C'est avec un immense plaisir que j'évalue la prestation des intervenants qui ont posé mon poêle à bois. Ils méritent même une 6ème étoile ! Très professionnel, travaux soignés dans un temps record... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementRue des Frères Lumière 18, 77100 Meaux, Île-de-France, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
J’ai eu une excellente expérience avec Kbane Meaux. L’équipe a été très professionnelle, attentive et à l’écoute de mes besoins du début à la fin. L’installation du poêle à bois a été réalisée correct... Voir plus
L'entreprise a répondu
Prise de rendez-vous rapide pour diagnostique et proposition adapté à nos besoin (Très très bon rapport Qualité/prix). Nous avons été pris en charge par le bureau de Meaux. Equipe au top ! A l'écoute... Voir plus
L'entreprise a répondu
Émeline au bureau est vraiment au top très réactive et très professionnelle L’équipe d’installation est aussi au top Par contre le commercial qui est venu au domicile était plus pressé d’aller ré... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 7 des 13 meilleures entreprises de la catégorie Solutions et équipement énergétiques
- N° 4 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Chauffagiste
- N° 7 des 19 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements de chauffage
- N° 1 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Entrepreneur spécialisé dans l'isolation
- N° 9 des 18 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements d'énergie solaire
- N° 1 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de poêles à bois
Écrit par l'entreprise
Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !
Coordonnées de contact
Rue des Frères Lumière 18, 77100, Meaux, Île-de-France, France
- 01 89 70 13 39
3,8
Bien
34 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
A fuir …
Aucun contact de suivi durant toute la période (de la signature à l'installation)
Le client n'est pas une priorité chez Kbane !!
J'ai dû contacter le sous traitant de à plusieurs reprises pour organiser la pose.
5 mois après la signature la pose est faite et aujourd'hui je suis en attente du thermostat pour faire fonctionner la PAC (10 jours après la fin de chantier !)
Je suis insatisfait et je ne recommande pas kbane !!
10 mars 2026
Réponse de Kbane - Meaux
Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant le suivi de votre projet et les délais rencontrés. Nous prenons votre avis très au sérieux et nous allons examiner attentivement les points que vous soulevez afin d'améliorer nos services. Merci pour votre retour.
L'équipe Kbane
A fuir
A fuir. Qualité poêle et conduit bas de gamme, installation médiocre et prix très élevé. Je ne les conseils pas
16 janvier 2026
Réponse de Kbane - Meaux
Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant la qualité, l'installation et le prix. Votre avis est important et nous allons l'examiner attentivement. Merci.
L'équipe Kbane
L’installation a été faite dans les…
L’installation a été faite dans les normes, comme confirmé par le technicien de Atlantic
13 janvier 2026
Réponse de Kbane - Meaux
Bonjour Béatrice,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que l'installation a été réalisée conformément aux normes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et c’est toujours un plaisir de recevoir des commentaires encourageants.
Cordialement,
Marine, Kbane
Réclamation sur suivi
J'ai sollicité au travers de Leroy Merlin un devis pour l'installation d'un poêle. Jusque là tout va bien et j'ai été satisfaite du devis et service. Par contre depuis que j'ai versé l'acompte je ne cesse par mails et sms auprès du commercial d'avoir une confirmation du reçu l'acompte ainsi que le retour du formulaire ECO PTZ (afin de solliciter un financement auprès de ma banque) et rien..... On me promet depuis le 12/01 un retour et malgré mes relances par mails et sms, nous sommes le 20/01 et toujours ni confirmation du reçu de l'acompte ni retour du document signé.
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Kbane - Meaux
Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées concernant la confirmation de votre acompte et le formulaire ECO PTZ. Nous prenons votre situation très au sérieux et allons examiner votre dossier attentivement pour comprendre ce retard. Nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème.
L'équipe Kbane
Deux professionnels rigoureux
Deux professionnels rigoureux, sympathique et qui ne recule devant aucune difficulté.
14 janvier 2026
Réponse de Kbane - Meaux
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre rigueur et notre engagement. Merci beaucoup pour votre aimable commentaire, cela nous encourage énormément.
L'équipe Kbane
5 mois pour finaliser l’installation…
5 mois pour finaliser l’installation c’est un peu long.
Début novembre je négocie 10 sacs de pellets à titre de dédommagement commercial. À ce jour toujours rien.
Donc kabane pas vraiment fiable c’est le moins que l’on puisse
29 octobre 2025
Réponse de Kbane - Meaux
Nous regrettons sincèrement la durée de l'installation et le désagrément causé par le retard de la compensation promise. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et allons examiner la situation de près afin d'améliorer nos services. Merci pour votre patience.
L'équipe Kbane
Des employés sympathiques et…
Des employés sympathiques et travailleurs
Un chantier impeccable propre soigné
29 décembre 2025
Réponse de Kbane - Meaux
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec notre équipe et que vous avez trouvé le chantier impeccable. Nous vous remercions pour votre avis positif.
L'équipe Kbane
Personnel professionnel et réactif.
Personnel professionnel et réactif.
Excellent contact et suivi.
15 décembre 2025
Réponse de Kbane - Meaux
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme et la réactivité de notre équipe. Nous vous remercions pour votre appréciation et votre confiance.
L'équipe Kbane
Très satisfaite de l’équipe qui est…pro et agréable
Très satisfaite de l’équipe qui est venue pour le démontage de mon ancienne cheminee et la pose de mon poêle à granulés.
Travail très propre.
2 décembre 2025
Réponse de Kbane - Meaux
Bonjour Mapeugeot,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de l'équipe qui a réalisé le démontage de votre ancienne cheminée ainsi que la pose de votre poêle à granulés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours d'offrir un travail de qualité et propre.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Marine, Kbane
Réponse de Kbane - Meaux
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Merci pour votre retour positif.
L'équipe Kbane Meaux
Réponse de Kbane - Meaux
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait(e) de notre intervention.
L’équipe Kbane Meaux
Une Entreprise très sérieuse des…
Une Entreprise très sérieuse des employés cinq étoiles responsable ponctuel respectueux rien à dire juste merci kbane j’ai adoré mon poêle à bois
29 septembre 2025
Réponse de Kbane - Meaux
Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux 🌟
Nous sommes ravis que votre expérience avec Kbane et votre nouveau poêle à bois vous ait pleinement satisfait.
Votre confiance et votre satisfaction sont notre plus belle récompense ! 🔥
L’équipe Kbane Meaux
Réponse de Kbane - Meaux
Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.
À bientôt,
L’équipe Kbane Meaux
Réponse de Kbane - Meaux
Merci beaucoup pour votre retour positif 🙏 Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée !
L’équipe Kbane Meaux
Y aller en toute confiance !
Prise de rendez-vous rapide pour diagnostique et proposition adapté à nos besoin (Très très bon rapport Qualité/prix). Nous avons été pris en charge par le bureau de Meaux. Equipe au top ! A l'écoute et disponible. Nous avons eu quelques imprévu lors du chantier mais l'équipe a été réactive évitant tout retard. Priorise la satisfaction client au lieu de la vente de leur produit.
18 juillet 2025
Réponse de Kbane - Meaux
Merci beaucoup pour votre retour positif 🙏
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe de Meaux a su répondre à vos attentes, tant sur la réactivité que sur l’accompagnement tout au long de votre projet. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Kbane Meaux
Réponse de Kbane - Meaux
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’installation et le suivi aient été à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt,
L’équipe Kbane Meaux
Équipe bureau et sur site au top
Émeline au bureau est vraiment au top très réactive et très professionnelle
L’équipe d’installation est aussi au top
Par contre le commercial qui est venu au domicile était plus pressé d’aller récupérer ces enfants à l’école qu’à nous conseiller lors de la première tentative de pose le matériel (sortie basse) emmené ne correspondait pas à notre demande (sortie haute) nous avions bien insisté sur ce point. J’ai eu des échanges par sms avec lui pour essayer de résoudre le problème. Celui-ci a été résolu mais avec des difficultés afin qu’il me fasse parvenir des modèles en sorties hautes et dans le budget initial. À part cela l’installation finale c’est très bien passée
2 septembre 2025
Réponse de Kbane - Meaux
Un grand merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis de lire que votre accompagnement et l’intervention de notre équipe d’installation vous aient donné entière satisfaction.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la première visite commerciale. Vos observations sont précieuses et nous permettent de nous améliorer afin d’assurer une expérience fluide et professionnelle à chaque étape de votre projet.
Nous sommes heureux que l’installation finale corresponde à vos attentes et espérons que vous profiterez pleinement de votre équipement.
Bien à vous,
L’équipe Kbane Meaux
Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience. Faite vous même si vous avez le choix.
26 août 2025
Réponse de Kbane - Meaux
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre retour afin d’améliorer la qualité de nos services et éviter que cela ne se reproduise.
L’équipe Kbane Meaux
Pas sérieux
Entreprise pas fiable le technicien se présente, prend une cote au doigt mouillé sans accéder aux combles pour isolation de ces combles perdus. Il me remet un devis avec 20 m2 en plus que ce qu'il m'annonce. Enfin bref un conseil fuyez !!!
31 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Kbane - Meaux
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons vos commentaires très au sérieux concernant l'évaluation et le devis. Nous allons examiner attentivement cette situation pour améliorer nos services. Merci d'avoir partagé votre avis.
Kbane
Pose d'un poêle à bûches
Les poseurs connaissent leur métier et s'adaptent aux conditions . Ils sont au top .
10 juillet 2025
Réponse de Kbane - Meaux
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe de pose vous ait donné entière satisfaction. Votre message nous encourage à continuer dans cette voie.
L’équipe KBANE Meaux
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.