Un vrai belle découverte que cette entreprise avec des produits identiques à ceux d’origine. Livreés dans les délais dans mon point relais je ne peux être que satisfait sur l’ensemble de la prestati... Voir plus
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Lisez les avis des autres
ÎAuparavant,je commandais mes capuccinos,cafés au lait et autres capsules compatibles Dolce Gusto chez Kaffek. Plusieurs incidents me freinent: 1)Une boîte contenant un nombre inférieu... Voir plus
Je recommande, café de qualité a un prix plus que raisonnable Je me fournis chez eux depuis des années jamais aucun problème
Première fois que je commande...ayant été agréablement surprise par les prix j'ai fait une petite commande afin de tester ..déjà commandé arriver très vite (une semaine) bien emballé.. Nous reste plu... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
KaffeK, founded in Denmark in 2011 as Kaffekapslen, is one of Europe’s leading online coffee retailers. The company offers a wide selection of coffee products, from beans and ground coffee to pods and capsules, featuring both global brands and local favourites. Serving customers in 22 European markets, KaffeK wants to make great coffee easy and accessible to everyone.
Coordonnées de contact
Danemark
- kaffek.com
4,5
Excellent
45 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Livré en temps et en heure
Livré en temps et en heure, comme d'habitude. Cordialement.
22 avril 2025
Avis spontané
Je ne sais qui est responsable mais…
Je ne sais qui est responsable mais colis arrivé in complet.ppres de 100 capsules payées et manquantes.kaffek contacté et m a informé qu ils se renseignaient mais à ce jour rien de neuf
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de KaffeK
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous – nous le regrettons sincèrement.
Nous sommes désolés pour la situation que vous avez rencontrée avec votre commande. Nous comprenons bien votre frustration.
Nous sommes toutefois heureux de voir qu’une solution a maintenant été trouvée, même si cela a pris un peu de temps.
Votre retour est très important pour nous, et nous l’utiliserons afin d’améliorer nos processus et notre suivi des dossiers.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question – nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
Tobias - KaffeK
Toujours très contente de mes…
Toujours très contente de mes commandes. Cordialement.
20 mars 2026
Avis spontané
Problème sur les capsules commandées
Problème sur les capsules commandées. Même packaging mais capsules de couleur différente et pas du tout le même goût
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de KaffeK
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous – nous le regrettons sincèrement.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des différences au niveau des capsules, tant sur l’apparence que sur le goût. Ce n’est bien sûr pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Nous vous invitons à nous contacter à info@kaffek.fr
avec un peu plus de détails afin que nous puissions examiner cela de plus près et trouver une solution adaptée pour vous.
Votre retour est très important pour nous, et nous l’utiliserons afin d’améliorer nos produits et nos processus.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions – nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
Tobias - KaffeK
Qualité
Prix , qualité et rapidité d'expédition..de plus on a un suivi de colis.. bravo à toutes l' Équipes et Continuez comme ça
2 avril 2026
Avis spontané
Bon rapport qualité prix
Sérieux au niveau de la livraison, les produits commandés sont ceux reçu cependant dans l'une des boîtes plusieurs capsules étaient ouvertes et se sont vidé de leur café
13 avril 2026
Avis spontané
Depuis ma découverte de KaffeK j'ai…
Depuis ma découverte de KaffeK j'ai pris l' habitude de m'approvisionner pour les 3 produits qui me conviennent parfaitement autant pour leur qualité gustative que pour leur prix. Je commande donc régulièrement toujours les mêmes produits et j'avoue mon entière satisfaction à tous les niveaux : catalogue, variété, prix très compétitifs, livraison. Merci beaucoup à toute l'équipe et à bientôt. Sylvie JOLIBOIS
2 avril 2026
Avis spontané
Kaffek est un site fiable
Kaffek est un site fiable est très rapide en livraison cela fait déjà 4 commande que je passe sur ce site après il y à un gran choix de café moi j' en aime certain et d autre moin
26 mars 2026
Avis spontané
Déception de la qualité
J’ai commandé caramel et noisette : l’opercule est de la même couleur pour les deux sans aucune indication !
Et certaines capsules fuient (1 sur 5) : problème de dimension ?
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de KaffeK
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous – nous le regrettons sincèrement.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les capsules ainsi qu’avec l’identification des saveurs. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Nous vous invitons à nous contacter avec un peu plus de détails afin que nous puissions examiner cela de plus près et trouver une solution adaptée pour vous.
Votre retour est très important pour nous, et nous l’utiliserons afin d’améliorer nos produits et nos processus.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions – nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
Tobias - KaffeK
J en suis très contente
J en suis très contente car je ne commande mon café que là depuis au moins deux ou trois ans
10 mars 2026
Avis spontané
Café très agréable et Abordable
Café très agréable et beaucoup moins cher qu'ailleurs.
1 avril 2026
Avis spontané
Non respect RGPD
Malgré plusieurs démarches pour me désinscrire de leur liste de diffusion je continue à recevoir des mails de pubs. Entreprise qui ne respecte pas la RGPD!!!
Cela mérite un Signalement à la CNIL
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de KaffeK
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous – nous le regrettons sincèrement.
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous continuez à recevoir des e-mails malgré vos démarches pour vous désinscrire. Cela n’est absolument pas notre intention, et nous prenons ce type de situation très au sérieux.
Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse info@kaffek.fr
en mentionnant que cela fait suite à votre avis Trustpilot et en indiquant “à l’attention de Tobias”. Nous ferons le nécessaire immédiatement pour nous assurer que votre adresse soit complètement supprimée de notre système.
Votre retour est très important pour nous, et nous l’utiliserons afin d’améliorer nos processus internes.
Cordialement,
Tobias - KaffeK
Des produits de bonne qualité malgré…
Des produits de bonne qualité malgré qu'il soit très difficile de faire des tris faciles pour pouvoir s'y retrouver
25 mars 2026
Avis spontané
Depuis le temps que je commande…
Depuis le temps que je commande j'apprécierai d'avoir une remise ou un bon d'achat !
6 avril 2026
Avis spontané
du bon et du moins bon
les prix et le produit capsule de lait sont des plus pour ce site, bien que je soit déçu par la qualité de ma dernière livraison de chocolat blanc dont 2 capsules sur trois explosent dans la machine Dolce Gusto
30 mars 2026
Avis spontané
livraison rapide et efficace
livraison rapide et sans surprise ! parfait,
je signale tout de même à Kaffec que la marque rené pose souci avec la dolce gusto genio, les autres marques de compatibles vont bien ! merci de voir si il y a un reméde? bonne journée
3 avril 2026
Avis spontané
Très bon café depuis le temps que j’en…
Très bon café depuis le temps que j’en achète.
27 mars 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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