krabbe

Til den mail svare jeg:

Hej Kristian,

Puh, det var værre end jeg havde håbet på.

Men det skal jo laves og jeg er taknemmelig for at i kan gøre det så hurtigt og tager opgaven seriøst.

Det er dog også maksimum i forhold til hvad der kan betale sig at bruge på den, så skulle der komme meget uforudset og regningen blive meget større, så er en skrotning nok desværre mere realistisk 😭

Mvh Snorre

Og gør det altså meget klart at jeg IKKE vil have den lavet hvis det kommer til at koste mere end den pris han har sagt.

Det var d. 18/11-25, først d. 19/12-25 får jeg så bilen igen, men her er den stadig ikke færdig, der mangler åbenbart nogle dyser og ikke nok med det, så har de knust det ene sidespejl som nu er helt ubrugeligt. De siger at de har bestilt nyt og at det skal jeg selvfølgelig ikke betale for. Jeg får avide at jeg kun må køre meget lidt i den før de nye dyser er lavet og den ryger også helt vildt. Så jeg køre bare ned på en nærliggende parkering og bor der indtil de omsider har fået de nye dyser hjem. Dette sker først den 20/1-25.

Jeg får en regning på over 40.000kr da jeg henter bilen (der på ingen måde er køreklar d. 19/12-25) som jeg selvfølgelig ikke er helt tilfreds med efter den mail de sendte hvor de skrev under 40.000, men jeg betaler. Hvad kan jeg ellers gøre, jeg vil jo gerne have mit hjem tilbage?

Så d. 20/1-26 Køre jeg ned for at få sat de nye dyser i og de siger at de regner med at det tager en dag. Men først d. 3/2-26 er den klar. Eller det vil sige, sidespejlet er stadig ikke fikset. Og den lyder helt forkert. Den går ud af sig selv, ryger meget og har slet ingen kræfter. Men de påstår at det bare er fordi den er kold og at jeg lige skal give den en chance. Ikke nok med det, så præsenterer de mig for end i en regning, nu på 14.000kr for de nye dyser. Som jeg jo slet ikke kan forstå ikke er med i den første pris? Han kan godt se at kommunikationen ikke har været god og går med til at jeg kun skal betale over 10.000, hvilket jeg jo er nødt til at gøre for at få mit hjem. Men føj jeg føler mig bondefanget og snydt.

Det har været sne og frost, så jeg har bare holdt på en nærliggende parkering og ventetpå at de fik mine spejle hjem siden, indtil i dag hvor jeg kørte 2 ture på ca. 25 minutter og den føles helt forkert. Den taber fart selv om jeg har speederen i bund, bare der kommer den mindste bakke. Og den larmer helt vildt, så jeg nærmest ikke kan høre musik i mine lydisolerende høretelefoner. Desuden er der nu begyndt at komme helt sort røg ud af udstødningen og den lugter virkelig grimt. Dertil kommer at jeg stadig intet har hørt om de nye spejle de har lovet at skaffe, her d. 16/2-26 til trods for at jeg har skrevet og spurgt til dem flere gange får jeg intet svar.

Opdatering efter svar:
De er ikke så lidt frække når de skriver:

Vi vil også fastholde, at du i forbindelse med første reparation blev orienteret om behovet for udskiftning af dyser samt et estimeret prisniveau for disse.

Dette er direkte løgn og viser bare hvorfor man skal holde sig langt væk!

Det samme gør sig gældende når de ikke vil have ting på skrift. Føj.

19/4-26
Bilen er stadig ikke i orden.

Hold jer væk!

Super god service og gode priser.

Altid god service, selv om I har travlt.
mvh Clark.

Super god service

Perfekt service hver gang. Havde en forsikringsskade og JS Carline tog sig af det hele. Jeg fik udleveret lånebil og hentede min fixede bil et par dage efter. 5 ud af 5 stjerner til Jens og Co.

Nemt at få en tid og en lånebil. Venlig og rar betjening og god information pr. telefon undervejs. Rigtig god service og gode priser.

Jeg kan se, at I har bedt mig om at anmelde mit besøg hos jer i sommers, og det vil jeg gerne gøre.

I forbindelse med et gratis synstjek vurderede I, at min bil skulle repareres for ca. 15.000 kr. for at kunne gå gennem syn, og at der samtidig burde udføres et mindre service.

Jeg afslog dette, hvorefter I reducerede beløbet til 10.000 kr., som jeg også takkede nej til.

Efterfølgende valgte jeg – på anbefaling af en ven – at køre bilen direkte til syn uden at få foretaget nogen af de foreslåede reparationer. Resultatet blev, at bilen gik igennem syn uden en eneste anmærkning. Men bare rolig, i er ikke de eneste der prøver at udnytte folk der ikke ved bedre!

Hurtig service fast pris og der er styr på det det er sjældent
Kan stærkt anbefale dette værksted😊

Super god oplevelse igen i Roskilde hos Patrick (+ en)
Fik aftalt via mail, hvad der skulle gøres ved bilen og alt gik som planlagt, med smil og god service.
Jeg kan varmt anbefale JS Carline Roskilde. Her er super god og professionel service og helt fair priser.

Perfekt

Håndværkerne er meget dygtige.

Kan varmt anbefales. Alt klappede.

Har brugt JS Carline i nogle år efterhånden og er overordnet godt tilfreds med service og ydelser 😊 Men nu har jeg to gange i træk oplevet, at de ikke har styr på deres kalender på trods af, at jeg har booket i god tid, så derfor kan jeg ikke give mere end fire stjerner ⭐️

Igen god servicering og god dialog om ting der skulle laves ekstra. Sådan

Hurtig service og glade medarbejder.

Altid god service til gode priser

Færdige til aftalt tid og fik 15% rabat på den aftalte pris. Kan anbefales.

Ville give mindre hvis man kunne!

Var i Ølstykke og spørge om pris på min daværende bil for 7-8 år siden på nye vindues visker de sagde 5000 kr. kørte til forhandleren og fik det lavet for 1200 kr.

Nu igen tænkte jeg jeg ville spørge om pris for at få skiftet noget med adblue’en de sagde 15.000 og så arbejdstimer oveni, kørte til min egen forhandler sparet 4-5000 kr.

Nogle gange kan de bare bedre betale sig at køre lidt længere.

Bilens batteri døde på en mandag morgen. Fik DAH ud og starte bilen.

Sendte en mail til om JS Carline havde tid. De ringede tilbage på under 10 min - jeg fik så ikke taget telefonen. De sendte så en SMS med super info og jeg ringede tilbage. 3 min. instruktion fra dem og jeg kunne sende kæresten ned til dem. De tog bilen ind og chefen Steen,kørte min kæreste op på S-stationen, så hun kunne komme på job. Det var helt vildt :-)

Hentede bilen om eftermiddagen med et frisk batteri.

ABSURD GOD SERVICE. Vi har haft mange mekanikere gennem tiden, da vi er flyttet en del, nogle gode, nogle mindre gode til service/handle hurtigt/forklaringsdelen. Og så er der JS Carline - hold da kæft, de satte standarden idag. Vi kendte dem ikke og de behandlede os som kongelige.

Vi må se i øjnene at vi er blevet faste kunder.

Kun ros herfra.

Super godt værksted, gode og dygtige mekanikere og en helt igennem virkelig god kommunikation. Jeg har brugt afd. i Hillerød i flere år til dækskifte, men nu også som serviceværksted og det bliver jeg ved med.