Justfab Danmark Avis 

Fin service også ved bytte

Hvordan melder man sig ud af Justfab det virker som om i med vilje gør det utrolig svært at komme ud fra jer igen det må da mindst være lige så simpelt som at blive medlem eller er det pludselig en omstændig sag men opringning og psyskisk påvirkning for at folk skal blive ELLER er det lige så simpelt som at blive medlem jeg ønsker et konkret svar da denne tråd vil blive offentlig tilgængelig i diverse FB grupper

Tilføjer lige at dit svar Martin besvarer jo ikke direkte hvad jeg spørger om du kommer blot med henvisninger hvor blev det be eller afkræftet at JustFab kun er nem at tilgå for at blive medlem og kunne bruge penge men ikke når det gælder udmeldelse men tak for hvad du kunne byde ind med jeg vil ringe idag og opsige mit abbonement og der sidder sikkert en dansker klar til at tage imod det opkald så bliver sikkert nemt da de er så venlige :) og blot til info ved alt drejer sig om penge men du kunne dog rette Lokal Pris i dit svar til lokal TID

When you buy something you automatically accept vip membership.. Which takes a good amount of money every month, which only can be cancelled by phoning the company..
Delivery was fine and product fine.

Kunne jeg gav jeg NUL stjerner.
Deres vare er dårlig kvalitet og går i stykker blot man puster på dem.
Kundeservicen er dag til dag men ikke til den gode side.
Sagen er at man åbenbart SKAL ringe ind for at opsige deres medlemskab hvilket i sig selv er nonens! De har så trukket for set medlemsskab fordi jeg troede mine kontoer var slettet og nu kan jeg åbenbart ikke få dem refunderet, så valget er at jeg er tvunget til at bruge de penge de har taget på ting jeg ikke vil have fordi det er noget mildes talt junk for at sige det som det er.
Jeg anbefaler ingen at købe noget som helst derfra, gå en stor bue udenom i bliver bare snydt. 😡

Jeg elsker deres sko og at man kan være VIP kunde uden at være tvunget til et månedligt køb - jeg er dog ikke tilfreds med deres kundeservice.

jeg havde fornyligt fået tilsendt et par forkert sko og henvendte mig til deres kundeservice. Der var basically intet andet end problemer med at få de sko jeg reelt havde bestilt.

Jeg endte med, i første omgang, at tale med 2 forskellige medarbejder og maile med yderligere 2 - Da de endelig havde forstået at skoene skulle retur, så jeg kunne få dem jeg reelt havde bestilt, fik jeg tilsendt en pakkelabel og fik sendt skoene retur til dem.

Da jeg så skulle have dem jeg stadig ventede på, opstod et nyt problem! jeg fik tilsendt en mail fra JustFab, om at de havde modtaget min "returnering" og at min "returnering" var i gang. Men det var jo ikke en returnering, så jeg ringede til dem igen for at få afklaret det.

Aldrig har jeg snakket med så uhjælpsom og tarvelig en person før!
Manden jeg kom igennem til, var så modbydeligt og påstod at jeg løj, for de havde i hvert fald ikke sendt mig en mail, da de havde aldrig modtaget mine sko! På trods af at jeg sendte ham dokumentationen for både den modtagne e-mail og track and trace leveringen, så forsatte han med at kalde mig en løgner og så ville han kategorisk bare ikke lytte.
Han forstod simpelthen ikke hvad min henvendelse gik ud på, hvilket var at få at vide om de havde frigjort min ombytning eller om der var sket en fejl og at pengene ville blive returnet i stedet.
Alt dette forgik på Engelsk - jeg snakker dog flydende Engels men ved ikke om det var en sprogbarriere fra hans side.

Jeg endte med at ringe op FIRE forskellige gange, før jeg endelig fik fat i en kompetent medarbejder, Tea, der rent faktisk GAD lytte til mig, istedet for blot at antage hvad problemet var!

Tea var umådelig dygtig og formåede at forstå alt jeg sagde. I løbet af utrolig kort tid, havde hun fået opsummeret alt og fik sendt mig en mail hvor hun løste alle issues og sørgede for at alt kørte som det skulle.

Kæmpe ros til Tea men super dårlig anmeldelse til resten af JustFabs kundeservice, der virkelig ikke burde sidde med kundehenvendelser!

Fine varer, hurtig levering

Nærmest alt deres tøj er altid udsolgt i str. 36 og 38.
De sidste 3 gange jeg har været inde på deres hjemmeside har de haft udsolgt på 95 procent af tøjet i str 36 og 38 også på New Arrivals.
Det er ikke i orden

Jeg synes det er ret træls at det er nærmest umuligt at komme i kontakt med kundeservice, hvis man har et spørgsmål. Jeg synes det er træls at I kun viser plus size tøjet på plus size modeller på en side, resten skal man gætte sig til, hvordan det vil se ud.

Har købt rigtigt mange sko og støvler.er vild med dem alle👍👍👍

Jeg venter stadig på Justfab kontakter mig, det er nu over en måned siden de svarede på min anmeldelse herinde .....................
Jeg konstaterede i januar at jeg ikke som normalt modtog mail om jeg skulle gennemse min butik på siden, som jeg så kan "springe over".
De gav mig så pengene retur for denne måned, idag konstaterer jeg så at de har trukket for marts md, og ikke feb, men jeg gik ind og opsagde mit abb på deres side i januar.
De skriver så jeg har en kredit på ...... som de skrev i min mail Du kan stadig godt bruge dine 5 Medlemskrediter (349.00kr x 5 = 1745.00kr).
Jeg har sprunget måneder over men åbenbart stadig fået trukket penge....
LAD være at tilmeld jer deres VIP
PS denne gang står der ikke just fab på kontoudtoget, så et eller andet er der sket siden sidst de trak pengene, men desværre bare et andet navn.

Jeg har egentlig været glad for de sko, som jeg har købt gennem Justfab, og det har været nemt at bestille. Men det er bestemt ikke nemt at returnere! For det første er det frustrerende, at man ikke kan returnere gennem en formular på hjemmesiden - man bliver nødt til at ringe til en servicemedarbejder, der sidder i et andet land, og få vedkommende til at godkende, at man sender varer retur. For det andet er det endnu mere frustrerende, at man efterfølgende modtager en returlabel, som ikke kan printes. "404 - File or directory not found." Jeg foretrækker at købe mine sko andetsteds i fremtiden.

Jeg synes at justfab er godt, deres ting kommer til tiden også har de bare nogen gode tilbud👏🏼

Du får leveret dine pakker til tiden og deres produkter er god kvalitet. Jeg er helt forelsket i deres flotte sko. Meeen...

Jeg har oplevet, at jeg fik et tilbud med gratis fragt som jeg glædeligt tog imod. Fem måneder efter, opdager jeg, at de har hævet 349kr. hver måned. Dette er sket, fordi jeg åbenbart via tilbuddet er blevet VIP-kunde. Det er vel og mærke IKKE noget jeg slev har bedt om.

De har endda været så smarte at trække pengene d.6 hver måned (så man ikke opdager det, når man kigger d.1). Så jeg har mistet 1745kr...

Det er ikke nemt at afmelde, returnere osv. Så tænk dig om, inden du køber her.

Derudover ringede jeg selvfølgelig for at afmelde mit medlemsskab. Det foregik på engelsk, hvor de endda forsøgte at sælge mig mere.

Jeg har tidligere skrevet en dårlig anmeldelse, men den blev slettet...hmm. Så jeg satser på, at denne anmeldelse ikke "er i strid med retningslinjerne" :-)

Har været med i mange år nu . Kvalitet og altid pengene værd!