Jysk Avis 361

Je suis extrêmement déçu par Jysk. J'ai commandé une table de nuit qui a été livrée endommagée. Malgré mes demandes répétées pour un renvoi, je n'ai reçu aucune réponse. Il est frustrant de devoir maintenant faire appel à PayPal pour faire valoir mes droits. Je ne peux absolument pas recommander Jysk. Le service client est inacceptable !

Nous avons commandé des chaises le 6 janvier 2025, sur le bon de commande était écrit livraison en magasin à partir du 30 janvier, cependant nous sommes le 26 février et devinez quoi, toujours pas de nouvelles de ces fameuses chaises.... Au téléphone personne n'est capable de nous dire pourquoi cette commande n'est pas arrivé ni quand est ce qu'elle arrive.... L'accompte a bien été encaissé mais nous n'allons pas tarder à le réclamer au vu de tout ce foutoir.

La gestion des stocks est déplorable ... Deux fois des articles commandés en click and collect au magasin de Vannes 56 (tout juste ouvert !!!) et malgré des mails de confirmation, rien ... Il n'y en a plus en stock !
Très mauvaise expérience, le magasin est très petit et vraiment plus cher qu'ailleurs

J’ai acheté une armoire qui est arrivé 15 jours plus tard les colis étaient en parfait état pour deux planches étaient cassées …je contacte le Sav qui me dit qu’ils vont me les changer… et puis plus de nouvelles 8 jours plus tard je contacte à nouveau le Sav qui dit se renseigner afin de savoir où est mon colis j’attends toujours une réponse … heureusement le colis est arrivé entre temps comme ça … sans prévenir et pour couronner le tout l’armoire a baissé de 100 euros …😏

Bravo à toute l’équipe pour sa disponibilité et la prévenance à l’égard des clients.
Ils nous ont prévenu avec gentillesse que notre commande était arrivée. La récupérer fut très facile.
Merci à eux

A la recherche d'un protège matelas j ai consulté le site de jysk proville. 2 articles m'intéressaient le premier 10 en stock et le deuxième 13..
Comme d'habitude j ai fait le déplacement pour rien. Aucun des deux en stock. Et le responsable m'a avoué que les stocks n étaient jamais a jour... Alors on commande sur Amazon la au moins c'est sur
Terminé jysk

Un carnage
Ont ses présentés dans m'enseigne de vannes aujourd'hui pour la première
Le magasin était remplis de carton.
Aucun accès à la moitié du magasin.
De ce que j'ai compris les commandes Web des clients arrivent dans la boutique.
Mais le remplis de colis
Du jamais vu
Ils auraient dû prévoir livraison maisons ou un site de retrait marchandises
Le client ne peut rien voir ou consulter ses un lieu de stockage cartons.

A fuir !!! J'ai acheté une housse de couette pour mon petit fils au val st Claire à Herouville st Claire je l'ai laver à 30°quand je l'ai étendu il y avait des grandes traces blanche comme si elle étais user .j'ai demandé une autre couette la vendeuse m'a dis que ce serait pareil donc jai demandé un remboursement et à ma grande surprise la vendeuse me dis qu’il y aura une plus value de 5€ je n'étais pas d'accord c'est lamentable il faut mieux acheté sur des sites au moins eux remboursent dommage que je ne puisse pas mettre de photos .je ne peux même pas l'offrir passer votre chemin

Très déçu par ce magasin (jysk le mans sud), car nous avons vu une promo sur des chaises. Nous avons donc demandé à un salarié d'aller voir en stock. A son retour (3 minutes), on était ok pour acheter. Et là nous rendons compte que le responsable à supprimer l'offre. Nous avons discuté avec le responsable mais sa mauvaise fois ne nous a pas permis d'avoir le prix que était affiché. Nous n'avons donc pas acheté.
Nous déconseillons ce magasin.
Par ailleurs nous souhaitons remercier le service client qui s'est excusé et qui a pu nous avoir les chaises au prix indiqué.

Alors vraiment j’adore ce magasin.
JYSK est vraiment génial
Je pars toujours avec quelque chose
Et quand je recherche quelque chose de spécial l’équipe de vannes est très présente.
Je recommande vivement.
La qualité est vraiment top
Vannes est ouvert depuis peu, je le recommande vivement. 🥰

Chaises commandées il y a plus d'un mois. Aucune nouvelle à ce jour. Ne savent pas livrer dans les temps. Il s'agit de 4 malheureuses chaises rien de foufou quand même. Magasin injoignable par téléphone. Changez de métier. Moi je vais voir ailleurs.

A éviter! j'ai commandé une rallonge le 07/12/2024 à Chambry Laon avec livraison prévue le 21/12/2024. Personne ne m'a rappelé et j'ai toujours appelé. Au final, j'apprends à St Quentin que la livraison interviendra en avril 2025!!!
Je passe donc pour me faire rembourser mon acompte et on m'informe qu'ils ont changé de logiciel. Personnels non formés et incompétent (aucune excuse).

Des chaises tressées en feuilles de bananier je crois, achetées 99€, pièce, au bout d'un an l'assise est enfoncée, elles me sont changées avec beaucoup de difficultés. Un an après idem sur les nouvelles, curieuse, je démonte l'assise, le soutien de l'assise est faite en élastique pour vêtement, 2 bandes croisées avec 2 autres bandes. Je n'en reviens pas. N'acheter pas de chaises ou alors ne vous asseyez pas dessus. Je me demande ce que fait le service qualité ! Photos possibles.

MISE A JOUR: Suite au commentaire ci-dessous, le service client JYSK m'a contacté et a pu accélérer la résolution de mon problème.
J'ai pu réceptionner mon colis, installer mon lit et en profiter depuis le 10/02/25.
Il est je trouve, tout comme les autres produits que j'ai pu acquérir chez Jysk par le passé, d'une excellente qualité pour le prix payé!
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Commande d'un lit le 12/11/24.
Facturation totale le 15/11/24, incluant 50 euros de livraison PREMIUM.
Livraison le 06/12/24. Surprise, le transporteur n'a qu'un colis sur deux composant le meuble à me livrer.
Le transporteur lance une recherche de colis avant de le déclarer perdu.
Je relance 2 fois par semaine le transporteur et le support JYSK.
Le 13/01/25, JYSK accepte enfin de me relivrer le colis manquant. Pas le choix ça sera au magasin le plus prés de chez moi. (Merci la livraison PREMIUM).
Je relance chaque semaine et on me promet que mon colis manquant arrive.
Ce matin on m'annonce après un nouvel appel de mon initiative qu'enfin que le colis aurait quitté l'entrepôt le 29/01.
Bientôt la fin du cauchemar?

En résumé:
-J'attends un lit depuis bientôt 3 mois.
-Jysk et son sous-traitant transporteur Agediss n'ont jamais été transparent ni pro actif dans leur communication avec moi.
-Jysk a bien encaissé les 399€ de ma commande depuis bientôt 3 mois en revanche!

Suite à mon avis, vous avez demandé mes coordonnées.
J'attends toujours votre appel.

Je suis tres décu pour une premiere commande. Je ne recommande pas du tout JYSK sauf pour des petits achats directement en magasin.
En effet, je commande 4 chaises en click.and collect, je reçois le mail de confirmation, le lendemain on m'appelle pour annuler ma commande sous prétexte que le stock noté ne correspond pas au stock du magasin...!?
Je décide donc de commander sur internet, une délai de LIVRAISON de 5 jours est annoncé. Au bout d'une semaine aucune nouvelle sur tout d'abord l expédition, donc encore moins sur la livraison. Je dialogue donc sur messenger, on me dit qu'il y a un peu de retard mais que l'expédition va être décalé d'un ou 2 jours. Le lendemain, je reçois un mail d'annulation de ma commande 😤😤, les chaises ne sont plus disponibles selon le service client...
Je téléphone au magasin directement qui me dit ne pas avoir de stocks mais qu'ils peuvent me les commander, qu'il y aura 3 semaines d'attente au minimum à partir du 20 février. Je laisse tomber. N'étant pas très loin, je me déplace en magasin, je vois les chaises en expo, je demande si je peux les acheter, on me dit que non elles sont réservées mais qu'on peut me les commander et que je les aurais sous 10jours... entre temps, j'ai vendu mes chaises actuels évidemment.
Incompréhensible!!! en magasin, en ligne, par messenger ou par téléphone , personne n'a la même réponse.
Première et dernière fois que je commande chez eux.

Magasin à Denain jysk
À éviter, il vend des canapés ou des choses qui n'ont pas et qu'il ne peut pas vendre
Il faut redire le magasin de cette zone

Je voulais vous remercier de l accueil que vous m avez accordez ,même après la suite d un soucis ,l échange a était fait directement , alors venez à 100% chez jysk estaimpuis ,vous serez pas déçu. UN GRAND MERCI A VOS EMPLOYÉS

Magasin peu accueillant. Nous avons acheté un meuble en deux partie. La partie haute est arrivée avec un retard de pratiquement 15 jours même pas une seule excuse, pas un appel. A la réception de mon meuble, je suis allé aux nouvelles car aucun suivi des réceptions.
Quand j'y suis allé en décembre, un homme faisait un scandale pour un problème avec une commande. Tout s'explique!!
Peu de profesionnalisme. C'est regrettable.

Magasin qui ne respecte pas les délais de commande. Commande passé le 2/01 pour une livraison le 13/01. À ce jour pas de nouvelles, les vendeurs et responsable de magasins dépassés par les événements et les clients mécontents qui n’ont aucune réponse à nous apporter à part « on a une livraison tout les vendred, attendez vendredi peut-être que l’on aura votre commande », service client téléphonique qui semble aussi dépassé et qui prend votre délais de livraison comme si on dérangeait.

Je remercierais JYSK pour avoir une réponse personnalisée autre qu’un message automatique sur trust pilot. Essayez de vous démarquer et de faire avancer les choses. Le Ctrl-C Ctrl-V y’en a marre.

Sinon conseils pour les clients floués, faite vous rembourser et allez ailleurs dépenser vos euros, vous aurez vos meubles en temps et en heure.