Jumbo Sports Avis 120

Schandalige behandelige door juffrouw die eerst 20 minuten aan het bellen was.
Nike golfbroek van 90 euro
Na circa 10 keer gedragen en een wasbeurt op 30 graden
Alle kleur eruit was oranje in plaats van zwart.
Reactie ik had de broek binnen 1 maand moeten terugbrengen.
Is zomerbroek en vanaf april gedragen
Ronduit schandalig
R Krijger

Goede prijs voor mooie en snel geleverde hockeyschoenen en andere hockeybenodigdheden voor mijn zoontje. Ik had mijn twijfels na het lezen van de reviews maar gelukkig was mijn ervaring top. Blijkbaar plaatsen mensen sneller een slechte dan een goede review!

Hockeyschoenen besteld en deze zijn binnen 2 werkdagen geleverd. Helaas waren ze te klein. Ik heb ze retour gestuurd en binnen 2 werkdagen stond het aankoopbedrag weer op mijn rekening.
Top service!

Twee keer iets besteld. Leveringstermijn houden ze zich niet aan. Voorraad is niet actueel en kunnen alleen maar actie ondernemen als er klachten zijn. Ik dacht dat de familie van Eerd goede ondernemers waren…. Valt vies tegen. Jumbo golf en hockey heeft wat aandacht nodig.

Bestelling geplaatst, volgens website op voorraad. Zou binnen 3 werkdagen worden geleverd, niet dus. Wordt pas na de Kerst geleverd. Jumbo bedankt. Hier bestel ik dus nooit meer.

Jumbo biedt via website producten te koop aan ("direct leverbaar") die ze niet op voorraad hebben en dus helemaal niet kunnen leveren.

Na bestelling wordt in ontvangstbevestiging gewaarschuwd dat door drukte bij PostNL product later wordt geleverd. Als je later belt om te vragen waar product blijft, dan pas komen ze er achter dat product niet leverbaar is (oftewel, order in week tijd nog niet eens verwerkt door Jumbo).

Bestelling geplaatst maar na een week nog niks gehoord. Ik heb toen gemaild en er werd mij verteld dat de bestelling klaar stond om geleverd te worden. Een paar dagen later krijg ik de melding dat mijn bestelling is geannuleerd, zonder daarbij een reden te geven.
Waardeloos.

Dramatisch. Twee doosjes ballen versturen blijkt te ingewikkeld. Typisch voorbeeld van eenfysieke winkel die moeite heeft met webshop logistiek. Na meerdere mailtjes lukt het deze club niet om een doos golfballen te sturen.

Webshop: onvolledige of onjuiste info. Het lijkt op een snel in elkaar gezette webshop. Van een firma als Jumbosports mag je meer verwachten.
Prijzen concurrerend.
Bij bestelling is niet altijd precies duidelijk om welk artikel het gaat omdat de omschrijving onvolledig is. Pas op de factuur zie je een betere omschrijving. Miskoop ligt voor de hand. Overigens coulante afhandeling bij miskoop. Telefonisch en via mail goed bereikbaar.
De levertijden wisselen. Als klant hoor je weinig. In de weekenden werkt men blijkbaar niet.
Verbeterpunten: juiste en volledige info bij artikelen, betere communicatie over product en verzending.
Jumbo kiest voor fysieke winkels. Prima. Maar als je er een webshop op nahoudt, doe het dan wel serieus.

Ik heb op 23 april jl een Tileist golftas besteld -met een levertijd van 1 - 3 weken- op 23 april jl besteld. Na herhaalde verzoeken, kreeg ik uiteindelijk op 27 mei een bericht dat deze besteld zou zijn bij de leverancier. En dat deze geleverd zou worden op 10 juni jl.
Echter, tot op heden nog steeds niets ontvangen. Ook geen enkel bericht van Jumbo mogen ontvangen.
Super slechte service. Op deze manier gaan Jumbo nooit groot worden in online verkoop.

wat een megaslecht bedrijf dit zeg, echt jumbo onwaardig.
Wacht al een week op schoenen die gewoon op voorraad zouden zijn, 1 keer de klantenservice aan de lijn kunnen krijgen, zou die dag verstuurd worden. Uiteraard niets en nu volledig onbereikbaar.
Ongelooflijk, bespaar je de ellende, bestel hier niets

Zeer slechte ervaring via website Jumbo-golf: slechte communicatie !!!!
Vijf golfjasjes besteld die volgens website op voorraad waren. Er worden er maar twee opgestuurd en er volgt geen bericht dat de andere nagestuurd worden, dus gebeld. Krijg je te horen dat ze uit een ander filiaal komen. Enkele dagen later volgt er één jasje en weer geen bericht over de niet geleverde jasjes. Weer gebeld: overige komen uit weer ander filiaal. Enkele dagen later volgt er weer één jasje zonder bericht wanneer het laatste jasje komt, dus weer bellen. Het laatste jasje komt uit Amsterdam en moet er binnen drie dagen zijn: zaterdag of maandag. Dinsdag nog niets ontvangen en weer gebeld. Nu blijkt het jasje ineens niet meer te leveren zijn, dus zullen ze een creditnota maken en het geld terugsturen. Krijg je een credit-nota die € 16,66 te laag is. ???????????? Hoe kan dit nou, dus weer gebeld. Uiteindelijk het goede bedrag terug ontvangen.
Nou Jumbo, doe wat aan de communicatie met backorders !!!!!

Niet reageren op mail en wordt later binnengelaten door een mdw voor 1 korte vraag en de andere zeer onvriendelijk mdw met de boodschap u heeft geen afspraak.
Klopt, maar de vriendelijkheid was ver te zoeken.

Nooit meer naar Jumbo Golf Arnhem

Mijn eerste ervaring was niet goed. Ik had golfschoenen besteld en de bevestiging ontvangen. Na een week had ik nog geen verzendbericht ontvangen. Ik kreeg na 4 dagen wachten nog steeds geen reactie op mijn e-mail dus heb ik gebeld. Er werd me toen pas verteld dat de schoenen niet meer geleverd konden worden omdat er geen voorraad meer was. Dit na bijna 2 weken wachten zonder bericht. Ik vind dit heel slecht en jammer. Ik zal niet snel een tweede bestelling plaatsen. Jammer!

Bij jumbo mooie set ijzers gekocht in week 46, daarna ook nog een driver(tje) zoals dat aan de telefoon noemde €400-480 besteld maar moest van een ander filiaal komen. Geen probleem deze werd de dag erop verstuurd, lijkt mij dat verzendingen in Nederland geen 6 werkdagen hoeft te duren. Naar meerdere malen bellen en teruggebeld zou worden wat dus niet!! gebeurde dacht ik vandaag 17-11 ik bel nog maar eens. Krijg ik te horen, meneer het is druk en voor uw DRIVERTJE gaan we niet het magazijn omspitten. Ik dacht klant is koning maar bij jumbo dus niet. Maarrrrr ze zou er achteraan gaan Miranda vestiging Veghel en ik zou vandaag teruggebeld worden. Raad eens wat er gebeurde.......... juist weer niets gehoord. Jumbo weet je wat je met je Drivertje kunt doen? Stop hem maar ergens waar de zon niet schijnt. Magazijn bijvoorbeeld

Prima service, motocaddy s1 met problemen weggebracht naar Arnhem.
Met een week bericht dat hij weer opgehaald kon worden met een nieuwe motor, alles netjes onder garantie.

2 golfclubs besteld tegelijk besteld:
+ levering erg snel
+ goede overzichtelijke site

- beide clubs hadden kleine beschadigingen, misschien tijdens vervoer gebeurd. clubs zaten samen (maar wel los) in een doos, geen enkele bescherming oid.

hierover een mail gestuurd wat hun van de beschadigingen vonden, maar daar is niet op gereageerd, jammer.. het kan echt beter!!

Ik had de Big Max Autofold FF aangeschaft dewelke binnen 2 werkdagen in België geleverd werd.
Als er op de site staat dat het materiaal in voorraad is, kan je er dus vanop aan dat dat ook daadwerkelijk het geval is in tegenstelling tot andere online golfwinkels.

Ook de salesafdeling reageerde snel op meerdere vragen en het pakket zelf werd in perfecte staat geleverd.

Wat mij betreft voor herhaling vatbaar.

Begin 2015 heb ik een hele nieuwe golfset laten aanmeten bij Jumbo Golf in Nijverdal. Over het advies en de golfset was en ben ik erg tevreden. In mei heb ik tijdens een normale swing op de fairway mijn shaft van een TaylorMade-Adidas IJzer 5 finaal door midden gebroken. Mijn gebroken club naar Jumbo gebracht en zij hebben dit geval opgevoerd als garantie. Na 8 weken (zelf 3 keer gebeld) was mijn club eindelijk retour en klaar. Tot mijn verbazing moest ik de reparatie kosten zelf betalen. Vervolgens kwam ik thuis ook nog tot de conclusie dat mijn club korter was dan de IJzer 6 in mijn tas! Na een mailwisseling met het hoofdkantoor van Jumbo Golf hebben ze aangedrongen om nogmaals naar Jumbo Golf Nijverdal te gaan om het samen proberen op te lossen. Jumbo Golf Nijverdal heeft - naar eigen zeggen - nogmaals de kwestie bij TaylorMade-Adidas aangekaart. Kortom na 5 bezoekjes aan Jumbo Golf Nijverdal (uurtje heen en terug) was het antwoord dat ze me spijtig genoeg niet konden helpen. Volgens de mensen in Nijverdal mogen ze dergelijke kwesties niet oplossen van het hoofdkantoor. Ik kan wel zeggen dat ik hierover behoorlijk pissig was en ben. Voor mij geen Jumbo Golf en TaylorMade-Adidas meer. Jammer want was in het algemeen heel tevreden, maar zo ga je niet met klanten om!