Just Brands Avis 62

Sinds dat de PME outlet online enkel nog te verkrijgen is via jbfo.nl is het alleen maar achteruit gegaan.
De website is ook niet meer overzichtelijk zoals voorheen. Ik ben ook in de winkel zelf geweest maar daar is het 1 grote chaos, het personeel kijkt liever op hun mobieltje ipv de klanten te helpen.
Jammer maar helaas.

Deze winkel zijn oplichters!
De service is 0,0 waard!
Ze lachen gewoon met de buitenlandse klanten!
Nee ik koop er niks meer.

Broeken gekocht in de fysieke winkel van pme legend.
De broeken toonde naar 4 maanden al slijtage en gaten.
Helaas was de winkel in Amsterdam gesloten, dasr had ik ze gekocht. Sinds november 2025 aan het proberen contact te krijgen. Uiteindelijk contact gekregen en werden na vele mail verkeer en foto's artikelnummer aankoopbewijs sturen, 2 nieuwe broeken geregeld. Daarna complete radio stilte. Alle telefoonnummers die ik kon vinden geprobeerd. Kreeg antwoord apparaat te horen, nummers tijdelijk niet meer beschikbaar..

Laatste keer dat ik kleding van pme ( just brands koop)

Vind de merken van Just Brands geweldig laat ik dat voorop stellen. Maar online bestellingen, afhandelingen en retourneren is echt dramatisch. Heb je hulp nodig dan is er niemand te bereiken, en als er na lange tijd iemand uiteindelijk wel contact opneemt en je uitleg geeft dat het probleem nog niet is opgelost hoor je vervolgens weer weken lang helemaal niets. uiteindelijk krijg je een algemene kortingsbon van 10% die iedereen krijgt. Ik vind het onbegrijpelijk dat service en kwaliteit van de spullen zo ver uit elkaar liggen. Heel teleurstellend.

1 ster is nog teveel. Kadokaart gehad voor de kerst. Blijkt achteraf niets op te staan. 2 x gebeld, komen niet met n oplossing. Geefster van de kaart ook met Just Brands gebeld, wordt ook niet te woord gestaan. Weg 50 euro. Ben echt fan van PME maar JB is een slechte vertegenwoordiger.

Ook helaas hier een slechte ervaring. Klantenservice is ver te zoeken. Telefonisch en per mail slecht tot niet te bereiken. Ik vraag me af waar deze problemen vandaan komen want dit was vroeger toch een stuk beter..

Er is geen klantenservice bij dit bedrijf, je kunt mailen of bellen tot in de treuren maar krijgt nooit reactie! En iedere keer worden er weer loze beloftes gedaan. De merken die ze verkopen zijn niet bepaald goedkoop dus dan zou je toch wel een fatsoenlijke service mogen verwachten. Wel heb ik gemerkt dat als er niet betaald word ze er ineens wel zijn.
Ben benieuwd hoelang ze het nog vol gaan houden gezien alle negatieve reviews.

Totaal waardeloos. Er is van alles misgegaan met mijn order. Ik probeer via verschillende routes in contact te komen. Maar bij deze waardeloze partij lukt dat helaas niet.

PME is géén goedkoop merk. Men koopt een Cargo slider winterjas aan die nu opeens al schade begint te vertonen (achteraan schouderhoogte).
Vandaag alvast een mail naar dit bedrijf gestuurd, maar als ik het internet mag geloven, mag ik al blij zijn ALS ze reageren *bah*

Deze firma werkt samen met PDE JEANS, maar hun beloftes komen ze niet na. Ik ben nu al 10 dagen aan het wachten op een levering dat ze nog steeds aan het sorteren zijn.klantendienst reageert niet op email of chat!!! Wanneer ze telefonisch opnemen zeggen ze je zult moeten wachten we kennen grote vertragingen zonder te zeggen wanneer ze denken te leveren of zonder deftige redenen.Ook annuleren was niet mogelijk dus eigenlijk is het gewoon wachten tot het hun uitkomt. Ik heb ombudsdienst hierover aangeschreven in ieder geval.(zou iedereen moeten doen!!)

Meest beroerde klantenservice ooit!

Ik heb zelden een webwinkel meegemaakt die zo slecht in klantenservice is. Pakketjes die maar half geleverd worden, kleding die na 1 keer wassen al begint te pillen maar het ergste van alles is de bereikbaarheid van de klantenservice. Op de website doen ze allerlei beloftes over wanneer je reactie krijgt maar vaak moet je blij zijn als je überhaupt na weken een reactie krijgt. Die reactie lost meestal niks op en is vaak arrogant en ligt het allemaal aan de klant. Dit is overigens al jaren zo dus het is een structureel probleem bij Just Brands.

Alles online

Twice now I have button kratom from this company and both times had to wait over a week before they even shipped it out been trying to call cuz it still shows not shipped a week later after purchase saying label created and that's it been calling him all day today to no One answering left several messages this company has four customer service horrible shipping will never buy from them again

Zeer slechte klantenservice. Je wordt vriendelijk te woord gestaan maar er volgt geen reactie. Inmiddels vanaf 8 juni bezig om twee pakketjes te krijgen die we niet ontvangen hebben. DHL geeft aan afgeleverd aan ontvanger echter nooit aangeboden en dan wel op zondag om 17.26 terwijl we het weekend niet thuis waren. Inmiddels 6 of 7 x contact gehad en wordt er iedere keer gezegd het is druk en vakantie echter duurt de vakantie dan wel lang ruim 6 mnd. Jammer dat het zo moet gaan

Na jaren een tevreden klant , nu echt zeer ontevreden. Op 26-07-2025 een broek en een polo te hebben besteld op de webshop, tot op heden helemaal nog niks ontvangen. Zelfs 4 telefoongesprekken met de klantenservice en twee mailtjes nog geen streep verder ( geen kleding en ook geen geld retour)
Met vriendelijke groet,
Maarten Stadhouders

Hallo
Ik lees toch dat er veel slechte berichten worden geschreven over JustBrands
Maar ik heb er 2 keer een order geplaats en moet zeggen ging perfect en geen problemen gehad,
Ben blij met mijn bestelling,
Voor mijn krijgen ze dan ook 5 sterren

Onbetrouwbare winkel.
Ik kocht in Utrecht een short met de prijs van € 79,99 op het kaartje. Daaronder stond een prijs van € 89,99.
Toen ik thuis kwam bleek ik de hoogste prijs te hebben betaald in plaats van de laagste.
Toen ik daar over belde kreeg ik een vaag verhaal en werd ik in eerste instantie afgescheept. Na volharden zou ik toch €10 in de winkel op kunnen komen halen.
Niet een klantvriendelijk aanbod om die 10 euro giraal over te maken. En denk maar niet dat je voor €79,99 een koopje hebt. €79,99 is de gangbare prijs op webshops voor deze merk broek, ook in andere fysieke winkels. Bij Just Brands in Utrecht word je dus gewoon een poot uitgedraaid.

Kort geleden een probleem gehad met een PME spijkerbroek welke ik bij Just Brands had gekocht.
Mijn klacht daarover werd zonder problemen behandeld en tot een zeer klantvriendelijke oplossing gekomen.
Just Brands, dank voor jullie medewerking en klantvriendelijke oplossing.
gr A. van Leeuwen

I requested for qoutation for stress balls from Thandiwe
she kept me waiting, said she is going to sendit at 12:30 i checked there was nothing, i then called again she promised me after 10 minutes nothing happened
i called again at 4:00 only to speak to Benjamin their managed who kept me on hold when trying to fix whatever happed on the background
This company lacks professionalism, it seems like lies are their thing or daily business THANKS TO BEJAMIN WHO FINALLY ASSISTED

Op 12 februari een mooie PME jas besteld met een extra kortingsbon voor mijn verjaardag. Helaas was de jas een maatje te klein. Contact opgenomen met de klantenservice om te kijken hoe ik deze jas het beste om kon ruilen voor een maatje groter. De dame aan de telefoon gaf aan dat er niks mogelijk was,ruilen niet meer gedaan wordt en de verjaardagskorting helaas kwam te vervallen. Toen ik aangaf dat ik dit niet heel klantvriendelijk vond gooide ze de hoorn erop. Ik heb dit vervolgens per mail gemeld aan de klantenservice en hierop 2 herinneringen gestuurd. Tot op heden geen enkele reactie. Erg teleurstellend.