Kask Avis 49

J’ai acheté un masque KASK de vélo que j’ai commencé à utiliser il y a trois mois. Il est tombé de moins d’un mètre et la visière s’est fendue! Ça laisse songeur sur la sécurité du casque. J’ai écrit à la marque et on m’a conseillé de… racheter un casque! Je trouve ça scandaleux.

S’il était possible de mettre 0 étoile, je le ferais.
Sur le papier, tout semble parfait. Une communication attrayante qui donne envie d’acheter, et des produits qui paraissent de qualité.
En réalité, il n’en est rien. Les écouteurs sont aussi fragiles qu’un brin d’herbe, le prix est exorbitant au regard de la qualité et totalement injustifié face à un service client… inexistant. Le retour sous 30 jours ? Une pure invention digne de Pinocchio. Quant au centre d’aide, impossible d’obtenir quelqu’un au bout du fil. On est laissés sans réponse, comme après un coup d’un soir au petit matin.

Kask Urban air avec visière filtre UV. Valeur 210 €. Acheté chez un distributeur en Belgique. Une des deux fixations de la visière est rapidement défectueuse puis se casse littéralement. Refus de prise en charge de la part du SAV de la firme Kask prétextant une mauvaise utilisation du client. Quelle peut être une mauvaise utilisation de la visière quand il s’agit de la lever et de l’abaisser ? Coût du remplacement 40 €.
Mauvaise expérience au final. Mauvais rapport qualité / prix.
La concurrence propose sans doute des casques similaires avec un bien meilleur rapport qualité / prix et un SAV plus à l’écoute des retours clients.
Gauthier S.

Kask protone icon acheté chez alltricks à plus de 200 euros et le système de serrage et desserage défectueux au bout de 6 mois et impossible d'avoir le système chez kask sav même en payant.
Patrice

Casque défectueux au bout de 6 mois d'utilisation (la coque se décolle du polystyrène). Multiples échanges sur une durée de 6 mois avec le service client (qui ne répond pas de manière systématique) Le service client ne veut rien entendre et ne remplace pas ses casques de mauvaise qualité. A EVITER A TOUT PRIX!!!

J'ai reçu un Kask pour noël. Le modèle ne convenait pas. J'ai donc écrit au support qui refuse les échanges de taille ou de modèle. La seule alternative est de renvoyer le casque moyennant une participation de 25 euros ...une honte!

Je viens d'aller sur le site KASK.fr mais il se trouve que la page internet n'existe plus.... Je viens de casser mes écouteurs et je voulais recontacter une personne de l'équipe pour savoir si une réparation était possible ou bien pour m'en acheter une autre paire.

Je suis très satisfaite de mes écouteurs sans fils je me régale j’écoute de la musique tout le temps il se déchargent presque jamais et le son est parfait je suis très contente de mon achat je recommande

Malgré quelques galères vis à vis de la réception dù aux services de la poste n'ayant pas trouvé mon adresse, j'ai fini par recevoir ma commande et en suis satisfaite ! Merci à l'équipe de m'avoir aidée.

Rien à redire. Ecouteurs arrivés dans les délais, conforme aux attentes.

Se référer à mon mail envoyé en décembre resté sans réponse.
Depuis nous avons reçu les écouteurs. 1 sur 2 ne fonctionne pas...
Je ne recommande pas.

J'ai des coupure de temps en temps entre mon téléphone et mes écouteur surtout quand j'écoute de la musique, pour un appel téléphonique je n'ai pas encore eu ce problème

Nous aurions apprécié une réponse à un mail demandant où était le colis.... Colis arrivé mais avec beaucoup de retard.

Une commande un peu difficile à réceptionner. Mais satisfaite des écouteurs.

Les écouteurs sans fil sont excellents au niveau du son 😉

Ne respecte pas les délais d’envoi.Une fois les écouteurs reçus,ils ne sont absolument pas neufs et pas sous blister.
C’est évident qu’ils ont déjà été utilisés .La boîte présente des traces d’usures d’ailleurs.j’ai payé pour du neuf ,pas de l’occasion.Le micro fonctionne très faiblement .
De plus ne correspond pas à la description. Il n’y a pas le logo sur le boîtier.
Je vais de ce pas me faire rembourser.
Et j’ai bien eu l’air bête à noël en les offrant .
Inadmissible !!!

J’ai acheté deux pairs d’écouteurs et franchement ils sont top !! La taille est parfaite et ils sont super esthétiques !! Par contre des gros pbs de livraison mais bon ils sont arrivés !!
Je recommande !! Après pour la batterie je ne sais pas encore mais le son est bon !!

Arnaque énorme à fuir. 2 paires d'écouteurs, 0 reçu après 2 mois d'attente.
Surtout n'acheter pas sur ce site.
Ce sont des voleurs.

J’ai acheté un kask pour moi la charge ne tiens pas et aujourd’hui j’ai reçu celui de mon mari

Je suis satisfait de votre produit cepent les écouteurs sont noir et gris alors que sur le site ils sont tout noir et sur la boîte de écouteurs y a pas la marque d’imprimer