Kassenrollenschweiz Avis 8

Appellent des employés en faisant croire que la commande a déjà été conclue avec un responsable alors que c'est faux, rappellent 10 min plus tard en insistant pour que le collaborateur réponde juste OK à un mail. Ne répondent pas aux annulations de commande faites le jour-même une fois la tromperie débusquée, envoient quand même la marchandise, factures, rappels alors que la commande a été annulée par mail le jour même et courrier recommandé le lendemain et que la marchandise a été refusée et renvoyée à la livraison. Ne viennent pas relever les courriers recommandés. Par contre sont très réactifs et rapides à vous envoyer marchandise, factures, rappels et menaces de recourir à une société de recouvrement privée (pas par voie officielle via les poursuites...)
Se protègent derrière leur conditions générales de vente qui ont prévu que l'on ne puisse ni annuler ou contester le OK obtenu par tromperie, ni renvoyer la marchandise.
En fin de compte on se retrouve à quand même devoir payer pour de la marchandise qu'on n'a ni souhaité, ni réceptionné...

Attention, ne vous laissez pas avoir...

J'ai souhaité annuler ma commande seulement 2 minutes après avoir reçu l'appel de confirmation, suite à une erreur de ma part. L'entreprise a d'abord accepté mon annulation par téléphone, mais a ensuite refusé de l'honorer par email peu de temps après. Je trouve ce revirement inacceptable et le manque de respect de leur engagement oral très décevant.