Keukenstunter - Zoetermeer Avis 19

Opbouwende kritiek: de communicatie tussen de medewerkers kan beter. Maar..ze zijn deskundig en ook de mensen met wie ze werken hebben verstand van zaken. Dhr. Shamlal is erg vriendelijk net als zijn medewerkers, zo ook aannemer Dennis en monteur Patrick.
Het resultaat mag er zijn!

Heel fijn geholpen en alles werd goed en deskundig uitgelegd. Voor alle soorten keukens hebben ze wel een oplossing.

Super goed geholpen bij Keukenstunter Zoetermeer. Manoj nam echt de tijd, dacht mee over alle opties en gaf eerlijk advies. Alles werd duidelijk uitgelegd en ik voelde me serieus genomen. Fijne service en een prettige ervaring — aanrader!

Super fijn geholpen afgelopen weekend door Manoj! 😁

Toen ik bij keukenstunter in zoetermeer aankwam werd ik gelijk geholpen door het enorm vriendelijk personeel, daarnaast hebben ze me geholpen om stap voor stap mijn keuken samen te stellen.

Ik wil graag mijn complimenten geven aan hun.

Ik zou niets kopen bij deze idioten. Totaal geen verstand van zaken. Een keuken dat in een week geplaatst moest worden heeft een jaar geduurd. Ze huren mensen in om te installeren en natuurlijk die zo goedkoop mogelijk zijn. En ja goedkoop is duurkoop. ALS JE PROBLEMEN WILT MOET JE VOORAL BIJ HUN EEN KEUKEN KOPEN.

Hey Manoj,
Reactie op je bericht. Net als bij een aantal die al een post hebben gegeven, denk je totaal niet aan de klant maar alleen aan je eigen zak.
Je hoeft niets meer te doen voor mij want je kans heb je al gehad en je hebt geen moer gedaan. Ik waarschuw oprecht mensen voor ellende die ze kunnen verwachten bij het kopen van een keuken bij jou.

Na maanden lang zoeken naar een nieuwe keuken voor onze woning, kwamen wij onverwachts terecht bij keukenstunter-Zoetermeer met hun deskundige advies en kennis was de keuken samengesteld naar ons wensen en behoeften.
Een paar weken geleden is de keuken geplaatst, uiteindelijk na een paar aanpassingen was het een prachtige keuken met alle ons wensen daarin verwerkt, zeker een aanrader, onze dank aan Manon Samlal voor zijn geduld en begrip, en ook aan de monteurs voor hun goede service, deskundigheid en kwaliteit.
Bedankt Keukenstunter!!

Klantvriendelijkheid bij Keukenstunter Zoetermeer lijkt alleen te gelden totdat je iets koopt. Daarna kun je het vergeten.

Vorig jaar heb ik hier keukenkastjes gekocht. Ik heb specifiek gevraagd of ik alleen de kastjes kon afnemen, zonder apparatuur of keukenblad. Geen probleem, werd mij verzekerd. Sterker nog, ze boden aan om zowel de kastjes als de apparatuur aan te sluiten voor een bedrag van €1250,-.

Vervolgens werd er een foutief leidingschema geleverd waarin geen stroompunt onder het keukeneiland was opgenomen. Wie is daarvoor verantwoordelijk? Je zou denken Keukenstunter, toch? Maar nee, volgens de schreeuwende Manoj aan de telefoon ligt de verantwoordelijkheid zowel bij mij als bij hen. Tijdens het gesprek was hij bijzonder agressief en gooide hij met verwijten, terwijl hij dondersgoed weet dat dit een fout van Keukenstunter is. Uiteindelijk bood hij aan de helft van de kosten voor de aansluiting te vergoeden. Omdat ik geen zin had in nog meer gedoe en geschreeuw, ben ik hiermee akkoord gegaan.

Toen de keuken werd gemonteerd, ontstonden er opnieuw problemen. Manoj beweerde opeens dat de montage alleen de keukenkastjes betrof en niet de apparatuur, terwijl mij in de winkel was verteld dat ook de apparatuur zou worden aangesloten. Uiteindelijk werden de oven, magnetron en koelkast toch gemonteerd, maar de vaatwasser werd slechts half geplaatst—de monteurs maakten geen uitsparing voor de afvoer. Ook werd er geen uitsparing in het eiland gemaakt voor de kookplaat.

Wat krijg je dan eigenlijk voor die €1250,-? Blijkbaar alleen het plaatsen van wat kant-en-klare kastjes. Belachelijk.

Al met al een slechte ervaring met Keukenstunter Zoetermeer. Wat betreft garantie heb ik er weinig vertrouwen in dat je hier terecht kunt zonder dat je verwijten naar je hoofd krijgt.

En tot slot: als jullie niet willen dat klanten alleen keukenkastjes kopen, wees daar dan eerlijk over. Verzin geen smoesjes en houd je gewoon aan de afspraken. En wees wat klantvriendelijker aan de telefoon.

Vanaf het eerste contact voelde het goed aan. Fijn in de winkel geholpen en een mooie koffiecorner uitgezocht. De monteur die deze kwam plaatsen was zeer deskundig en werkte erg netjes en precies.

1,5 jaar gewacht op een deurtje wat nu uiteindelijk goed is maar apparatuur wat ze verkopen slecht, nieuwe koelkast en weer een call aangemaakt omdat er weer water in de groenten la ligt
Een keuken van 18.000.00 euro en dan zo slechte afhandeling. Geen belletje van keukenstunter.

Nooit daar kopen daar echt nooit

Ik heb mijn keuken ongeveer anderhalf jaar gelden besteld / gekocht bij Keukenstunter Zoetermeer. Ik ben op zeer plezierig en professionele manier geholpen door Manodj en zijn vrouw. Zij hebben mij op een excellente manier geadviseerd. De communicatie was zeer prettig.
Afgelopen dinsdag is mij keuken geplaatst door de monteurs. Zij hebben geweldig werk geleverd.
Ik ben heel erg tevreden en blij met mijn keuken. Via deze weg bedankt ik Manodj en zijn vrouw alle hulp, meedenken en betrokkenheid. Jullie zijn fantastisch een fantastisch team.

In mei is onze keuken geplaatst en we zijn er heel content mee. Vorig jaar hebben wij de keuken samengesteld in jullie prachtige showroom in Zoetermeer. Hierbij zijn wij op deskundige en prettige wijze geholpen door keukenadviseur Manoj Samlal. We zijn nog een paar keer terug geweest om wat zaken te veranderen en hebben in aanloop naar de plaatsing nog wel wat mailtjes en telefoontjes gestuurd naar Manoj Samlal, waarop hij altijd snel reageerde.

Begin mei is de keuken geplaatst door de monteurs, die met prachtig vakmanschap hun werk hebben gedaan. Het ziet er allemaal piekfijn uit! Enkele zaken die nog in orde gemaakt moesten worden, zijn inmiddels ook opgelost.

Vanaf het begin tot het eind zijn we echt waanzinnig goed geholpen door jullie. We zijn onwijs blij met de keuken. Heel erg bedankt voor de goede service en het vakmanschap. Manoj Samlal, we zijn erg blij met het eindresultaat en willen je nogmaals bedanken voor je fijne begeleiding van begin tot eind.
Meesterschap Lachman Ramadhin

vakkundig advies en meedenken met de klant

Keukenstunter Zoetermeer heeft goed ingespeeld op mijn behoefte naar een keuken. Na maandenlang zoeken naar een nieuwe keuken voor mijn woning, kwam ik onverwachts terecht bij Keukenstunter Zoetermeer. Zij hebben een afspraak gemaakt en zijn nog dezelfde dag langs geweest om de mogelijkheden te bekijken en dezelfde week nog had ik een tekening die voldeed aan mijn wensen. Het was niet een keuken passend maken voor mijn woning maaar een op maat gemaakte keuken die in mijn woning past. Met hun deskundig advies en hun kennis is de keuken samengesteld. Uiteindelijk na een paar aanpassingen en hun enthousiasme was er een mooie keuken met al mijn wensen daarin verwerkt.
Ook heeft de planning rekening gehouden met mijn drukte en is een datum voor het plaatsen met mij afgestemd.
Zij hebben mijn keuken geplaatst en hebben hun uiterste best gedaan om alle afspraken na te komen en een kwalitatieve keuken te installeren. Zelfs bij een onverwachte voorziening hebben zij dit adequaat opgepakt en met hun geruststelling heb ik er alle vertrouwen in gehad dat het goed komt met de keuken.
Een hele goede service, deskundigheid en kwaliteit, hun enthousiasme en passie hebben gezorgd voor een mooi resultaat en geniet ik elke dag weer van een mooie keuken.

Keuken gekocht bij Keukenstunter zoetermeer, zeer kundig, persoonlijk en professionele ondersteuning gehad van Manoj Shamlal. Planning, logistiek en plaatsing is uitstekend gegaan. Zeer tevreden met het eind resultaat.

Aantal weken geleden bij de Keukenstunter in Zoetermeer geweest. Ten eerste heb ik hun eerlijk verteld over onze situatie. Zij hebben ons zo fijn geholpen en eerlijk alles verteld en een mooie plan gemaakt met een mooie prijs. Zeker een aanrader. Vooral de jongedame waarvan ik de naam ivm privacy niet vermeld heel erg fijn vond omdat zij echt met alles meeleefde. Bedankt Keukenstunter Zoetermeer.

ZEER SLECHTE ERVARING!! Enige tijd geleden is bij ons een keuken geinstalleerd door Keukenstunter Zoetermeer.
Twee dagen daarna werd onze woonkamer/keuken vloer geegaliseerd omdat er een nieuwe PVC vloer werd gelegd. Dit hebben wij met de Keukenstunter Zoetermeer ook besproken en afgestemd.
Door interne bouwwerkzaamheden konden we de keuken na 1,5 week in gebruik nemen hebben we de folie van de keuken gehaald. Op dat moment zagen we beschadigingen aan de keuken.
We hebben dit gemeld via de mail en kregen als antwoord dat we dat binnen 5 werkdagen hadden moeten doen. Uiteraard waren wij hierover nogal verbaasd omdat we hierover vaak in gesprek zijn geweest met de Keukenstunter Zoetermeer. Reclamatie binnen 5 dagen wordt dus door Keukenstunter Zoetermeer BEWUST NIET naar klanten gecommuniceerd!
Ik heb een duidelijke en enigzins boze mail terruggestuurd en daarin Keukencenter Zoetermeer er op gewezen, dat het hier om enorme bedragen gaat en dat ook Keukenstunter Zoetermeer een plicht heeft dit duidelijk te communiceren naar zijn/haar klanten. Als antwoord hierop gaf Keukenstunter Zoetermeer dat ze dat helemaal niet verplicht zijn en dat ze mijn mail ongepast en ongewenst vonden!! Bewust wijzen naar de reactie van de klant en he-le-maal niet reageren op de klacht, geen enkele oplossing, helemaal niets!
Als oplossing van zijn kant kon ik een afspraak maken in de showroom om het persoonlijk toe te lichten. Toelichten kost immers niets! Of het beschadigde paneel laten vervangen voor 194,- en de beschadigde verlichting voor 25,-
On-ge-loof-lijk dat Keukenstunter Zoetermeer zijn klanten (lees: na volledige betaling van de klant) zo in de steek laat en geen enkele moeite doet om klachten naar wens van de klant af te handelen. Schandalig, alleen maar winst maken en daarna de klant verwijzen naar de "kleine lettertjes". Ik blijf liever met de schade zitten dan dat ik in ga op de uitnodiging in de showroom.
Moet de klant, waar de Keukenstunter Zoetermeer zoveel aan verdiend heeft, soms gaan onderhandelen over zijn schade? In alle antwoorden op mijn mail is NIETS terug te vinden om ook maar enigzins de klacht op te lossen. NIETS GEEN EMPATHIE, NIETS GEEN COULANCE....
Als ik bij Bol.com iets koop voor 20 eur kan ik het na 4 weken nog omruilen. Als je een keuken koopt bij de Keukenstunter Zoetermeer voor ruim 18.000,- en je hebt schade, heb je dikke pech!!
Een gratis tip voor Keukenstunter Zoetermeer: Gewoon zo misselijkmakend doorgaan en hopelijk sluit de winkel vanzelf!!

De Keukenstunter Zoetermeer....maakt meer kapot dan je lief is!

Ik ben bij meerdere zaken langs geweest maar nergens zo fijn en behulpzaam geholpen als bij Keukenstunter ZOETERMEER! Vanaf moment 1 wordt er veel tijd en aandacht gegeven aan je wensen, er wordt ECHT met je meegedacht en ECHT advies gegeven. Ik voelde mij hier als snel thuis, lekker op gemak, geen gehaast gedoe, lekkere koffie en leuke lieve mensen die er echt voor je zijn. Leuke contact aan overgehouden.
Service, spullen, personeel, meedenken, montage, bezorging, alles in 1 woord top! Zou iedereen echt adviseren daarheen te gaan. Je krijgt ook ECHT de beste prijs van heel Nederland! Geen hoofdpijn, geen leugens, geen verhaaltjes, alleen waarheid en openheid. Daar wens ik mijn grote aankoop te doen! Succes en blijf zo doorgaan Minouj, vrouw en collega’s! Groeten Setta uit Zevenhuizen