Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 93 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les clients se plaignent fréquemment de prélèvements inattendus et de difficultés à obtenir des remboursements. Beaucoup rapportent avoir été contactés par téléphone par des personnes se présentant comme des représentants de fournisseurs d'énergie, promettant des remboursements ou des aides financières. Ces appels mènent souvent à la signature de contrats d'abonnement perçus comme non sollicités, avec des prélèvements mensuels de l'ordre de 11,90 €. Les consommateurs expriment leur frustration face au manque de transparence et aux informations perçues comme insuffisantes. Ils s'interrogent sur la manière dont leurs informations personnelles et bancaires sont obtenues par les appelants, ce qui soulève des inquiétudes. Le service client est jugé inefficace, et les tentatives de résiliation des abonnements ou d'arrêt des prélèvements sont souvent infructueuses.

Ce dont les gens parlent le plus

Payment

Les consommateurs expriment une forte insatisfaction concernant les prélèvements. Beaucoup signalent des... Voir plus

Refund

Les clients expriment une forte insatisfaction concernant des propositions de 'remboursements' non... Voir plus

Customer communications

Les utilisateurs décrivent des interactions négatives avec le contact, signalant des appels non sollicités et... Voir plus

Subscription

Les critiques mentionnent une insatisfaction générale concernant les abonnements. Les consommateurs signalent... Voir plus

Staff

Les clients expriment une forte insatisfaction concernant le personnel. Ils décrivent le comportement des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention ils vous appellent au numéro « 0270008885 » ou au « 0270008884 » ! Ils m’ont dit que c’était un remboursement sur mon électricité et vous demande vos informations iban, après ils vous font s... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Avis arnaque! La personne qui vient de m’appeler, souhaitait recueillir mes informations afin de soi-disant m’offrir 200€ Pour augmenter mon pouvoir d’achat! Après avoir donné de fausses informa... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

+33162558672 ils ont plein de numéros ⚠️⚠️⚠️ de grands anarqueurs !! NE JAMAIS SIGNER UN CONTRACT SANS PRENDRE LE TEMPS D'Y RÉFLÉCHIR PDNT PLUSIEURS SEMAINES. Ils vous mentent en disant qu'ils vont vo... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque Comment les autres avis ils appellent à plusieurs moments de la journée et pendant longtemps en essayant de vous contacter dans un moment où on est très occupé ou beaucoup des choses à... Voir plus


1,2

Mauvais

TrustScore 1 sur 5

271 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque!!

Arnaque!!! Propose 200e en remboursement de chèque énergie et finalement font souscrire un contrat.

4 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque à fuir à fuir à fuir bloqué…

Arnaque à fuir à fuir à fuir bloqué leur prélèvement aujourd’hui ils sont le droite à tout ils sont déjà l’accès à vos comptes grâce a leur cousin les banquier et puis il mettent les prélèvements tranquillement.

5 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Karsyl c’est de l’arnaque !!

Je tiens à signaler une expérience très négative avec l’entreprise Karsyl. J’ai été contacté par téléphone par une certaine Mme Sara Duclair, au +33 1 62 24 45 21, pour me proposer un contrat permettant de débloquer une cagnotte de 170 €, en échange d’une mensualité de 11,90 €. J’ai clairement indiqué que je n’étais pas intéressé, mais elle m’a assuré que cette somme serait prélevée directement sur la cagnotte, et non sur mon compte bancaire.

Malheureusement, un mois plus tard, un prélèvement a bien été effectué sur mon compte. J’ai recontacté Madame Duclair, qui m’a alors promis une résiliation du contrat. Pourtant, le mois suivant, un nouveau prélèvement a été tenté.

Ce qui est encore plus inquiétant, c’est que je ne sais absolument pas comment cette entreprise a obtenu mes données personnelles. C’est pour cette raison que j’ai décidé de déposer une plainte auprès de la CNIL.

J’invite toutes les personnes qui auraient été contactées par cette société à rester vigilantes et à faire de même si leurs données ont été utilisées sans leur consentement.

5 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Appel de Karsyl le 02.04.2025

Bonsoir j ai recu un apel de Karsyl le 02.04. 2025 qui me dit rembouser 200 € suite a non utilistion d un contrat d assistance en envoyant un email ...
Bon je n ai pas repondu a l email de Karsyl.. c etait trop gros comme arnaque ...
MEFIEZ VOUS DE TOUS LES APPELS .

2 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention ⛔️ GROSSE ARNARQUE ils sont…

Attention ⛔️ GROSSE ARNARQUE ils sont très fort ils vous mettent en confiance en donnant votre BIC mais ensuite ils vous demande votre IBAN est puis vous envoi un e-mail pour soit disant un remboursement de 170euros mais c’est pas vrai c’est un contrat d engagement de 11€ par mois.

2 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

bonjour

bonjour
Marie louise myléne Faite attention
Grosse ARNAQUE ,on vous demande votre RIB (pour un Remboursement 200€ )
Menteur .Après on vous prélève 11€ des Contrat démarchage.j ai appeler on me répond vous avez signer madame.j ai dit j ai bloquer le prélèvement.on répond sa change rien .j ai contact la répressions des fraudes.
par Magie on ma repondu mon Mail..j ai résilier votre Contrat.👎👎👎

1 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

KARCYL ARNAQUE TOTAL …

J’ai reçu un appel venant de KARSYL hier 27 mars 2025 à 16h56 .
Un comercial que me raconte que des bobard , une promesse de remboursement d’une prestation que j’ai avec mon prestataire et que je n’utises pas et qu’il me proposer d’avoir ce remboursement. De 175€ .
J’ai trouve ça génial et à la fin avec une signature électronique je vois bien que je me suis engagé auprès d’eux . J’étais furieuse
Je retourne l’appel j’explique que je veux que cet engagement soit résilier tout de suite . Et que j’ai exigé une réponse par mail de cette preuve de résiliation .
Encore ce matin un autre comercial avec les même bla bla bla , me dit qu’il allait résilier et m’envoyer un mail de retour , jusqu’à présente je n’ai rien reçu .
Bref je suis allée éditer le dossier de rétractation et j’ai écris à ma banque .
C’est une arnaque total .
Attention ⛔️.
Je me suis sentie une abrutis de tomber sur une arnaque comme celle là .premiere et dernière arnaque .

27 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je viens d’être victime de la tentation…

Je viens d’être victime de la tentation d’arnaque d’une certaine Nathalie aussi. Que j’aurais droit à 170 € de je ne sais quoi. Elle a demandé mon nom et date de naissance puis mes coordonnées bancaires. Là je lui ai demandé comment il se fait que leur boire n’a pas déjà toutes ces infos alors que j’étais déjà dans leur base de données. Elle me dit que c’est qu’une MAJ. Je lui ai alors demandé leur adresse et elle a raccroché.

24 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Société frauduleuse

Société frauduleuse, je n’ai rien signé et pourtant un prélèvement de 11, 99€ se présente depuis plusieurs mois sur mon compte
A fuir absolument
Qd ils démarchent, ils vous disent que vous avez droit à un remboursement: démarches très douteuses , méthodes malveillantes

28 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Moi aussi

Moi aussi, je viens d'être l'objet d'une tentative d'arnaque. Au motif que j'avais droit à un soi-disant remboursement de 170€ pour n'avoir pas fait la demande du chèque énergie, la personne de KARSYL (Nathalie KACY) m'a demandé, d'abord mes coordonnées postales (pour "mettre le dossier à jour"), puis bancaires. Ce que j'ai refusé. À partir du moment où je lui ai demandé de me faire connaître par écrit sa proposition, elle a raccroché. Faire très attention: GROSSE ARNAQUE !!! À éviter à tout prix.

21 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Prélèvement sans contact.

J’ai été prélevé alors qu’ils ne m’ont même pas contacté, ils ont réussit à obtenir mon RIB et à effectuer un prélèvement, l’ayant vu qu’ils allaient prélever 4-5 jours avant, j’ai appelé ma conseillère bancaire et lui ai demandé de bloquer le prélèvement.
L’avantage avec ma conseillère Caisse D’Épargne, c’est qu’elle a tout de suite constatée que c’était une belle arnaque, surtout que j’avais constaté sur mon application bancaire que j’étais parti pour un an de prélèvement de 11,90€.
Le truc le plus étrange c’est qu’ils n’avaient aucuns documents personnels, type carte d’identité ou RIB, et le plus illégal dans l’histoire, c’est que je n’ai rien signé et que ce soit sous forme papier ou numérique.
Vous avez là l’exemple typique d’une arnaque et le pire c’est qu’elle est déclarée en temps que société sous le statut de SAS !!! Là vu le nombre de personnes qui ont été escroquées la réception des fraudes devrait agir car elle a toutes les preuves pour les condamnés.

18 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE par le numéro 01 62…

J'ai été contacté par le numéro 01 62 56 76 15, soit disant pour un remboursement de 170€ et pour une baisse de mon abonnement qui passerait de 19,90 à 11,90 parce que je n'ai pas utilisé le service assistance et dépannage ("il serait bête de continuer un service auquel je n'ai pas fait appel" m'ont ils dit). Ensuite passage à un 2ème opérateur chargé de valider par mail avec moi. Très réticent, j'ai préféré dire que j'avais besoin d'un délai de réflexion. J'ai alors senti un certain agacement. Je pense qu'il s'agit d'une ARNAQUE.
Méfiance !

18 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai été contacté par ces escrots

J’ai été contacté par ces escrots, comment des sociétés comme celle-ci peuvent avoir le droit de contacter les gens. C’est une honte, c’est une arnaque, il faut impérativement éradiquer ces personnes et cette société. Je demande à la société 50 millions de consommateurs de faire quelque chose. Car ils n’ont pas fini d’escroquer les gens !!!!

12 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaqueur…

Ne pas accepter de signer leur document. Ils vous engagent dans un abonnement. Soit disant vous êtes susceptible d'être remboursé de 170€. Mdr

12 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque... Mal pensée en plus !

On me promet 200€ remboursés car je n'ai pas utilisé l'assistance avec mon abonnement électricité...

déjà, payer dans le vide "au cas où", c'est le principe d'un service de dépannage ... (votre maison n'a pas brûlé >>> On vous rembourse votre cotisation annuelle d'assurance habitation ? 😝 )

C'est soit disant une nouvelle démarche de remboursement d'une partie de l'abonnement EDF

Mais en plus, il me dit que l'on va juste confirmer mon identité...
Et m'envoyer un courrier au logement... Sauf que je viens de dire que c'est un logement en location 🤦 écoute un peu

Sentant l'arnaque, je recherche sur internet en même temps. Et ici il est bien question d'iban etc
Là, l'escroc conteste : "on a déjà votre BIC" ...
"C'est très insuffisant"
"on a votre Iban aussi, mais je ne peux vous le dire, juste les 2 derniers chiffres"
"oui je comprends : allez y pour les deux derniers chiffres"
"on perd du temps"
"face à une suspicion d'arnaque, je vous demande des preuves : ce n'est pas une perte de temps que de me rassurer !"
"oui je comprends, vous avez raison. Vous êtes dans quelle banque ?"
"en fait, dans l'iban, il y a le code banque... Donc vous le savez déjà !"

Bref, ils ne connaissent ni les systèmes bancaires, ni les données d'électricité (ils m'ont dit que j'étais chez total énergie l'an dernier... Sauf que le contrat n'était pas à mon nom, mais à celui des locataires !), ni la psychologie (écoute un minimum ta cible !)
>>> une arnaque, mais mauvaise en plus !

10 mars 2025
Avis spontané

Cette entreprise vous appartient ?

Revendiquez votre profil pour accéder aux outils gratuits de Trustpilot et renforcer vos relations clients.

Créez un compte gratuit

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus