Jupiter Ekstra Avis 202

Jupiter ekstra Glostrup
Var inde for at prøve nogle specifikke elcykler men følte på ingen måde at sælgere var imødekomme.
Han var arrogant og var meget interesseret i at sælge ældre modeller. ( kun dem der stod fremme i butikken) I hans optik var der ik den store forskel på nye og ældre modeller.

Han ville sende mig ud på en str 49 men jeg vidste heldigvis selv at jeg skulle have str 53.
Jeg måtte selv spørge om jeg måtte prøve forskellige modeller.

Jeg valgte at tage direkte til Design cykler i Brøndby, hvor service niveauet er i top.

Jeg forstår ærligt talt ikke, hvordan ejeren overhovedet kan drive en cykelbutik. Arrogant, uvidende og direkte nedladende over for kunderne. Hans opførsel får én til at tvivle på, om han overhovedet ved noget som helst om cykler – eller bare nyder at tale ned til folk. Et pinligt sted med elendig service. Gå et andet sted hen, hvis du vil behandles ordentligt.
Ironisk nok har jeg hørt 2 andre som havde samme kundeoplevelse.

Værste oplevelse nogensinde.
Min søns cykel blev stjålet, men til at finde den i jeres dumme system skal jeg betale estra 100,- for at skabe cykelramme nummer, eller faktura. Tak for ingenting, kommer aldrig tilbage. Nu til atklare virkelige dårlig situation er det næsten krigen

Som kunde af en relativ ny cykel fra butikken i Glostrup har jeg aldrig oplevet så arrogant en kundeservice. Talte med butikschefen som virkede helt og aldeles uinteresseret i mine spørgsmål relateret til mekaniske funktioner.
Glemte desuden at informere sine ellers imødekommende mekanikere om kontrol af specifikke komponenter. Endte med at køre tre gange tur/retur for at få udført opgaven.
Mekanikerne i den butik fortjener dog ros for at rette op på en rigtig dårlig oplevelse.

Bestilte dæk til min cykel, kom dagen efter. Super service

Havde min cykel til service en helt igennem behagelig oplevelse, de spurgte i til min cykel lavet det til en fair pris. Jeg kan varmt anbefale dem.
Hilsen Lennart

Meget arrogant og uforskammet opførsel.

Hvis du vil have uhøflig og meget arrogant opførsel fra en cykelforretning, skal du besøge Jupiter Ekstra på Amagerbrogade.

Jeg har været i butikken to gange med min cykel, og begge gange har personen i butikken en ikke-serviceorienteret og meget besserwisser måde at tale til dig på. Anden gang jeg var inde med cyklen påpegede jeg en fejl de havde lavet, der var ingen hjælp at hente eller finde en fælles løsning.
Så nu har I en kunde mindre.

Godt gået Jupiter Amagerbrogade!

købte i 2019 en cykel med 10 serviceeftersyn over en tiårig periode hos Jupiter Ekstra. Jeg tror, det kostede mig 300 kr.

Det er givet utrolig godt ud! Jeg har lige afleveret og afhentet min cykel i dag, og den er smurt og strammet, så det er en sand fornøjelse!

Da jeg kom i morges lidt før butikkens åbningstid, åbnede de for mig, og jeg synes i det hele taget, de yder en rigtig god rådgivning og service.

Jeg køber også min næste cykel hos Jupiter Ekstra Amagerbrogade!

Stor tak til værkstedet i Glostrup ,med hjælp til at få min scooter til at køre igen 😊

Det er ret ærgerligt, at man ikke kan anmelde en konkret Jupiter Ekstra på Trustpilot, og at nogle butikker kan trække de andre ned.

Jeg har altid en god oplevelse i Jupiter Ekstra i Glostrup. Tak for en hurtig lapning 🚴‍♀️

Jeg kom ind med en skrantende gammel COOP cykel hos Jupiter Ekstra i Glostrup, som jeg ikke troede, at de ville røre med en ildtang. Min cykel havde fået lidt knubs og havde set bedre dage, så jeg troede forudindtaget, at de ville sige, at den ikke kunne fixes og at de ville sælge mig en ny. Men nej - kæmpe ros til virkeligt behageligt personale. De kiggede grundigt på min cykel, tog den ind - med aftale om ikke at lave noget, før jeg havde fået overslag. De vendte retur med tingene, der var nødvendige og lave og jeg sagde ok.
En dags tid efter afhentede jeg min cykel. Fik den udleveret af super sød mekaniker, der gik den igennem med mig.
Jeg er vildt tilfreds ! Kyndig vejledning, flinkt personale og fair pris for udførelse af reparation.

Fremragende service af den rare mand der fixede min el cykel. Kan varmt anbefales

Jeg gik til Jupiter Ekstra på Gammel Kongevej på Frederiksberg i Januar i år for at købe min første nye cykel i mange mange år. Jeg vidste på grund af mere end 20 år uden en eneste ny cykel intet om cykler eller om korrekt stel-størrelse.

Så jeg regnede med at de som professionelle havde styr på det.

Jeg købte en Raleigh Yate i farven grøn der kort tid efter købet i sammenligning med andre cykler ude på gaden syntes at være for lille i størrelsen for den så lille ud i sammenligning med andre cykler.

Den var hurtig, og let, men fordi den faktisk var alt for lille til høje mig kunne jeg ikke bruge den i længden. Det var sværere at træde i pedalerne fordi den var for trang på grund af den forkerte stel-størrelse.

Jeg spurgte dem om det at jeg syntes at den var for lille men deres cykel-mekaniker sagde at der ikke var noget galt med den!

Det var først da jeg til sidst fik nok, og ville af med den igennem brugt-salg, at jeg fik at vide af en god ven der selv havde haft en cykelbutik i mange år i København (som jeg solgte den til) at stel-størrelsen var 56", og ikke 60", som jeg skulle have haft den i.

De havde inden købet tilbudt mig at få en prøvetur på én af samme model. Men da jeg allerede havde gennemtestet flere andre cykler forinden inklusive Raleigh-modellen andre steder mente jeg ikke at det burde være nødvendigt.

Jeg vidste jo af samme årsag godt hvordan det føltes at køre på den cykel. Men jeg havde aldrig i min vildeste fantasi forestillet mig at en professionel cykelhandler ikke sørgede for at skaffe en helt ny cykel i korrekt stel-størrelse! Jeg kunne desværre ikke umiddelbart se på det ydre at stel-størrelsen var for lille.

Da jeg købte cyklen i deres butik på Gammel Kongevej valgte jeg at få ekstra udstyr på den samt at få ændret dæk-farve og styr.

De sagde at det ville tage noget tid at ændre det. Jeg ventede i mere end en uge før cyklen var klar. Jeg mener at der var tid nok til at skaffe mig en cykel i en korrekt stel-størrelse fremfor den de solgte mig. Den kostede mig samlet Kr. 11.500,00!

På grund af deres ultimativt ikke for smarte kundeservice tabte jeg Kr. 8.000,00 på en helt ny cykel jeg måtte sælge til den tidligere cykel-handler for Kr. 2.500,00.

Jeg står i dag tilbage med en særdeles dårlig følelse af af være blevet bondefanget af dem, og jeg har ingen cykel.

Jeg vil gerne have et barnesæde på min cykel. Jeg får besked om, at han ikke ved, om der findes beslag til min type cykel, og at jeg skal ringe dagen efter. Da jeg ringer, får jeg at vide, at de har 4 af den type beslag liggende i butikken. Jeg afleverer cyklen, og dagen efter ringer de, at det ikke er muligt at montere pga min type cykel. Vi taler i længere tid, hvor han bliver ved med at sige, at det ikke er muligt, og at der ikke er noget at gøre. Til sidst finder han så alligvel ud af, at det er muligt at skifte frempinden? Jeg henter cyklen og får ikke automatisk mit gamle beslag med hjem igen. Jeg bliver lidt træt.

Dårlig service.
Man skal være opmærksom på at de er så frække at tage 250 kr. for klargøring af en cykel når man køber den i butikken. Det er upåagtet at de ikke gør andet end at udlevere den og det er umuligt at tale med dem om dette. Hvis man køber cyklen online sender de den gratis.
Vi føler os snydt og sætter ikke vores ben der igen.

Jupiter-Ekstra Glostrup
Dårlig behandling, dårlig service.
Har brugt dem i mange år og købt mange cykler.
Det slutter NU

Fik en uovertruffen god service oplevelse i butikken idag.

Kommer helt sikkert retur når min cykel skal fikse igen.

Den dårligste service hver eneste gang!
For den første gang i 15 år og virkelig mange cykelbutikker fik jeg den dårligste oplevelse. Ikke kun en gang, men flere gange og med flere skader og problemer i Jupiter Vesterbro:

1. Første ting jeg sagte i butikken før jeg købte cykel var at den skal have punkteringsfri dæk. En måned efter cykling, dæk blev punkteret fordi cykel havde ikke punkteringsfri dæk! Jeg skulle selv betale for ny dæk.

2. Næste dag efter jeg købte cykel skulle jeg komme til Jupiter og bede dem til at justere den fordi cykel var total forkært justeret. Hvofor sælger i cykel som er ikke forberedt ordentligt? Vi betaler meget for jeres produkter men kvalitet er dårlig.

3.Jeg skulle montere lys på- i en anden cykelbutik fortalte de at bagdæk ryster- det skal jeg selv betale for at reparere.

4. Efter "den 1. Service " fik jeg min cykel tilbage og blev total skuffet- det var ALT beskid med olie. Jeg spurgte om det er normalt at give sådan en cykel tilbage ? - ingen action. Er det så svært at rense den og give den tilbage som det var afleveret- rent?
I mange steder er malingen blevet ridset af. Mindst 7-9 huller på cyklen ( kan vise billeder) . Den er meget synlig og cyklen ser beskadig ud. Jeg understreger, at cyklen var nyt.

Hvordan kan i give SÅ dårlig service? Jeg skulle komme tilbage til Jupiter Vesterbro ialt 4 gange og hver gang cykel blev mere og mere ødelagt. Det var ikke kun 1 problem, men 4 forskellige i så kort tidspunkt. Pga jeres medarbejdere har jeg også mistet mere end 1.000kr og en masse tid hvor jeg skulle cykle frem og tilbage Juputer 4 gange. Hvem tager ansvar for det?

I can't possibly understand the low ratings for this company. I turned up at the store at Amagerbrogade 197, & received an outstanding service. I tried 2 padelics, & two more standard like Gazelle's. I got sold & very sound advice. I ended up ordering a new Gazelle, & got in my view a great deal. I also booked a crappy cargo bike in for service. When I got it back my gears were not only fixed, but they changed out the entire gear change switch system for something a whole lot better. I'd happily do business here again.

Hvis jeg kan give minus 5 stjerne vil jeg høre det. I Glostrup er der rigtig dårlige service, medarbejde er ikke venlige når man spørge om hjælp vil de slette ikke hjælper de er ligeglad med kunden