Keep Them Spinning Avis 

El mueble se corresponde exactamente con lo que pedí. Llegó rápido y en buenas condiciones. Bien embalado y fácil de montar. Ahora los vinilos están bien colocados y almacenados. Además es más elegante que la caja donde los tenía antes.

No voy a ser tan especifica como otras reseñas en la calidad del mueble y el montaje, porque suscribo todas y cada una de las palabras. Con el resto de reseñas la gente se puede hacer una idea perfecta en ese sentido. En mi caso quiero hablar de la nefasta comunicación, a pesar de tener un cuidadísimo marketing.

En mi caso hice el pedido 16 de mayo y lo he recibido hoy 24 de agosto, más de tres meses después. Lo que más me molesta de esta empresa es que son un perfecto ejemplo de 'dime de qué presumes y te diré de qué careces'. Tienen una web perfectamente diseñada, con información clara (es un mueble en preventa), pero cuando llega la hora de la verdad, la información brilla por su ausencia y eres tú el que tienes que estar persiguiéndoles, mendigando información.

Mi pedido tenía que haber llegado a mediados / finales de junio. Escribí el 22 de junio para ver cuál era la prevision de entrega, ya que nos metíamos en fechas complicadas de verano, y ese mismo día me contestaron: "Debido a los desafíos logísticos actuales que están afectando las cadenas de suministro y las rutas de transporte internacionales, estamos programando los envíos para finales de julio, concretamente entre la cuarta semana del mes y la primera de Agosto".

Lo que más me molesta de esta situación no es que lleve retraso, sino que si no llego a escribir yo ellos no dicen ni mú, para un envío que, en ese momento, iba a tener un mes de retraso. ¡Un mes! No una semana...

El 21 de julio les escribo para saber si ya hay una prevision y, para sorpresa de nadie, el pedido finalmente dicen que se entregará entre el 1 y el 10 de agosto. De nuevo no son ellos los que informan antes de que tú te preocupes. Les comento que en esas fechas no estoy en casa, pero que el 17 de agosto pueden entregarlo; es decir: no lo enviéis el 17, enviadlo antes porque el 17 yo ya estoy en casa para poder recibirlo.

El 3 de agosto vuelven a escribir... ahora ya el envío va a ser del 6 al 10 de agosto, pero en este caso solo quieren confirmar mi anterior indicación del 17. ¿Qué creéis que pasó el 17? Pues que por supuesto no recibimos nada, y no me refiero solo al mueble, en este caso me refiero a ningún tipo de información. Les volví a escribir y me contestaron el día 18, no sin un poco de chulería, porque después de casi tres meses, por qué no iban a poder permitirse poner en su lugar a una clienta:
"Tal y como acordamos, hemos esperado a que estuvierais de vuelta antes de realizar el envío. Tu pedido #**** se entrega mañana, miércoles 19 de agosto, al transportista. En cuanto el envío sea procesado, recibirás automáticamente la confirmación y el número de seguimiento".
Es decir, les he explicado varias veces que el 17 ya estamos en casa, pero tienen que esperar a que yo el 17 les diga que dónde está mi pedido para que ellos lo entreguen el 19 al transportista. Y encima añadir un 'tal y como acordamos'.

Pero si pensabais que aquí se acaba la historia... ¡oh, no! El 19 les pregunto que si tienen el número de seguimiento, porque no me ha llegado nada y esta fue su respuesta:
"El lunes te dije que tu pedido se entregaba al transportista el miercoles. No salio, y deberia haberte escrito ayer en lugar de dejar que lo descubrieras tu. El motivo real: el lote de tornilleria que recibimos llego en mal estado y no pudimos reanudar la produccion como estaba previsto."

Finalmente el pedido ha llegado hoy día 24/08. La calidad del mueble, de los tornillos y hasta de las instrucciones es pobre, tan pobre y cutre como su comunicación, y, por supuesto, todos esos mensajes escritos con IA (o al menos pasados por la IA para mejorarlos) que, cuando lo único que buscas es un poco de verdad, dan aún más rabia.

Detesto tener que poner una crítica como esta, porque valoro la gente que intenta sacar negocios diferentes adelante. Pero deberíais invertir más en ser honestos con el cliente, y en mejorar la calidad del producto, y menos en mails absurdos sobre 'la experiencia' de montar el mueble, que es de todo menos placentera teniendo en cuenta los acabados cutres de todo: madera, tornillos... y la falta de claridad en las instrucciones. En fin, una y no más.

Have bought a vinyl storage kit in early May 26 and have still not received it. First promise was for July, then I received a long email with excuses telling shipment would resume on August. We are approaching September and no sign of receiving the goods. I recommend holding your purchase for a good year until they normalise their operations.

Todo un conjunto de valores, por la cercanía, por el compromiso, por la profesionalidad, por la empatía y sobre todo por la humanidad.
Siempre ahí, asesorándote, ayudándote y con una infinita paciencia.
Materiales de primera calidad.
Y abiertos a nuevas propuestas.

Todo fenomenal, muy recomendables

Hasta el último pedido, todo había ido de maravilla. Pero noto algo de descoordinación últimamente. Se anuncian productos, que al pedirlos no están disponibles, y se está dilatando en exceso la entrega o confirmación de fechas.

The best vinyl record storage I've ever seen. Thanks!!!!

Optisch sieht es im Internet gut aus. Es sollte ein bisschen Vintage sein. Verarbeitung nich gut. Es kommt einem vor, als wenn noch nicht mal mit Schablonen vorgebohrt wurde. IKEA oder JYSK, auch andere nicht besonders hochwertige Anbieter aus Deutschland können das besser. Das Design und die Idee hatte mich gelockt. Shop ist in Spanien, war mir bekannt. Herstellung bestimmt nicht in Europa. Die Story drumrum hatte mich zum Kaufen verleitet. Ich bin nicht überzeugt.

Schlechte Qualität und Verarbeitung nichts passt gut zusammen alles wirkt billig.
Der Hersteller zieht sich geschickt aus der Verantwortung.
Nicht zu vergleichen mit Deutscher Qualität.
Selbst günstige Regale von IKEA sind deutlich besser.
HaHaHa
Wir zahlen ihnen den kompletten Preis zurück, noch nicht einmal geantwortet haben die.
Völlig unseriös leider…
UPDATE
Die Antwort der Firma blieb völlig ohne Erfolg nichts anderes als Lügen. Mit ist überhaupt nicht daran interessiert zufriedene Kunden zu haben.

Bonito diseño pero la madera es de muy mala calidad. Además los tornillos de la chapa metálica no aprietan del todo, si estás pasando los discos y por mala fortuna se apoyan en la chapa, el peso de los mismos harán que los tornillos cedan rompiendo la madera. No lo recomiendo para nada.

En principio hubo problema con la entrega, al pasar más de una semana del pedido les hice la consulta y resulta que el artículo estaba extraviado. Eso lo solucionaron rápidamente, me lo volvieron a enviar urgente, 2 días.
En cuanto al producto, tened cuidado con las dimensiones, son demasiado justas al menos para mí, mirad bien las fotos, que no os llevéis el chasco que yo me he llevado. Los discos que almacenéis tienen que estar un poco inclinados, no rectos, por lo que no se puede aprovechar todo el espacio, y no deben llevar fundas plásticas protectoras añadidas que amplían un poco las dimensiones de los discos. Aún poniendo los discos sin fundas añadidas la tapa corredera golpea y dobla la parte superior de los disc os al cerrarla por lo que es un poco inútil.
Por lo demás parece buen producto pero con esas deficiencias de diseño que se solucionarían dándole algún centímetro más al producto... Al menos para el uso que yo pensaba darle.
Saludos.

Actualización: me contestan, amablemente eso sí, después de 1 año y medio!!!. He tenido que hacer memoria y todo.

Como coleccionista de vinilos, esperaba con mucha ilusión este producto, pero lamentablemente no ha cumplido con mis expectativas.

El envío:
El primer inconveniente fue el retraso en la entrega. Aunque agradezco que la empresa tomara medidas rápidas al enviarme un pedido urgente tras mi reclamo, este detalle inicial ya me dejó algo insatisfecho. Tengo entendido que fue algún problema con correos y no directamente de la empresa pero de todas formas... no se ha cumplido lo prometido que era 1-2 días hábiles para su entrega.

Instrucciones de montaje:
El producto no incluye instrucciones claras para armar la caja, lo cual me pareció sorprendente y poco práctico. Aunque cuentan con un video en su página web, este muestra a alguien armando la caja en cámara rápida, sin explicar en detalle paso a paso el proceso. Esto hizo que el montaje me tomara más tiempo del necesario y generara frustración.

Problemas con el diseño:
El principal motivo de mi insatisfacción es el diseño del producto. Como coleccionista, utilizo fundas plásticas para proteger mis discos del polvo, pero los discos no caben dentro de la caja con sus respectivas fundas protectoras y tomar en cuenta que estas fundas de plástico son realmente casi igual del tamaño de sus carpetas donde dentro se encuentran los discos. Esto me obligó a retirar las fundas para que los discos encajaran, lo que va en contra del propósito principal el cual es protegerlos adecuadamente.

Además al intentar cerrar la puerta plástica de la caja, descubrí que simplemente no cierra. Parece que la caja no tiene las dimensiones adecuadas para almacenar los discos de forma correcta, lo cual anula completamente su funcionalidad.

Conclusión:
Aunque estéticamente el producto es atractivo, no cumple con su función básica de preservar los discos de vinilo, que son extremadamente delicados. Si bien la apariencia es importante, un producto de este tipo debería priorizar la practicidad y la protección de los discos.

Por estos motivos no recomendaría este producto ni estoy seguro de si volvería a comprar de Keep Them Spinning. El concepto es atractivo pero simplemente no ha cumplido con mis expectativas y espero que la reseña sirva de manera constructiva y puedan mejorar sus productos.

He tenido una mala experiencia con un par de V-Stax con marquesina respecto a lo que esperaba del producto, ya que no cumplen con las dimensiones para los vinilos y la calidad del producto con su precio esta descompensado.
Es una pena, porque el diseño es muy chulo. Espero que mejoren estos aspectos, dimensiones y acabado.
Ahora he de decir, que el trato ha sido de 10.

Muy recomendable. Rapidez, buena experiencia de compra, postcompra y un producto que queda genial para mi colección de vinilos. Repetiré a medida que vaya creciendo jaja.

Compré dos unidades de VBox-Stax con marquesina. Los discos entran muy justos y sobresalen del espacio diseñado. Hay que colocarlos inclinados y por supuesto sin funda plástica exterior. Nuevas reediciones como las Tone Poet de Blue Note, directamente no caben. Por otro lado, olvídense de cerrar la marquesina con los discos dentro!!. El diseño ha ejecutado unas medidas útiles de 31,2 cm que son insuficientes. Una pena, y siento decirlo.

El artículo está muy bien, pero los vinilos entran muy justitos y no se puede cerrar. Gracias

todo genial y la comunicacion una pasada los mails que enviais jejeje