Article arrivé avec une déchirure dans…
Article arrivé avec une déchirure dans la capuche. E-mail envoyé au service après vente le lendemain de réception de l'article (mi-février). Pour le moment aucun retour malgré 2 relances. Je trouve le service client extrêmement médiocre pour un produit normalement "Premium". D'un point de vue qualité produit, l'article se tâche TRES rapidement. Quand on achète une veste à 400€, on s'attend à un minimum. Ce qui n'est pas du tout le cas. Cela sera la première et dernière fois que j'achète chez eux.
EDIT : Dans leur réponse ci-dessous, ils me demandent de les contacter sur WhatsApp, cependant leur numéro n'est pas sur WhatsApp. Encore une fois ici, cela représente bien l'incompétence totale de la marque et de leurs processus.

Réponse : PME LEGEND







