Prise de contact rapide et professionnel de la part du commercial. Quelques difficultés à bloquer une date mais l'intervention du sous-traitant a été impeccable. Installation faite en une journée malg... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissement46 impasse Adrien Duphil, 33140 Villenave D'Ornon, NOUVELLE AQUITAINE, FR
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Suivi administratif du dossier chantier/ma prim'Renov très bon. Respect des délais et du devis. Installation conforme aux attendus (Installation du conduit d'évacuation des fumées + poêle à bois dans... Voir plus
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Mr Passerat a bien voulu reprendre un chantier abandonné par ailleurs pour l'installation d'une pompe à chaleur air-air réversible. Temps d'attente un peu long en ce début de période de froid mais to... Voir plus
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Déçue par l’absence de suivi du commercial de chez Kbane (MR P) qui m’a fait signer le devis. Pour autant les autres professionnels (conducteur de travaux, installateur de la climatisation et serv... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 7 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Solutions et équipement énergétiques
- N° 4 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Chauffagiste
- N° 6 des 19 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements de chauffage
- N° 1 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Entrepreneur spécialisé dans l'isolation
- N° 8 des 19 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements d'énergie solaire
- N° 1 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de poêles à bois
Écrit par l'entreprise
Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !
Coordonnées de contact
46 impasse Adrien Duphil, 33140, Villenave D'Ornon, NOUVELLE AQUITAINE, France
- 05 54 54 04 40
4,7
Excellent
129 avis
Demande des avis aux clients
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Installation d'un poêle à bois
Installation d'un poêle à bois: Très bonne prestation, rien à redire.
Équipe professionnelle et sympathique, explications claires sur le fonctionnement du poêle.
28 janvier 2026
Réponse de Kbane - Bordeaux
Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation de votre poêle à bois s'est bien déroulée et que notre équipe vous a donné des explications claires. Nous vous remercions pour votre avis positif.
L'équipe Kbane
Réponse de Kbane - Bordeaux
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif. Nous vous remercions pour votre appréciation.
L'équipe Kbane Bordeaux
Réponse de Kbane - Bordeaux
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Merci pour vos commentaires positifs et votre confiance.
L'équipe Kbane Bordeaux
Ils sont arrivés à l’heure prévue
Ils sont arrivés à l’heure prévue
Très professionnels calmes posés.
Mon salon était très propre quand ils sont partis
De bons conseils a la fin de la pose et une belle flambée dans mon beau Poele
Superbe cadeau de Noel 👍
Merci je recommande
24 décembre 2025
Réponse de Kbane - Bordeaux
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre professionnalisme, notre calme et notre ponctualité. Nous sommes heureux que votre salon ait été impeccable après notre départ et que nos conseils vous aient été utiles. Merci pour votre recommandation et ce superbe commentaire.
L'équipe Kbane
Poêle à granulés installé en à peine…
Poêle à granulés installé en à peine une matinée, chantier propre et contact très sympa.
19 décembre 2025
Réponse de Kbane - Bordeaux
Nous sommes ravis que l'installation de votre poêle à granulés se soit déroulée rapidement et proprement. Votre satisfaction concernant notre équipe nous touche beaucoup. Merci pour votre avis positif !
L'équipe Kbane
Parfait
Les installateurs sont très professionnels, l’installation est conforme à nos attentes.
Le petit plus, ils travaillent proprement avec des draps au sol pour ne pas salir le logement.
On est ravi.
16 décembre 2025
Réponse de Kbane - Bordeaux
Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation répond à vos attentes et que le professionnalisme de nos installateurs vous ait plu. Nous vous remercions d'avoir souligné leur souci de propreté et de votre avis positif.
L'équipe Kbane
La mise en place isolation …
La mise en place de l’isolation s’est faite sans problème dans les temps et conforme au devis convenu.
5 décembre 2025
Réponse de Kbane - Bordeaux
Bonjour Monsieur De Pedro,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation de l'isolation s'est déroulée sans problème, dans les délais et conformément au devis. Nous vous remercions pour votre confiance et votre retour positif.
Cordialement
Angélique, Kbane Bordeaux
SÉRIEUX de cette entreprisee. Techniciens et collaborateurs performants. Conditions toujours respectées.
Sérieux de cette entreprise.
Techniciens et collaborateurs performants.
Conditions de vente toujours respectées.
5 décembre 2025
Réponse de Kbane - Bordeaux
Bonjour Madame De Chasteauneuf,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre entreprise.
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur nos techniciens et le respect de nos conditions de vente.
Cordialement
Angélique, Kbane Bordeaux
Super boulot merci
Tout s’est bien passé. Très pro, installation rapide et propre. Bonnes explications, Travailleurs sympathiques, merci beaucoup !
9 décembre 2025
Réponse de Kbane - Bordeaux
Bonjour Monsieur Delphigué,
Nous sommes heureux d'apprendre que tout s'est bien déroulé et que vous avez apprécié notre professionnalisme, notre rapidité ainsi que la qualité de l'installation.
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire.
Cordialement
Angélique, Kbane Bordeaux
Satisfaite dans l’ensemble
Déçue par l’absence de suivi du commercial de chez Kbane (MR P) qui m’a fait signer le devis.
Pour autant les autres professionnels (conducteur de travaux, installateur de la climatisation et service clients) ont très bien fait leur travail.
De plus le rapport qualité prix pour la climatisation était intéressant.
Je suis donc satisfaite dans l’ensemble.
9 décembre 2025
Réponse de Kbane - Bordeaux
Bonjour Madame Guerchon,
Suite à notre échange téléphonique de ce jour, votre document corrigé vous a bien été retourné par mail.
Nous regrettons l'absence de suivi et prenons vos commentaires très au sérieux afin d'améliorer nos services
et nous espérons avoir l'opportunité à travers un autre projet de vous démontrer notre sérieux, qui n'est pas le reflet de votre expérience.
A très bientôt
Cordialement
Angélique, Kbane Bordeaux
Tout s’est bien déroulé
Tout s’est bien déroulé, je recommande , sous traitant pour la pose du poêle au top
5 décembre 2025
Réponse de Kbane - Bordeaux
Bonjour Madame Lopez,
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et vous remercions pour votre recommandation et votre appréciation du travail de notre sous-traitant.
Cordialement,
Angélique, Kbane Bordeaux
Réponse de Kbane - Bordeaux
Bonjour Sabah,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la prestation de nos techniciens. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont très appréciés.
Cordialement,
Marine, Kbane
Chantier Isolation des combles Novembre 2025
Je tiens à FÉLICITER cette ENTREPRISE, notamment le site KBANE Villenave d'Ornon 33,en relation avec LEROY MERLIN.
Du contact, suivi et échanges avec le commercial et la réalisation du chantier par les 2 techniciens : tout est PARFAIT.
Allez-y les yeux fermés.
Un grand MERCI aux équipes qui ont réalisé mon chantier.
5 décembre 2025
Réponse de Kbane - Bordeaux
Bonjour Monsieur Chartier,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre équipe de Villenave d'Ornon et LEROY MERLIN a été parfaite.
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles et votre confiance. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait du contact, du suivi et de la réalisation de votre chantier.
Cordialement
Angélique, Kbane Bordeaux
Isolation combles perdus
Que ce soit lors de la pré visite ou lors de l intervention, les intervenants étaient très professionnels et très sérieux, très clairs dans leurs explications. Les équipes de suivi sont également très aimables et disponibles.
1 décembre 2025
Réponse de Kbane - Bordeaux
Bonjour Christine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que nos intervenants ont su vous offrir un service professionnel et clair, tant lors de la pré-visite que lors de l'intervention. Votre satisfaction est notre priorité, et il est encourageant de savoir que nos équipes de suivi ont également contribué à rendre votre expérience agréable.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation.
Cordialement,
Marine, Kbane
Professionnalisme de l’entreprise
Le personnel administratif est très à l’écoute,poli et compétent.
Le personnel pour les travaux et également très poli,ponctuel et très professionnel.Ils sont efficaces et respectueux de la maison.
21 novembre 2025
Réponse de Kbane - Bordeaux
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel administratif à l'écoute, poli et compétent. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme et le respect de nos équipes sur le terrain. Merci pour votre appréciation!
L'équipe Kbane
Réponse de Kbane - Bordeaux
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience positive. Nous vous remercions pour votre recommandation.
L'équipe Kbane
Des professionnels efficaces et…
Des professionnels efficaces et pédagogues : lors du montage de dossier et lors de la pose du poêle. Un suivi et un soutien sans failles.
19 novembre 2025
Réponse de Kbane - Bordeaux
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre professionnalisme et notre pédagogie lors du montage de votre dossier et de la pose du poêle. Nous vous remercions pour votre confiance et votre retour positif.
L'équipe Kbane
Reponse a votre commentaire Suite a l Installation d un ballon…
Suite a l Installation d un ballon thermodynamique les gravats ont été laissé le long de la pompe a chaleur existante dans la cuisine, le trou pour passer les gaines vers l unité extérieure n a pas été rebouché, suite a une modification d une évacuation d eau pour le ballon je ne peux plus mettre mon tuyau d évacuation d eau de ma machine a laver le ballon est abîmé a plusieurs endroits etc..... kbane bordeaux a ete plus rapide a me demander de payer la facture qu a repondre a mes réclamations j attend toujours pour la plupart d entre elles
Pour faire suite à votre réponse aucune intervention n a eu lieu rie n a été réglé, mes mails sont ignorés et l adresse de votre technicien n est plus valide. Il est intolérable que kbane bordeaux se comporte comme cela avec ses clients qui en plus porte préjudice aux autres succursales kbane . Que doi je faire aller plus loin dans la procédure ?
28 octobre 2025
Réponse de Kbane - Bordeaux
Bonjour Madame Dohollou-Bonhomme,
Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes rencontrés suite à l'installation de votre ballon thermodynamique.
Nous avons pris vos réclamations très au sérieux concernant les gravats, le trou non rebouché, la modification de l'évacuation d'eau et les dommages sur le ballon.
Nous avons examiner attentivement votre dossier et ce, dès que vous nous avez fait remonter ces anomalies vous avez été contacté par notre conducteur de travaux et une réintervention de la part de l'installateur a été actée.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires.
Cordialement
Angélique, Kbane Bordeaux
Installation réussie
Mr Passerat a bien voulu reprendre un chantier abandonné par ailleurs pour l'installation d'une pompe à chaleur air-air réversible. Temps d'attente un peu long en ce début de période de froid mais tout à fait compréhensible en regard de son planning.
Installation faite cette semaine. Brian a été parfait et s'est démené pour poser l'unité extérieure où je voulais et ce ne fût pas facile.
19 novembre 2025
Réponse de Kbane - Bordeaux
Bonjour Madame Saillard,
Nous sommes heureux d'apprendre que l'installation de votre pompe à chaleur réversible s'est bien déroulée. Nous vous remercions pour votre patience concernant le délai d'attente et vous présentons nos excuses pour la longueur de ces derniers.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le travail de notre équipe et sa détermination à répondre à vos demandes.
Cordialement
Angélique
Kbane Bordeaux
Bon conseil et pose nikckel
Bon conseil et pose nikckel. Et aussi prise en charge ma prime renov.
Un client satisfait...
13 novembre 2025
Réponse de Kbane - Bordeaux
Bonjour Monsieur Veniel,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils et la qualité de la pose.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre aimable commentaire.
Cordialement
Angélique,
Kbane Bordeaux
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