Rien à redire sur l'intervention des équipes Kbane. Si ce n'est des compliments. Tout était parfait : résultat, expertise, conseil, sympathie et bonne humeur
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Établissement
Changer d'établissement1655 Av. de la Méditerranée, 13180 Gignac La Nerthe, PROVENCE ALPES COTE D'AZUR, FR
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Prestations excellentes autant lors de la prise de contact par téléphone, que du rdv pour prise de mesures, que de la pose. Intervenants employés KBane, devis fait sur place dès le premier rdv, auc... Voir plus
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Du commercial, en passant par les services administratifs & les poseurs tout est au top !
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Bonne expérience avec l’entreprise Kbane Marseille. Premier rendez-vous avec un Ecocoach, très à l’écoute et de très bons conseils, le devis est réalisé le jour même, sur place, c’est un service rapid... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 6 des 13 meilleures entreprises de la catégorie Solutions et équipement énergétiques
- N° 4 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Chauffagiste
- N° 7 des 19 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements de chauffage
- N° 1 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Entrepreneur spécialisé dans l'isolation
- N° 8 des 18 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements d'énergie solaire
- N° 1 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de poêles à bois
Écrit par l'entreprise
Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !
Coordonnées de contact
1655 Av. de la Méditerranée, 13180, Gignac La Nerthe, PROVENCE ALPES COTE D'AZUR, France
- 04 13 33 31 72
4,4
Excellent
57 avis
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Pose pôele à granulés
Du commercial, en passant par les services administratifs & les poseurs tout est au top !
14 avril 2026
Réponse de Kbane - Marseille
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. C'est un plaisir de lire que notre équipe commerciale, nos services administratifs et nos poseurs ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de constater que vous avez eu une expérience positive avec nous.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
Marine, Kbane
Bon vendeur, mauvais SAV
Nous avons investi dans un poêle à granulés RED au mois d’octobre. Le commercial de chez Kbane, le choix de l’appareil, l’installation… tout s’est très bien déroulé jusqu’au moment où le poêle s’est déconnecté de son application pendant les vacances de Noël. Nous avons donc entamé les démarches auprès du SAV de la marque du poêle, RED pour ne pas les citer, via le seul moyen d’enregistrer un SAV chez cette marque, c’est à dire un formulaire web. Nous avons fait la démarche 3 fois, sans réponse, nous nous sommes alors adressés à notre revendeur Kbane pour voir comment nous mettre en relation avec le fabricant. Là, plus de son, ni d’image après 3 mois de relance. A croire que lorsqu’il n’y a plus rien à vendre, plus personnes ne répond chez Kbane. Dommage.
Nous sommes au mois d’avril. Cela fait 4 mois que nous essayons de trouver une solution pour profiter de notre poêle et de ses fonctionnalités mais visiblement, c’est trop demandé.
15 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Kbane - Marseille
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées dans le suivi de votre dossier et les délais de traitement, qui ne reflètent pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Suite à votre situation, notre conducteur de travaux est intervenu à votre domicile le 28 avril et nous vous confirmons que le problème est désormais résolu.
Nous comprenons néanmoins votre mécontentement face au manque de communication rencontré, et nous prenons votre retour très au sérieux afin d’améliorer le suivi de nos clients, notamment dans la coordination avec nos partenaires.
Restant à votre écoute,
L’équipe Kbane
Prestation irréprochable
Rien à redire sur l'intervention des équipes Kbane.
Si ce n'est des compliments.
Tout était parfait : résultat, expertise, conseil, sympathie et bonne humeur
8 avril 2026
Réponse de Kbane - Marseille
Bonjour Julien et Lisa,
Nous vous remercions pour vos commentaires chaleureux et votre évaluation parfaite. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaits de l'intervention de nos équipes. Votre reconnaissance pour notre expertise, nos conseils et l'ambiance positive est très appréciée.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Marine, Kbane
Installation d’un insert très pro et de…
Installation d’un insert très pro et de bons conseils par cette équipe. Merci à eux.
9 avril 2026
Réponse de Kbane - Marseille
Bonjour BabaOrhum,
Nous vous remercions pour votre évaluation élogieuse et sommes ravis que vous ayez apprécié notre installation et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
Marine, Kbane
Société professionnelle
Société professionnelle, merci aux techniciens qui sont intervenus chez moi, ainsi qu'à Mickael qui a fait preuve d'un professionnalisme exceptionnel
2 avril 2026
Réponse de Kbane - Marseille
Bonjour Moustafa Dahmani,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. C'est un véritable plaisir de savoir que nos techniciens, ainsi que Mickael, ont pu vous apporter satisfaction par leur professionnalisme. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité.
Cordialement,
Marine, Kbane
KBane, on est fan!
Prestations excellentes autant lors de la prise de contact par téléphone, que du rdv pour prise de mesures, que de la pose.
Intervenants employés KBane, devis fait sur place dès le premier rdv, aucune zone d'ombre. Les conseils précieux après la pose prouvent la fiabilité de leur compétence.
Merci.
1 avril 2026
Réponse de Kbane - Marseille
Bonjour JP,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant nos prestations. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre prise de contact, le rendez-vous pour les mesures, ainsi que la pose. Chez Kbane, nous nous efforçons de fournir un service transparent et compétent, et il est gratifiant de savoir que nos conseils après la pose vous ont été utiles.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
Marine, Kbane
Exact au rdv en date et heure.
Exact au rdv en date et heure.
Personnel sympathique et professionnel
6 mars 2026
Réponse de Kbane - Marseille
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la ponctualité et le professionnalisme de notre personnel. Merci pour votre retour!
L'équipe Kbane
Equipe super pro et efficace
Equipe super pro et efficace
Produit très belle qualité
Le tout à recommander
Merci
4 mars 2026
Réponse de Kbane - Marseille
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe professionnelle et efficace et que vous appréciez la qualité de nos produits. Nous vous remercions pour votre recommandation.
L'équipe Kbane
Réponse de Kbane - Marseille
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos installateurs professionnels. Nous vous remercions pour votre recommandation.
L'équipe Kbane Marseille
Equipe d'installateurs professionnelle
Equipe d'installateurs professionnelle. De la première visite du chantier à l'installation. Tout s'est bien déroulé.
16 février 2026
Réponse de Kbane - Marseille
Nous sommes heureux d'apprendre que l'installation s'est bien déroulée, de la première visite jusqu'à la fin. Nous vous remercions pour votre appréciation de notre équipe professionnelle.
L'équipe Kbane Marseille
Installation rapide et efficace!
13 février 2026
Réponse de Kbane - Marseille
Nous sommes heureux d'apprendre que l'installation a été rapide et efficace! Merci pour votre avis.
L'équipe Kbane Marseille
Bonne expérience avec l’entreprise Kbane Marseille.
Bonne expérience avec l’entreprise Kbane Marseille. Premier rendez-vous avec un Ecocoach, très à l’écoute et de très bons conseils, le devis est réalisé le jour même, sur place, c’est un service rapide et professionnel. Le temps prévu pour la réalisation des travaux a été respecté, tout se passe au mieux avec les deux installateurs, eux-mêmes dans l’écoute et dans l’installation du conduit, de la cheminée, du poêle et la ventilation de la pièce réalisé avec tout autant de professionnalisme que l’Ecocoach. Des explications sur le fonctionnement du poêle m’ont été donné au moment de l’essai de tirage, avec en bonus du petit bois de chauffage. Merci à vous messieurs !
30 janvier 2026
Réponse de Kbane - Marseille
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre entreprise à Marseille ait été positive. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les conseils de notre écocoach et le professionnalisme de nos installateurs. Nous vous remercions pour votre confiance et votre aimable retour.
L'équipe Kbane
Réponse de Kbane - Marseille
Nous sommes heureux que notre travail vous ait plu. Merci beaucoup pour votre appréciation.
L'équipe Kbane
Réponse de Kbane - Marseille
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe très professionnelle et instructive. Merci beaucoup pour votre retour!
L'équipe Kbane
Travail bien fait et proprement
Travail bien fait et proprement
Explications très claires
Personnes a l écoute et agréables
Très satisfait du poêle à bois
19 janvier 2026
Réponse de Kbane - Marseille
Nous sommes ravis que vous soyez très satisfait de votre poêle à bois. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un travail soigné avec des explications claires et une écoute attentive. Merci pour votre avis!
L'équipe Kbane
Prestation maîtrisée
Tout s’est bien déroulé, de la phase commerciale à la réalisation. Bonne communication et bon timing.
Pour l’isolation des combles, les repères des dispositifs électriques n’ont pas été posés. (Rupture)
19 janvier 2026
Réponse de Kbane - Marseille
Nous sommes heureux que tout se soit bien passé, de la vente à la réalisation, et que notre communication et notre timing aient été appréciés. Nous prenons note du problème avec les repères des dispositifs électriques et en tiendrons compte pour l'avenir. Merci pour votre retour.
L'équipe Kbane
Réparation après pose
Depuis la pose du poêle Supra en octobre 2024 nous attendons toujours le remplacement par le SAV de la vermiculite cassée. Nous l'avons signalé plusieurs fois depuis janvier 2025 nous sommes en 2026, aucune nouvelle. Nous sommes vraiment déçus de cette situation et attendons votre retour.
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Kbane - Marseille
Nous regrettons vivement les désagréments rencontrés avec la vermiculite de votre poêle Supra. Nous prenons votre situation très au sérieux et nous excusons pour ce délai inacceptable. Nous allons examiner votre dossier attentivement afin de comprendre ce retard et d'y remédier au plus vite. Merci de votre patience.
L'équipe Kbane
Pose poêle granulé
Un grand professionnalisme en la personne de ludovic, très à l'écoute et de très bon conseil,travail soigné et chantier rendu très propre.
30 décembre 2025
Réponse de Kbane - Marseille
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience. Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs sur le professionnalisme et la qualité du travail.
L'équipe Kbane
À recommander
Ponctualité du rdv, installation rapide en respectant les lieux avec un conseil avisé et sympathique. Satisfaction du poêle à bois qui fonctionne facilement, se montre performant et embellit notre intérieur.
16 décembre 2025
Réponse de Kbane - Marseille
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre ponctualité, de l'installation rapide et de nos conseils. Nous sommes heureux que votre poêle à bois fonctionne bien et embellisse votre intérieur. Merci pour votre avis positif.
L'équipe Kbane
Professionnel
Équipe arrivée à l’heure et dans la bonne humeur. L’installation de notre poêle à bois a été professionnelle, efficace et propre.
11 décembre 2025
Réponse de Kbane - Marseille
Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation de votre poêle à bois s'est déroulée de manière professionnelle et efficace. Nous vous remercions pour votre appréciation et votre confiance.
L'équipe Kbane
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