Det er nu tredje gang, at jeg handler her, og jeg er stadig yderst tilfreds. De har de kaffesirupper, jeg kan lide og de leverer allerede dagen efter. Desuden får man masser af information om ens ordr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fremragende smagfulde produkter. Knap så hurtig sending derfor kun 4 ud af 5 stjerner⭐⭐⭐⭐
Jeg bestilte en flaske Pumpkin Spice sirup og troede jeg skulle lege barista. Føj hvor det smagte, men det ændrer ikke på at kaffeexperten havde god og hurtig service. 5 stjerner herfra - og så skal j... Voir plus
L'entreprise a répondu
Kaffeexpressen skrev til mig, da noget af det jeg havde bestilt, var udsolgt. De tilbød mig et andet lignende produkt der var dyrere, men jeg fik det til den pris som det jeg oprindelig havde bestilt... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Kaffeexpressen.dk sælger lækker kaffe, kaffemaskiner, espressomaskiner og kaffeudstyr til den kvalitetsbevidste kunde.
Coordonnées de contact
Smallegade 11, 9520, Skørping, Danemark
- 61721690
- osj@kaffeexpressen.dk
- kaffeexpressen.dk
4,3
Excellent
268 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 25 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Go’ service
Kaffeexpressen skrev til mig, da noget af det jeg havde bestilt, var udsolgt. De tilbød mig et andet lignende produkt der var dyrere, men jeg fik det til den pris som det jeg oprindelig havde bestilt. Go’ service. Hurtig levering alledrede dagen efter
Det er virkelig lækre kakao de har
31 octobre 2024
Fantastisk service og kvalitetsprodukter!
Jeg har handlet hos Kaffeexpressen flere gange, og hver gang bliver jeg imponeret over deres høje serviceniveau og de lækre varer, de tilbyder.
Jeg kan kun anbefale Kaffeexpressen til andre kaffeelskere!
23 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Kaffeexpressen
Hej Tommy
Mange tak for den fine anmeldelse. Vi er glade for, at dig som kunde og de tilbagevendende kaffe-køb. Vi ses i shoppen.
Jeg har købt 6par kopper med logo R de…
Jeg har købt 6par kopper med logo R de 5 kopper har R men nr 6kop har et andet logemærke. Har kontaktet jer service men endnu ekke fået svar. Øv øv og det var til en gave.
Tusind tak til Kaffexpressen har sendt en kop der passer til de andre og jeg vil derfor anbefale til Alle at de trygt kan handle hos jer. Hurtig levering og god service. Har lige bestilt en kande hos dem. 🤗👍
9 octobre 2024
Réponse de Kaffeexpressen
Tak for din anmeldelse og for at gøre os opmærksomme på problemet. Vi beklager meget, at du har modtaget en kop med et forkert logo, og at du endnu ikke har fået svar fra vores kundeservice. Jeg kan se i voresVi vil meget gerne rette op på fejlen hurtigst muligt. Kan du venligst sende os dit ordrenu system, at du har været i dialog med os på telefon, hvor vi har aftalt at vi forhører os om fejlen ved Rocket. Det tager af og til lidt tid inden vi får et svar. Jeg kan desuden se, at vi har forslået at du kunne returnere varen så vi kunne lave en vare ombytning, men den mulighed har du valgt ikke at gøre brug af. Desuden kan jeg også se, at det er aftalt at vi sender en ekstra kop, så du har 6 stk. der er ens.
Endnu en gang undskyld for ulejligheden, og tak for din tålmodighed.
Nem hurtig bestilling og hurtig…
Nem hurtig bestilling og hurtig levering af bestilte produkter som var a f fin kvalitet.
27 septembre 2024
Réponse de Kaffeexpressen
Mange tak for den finde anmeldelse.
Hurtigt og godt.
For det første fordi jeg fik mine varer meget hurtigt, og jeg er rigtig glad for mine varer - de er rigtig gode. 👍👍👍
2 octobre 2024
Réponse de Kaffeexpressen
Perfekt.
Dårlig indpakning
Nem hjemmeside, hurtig afsendelse. Desværre var min kaffesirup ikke pakket forsvarligt, og der var derfor lækket sirup ud i kassen. En fedtet oplevelse både for mig og medarbejderen, der skulle udlevere pakken. Jeg skrev en mail, hvor jeg foreslog, at de for eksempel forer med papir eller pap i kassen, så flaskerne ikke rutsjer rundt. Jeg har ikke hørt noget en uges tid, så må blot advare andre om, at de ikke altid pakker deres varer ordentligt.
12 septembre 2024
Réponse de Kaffeexpressen
Mange tak for den konstruktive feedback. Vi har ændret vores pakkeprocedurer, så vi altid bruger papir eller bobleplast, når vi afsender produkter.
Har sendt forkert varer og har ikke…
Har sendt forkert varer og har ikke svaret på mail her 3 dage efter…
1 septembre 2024
Meget hurtig levering og fantastisk…
Meget hurtig levering og fantastisk kaffe! Jeg var købt derfra 2 gange, og ordren blev bearbejdet med 1-2 dages varsel og var klar til afhentning så hurtigt. Ikke den sidste gang jeg handler hos KaffeExpressen :-)
5 août 2024
Sælger gamle espressobønner
Bestilte 8 x 250 gr Trismoka Italia hele bønner, jeg skulle bruge som gaver. Til min store overraskelse ser jeg, da bønnerne ankom, at de var produceret i maj 2023, hvilket betyder, at de er over 13 måneder gamle. Der står på pakken, at de kan brugen indtil 2025, men enhver kaffeentusiast ved, at bønner mister deres intensitet og smag efter få måneder. Jeg spurgte Kaffeexpressen om bønnernes friskhed og smag, men de forholdt sig kun til "bedst før"-datoen. Jeg kontaktede derefter producenten i Italien, som anbefalede at bruge bønnerne inden for 3-6 måneder. Dvs. at Kaffeexpressen går mod producentens egen anbefaling, og de vil åbenbart hellere vil sælge ud fra gammelt lager end opretholde en god standard.
Jeg er skuffet over, at Kaffeexpressen sælger gamle bønner, og jeg mener, det er vildledende, når de skriver på hjemmesiden, at ”de lægger vægt på kvalitet” ...
Jeg handler desværre ikke der igen.
4 juillet 2024
Réponse de Kaffeexpressen
Hej Uri
Tak for din feedback, den sætter vi pris på selvom, vi er kede af den 1-stjernede anmeldelse.
Som jeg har forklaret dig via vores korrespondancer på mail, er vores udgangspunkt at producenternes best-beforedato er danner grundlaget for hvorvidt en vare er for gammel eller ej. Hvis en vare der er købt hos os stadig har 11 måneder indtil den når best before datoen /bedst før dato er det vores vurdering at varen er i stadig er brugbar og et godt produkt.
Det bør desuden understreges, at vi ikke reklamerer med at kaffen er friskristet - som vi eksempelvis gør på vores spciality kaffer, som vi blandt andet får fra danske mikroristerier- her er det afgørende af bønnerne altid er friskristede og derfor samarbejder vi med udvalgte danske mikroristerier, som afsender efter princippet Roast to order- hvilket er en garanti for at bønnerne altid er friskristede.
Men og med at de bønner du har købt, fra Trismoka, ikke er Speciality coffee eller friskristede, mener vi at alt er som det skal være, og du har modtaget et godt produkt som vi står inde for.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.