JUNIQE Avis 99

Certaines affiches sont réalisées par IA à partir du travail d'autres artistes et illustrateur·ices.
Mieux vaut soutenir directement les véritables créateur·ices.

Les affiches sont incroyables mais l'expérience client.... J'ai fait le plein de cadres 13X18, mais il n'est pas possible sur le site de paramétrer la recherche pour qu'il propose par défaut ce format. Donc il faut faire genre 10 clics et 1 minute pour choisir le bon format. J'ai dû mettre 3h pour constituer mon panier (sur 3 jours). EMBAUCHEZ UN UX, par pitié. Ensuite si vous avez le malheur de poser le doigt sur une image trop longtemps, il lance l'IA de malheur qui propose des designs similaires. AU SECOURS! L'ancien site n'était pas top mais c'était moins galère. Depuis SNCF
Connect, on n'a pas fait pire site en termes de navigation.

J'ai commandé une serviette de bain imprimée (motif TENNIS). Le problème est la qualité de la serviette (pas le motif) très peu dense. C'est comme si vous achetez un tapis, qui n'a pas de densité et il y a des trous. Pour 40 euros, j'ai une serviette qui vaut 5 euros dans des boutiques discount...je n'ose même pas la laver ni l'utiliser car elle peluche beaucoup...Je voulais offrir cette serviette en cadeau : je ne l'ai pas fait, car trop honte de la médiocrité de la serviette.
JUNIQUE n'est jamais au téléphone et ne répond pas à mes emails. Donc non je ne recommande ni ce produit, ni la plateforme.

Un site très sympa, un grand choix d’affiches, de tableaux, de posters.
Les prix sont assez élevés je dois dire. J’attends systématiquement des promotions, des codes promo en tout genre.
Bémol pour ma part : la livraison est extrêmement longue. Ma première commande a mis 8 jours à arriver (vu les frais de port, j’aurais aimé que ce soit un peu plus rapide…) et ma deuxième commande a mis 12 jours ! L’Allemagne n’est pas si loin quand même…
Les affiches sont de qualité en tant que telles. Je recommande malgré tout.

Enchantée
Magnifique
Merci

Première commande qui s'est très bien déroulée. Commande reçue en 5 jours. Rendu très joli, à la hauteur de mes attentes.
J'ai cru avoir passé commande d'un cadre en même temps que deux posters, mais je n'ai finalement reçu que les affiches. Après avoir appelé le SAV pour comprendre mon erreur, on m'a proposé un code de réduction afin que je puisse repasser commande et obtenir ainsi mon cadre ! J'attends de le recevoir mais je suis satisfaite pour le moment

Livraison sous 8 jours après la commande
Reçu dans un excellent état

Super sélection, bonne qualité et délai de livraison rapide.
Prix corrects

J'ai eu peur de commander à cause de certains commentaires et au final je suis très contente. Livraison super rapide et le produit est comme sur les photo du site. J'ai également commandé un cadre petite déception car il fait un peu plus plastique que ce que j'avais imaginé mais il reste très beau quand même 😁

Je suis déçue.
Achat ==> William Morris - Acanthus avec le cadre.
J'avais lu dans des commentaires précédents que les cadres étaient bas de gamme: je confirme.
Mais comme les affiches ont des dimensions non standards et que vous pourrez difficilement trouver un cadre de la bonne dimensions dans le commerce.... on est un peu forcé de prendre le cadre avec bref.
L'affiche quand a elle est de qualité médiocre : couleurs fades, papier fin.
Je contacte le service client, j'ai le choix entre un remboursement à 25€ , ou un bon d'achat de 35€ . (j'ai payé mon affiche et mon cadre 45€).
Cela n'est pas légal. Je refuse et contacte directement le service client par email. J'ai une réponse rapide.

Bref pour faire court :
- qualité affiche et cadres bof
- dimensions des affiches non standard
- service client mauvais au premier abord, bon par la suite
- design et choix des affiches excellent.

Bref un peu cher pour ce que c'est. Prévoyez un petit budget pour les frais de ports car les affiches arrivent d'Allemagne.

ATTENTION AVANT ACHAT : Juniqe ne dispose pas de numéro de téléphone. Le service client service at juniqe ne peut être contacté que par email... et c'est un cauchemar. Une personne différente à chaque fois, qui demande à chaque fois de tout réexpliquer pour refiler ensuite le dossier à un autre collègue. Etc...

Leurs paiements sont gérés par Payolution qui vont vous harceler avec des rappels alors même que vous avez fait le paiement. Ils ne font pas l'effort de suivre les paiements quand ils leurs arrivent, mais ils envoint un rappel puis demandent de PROUVER que l'on a bien fait le paiement. Pour leur faire économiser du personnel, sur le dos des clients. Payolution est vraiment désagréable car c'est basé sur une tonne d'emails automatiques, tous en ALLEMAND! Impossible de parler à un humain.

Plus jamais je ne ferai l'erreur de commander chez eux.

PS: regardez les avis de Trustpilot UK qui reflètent bien mieux la réalité de cette entreprise cheap et abusive.

L'affiche est très belle et l'envoi parfait.
J'ai eu un petit soucis de double commande (de mon fait) et le service client a été très réactif.

J'étais intéressé début août dans l'achat de tableaux vendus sur JUNIQE, je leur écris donc pour obtenir des renseignements sur les tableaux que je convoite, de manière un peu plus précise.

Je leur demande, entre autre, si les parties contenues dans les parties jaunes des tableaux et qui me semblent être des dorures, le sont réellement.

J'ai une réponse le lendemain de H.B (je ne sais pas s'il est autorisé de citer les prénoms) m'indiquant que les tableaux que j'ai indiqués dans mon mail, et dont je souhaite faire l'acquisition, contiennent bien des dorures.

Je commande les tableaux, les reçois une dizaine de jours après, et constate qu'il me manque 1 tableau. J'en ai donc reçu 5 au lieu de 6.

Je me rends aussi compte que les parties jaunes contenues dans les tableaux ne sont pas des dorures, que l'on m'a menti lors de la publicité que l'on m'avait faite de ces produits.

Je constate aussi que les tableaux ne sont pas parfaitement plats sous leur vitre de verre et qu'il se forme des bulles entre les affiches et la plaque de verre.

Enfin, je me rends compte que la qualité des cadres est médiocre. Sur les photos, ces dernières présageaient des articles robustes et de qualité. Je pensais que les baguettes des cadres étaient faites de métal, alors qu'elles sont en réalité faites de plastique. Vous passez un doigt en dessous et exercez une légère pression : le cadre de déforme sur 10 cm. Rien à voir avec des vrais cadres en métal donc.

L'ensemble fait un peu "cheap" et clairement sous-qualité. Rien qui ne justifie des prix aussi élevés.

J'écris donc à JUNIQE, leur indique que je souhaite me rétracter car l'on m'a menti lorsque l'on m'a donné les renseignements dont j'avais besoin pour l'établissement de ma décision, et ils me disent de garder les tableaux car cela coûterait de devoir les faire revenir à l'entrepôt.

Par chance, ils m'ont intégralement remboursé. Dommage que je me retrouve avec 5 tableaux d'aussi basse qualité sous la main...

Après avoir reçu des tableaux de piètre qualité et avec des défauts, je demande un retour de ceux ci, on me propose un remboursement en devant payer les frais de retour (malgré des défauts!!!) ou un bon d’achat.
Je prends le bon d’achat, et fait une nouvelle commande avec cette fois, achat d’affiches encadrées ; je reçois les affiches abîmées et les cadres à côté : à nous de nous débrouiller pour un prix exorbitant !
J’effectue donc le retour à mes frais afin d’être remboursé du premier achat et là, on me rembourse 1,84 euros correspondant au montant en sus du bon d’achat de la dernière commande.
Ce site est une véritable arnaque! Les articles sont abîmés, de piètres qualités à des prix exorbitants, et c’est à nous de faire le travail!!!

Envoi rapide et service client au top ! Rien à redire, je recommande et repasserai par ce site sans problème

Ma commande avait du retard et j'ai eu une réponse du service clientèle très rapide. Service facilement joignable et très réactif. Je suis très satisfaite des produits reçus.

Suite à un problème de livraison, réponse rapide du service client.

Très bon produit.
Contente de mon achat.

Le rideau mesure 200 X 180, il pourrait y avoir la taille 200 X 200.

Service client tip-top (qualité du contenu de la réponse), quoique un peu lent dans le délai de retour, tout-de-même.

Ma commande a mis du temps a arriver à cause du Covid 19 (plusieurs semaines) mais je l’ai finalement reçue et en bon état !
L’équipe a répondu à mon mail un peu tard en s’excusant du retard.

Il y a eu un problème d'adresse de livraison sur le site et le colis a malheureusement été perdu. Très bonne réactivité de JUNIQE qui m'a fait un remboursement dans les 24h.