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JustBob Avis 6 284

TrustScore 3 sur 5

3,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 2 sur 5 étoiles

Je commande régulièrement du cbd de différentes variétés sur justbob. En général je dois assez satisfait du produit et surtout du prix et de la rapidité de livraison. J'ai commandé de la Californi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison arrivée sous 24h après prise en charge de ma commande. Super efficace a ce niveau. Quelques graines dans les produits proposés mais rien d'abusé non plus même si quand on ne la voit pas ç... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Prix très bas mais qualité très basse également, j'ai prix 50g de résine de plusieurs variétés, aucunes ne ressemblent aux photos du site, je n'arrive même pas à faire la différence entre une résin... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Si vous êtes des fumeurs réguliers de haschish et que vous cherchez un substitut en termes de saveur et de puissance, l'afghan gold peut être un bon choix ! Personnellement, je le trouve plus décorati... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de cannabis

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All products marketed by Justbob have a THC content of less than or equal to 0.2% and are considered

drug-free, complying with Regulation (EU) No. 639/2014 and European legislation No. 1307/2013. Justbob collaborates with independent specialist laboratories for the analysis of all CBD buds sold. Learn more about us!

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3,1

Moyen

TrustScore 3 sur 5

6 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 98 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

une entreprise malhonnête.

j'ai fait la bêtise de me fier aux avis des clients sur le site de la boutique et sur d'autres sites qui parlent de celle ci , tous ces avis sont faux , c'est de la poudre aux yeux.

j'ai commandé et ce n'est qu'après coup que je suis tombé sur les avis trustpilot ...

j'ai demandé a ce que ma commande soit annulée le jour même , 3 jours après je recois deux mails en même temps : 1 mail pour me dire que la commande est partie et 1 mail pour me dire qu'ils sont désolés de ne pas pouvoir annuler ma commande car elle est déjà partie , prenez moi bien pour un imbécile en plus de m'avoir arnaqué...

a la réception on constate qu'il est écrit sur l'emballage : " dérivé du chanvre industriel " ce qui veut dire que c'est en fait du chanvre textile sur lequel ils ont pulvérisé du cbd , les crapules ...

il est aussi indiqué qu'il ne faut pas le fumer mais que ca sert a parfumer les armoires et ce genre de foutaise , si les gens achètent du cbd c'est pour le fumer , ils le savent très bien et il savent aussi très bien que leurs produits sont immondes c'est pourquoi ils disent de ne pas le fumer.

tout ceci est indiqué sur le site mais c'est bien camouflé...

et en effet c'est dégueulasse : "hasch" dur comme du bois qui fond comme de la cire quand on le chauffe ... odeur chimique ...

j'ai quand même roulé un joint pour la science : dégueulasse et arrache la gorge.

ne leur achetez rien et j'espère qu'ils vont fermer.

ps : à l'intention de justbob , même pas la peine de répondre avec un de vos messages type à la noix , je n'ai aucune confiance en vous et je ne changerai rien à mon avis .

16 février 2025
Avis spontané
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Réponse de JustBob

Bonjour,

Nous sommes désolés pour votre expérience. Nous souhaitons préciser que, afin de garantir une expédition rapide, les commandes sont préparées et envoyées immédiatement. C'est pourquoi il n'est souvent pas possible de les annuler une fois expédiées. Cependant, il est tout à fait possible de refuser le colis à la livraison, sans aucune obligation de l'accepter.

Concernant la nature de nos produits, chaque variété est clairement expliquée sur notre site, où de nombreux articles sont mis à disposition pour aider nos clients à mieux s'informer et à faire leur choix en toute transparence.

En ce qui concerne la consommation, la législation européenne impose à tous les magasins, qu'ils soient en ligne ou physiques, de préciser que la combustion est interdite. Par conséquent, nos produits sont vendus comme objets de collection ou désodorisants d'intérieur, conformément aux réglementations en vigueur.

Nous garantissons toujours la meilleure qualité et sécurité, notamment en ce qui concerne le taux de THC, qui est légalement inférieur à 0,2 %.

Nous vous invitons à nous fournir plus de détails (numéro de commande ou adresse e-mail) afin que nous puissions étudier votre situation et essayer de trouver une solution ensemble. Vous pouvez également nous contacter directement :

📞 Téléphone : +33 1 85 14 91 09
💬 Facebook : Justbob France
📧 Email : info@justbob.fr

Cordialement,
Julie

Noté 1 sur 5 étoiles

Je viens de recevoir ma première et…

Je viens de recevoir ma première et dernière commande . Ice Rock et gelato, mauvaise qualité , marron , sans odeur , une genre de locale . Ce n’est clairement pas de la gelato…
J’aurais essayé…
Commandez ailleurs si c’est la qualité qui vous anime …..

11 février 2025
Avis spontané
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Réponse de JustBob

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos produits sont 100% naturels, ce qui signifie qu’ils peuvent varier légèrement en apparence et en arôme d’un lot à l’autre. Cependant, nous vous assurons qu’ils sont de haute qualité et soumis à des analyses rigoureuses avant leur mise sur le marché.

Si vous souhaitez nous contacter, voici nos coordonnées :

📞 Téléphone : +33 1 85 14 91 09
💬 Facebook : Justbob France
📧 Email : info@justbob.fr

Nous restons disponibles pour toute question ou demande supplémentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir.

Merci pour votre compréhension et votre collaboration.

Cordialement,
Chloé
Équipe JustBob

Noté 1 sur 5 étoiles

Des escrocs

Je viens d'acheter pour 140€ de fleurs de CBD (5 variétés differentes) livrées avec une semaine de retard, sur les 5 variétés 2 sont correctes, les 3 autres inconsommables, fleurs sèches, sans réel parfum et sans véritable effet (pourtant toutes indiquées à plus de 40 ou de 45%) J'ai donc fait une réclamation mais qui a été rejetée sous le prétexte que j'avais 14 jours pour faire une réclamation (or ce n'est précisé nulle part et je n'ai pas eu le temps de tout essayer avant de faire le retour)
Leur politique commerciale est déloyale voire abusive et leurs produits ne sont pas conformes à la description
J'envisage moi aussi de faire un signalement à la répression des fraudes

7 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de JustBob

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant votre commande. Nous tenons à vous présenter nos excuses si les produits reçus n’ont pas répondu à vos attentes. Chez JustBob, nous nous engageons à offrir des produits naturels de qualité et à satisfaire nos clients dans chaque situation.

Nous comprenons que vous ayez été déçu par l’aspect et l’odeur des produits, et nous regrettons sincèrement que cela ait affecté votre expérience. Nos produits, étant 100 % naturels, peuvent parfois présenter des différences d’un lot à un autre, notamment en termes d’apparence et d’arômes, ce qui reflète les caractéristiques uniques de chaque récolte. Cependant, nous restons toujours à l’écoute de nos clients et souhaitons trouver une solution qui puisse vous satisfaire.

Nous vous invitons à reprendre contact avec notre service client pour examiner plus en détail la situation et envisager une autre solution :

Facebook : Justbob France
Email : info@justbob.fr
Téléphone : +33 1 85 14 91 09

Nous restons disponibles pour toute question ou demande supplémentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir.

Merci pour votre compréhension et votre collaboration.

Cordialement,
Chloé
Équipe JustBob

Noté 1 sur 5 étoiles

Ils ne cherchent pas à trouver de…

Ils ne cherchent pas à trouver de solution, ce qu'ils veulent c'est ne pas rembourser le client arnaqué par leur produit dégueulasse !!!
J'ouvre un dossier avec la DGCCRF en France et l'équivalent en Italie.
Ils livrent des produits qui n'ont rien à voir avec la description des produits attendus ! Et ne me répondent pas pour envoyer la facture que je dois transmettre dans le dossier DGCCRF !!

17 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de JustBob

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction. Sachez que nous avons toujours cherché à vous répondre et à trouver une solution, comme nous le faisons pour tous nos clients. Nous nous efforçons de garantir la meilleure expérience possible et regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous.

Concernant votre demande de facture, nous tenons à préciser que, conformément à la législation, nous ne délivrons pas de factures aux particuliers. Cependant, nous pouvons vous fournir une preuve d'achat détaillée si nécessaire.

Pour toute autre question ou assistance, n'hésitez pas à nous contacter via :

Facebook : Justbob France
Email : info@justbob.fr
Téléphone : +33 1 85 14 91 09

Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux.

Cordialement,
Chloé
Équipe Justbob

Noté 1 sur 5 étoiles

ZÉRO !

Attention !
Très mauvaise qualité. Commande pour un montant de 124€, commande reçu rapidement mais malheureusement comme beaucoup l’ont fait remarquer, la qualité est ZÉRO ! J’ai reçu mes paquets ( HQ cbd boost et trim cbd mix). Dès l’ouverture une forte odeur de moisi. Des fleurs d’une couleur marron foncé, comme brûlées au soleil. Donc commande inutilisable. 124€ de moisi.
Contact avec le sav dans la foulée en expliquant mon problème (description visuelle et olfactive du produit + photo).
On me répond certes très rapidement mais c’est clairement pas la réponse que j’espérais…: « Bonjour,

Merci beaucoup pour votre achat, nous confirmons votre commande.
Nous sommes vraiment désolés de votre expérience négative avec votre produit.
Nous avons vérifié vos photos auprès de notre service et le produit est correct, il correspond parfaitement au produit que vend Justbob.
Nous avons réalisé qu'il s'agissait de votre premier achat sur notre site, vous avez donc pu être déçu car la réalité n'a pas été à la hauteur de vos attentes, ce qui est bien sûr dommage.
Cependant, il peut également arriver que certains lots soient meilleurs que d'autres, en termes de qualité et, par conséquent, d'arôme, de saveur et de consistance, car nos produits sont 100% naturels et, par conséquent, ne sont pas toujours exactement les mêmes.

Nous vous offrirons toutefois une remise personnalisée de 15% sur votre prochain achat, si vous le souhaitez.
La remise personnalisée n'expirera pas et ne pourra pas être appliquée avec d'autres offres actives.
Nous attendons votre réponse avec impatience. »
Bref, réponse de ma part en expliquant que le moisi et les fleurs cramees n’étaient pas dans le descriptif on me répond que cette qualité correspond aux standards de la marque…

Voilà voilà… passez bien votre chemin…

14 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de JustBob

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant votre commande. Nous tenons à vous présenter nos excuses si les produits reçus n’ont pas répondu à vos attentes. Chez JustBob, nous nous engageons à offrir des produits naturels de qualité et à satisfaire nos clients dans chaque situation.

Nous comprenons que vous ayez été déçu par l’aspect et l’odeur des produits, et nous regrettons sincèrement que cela ait affecté votre expérience. Nos produits, étant 100 % naturels, peuvent parfois présenter des différences d’un lot à un autre, notamment en termes d’apparence et d’arômes, ce qui reflète les caractéristiques uniques de chaque récolte. Cependant, nous restons toujours à l’écoute de nos clients et souhaitons trouver une solution qui puisse vous satisfaire.

Nous vous invitons à reprendre contact avec notre service client pour examiner plus en détail la situation et envisager une autre solution :

Facebook : Justbob France
Email : info@justbob.fr
Téléphone : +33 1 85 14 91 09

Nous restons disponibles pour toute question ou demande supplémentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir.

Merci pour votre compréhension et votre collaboration.

Cordialement,
Chloé
Équipe JustBob

Noté 1 sur 5 étoiles

Énorme arnaque !!

Énorme arnaque !!! Ne jamais acheter ici j’ai perdu 200e.
Toute les fleurs sont les mêmes, une espèce de fleur desecher deguelasse que la consolation et avec aucun effet.

15 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de JustBob

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes insatisfait de votre commande. Nous nous interrogeons toutefois sur les raisons pour lesquelles vous ne nous avez pas contactés directement pour signaler votre insatisfaction. Notre équipe est toujours disponible pour répondre à vos questions et résoudre tout problème.

Nous souhaitons également rappeler que nos produits sont 100 % naturels, issus de cultures rigoureusement contrôlées et conformes aux normes européennes. Les variations entre les lots peuvent se produire en raison de l'absence de produits chimiques ou de processus artificiels, mais nous garantissons toujours une qualité élevée. Toutes nos fleurs sont régulièrement testées en laboratoire pour vérifier leur conformité et leur sécurité.

Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation plus en détail et trouver une solution. Voici nos coordonnées :

📱 Facebook : Justbob France
📧 Email : info@justbob.fr
📞 Téléphone : +33 185149109

Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande d’assistance.

Cordialement,
Julie
L'équipe JustBob

Noté 3 sur 5 étoiles

Déçus

Déçus : les différentes variétés se ressemblent toutes, que ce soit au niveau de l'aspect et du goût. La couleur marron donne l'impression qu'elles sont sécher non naturellement, de plus elles ont toutes le même arrière goût chimiques qui confime cette impression. Très Déçus car ce n'est plus un produit naturel et encore moins bio.

15 janvier 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande orange Bud

Commande orange Bud
Weed horrible de couleur quasi marron et creuse qui sent la moisissure
Après réponse avec le sav qui demande photo et qui dit :Nous vous informons que nous ne sommes qu'un service client au service d'une société tierce, nous ne pouvons pas prendre de décisions indépendantes,
nous transmettrons vos notes à notre service compétent
J'ai acheté aussi 3 puffs qui ne contiennent maximum 250 bouffées
Et on a du mal a tirer dessus
Le sav propose un remboursement de 15 euros sur le prochain achat au lieu de reprendre sa marchandise
Leur réponse :Cependant, il peut également arriver que certains lots soient meilleurs que d'autres, en termes de qualité et, par conséquent, d'arôme, de saveur et de consistance, car nos produits sont 100% naturels et donc pas toujours exactement les mêmes.
Manque de sérieux complet
A fuir

11 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de JustBob

Bonjour,

Nous sommes surpris par votre commentaire, surtout après avoir proposé un remboursement partiel pour vous satisfaire, proposition que vous avez refusée. Nous ne comprenons donc pas les raisons de cette critique.

Nous souhaitons rappeler que nos produits sont 100 % naturels et soumis à des contrôles rigoureux de qualité avant leur mise en vente.

Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre cette situation au mieux :

Facebook : Justbob France
Email : info@justbob.fr
Téléphone : +33 185149109

Cordialement,
Romain
L'équipe JustBob

Noté 5 sur 5 étoiles

Comme tjrs, parfait 👍🏼

Encore et toujours des produits de qualité, un envoi ultra rapide, bien emballé, discret, je suis toujours aussi satisfaite et merci à eux 🤗

25 novembre 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Tout était parfait

Tout était parfait ! Merci.
Le cadeau a été très apprécié, je fume du tabac donc le mélanger avec du tamisé c'est génial.

👌👌👌

9 décembre 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis plus que content de vos…

Je suis plus que content de vos produits !
J'en utilise régulièrement et j0ai toujours été surpris par la qualité, le goût est intéressant et les effets sont bien plus que ceux attendus.

6 décembre 2024
Noté 1 sur 5 étoiles

Commander deux CBD Oil 25%

Commander deux CBD Oil 25%, reçu un ?? Aucune réponse ni aucune proposition donc c'est de la pure arnaque en ligne et produit médiocre.
Seul point positif la livraison rapide mais pour vendre du vent...

6 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de JustBob

Bonjour,

Nous ne comprenons pas bien votre commentaire, car dès que nous avons constaté l'erreur dans votre commande, nous avons immédiatement procédé à l’envoi d’un nouvel ordre. Nous avons agi rapidement pour résoudre ce problème et nous espérons que cela a déjà été réglé.

Si vous rencontrez d'autres soucis ou avez encore des questions, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous restons à votre disposition pour vous aider.

Merci de votre compréhension.

- Facebook : Justbob France
- Email : info@justbob.fr
- Téléphone : +33 1 85 14 91 09

Nous espérons avoir de vos nouvelles bientôt.

Cordialement,
L’équipe Justbob

Noté 1 sur 5 étoiles

Paquet reçu non scellé et usagé

Paquet reçu non scellé et usagé , herbe marron foncé comme si elle était périmé, odeur de foin , je change mon avis juste pour dire qu'ils m'ont rembourser la commande mais je déconseille fortement justbob les prix sont attractifs mais autant vous dire de ramasser du gazon c'est la même chose

5 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de JustBob

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre avis, mais nous ne comprenons absolument pas votre réclamation, car votre remboursement total est déjà en cours de traitement.

Si votre colis a été ouvert, cela ne relève en aucun cas de la responsabilité de notre entreprise. Malgré cela, nous avons pris l’initiative et la responsabilité de rembourser intégralement votre commande en guise de compensation pour l’inconvénient rencontré.

Il est également faux de dire que nous n’avons pas répondu à votre demande. Bien au contraire, nous avons été réactifs et avons rapidement approuvé votre remboursement.

Nous vous invitons à nous contacter directement si vous avez encore des questions ou préoccupations.

Facebook : Justbob France
Email : info@justbob.fr
Téléphone : +33 1 85 14 91 09

Merci de votre collaboration.

Cordialement,
Cécil
Justbob

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