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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 177 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients soulignent constamment le professionnalisme et le dévouement du personnel, ainsi que l'excellence du service client. Beaucoup apprécient l'écoute attentive et la disponibilité de l'équipe. Les consommateurs mentionnent fréquemment la réactivité et l'efficacité remarquables dans le traitement des demandes et la résolution des problèmes, ce qui assure une expérience fluide et rassurante. Cependant, quelques personnes ont signalé un manque de réponse et de suivi malgré des relances répétées. Ces clients ont rapporté que leurs problèmes sont restés sans solution pendant de longues périodes, même après plusieurs rappels.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les gens signalent des expériences positives avec le personnel, soulignant leur professionnalisme, leur... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service, les clients exprimant une grande... Voir plus

Response time

Les consommateurs trouvent le temps de réponse positif, soulignant la réactivité et l'efficacité des équipes.... Voir plus

Customer service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service client, soulignant la réactivité, la... Voir plus

Customer communications

Les clients partagent des opinions positives sur le contact, décrivant les interlocuteurs comme... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

M. Samy Nada qui s'est occupé de mon dossier a su prendre les meilleures dispositions afin de traiter le dégât des eaux qui s'est déclenché dans l'immeuble. Il s'est montré réactif et disponible tou... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Mme Aoued du Service Gestion a été d'une grande aide pour la résolution d'un dégât des eaux dans l'appartement dont je suis locataire. Son implication avec l'assurance était optimale, et les ouvriers... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis vraiment ravi de la gestion assurée par Virginie Brard de Kaliz. Toujours disponible, bienveillante et très professionnelle, elle s’occupe de mon bien avec un vrai souci du détail. C’est un pl... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ça fait environ 3 ans que je passe par Kaliz pour la gestion de mon bien. Que ce soit la mise en location suivie par Mme Poissonnet, la gestion courante par Mme Brard ou la gestion d'incidents par M... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Agence de location d'appartements

Écrit par l'entreprise

Un service de gestion locative qui offre, grâce à la technologie, une expérience client révolutionnaire et qui optimise la rentabilité des biens dans toute la France, à un prix compétitif.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

513 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 66 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

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4,8

Tous les avis

(513)

183 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Nathalie a fait preuve d’un grand…


Nathalie a fait preuve d’un grand professionnalisme malgré un dossier particulièrement difficile à gérer, lié à des travaux causés par des fuites dans l’immeuble voisin. Après plusieurs mois de batailles de courriers entre les syndics et l’assureur, nous avons finalement réussi à obtenir un dédommagement.
Gérer un logement à distance n’est jamais simple, mais grâce à l’intervention de Nathalie, nous avons pu surmonter toutes ces difficultés.
Ça fait vraiment plaisir de voir des personnes aussi dynamiques et motivées !
Même si cela représente un coût financier, il faut savoir le prévoir dans son développement, c’est un véritable investissement en sérénité et en efficacité.
Monsieur OLLANDINI

24 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Kaliz

Bonjour Monsieur Ollandini,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que Nathalie ait pu gérer votre dossier avec professionnalisme et détermination, malgré la complexité de la situation.

Votre satisfaction face à la résolution des travaux et au suivi à distance reflète parfaitement notre engagement à offrir un service efficace et rassurant.

Bien à vous,
L’équipe KALIZ

Noté 5 sur 5 étoiles

Efficaces et réactifs

Merci à Rozenn - et à Sonia - qui s’occupe de notre appartement depuis plusieurs années maintenant. Rozenn gère notre location avec efficacité et veille à résoudre les problèmes rencontrés en satisfaisant à la fois locataire et propriétaire. Nous avons aussi été satisfaits de la prestation de Kaliz lors des changements de locataires.

14 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Kaliz

Réponse de Kaliz

Bonjour Madame,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Rozenn et Sonia puissent vous accompagner efficacement dans la gestion de votre appartement, en veillant à satisfaire à la fois vos attentes et celles de vos locataires.

Bien à vous,
L’équipe KALIZ

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à remercier Léa pour sa…

Je tiens à remercier Léa pour sa réactivité et son professionnalisme. Elle a été à l’écoute, disponible et efficace pour résoudre un problème qui impactait fortement mon quotidien. C’est vraiment rassurant d’avoir une gestionnaire aussi impliquée. Merci encore !

8 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Kaliz

Bonjour Monsieur Yousfi,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Léa ait pu vous accompagner avec réactivité, professionnalisme et écoute. Votre satisfaction et votre tranquillité d’esprit sont au cœur de nos priorités.

Bien à vous,
L’équipe KALIZ

Noté 5 sur 5 étoiles

Madame Burel est très aimable et…

Madame Burel est très aimable et toujours disponible, c’est un vrai plaisir.

30 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Kaliz

Bonjour Madame Guatnaoui,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de l'accompagnement de Fanny et nous vous remercions pour ce retour si positif !

Bien à vous,
L'équipe KALIZ

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de Fanny compétente et…

Très satisfaite de Fanny compétente et très sympathisue

30 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Kaliz

Bonjour Madame Harispe,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de l'accompagnement de Fanny et nous vous remercions pour ce retour si positif !

Bien à vous,
L'équipe KALIZ

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience avec l’agence…

Très mauvaise expérience avec l’agence Kaliz. Ma gestionnaire, Virginie Brard, n’a jamais réglé un problème pourtant signalé dès mon état des lieux d’entrée en février 2023 : une canalisation de douche défectueuse.

Malgré de multiples relances par mail et téléphone, rien n’a été fait pendant plus de deux ans. Aujourd’hui encore, on tente de me faire porter la responsabilité de ce dysfonctionnement, alors qu’il est clairement mentionné dans l’état des lieux d’entrée.

Pire encore, on m’explique désormais que l’immeuble n’étant plus sous garantie depuis début 2025, l’agence ne souhaite pas assumer cette réparation… alors que cela ne change en rien les obligations légales du bailleur envers son locataire.

Je déconseille fortement cette agence, qui ne respecte pas ses engagements ni ses obligations légales, et laisse ses locataires se débrouiller avec des problèmes structurels signalés dès le départ.

28 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Kaliz

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation.

Après vérification, le problème que vous évoquez semble concerner une canalisation relevant des parties communes de l’immeuble. Dans ce type de situation, l’agence de gestion doit transmettre les signalements au syndic de copropriété ou au propriétaire bailleur, qui seuls peuvent autoriser et prendre en charge ce type de travaux. Ces démarches peuvent parfois entraîner des délais indépendants de notre volonté.

Nous regrettons que la communication sur ce point n’ait pas été suffisamment claire et vous invitons à nous contacter à gestionnaire@kaliz.fr , afin que nous puissions réexaminer votre dossier et nous assurer qu’un suivi approprié soit bien engagé.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de notre accompagnement.

Bien cordialement,
L’équipe Kaliz

Noté 5 sur 5 étoiles

Une réactivité exceptionnelle à ma…

Une réactivité exceptionnelle à ma demande .
Félicitations à Aurélie

16 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Kaliz

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour si encourageant et sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait par l'accompagnement d'Aurélie.

Bien à vous,
L'équipe KALIZ

Noté 5 sur 5 étoiles

Service de gestion locative_ Indivis Immobilier

Je suis locataire depuis 5 ans et c’est Indivis Immobilier qui gère ma location. À chaque demande, c’est Fanny Burel qui prend en charge mon dossier. Elle est exceptionnelle, très engagée et fait toujours de son mieux pour me proposer une solution adaptée. Merci beaucoup Fanny 😊

24 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Kaliz

Bonjour Madame Khlifi,

Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que Fanny ait su vous accompagner avec engagement, écoute et efficacité tout au long de votre location. Votre fidélité et votre satisfaction nous font très plaisir.

Bien à vous,
L’équipe KALIZ

Noté 5 sur 5 étoiles

Suivi

Suivi, excellent, très bonne réactivité et très bon conseil

23 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Kaliz

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du suivi KALIZ.

Bien à vous,
L'équipe KALIZ

Noté 5 sur 5 étoiles

efficace et très réactive

Madame Saraïs a fait preuve d'une réactivité et d'une efficacité exemplaire pour remplacer le lave-vaisselle dans l'appartement que je loue actuellement. Je recommande fortement !

23 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Kaliz

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Marine ait pu intervenir avec réactivité et efficacité pour le remplacement de votre lave-vaisselle, et que notre accompagnement vous ait pleinement satisfait.

Bien à vous,
L’équipe KALIZ

Noté 5 sur 5 étoiles

Suivi du dossier

Merci Virginie d’avoir suivi notre dossier

22 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Kaliz

Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait par le suivi de Virginie.

Bien à vous,
L'équipe KALIZ

Noté 5 sur 5 étoiles

Efficacité et rapidité

Merci Fanny de ces échanges rapides et efficaces sur nos différents dossiers

19 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Kaliz

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait par le suivi de Fanny.

Bien à vous,
L'équipe KALIZ

Noté 5 sur 5 étoiles

District Immobilier Gérance

Je voudrais remercier Madame Saraïs pour sa réactivité et compétences pour m'aider à résoudre avec rapidité et efficacité les problèmes que j'ai rencontré dans l'appartement que je loue actuellement. Elle trouve les solutions en évaluant la situation de manière juste. C'est rare d'avoir une gérante réactive et compétente. Merci encore pour tout votre aide!!

15 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

KALIZ trés bon gestionnaire

Kaliz est un excellent gestionnaire réactif.
rozenn , sonia , charlène toujours retour rapide.
Ils sont des vrais professionnels et super aimable, aide toujours à trouver solution.
je recommande kaliz top

12 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Retour concernant Mme Aoued

Mme Aoued est quelqu'un de professionnel et tres efficace. Chaque fois que j'ai eu recours a elle, elle comprenait tres rapidement la situation et proposait la solution adéquate. Elle est toujours l'écoute avec empathie. C'était vraiment un plaisir de traiter avec elle.

10 septembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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