kaminofen store Avis 

Super Service. Reaktion auf Anfrage 1 Tag.
Reklamation (obwohl die Lieferung des Ofens schon länger zurück liegt) sofort bearbeitet und erledigt. (3 Tage)
Danke und jederzeit gerne wieder.

Ich bin sehr glücklich, dass der Artikel so schnell geliefert wurde, ohne viel Umstände .... das muss ein tolles Team sein, nur schade, dass sie telefonisch nicht erreichbar sind. Aber es läuft alles prima!!!

Diese Firma hat die Nachfrage nach Öfen im Winter 2022/23 dermaßen unverschämt ausgenutzt, dass es mir im Nachhinein noch die Sprache verschlägt. Sage und schreibe -einen laut Schornsteinfeger und definitiv minderwertigen Ofen- plötzlich für den 3-fachen Preis verkauft. Leider war ich ich drauf angewiesen, es gab zu dem Zeitpunkt nichts anderes. Bin selber Gewerbetreibender mit extrem hoher Auftragslage, kann mir die Kunden aussuchen, aber etwas Moral beim Preis sollte man sich behalten. Also nie wieder diese Firma! Billiger Schrott, unpraktische Bedienung, von Funktionalität keine Spur. Ich spreche vom Ofen "Friedrich". Keine Regelung außer Primärluft, EINE Tür für Feuerraum und Asche. Aschekasten zu klein und billiges Blech. Bei längerer und zu starker Befeuerung wird er laut Schornsteinfeger schnell nicht mehr einsatzfähig sein. Wir sollen am besten auch keine Kohle verwenden.

Der Ofen kam schneller als angegeben in einem tadellosen Zustand. Schriftlichen Kontakt kann ich nur als sehr gut bewerten Anlieferu g ohne Probleme brennt sehr gut 👍. Danke würde nochmal bei ihnen kaufen. LG

Sehr schnelle und gute Abwicklung des Auftrages sowie die gute Kommunikation

Irgendwie war es gar nicht so einfach für mich, so viel Geld via Internet vorab zu überweisen; deswegen möchte ich hier schreiben, dass alles geklappt hat, die Lieferung, die Beratung, das Zurücksenden - der Kamin des Hauses war zu schmal (120 statt 150 mm) - und die Rücküberweisung. Service via e-mail, und, wenn urgiert, via Telefon, freundlich und kompetent. Der wasserführende Specksteinofen hätte mir auch gefallen, nur momentan kann ich das Problem mit dem Kamin nicht lösen.

Schnelle Lieferung, unkomplizierter Ersatz eines kleinen Transportschadens. Kann ich nur weiterempfehlen.

Kaminofen store ist einer der zuverlässigsten Online-Shops, den ich je genutzt habe. Ich habe kürzlich einen Kaminofen Leopold 7kW und das zugehörige Installationszubehör bei ihnen gekauft und der Shop hat sehr darauf geachtet, dass alle Artikel pünktlich und korrekt geliefert wurden. Obwohl einer der Artikel während des Transports beschädigt wurde, hat Kaminofen store den beschädigten Artikel schnell ersetzt. Ich war sehr beeindruckt vom Kundenservice und kann Kaminofen store jedem empfehlen, der auf der Suche nach einem zuverlässigen und vertrauenswürdigen Online-Einkaufserlebnis ist.

Sehr gute und schnelle Kommunikation. Gehen auf Kundenwünsche ein. Alles bestens.

Super Kundenservice!
Das ist endlich mal seit langer Zeit ein Firmen-Service, der seinen Namen verdient.
Innerhalb einer Stunde wurde auf unsere Anfrage bzw. Reklamation reagiert, nach drei Stunden kam die Meldung, dass die Ersatzteile angewiesen und auf dem Weg sind. Und das an einem Freitag-Nachmittag, wo viele schon das Wochenende herbeisehnen.
Nochmals herzlichen Dank und weiter so!
Bei Bedarf wenden wir uns wieder an den kaminofen-Store!

Sehr netter Kontakt, Reklamation unkompliziert und schnell bearbeitet. Telefonisch sehr gut zu erreichen und immer freundlich.

Habe mich für die falsche Größe von Holzofen entschieden...nach einem sehr kompetenten und freundlichen Beratungs Gespräch, konnten wir mein Problem lösen. Kaufe jetzt Ofen Konstantin, Ofen Alina wird angerechnet und alles weitere wird organisiert, wie zb Abholung....
Lieferung war auch unkompliziert, wurde mir von der Spedition direkt vor die Haustür geliefert.
Kaminofen store kann ich mit bestem gewissen weiter empfehlen.....

Gute Markenpualität

Es hat alles super geklappt. Die Lieferungkam wie versprochenganz schnell. Ein super Produkt für diesen Preis. Sehr effizient, mit wenig Holz gute Hitze, pflegeleicht und bedienerfreundlich. Wir haben ihn als Aussenofen zum Kochen an frischer Luft, ist aber drin bestimmt auch klasse zum heizen. Preis- Leistung ist unschlagbar. Vielen Dank

Ich habe mich für den Ofen "Konstantin"in karminrot entschieden.Ein wahres Schmuckstück für meinen neuen Garten in einer guten Qualität.Die Lieferung ging schnell und problemlos.Leider sind auf dem Transport 2 Schamottesteine zerbrochen.
Per E-Mail kontaktierte ich den Verkäufer und das Problem wurde in kürzester Zeit und zu meiner Zufriedenheit behoben.
Vielen Dank!

Ich habe einen Kaminofen bestellt und innnerhalb einer Woche geliefert bekommen. Ein fehlendes Ersatzteil wurde mir ebenfalls innerhalb einer Woche zugeschickt.
Von daher kann ich eine positive Bewertung zum Unternehmen abgeben. Der Kamin selber könnte konstruktiv leicht verbessert werden. Die Handgriffe sind aus meiner Sicht zu klein und werden heiss.
Alles in Allem nichts zu bestanden

Sonntag Vorauszahlung geleistet, Montag bereits die Information bekommen dass der Tischherd an den Zusteller übergeben wurde👍😊kurze Lieferzeit, Gerät augenscheinlich (da noch nicht in Betrieb genommen) in Ordnung. Im Gegensatz zu einem lokalen Anbieter, musste der Auftrag wegen monatelangen Lieferverzug storniert werden, waren mit Lieferumfang und Lieferung voll zufrieden 😁 schöne Grüße

Es ging schnell und unkompliziert. E Mails wurden schnell beantwortet. Reklamationen ohne großen Aufwand erledigt.

Die Preisspanne von 300,00 EUR innerhalb weniger Wochen kann einem bei einem Preis von unter 1000,00 EUR nur wundern. Die schlechte Qualität der kleinen Billigöfen, die zwar gut aussehen, aber schlecht verarbeitet sind hat sich bei uns schnell gerächt. Wir durften den Ofen nun zum dritten Mal tauschen, haben aber beim letzten Mal einen neuen Anbieter genommen. Für die entstandene Mehrarbeit gab es ein dünnes, tut uns leid. Bei zwei Montagen und zwei Rücksendungen scheint das wenig. Vielleicht ist der Anbieter das aber auch schon so gewohnt. Fraglich, wo die über 10.000 zufriedenen Kunden herkommen, sicher sind wir zu anspruchsvoll.

Wir haben den Ofen Konstantin bestellt, der nach 1 Woche eintraf. Leider hatte das Exemplar mehrere Defekte, die es unmöglich machten, es zu benutzen. Wir haben dies dem Unternehmen mitgeteilt, das umgehend geantwortet hat. Wir haben uns dafür entschieden, den Ofen durch ein exakt gleiches Modell zu ersetzen. Das Ersatzgerät wurde uns 1 Woche später in einwandfreiem Zustand geliefert. Daraufhin haben wir den defekten Ofen verpackt. Das Unternehmen veranlasste die Abholung.