Esposizione dei fatti: n. 7 bomboniere pagate a marzo per riceverle qualche giorno prima della Comunione del 4 maggio scorso. Arrivate in extremis dopo sollecito il gg di venerdì 2 maggio n. 3 bomboniere rotte su 7! Venerdì 2 maggio mi dicono che posso andare da VR a BG (nb: traffico festività) per ritirare 3 bomboniere?!?. Domenica 4 Maggio n. 3 famiglie invitati senza bomboniera e dal 2 maggio il servizio clienti mai risposto al telefono e nemmeno via mail, pervenuta solo una chat maleducata e sbrigativa venerdì 16/05 dove dice che faranno un buono del valore pari ai 3 vasi rotti, ma mai ricevuto nemmeno quello! Le bomboniere erano imballate con una velina senza nemmeno bolle d’aria. Una vergogna! Io non spreco altro tempo ed energie… veramente una grande delusione! Clienti presi in giro e poi abbandonati , complimenti!

Ho ricevuto l’articolo errato, alla mia segnalazione hanno immediatamente confermato l’errore dopo di che il SILENZIO. Ai miei numerosi messaggi con richiesta di indicazioni sul da farsi (avrei voluto spedire l’articolo errato e ricevere un rimborso) non ho mai ricevuto risposta.

Prima di oggi non ero a conoscenza di questa bellissima esperienza.
Ti rimane un regalo bellissimo, e l’arte della pazienza!

Prodotto eccellente. Come idea per una bomboniera matrimoniale è davvero originale! Spedizione e stato della merce ottimo!

Pessima esperienza!!
Dopo 6 giorni dal pagamento tramite Paypal, nessuno mi ha risposto riguardo allo stato di spedizione dell’ordine, anche se sul sito scrivono entro massimo 72 ore, mentre nel mio caso sono passati ben 6 giorni!! Ci può stare il ritardo ma va comunque informato il cliente, in questo caso nessuno ha fatto sapere niente, non rispondono alle mail, se non con risposte automatiche.
Ultima volta che acquisterò da loro, non sono affatto professionali!

Ho acquistato dei Marimo per la cresima di mio figlio. Sono stati molto efficienti in tutta la gestione dell'ordine, arrivato perfetto nei tempi stabiliti. I Marimo sono inoltre molto belli-

Ho scelto uno dei loro prodotti come bomboniera per la comunione di mio figlio.
Apprezzo molto i loro prodotti perché sono diversi dal solito acchiappa polvere.
Mi hanno dato la possibilità di ricevere un campione che è stato poi stornato dal prezzo finale a conferma dell’ordine!
Altra nota a favore!
Io ho scelto di andare in loco a ritirare il tutto per comodità e per fare altri piccoli acquisti ma effettuano spedizioni rapide.
Quindi per me super tooop!

Pessimi non so che fine ha fatto il mio ordine non rispondono e penso mi abbiano rubato j soldi .

Grazie mille per la disponibilità, la gentilezza e la Bellezza ricevute!
Il regalo è stato molto apprezzato e non poteva essere altrimenti! Consiglio Kaki a chiunque desideri regalare qualcosa di originale e raffinato.

Prodotto bellissimo, niente da dire..secondo me sarebbe da migliorare solo il servizio clienti, che a mio parere lascia un po’ a desiderare. Tempi di consegna un po’ lunghi, oltre il previsto..ma il kokedama stupendo ha avuto il suo effetto.🤩

Ho acquistato la confezione da 3 marimo per un regalo di compleanno. Sono arrivati ben confezionati ognuno singolarmente nella propria bustina che ne ha mantenuto l'umidità e quindi preservato la vitalità. Anke il servizio di assistenza clienti è stato molto professionale e esaustivo. Il regalo è stato molto apprezzato.

Un “gioiello” molto particolare… lo notano tutti
E poi è una cosa vivente di cui prenderti cura
Assistenza tempestiva in caso di problemi!
Grandi!

Bellissima esperienza! Katia è stata bravissima e molto disponibile ci ha spiegato la storia del Kokedama e ci ha spiegato passo passo con pazienza come realizzarne uno, che al termine del corso abbiamo portato a casa. Ho regalato questa esperienza a mia mamma per la festa della mamma ed è stata felicissima! Lo consiglio, Grazie Kaki :)

Esperienza top👍🏻. Attenzione alle mille esigenze del cliente, precisione e cura nella spedizione. Grazie mille 💜

Personale disponibile e puntualissimi nella consegna.

Acquistato marimo in bottiglia piccola per cresima e comunione di mio figlio. Personale disponibile nel consigliare. Arrivato tutto ben curato ed imballato.

Molto bella ..la consiglio

Ho partecipato ad un corso
che mi è stato regalato,
per la realizzazione di un piccolo terrario ed è stata un'esperienza molto interessante e piacevole.
Tutor attenta precisa e capace di trasferire il suo sapere....
Grazie ancora , Elena

Non essendoci un numero da chiamare per parlare a voce ho avuto un po' di difficoltà nella comunicazione, ma le bomboniere sono arrivate puntuali e sono davvero belle. Sono molto soddisfatta