In mijn zoektocht naar een speed pedelec kwam ik terecht bij Juizz Rotterdam, een kleine zaak met een ruim aanbod in dit segment. Klein is hier fijn, waar grotere winkels je laten aanmodderen op een v... Voir plus
Établissement
Changer d'établissementMariniersweg 38, 3011 NP Rotterdam, Zuid Holland, NL
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bij Juizz Rotterdam is de klant weer koning. Ik kwam zwaar teleurgesteld daar de diefstal van mijn e-bike melden en zij hebben mij uitstekend en snel geholpen aan een nieuwe. Alles afgehandeld met de... Voir plus
1. het filiaal direct bereikbaar zijn per telefoon. nu altijd via centrale in de wacht en daarna teruggebeld. 2. het bedrag dat bij de verzekering is ingediend is lager dan de definitieve rekening.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Wat een FANTASTISCHE mensen werken er in het filiaal in Rotterdam. Wij zijn geholpen door Michel en wat een aanrader, denkt mee, denkt vooruit, is vriendelijk en het woord “kan niet” bestaat niet. Sup... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
JUIZZ is de formule voor elektrische fietsen. Ontdek het alternatief voor de auto in de stad, bijvoorbeeld voor woon-werk verkeer tot 45 km/uur. Kom langs en maak een proefrit op een e-bike, speed pedelec of elektrische bakfiets.
Coordonnées de contact
Mariniersweg 38, 3011 NP, Rotterdam, Zuid Holland, Pays-Bas
- 010-302 0017
3,4
Moyen
33 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Goede service en vriendelijk personeel!
19 avril 2023
Er werd echt rekening gehouden
Er werd echt rekening gehouden , met het leveren vd bakfiets voor onze hond . Zij heeft een gebroken poot , en kan zo weer met ons mee!
11 mars 2023
Vriendelijk personeel, persoonlijke benadering
Mijn fiets is gestolen, zelfde fiets was niet leverbaar, samen met de filiaal manager hebben we de meest passende fiets gevonden en uit eindelijk 1 een ander filiaal gevonden. Goede communicatie.
3 mars 2023
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
afhandeling kan zorgvuldiger
1. het filiaal direct bereikbaar zijn per telefoon. nu altijd via centrale in de wacht en daarna teruggebeld.
2. het bedrag dat bij de verzekering is ingediend is lager dan de definitieve rekening. Dat moet ik nu zelf corrigeren. het is niet aangeboden dit voor mij te doen. dat kan zorgvuldiger en beter in de nazorg.
NB. naar aanleiding van de reactie van JUIZZ: het is mij bekend dat de uitkering van de verzekering lager is. Het ging in dit geval om een te laag ingediend bedrag. Ik heb zelf de aanvullende kosten moeten indienen.
26 février 2023
Réponse de JUIZZ - Rotterdam
Beste meneer van der Vegte,
Vervelend dat u niet altijd het filiaal direct aan de telefoon krijgt, door drukte in de winkel kan het wel eens zijn dat ze u wat later terugbellen.
Wellicht is het bij u niet bekend geweest maar op accu's vindt een afschrijving plaats van 1,5% per maand ingaande op de dag van verzekering dus helaas valt de vergoeding dan lager uit waardoor u een bijbetaling moet doen.
Desondanks wens ik u weer veel veilige kilometers!
Team klantenservice Juizz.nl
Goede voorlichting en prima service
Goede voorlichting en prima service. Denken mee met alle vragen en zijn zeer flexibel. Zowel Hossin als Marcel doen er alles aan om je te helpen met de juiste keuzes. Prima zaak in Rotterdam om de juiste E-Bike te kopen.
12 décembre 2022
Réponse de JUIZZ - Rotterdam
Hi Zwaan,
Bedankt voor je feedback! Leuk om te zien dat je door onze collega's in Rotterdam, goed bent geholpen. We hopen je daar graag nog eens terug te zien.
Team Klantenservice
Juizz
Snelle en goede service service
22 novembre 2022
Toppers!
Ben heel goed geholpen door vakkundig en vriendelijk personeel. Hebben me goed geïnformeerd en geholpen bij het kiezen van een nieuwe e-bike.
Echt top!!
17 novembre 2022
Bij Juizz Rotterdam is de klant weer koning. Geweldig…
Bij Juizz Rotterdam is de klant weer koning. Ik kwam zwaar teleurgesteld daar de diefstal van mijn e-bike melden en zij hebben mij uitstekend en snel geholpen aan een nieuwe. Alles afgehandeld met de verzekering. En wat mij vooral opviel, was hun goede aandacht voor mij als klant en de service die zij verleenden.
15 novembre 2022
Heel sympatiek geholpen in de winkel en…
Heel sympatiek geholpen in de winkel en meedenkend hoe we de fiets vlot konden leveren.
5 novembre 2022
Top service en vriendelijke mensen
27 octobre 2022
Der Austausch des defekten Fahrrad hat…
Der Austausch des defekten Fahrrad hat zum Schluß sehr gut geklappt.
27 septembre 2022
Correct geholpen na diefstal display e…
Correct geholpen na diefstal display e accu. Anwb verzekering loopt via Juizz. Daar nog niets van gehoord
21 septembre 2022
Zeer slechte service
Zeer slechte service. Bestelde bakfiets geleverd bij verkeerde filiaal, dit kan gebeuren, maar dan los je dit snel op. Helaas hebben ze er 6 weken over gedaan om de fiets van het ene filiaal naar het andere te brengen. Dit ondanks herhaaldelijk bellen, waarbij filiaal Rotterdam ook gedurende deze weken niet direct telefonisch bereikbaar was en dit via de klantenservice moest. Nooit een duidelijk verhaal gekregen. Uiteindelijk is na het stellen van ultimatum de fiets naar het juiste filiaal gebracht. Absoluut niet de service die je verwacht bij zo’n grote uitgave. Personeel lijkt nergens van de hoogte. Slechte telefonische bereikbaarheid. Kortom, raad het absoluut af om hier een ebike te bestellen.
17 août 2022
Avis spontané
Réponse de JUIZZ - Rotterdam
Beste mevrouw Kleijn,
Bedankt voor uw review.
Ik zou graag willen achterhalen hoe het kan dat dit zo fout is gegaan. Zou u ons uw ordernummer kunnen doorsturen?
Wij horen graag van u.
Met vriendelijke groet,
Maartje
Klantenservicemedewerker
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.