L’équipe de pose Tim et Luis ont été vraiment très professionnelle, à l’écoute de mes attentes. Les explications qui m’ont été données étaient très pertinentes.
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissement20 Rue des Frères Chappe, 14540 Grentheville, NORMANDIE, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Très bon contact avec le commercial. Mise en place du matériel effectuée de manière rigoureuse en respectant les délais fixés. Très satisfait du fonctionnement du poêle et des conseils donnés par le... Voir plus
L'entreprise a répondu
L'équipe Romain/Jimmy est très professionnelle. Protection des lieux avant intervention, explication précise à la fin du chantier puis mise en route du poêle, entière satisfaction finale. Nous recom... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous étions dans un premier temps très satisfait de l'entreprise. Bel accueil du projet et bel investissement de l'éco-coach. Une fois l'acompte versé, plus de son, plus d'image de l'entreprise. A... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 9 des 13 meilleures entreprises de la catégorie Solutions et équipement énergétiques
- N° 5 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Chauffagiste
- N° 8 des 19 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements de chauffage
- N° 1 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Entrepreneur spécialisé dans l'isolation
- N° 9 des 18 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements d'énergie solaire
- N° 1 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de poêles à bois
Écrit par l'entreprise
Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !
Coordonnées de contact
20 Rue des Frères Chappe, 14540, Grentheville, NORMANDIE, France
- 02 22 44 41 49
4,6
Excellent
113 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Travail soigné et équipe à l'écoute du…
Travail soigné et équipe à l'écoute du client.
Je recommande.
2 janvier 2024
Réponse de Kbane - Caen
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Un peu long entre l'achat du poêle à…
Un peu long entre l'achat du poêle à bois et la pose (presque 3 mois)
Sinon très efficace propre et bon rapport qualité prix
15 décembre 2023
Réponse de Kbane - Caen
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Réponse de Kbane - Caen
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Installation poêle à bois et création conduit de fumée
Livraison du matériel dans des délais raisonnables puis installation par des opérateurs compétents et pédagogues.
Bon rapport qualité prix. À conseiller
13 septembre 2023
Réponse de Kbane - Caen
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Pose d'un poêle à bois
Après un contact satisfaisant avec un commercial, le dossier a manqué de suivi. J'ai du le rappeler plusieurs fois. Cette personne assurait la haute et basse Normandie et semblait débordée. Ensuite et sans nouvelles de K'bane j'ai contacté localement la société qui installe et nous avons convenu d'un rdv pour la pose. Le poele devait etre installé mi septembre, debut octobre et a finalement été posé debut novembre. Tout s'est bien passé, des professionnels, agréables et efficaces. Le poêle choisi a l'air pas mal. On verra maintenant dans la durée.
7 novembre 2023
Réponse de Kbane - Caen
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous tenons à présenter nos excuses pour le manque de suivi dans le traitement de votre dossier. Nous comprenons que cela a pu être source d'inconfort, et nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés.
Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos services.
Merci encore pour votre confiance et belle journée!
L’équipe Kbane
Rien à redire sur la pose du poêle.
Rien à redire sur la pose du poêle.
Mais des délais très long , signature du devis en décembre 2022 ,puis aucune nouvelle avant septembre 2023.
pas de réponse au message sur portable , et pas de réponse au e-mail.
Communication en interne et avec le client a revoir.
19 octobre 2023
Réponse de Kbane - Caen
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Réponse de Kbane - Caen
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.