Kazidomi Avis 

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Noté 1 sur 5 étoiles

Service inadmissible : retard non assumé et service client aux abonnés absents. Première commande sur Kazidomi et expérience catastrophique. J'ai payé 8,99 € de frais de livraison pour être livré... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis allée retirer mon colis qui contient des snacks d’algues Nori commandés le 19 mai 2026 reçus le 23mai. J’ai ouvert un sachet pour goûter sans regarder l’emballage. Mon mari m’a fait remarqué l... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Contrairement à d'autres magasins bio, on peut vraiment trouver plein de produits spécifiques selon son régime alimentaire et ça ça change tout ! (IG bas, FODMAP, sans gluten...) Ce n'est pas forcémen... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai passé deux commandes et j'ai été satisfaite les deux fois. Hormis peut être les conditions d'emballage, mais après un mail envoyé au service clients afin de remonter l'information j'ai pu obte... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'alimentation bio

Écrit par l'entreprise

Kazidomi is an e-commerce that offers healthy and sustainable food and non-food products with up to 50% reductions for the Kazidomi members.


Coordonnées de contact

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Bas

TrustScore 2.5 sur 5

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Noté 4 sur 5 étoiles

De très bons produits qu’on ne trouve…

De très bons produits qu’on ne trouve pas partout. Mais des prix parfois un peu chers. Commande et livraison en point relais nickel.

18 décembre 2023
Avis spontané
Logo de Kazidomi

Réponse de Kazidomi

Bonjour
Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos produits et la livraison, nous sommes ravis que vous les appréciez. Nous tenons à vous remercier pour votre soutien.

Concernant les variations de prix, celles-ci sont parfois influencées par nos fournisseurs. Nous nous efforçons de maintenir des prix stables mais cela peut occasionnellement varier en raison des coûts de nos fournisseurs.

Nous espérons que cela ne perturbe pas trop votre expérience avec nos produits. Votre soutien continu est très apprécié.

Bien à vous,

Noté 5 sur 5 étoiles

Je ne pourrais plus m'en passer

Je ne pourrais plus m'en passer ! Je passe une grosse commande sur Kazidomi tout les deux mois et je suis ravie. Les produits sont d'excellente qualité, le site est intuitif, le service parfait. Les produits de la marque Kazidomi sont super, avec des beaux packaging. Ca plaisir de voir une marque belge et moderne proposer des produits avec une composition vraiment au top ! Je ne peux que recommander ! En plus, c'est économique

1 décembre 2023
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Produits intéressant souvent à un…

Produits intéressant souvent à un meilleur prix qu’en magasin. Dommage que la livraison à domicile soit devenue payante surtout que j’ai des soucis lors de mes dernières commandes: retournées à l’expéditeur à de multiples reprise, commande reçue au final plus d’un mois après sans geste commercial.

18 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Kazidomi

Bonjour ,
Merci infiniment pour votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous regrettons profondément que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous aimerions avoir l'opportunité de rectifier cette situation et de vous offrir un geste de réparation. Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous contacter à hello@kazidomi.com ? Nous serions reconnaissants de pouvoir discuter avec vous et trouver un moyen de compenser cet inconvénient.

Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer nos services. Nous sommes reconnaissants pour votre patience et votre compréhension.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super!

Choix de produits vaste et prix compétitifs sur le marché. Service excellent. Je recommande fortement!

17 décembre 2023
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Produits manquants et défectueux mais SAV impeccable

Deux produits reçus n'étaient pas ceux qui avaient été commandés et un troisième a été abîmé. Le SAV a géré ce problème aussi rapidement qu'efficacement

26 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Kazidomi

Bonjour
Un grand merci pour votre retour positif, cela signifie beaucoup pour nous ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous.

Cependant, nous tenons sincèrement à nous excuser pour tout désagrément que vous auriez pu rencontrer. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons disponibles pour toute assistance supplémentaire dont vous pourriez avoir besoin.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande. Encore une fois, merci pour votre précieux retour

Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis globalement très satisfaite de…

Je suis globalement très satisfaite de Kazidomi : délais de livraison, produits, etc.
Par contre, il arrive régulièrement que les fruits ou légumes soient vraiment abîmés. Lors de la dernière commande, 3 clémentines étaient bien pourries.
Ou alors que j'ai des produits non commandés me soient livrés : lors de la dernière commande j'ai demandé des pommes de terre et j'ai reçu des patates douces...

13 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Kazidomi

Bonjour
Un grand merci pour votre retour positif, cela signifie beaucoup pour nous ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous.

Cependant, nous tenons sincèrement à nous excuser pour tout désagrément que vous auriez pu rencontrer. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons disponibles pour toute assistance supplémentaire dont vous pourriez avoir besoin.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande. Encore une fois, merci pour votre précieux retour

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne réception du colis en 2e passage…

Bonne réception du colis en 2e passage car annulation par le convoyeur la veille. Les produits sont de qualité.

29 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Kazidomi

Bonjour

Un grand merci pour votre retour positif, cela signifie beaucoup pour nous ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous.

Nous restons toujours à votre disposition en cas de besoin.

Noté 5 sur 5 étoiles

Nickel

Livré dans les délais, mes articles étaient très bien emballés sans casse.

11 décembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Top pour les regimes specifiques et les economies

Contrairement à d'autres magasins bio, on peut vraiment trouver plein de produits spécifiques selon son régime alimentaire et ça ça change tout ! (IG bas, FODMAP, sans gluten...) Ce n'est pas forcément les moins chers (bien qu'en un an j'accumule +450€ d'économies) mais on sait qu'ils choisissent les meilleurs produits avec une charte stricte, merci Kazidomi !!

8 décembre 2023
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Déçue

Il faut acheter des courses pour 70 euros pour avoir la livraison gratuite. Avant cela ne me dérangeait pas, je passais commande pour plus de 70 euros en payant avec Paypal qui m'aidait beaucoup pour la gestion de mon budget. Je n'aurais pas renouvelé si j'avais su qu'ils avaient retiré Paypal comme méthode de paiement.
Je trouve que les prix sont plus chers par rapport à mon magasin bio, qui est sensé être l'inverse.
Et je ne prends plus de vrac car leurs sachets sont de très mauvais qualité. Et il y a très souvent des ruptures de stock.

J'avais déjà contacté le service client et on m'a donné la même réponse et ça ne m'est égal. Paypal était une des raisons pour que je sois chez vous. Et vous ne proposez rien à la place.

25 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Kazidomi

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui nous est vraiment précieux. C'est grâce à vos feedbacks que nous savons vers où aller et le vôtre sera sérieusement pris en compte.
Toutefois, déjà pour plus de transparence, nous avons malheureusement dû désactiver les paiements par Paypal suite à la commission sur chaque paiement qui revenait deux fois plus cher que pour nos autres moyens de paiement.
N'hésitez surtout pas à contacter notre équipe Customer Happiness à l'adresse hello@kazidomi.com pour en discuter plus en détails.
Bien à vous,

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience parfaite

Expérience parfaite, service client au top, d’une grande gentillesse et réel respect de l’acheteur. Les préparations et envois des colis sont ultra rapides. Site parfait’ de confiance.

14 novembre 2023
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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