Kikkersprong Avis 

Réponse de Kikkersprong

21 mai 2025

Beste Melissa,

Wat een super lieve en mooie reactie.
En bedankt voor het vertrouwen.

Namens het hele Kikkersprong team,
vriendelijke groet, Marian Team Kikkersprong

Réponse de Kikkersprong

21 mai 2025

Beste Naima,

Dank voor uw mooie reactie,
met vriendelijke groet,
Marian Team Kikkersprong

Réponse de Kikkersprong

21 mai 2025

Beste ouder, wat super lief, dank u wel,
namens het hele team.

Met vriendelijke groet,
Marian Team Kikkersprong

Réponse de Kikkersprong

21 mai 2025

Beste Lizzy,

Bedankt voor uw mooie reactie,

met vriendelijke groet,
Marian Team Kikkersprong

Réponse de Kikkersprong

21 mai 2025

Beste ouder,

Bedankt voor uw reactie en compliment, maar u geeft tevens aan dat het traject voor uw kind lang duurt en hier zouden wij de locatie begeleider even met u contact over willen laten nemen en verzoeken u een mail te sturen naar info@kikkersprong.nl

Voor het landelijk erkende Zwem ABC staat overigens 2,5 jaar netto, vakanties, feestdagen en absenties tellen hierin niet mee. A de Aanleerfase is het langste van het traject namelijk 18 maanden netto, landelijk uitgaande van uurslessen en wij geven 45 minuten lessen. Leren zwemmen heeft tijd nodig en ook de diverse zwemslagen, alsmede onderwater zwemmen en duiken kosten tijd. Men kan het traject versnellen door 2x per week te gaan zwemmen of zelf te gaan oefenen met het leskind, dat is ook leuk en gezellig, want zwemmen is geweldig voor de ontspanning. Op onze website staat ook leuke zwemtips voor elk niveau.

Tevens geeft u aan dat de zwemles duur is, maar dat komt omdat de huren van de zwembaden hoog liggen en wij commercieel tarief moeten voldoen en helaas geen subsidie krijgen. Ook liggen onze personele kosten hoger omdat wij met kleinere groepen werken en hierdoor meer teamleden nodig hebben en uiteraard moeten wij dit doorberekenen in het tarief.

Maar ons hart ligt bij zoveel mogelijk kinderen leren zwemmen en in de afgelopen 22 jaar hebben wij dit bij 10.000en kinderen mogen doen en daar zijn wij heel dankbaar voor, want dat is ons doel Nederland zwemveilig maken. Hierdoor zwemmen wij dan ook 7 x per jaar af.

Hopende u hiermede iets meer te hebben geïnformeerd en
wij zien graag uw mail tegemoet, zodat de locatie begeleider u donderdag kan bellen voor een persoonlijke toelichting op de zwemvorderingen van uw kind.

met vriendelijke groet,
Marian Team Kikkersprong

Réponse de Kikkersprong

21 mai 2025

Beste Iris,

Bedankt voor uw mooie reactie en de genomen moeite hiervoor,

met vriendelijke groet,
Marian Team Kikkersprong

Réponse de Kikkersprong

21 mai 2025

Beste Sabrina,
Bedankt voor uw reactie en morgen neemt de locatie begeleider contact met u op omdat wij willen weten over welke instructeurs dit gaat, want wij weten welke locatie dit betreft en daar loopt echt een heel leuk team.

Ook zal de locatie begeleider inhoudelijk met u spreken over de zwemvorderingen en vermelden wij hier in het kader van de privacy niets hierover uiteraard.

Tussen de lessen door kan onze locatie begeleider nooit in gesprek gaan met ouders en mag ook niet, omdat de aandacht, i.v.m. de veiligheid, 100% aandacht moet liggen bij de wissel van de kinderen.

Ons team is hierdoor op woensdag, donderdag en vrijdag telefonisch bereikbaar en hier is dan wel gelegenheid om te overleggen over de zwemvorderingen en als u een mail stuurt wordt er altijd op donderdag contact opgenomen, eerst telefonisch en bij geen gehoor per mail.

De kosten van de zwemlessen zijn helaas duur en dat ligt niet aan ons, maar het zwemwater huren is nu eenmaal kostbaar, de energiekosten zijn enorm en worden in de huur berekend, tevens moeten wij het commerciële tarief voldoen en krijgen geen subsidie helaas. Ook de personele kosten zijn hoog omdat wij met kleinere groepen werken en hierdoor meer teamleden nodig hebben en dat wordt allemaal in het tarief doorberekend. Het is een jaartarief en gedeeld door twaalf.

Nu is het wel zo dat ouders zelf subsidie aan kunnen vragen in de gemeente Rotterdam is dat via Stichting Meedoen en op hun website kan men de criteria zien, wanneer iemand hiervoor in aanmerking komt. Zodra men een gezinsnummer heeft handelen wij dit voor de ouder met de Stichting af, ook met Stichting Leergeld.

Wij zouden ook graag een ander tarief willen aanbieden, maar dat is door de hoge kosten zoals boven vermeldt niet mogelijk.

Wat wij willen is het liefste kinderen leren zwemmen en ook zo snel als mogelijk, maar het erkende ABC survival Envos diploma heeft nu eenmaal tijd nodig en A de Aanleerfase is hiervan het langste gedeeld, namelijk 18 maanden netto uitgaande van uurslessen en wij hebben 45 minuten lessen.
Desalniettemin haalt 99% van de kinderen het A diploma binnen de landelijk gestelde termijn van 18 maanden netto, vakanties, feestdagen en absenties tellen hierin niet mee.
Zelfs als een kind instroomt en als het na 1 maand dat het kind in aanmerking komt om af te zwemmen, mag het leskind gelijk afzwemmen, maar het gaat om de zwemvaardigheid en die moet goed zijn.

Morgen wordt u gebeld en bij geen gehoor gemaild, want wij nemen uw reactie uiteraard heel serieus, nogmaals dank hiervoor en met vriendelijke groet, Marian Team Kikkersprong

Réponse de Kikkersprong

21 mai 2025

Dear Eser,

Thank you for your lovely comment. How good that your son achieved all te diploma's with us and that your daughter is enjoying the lessons and makes good progress.

Thank you for your trust behalf of the entire team,
kind regards, Marian Team Kikkersprong

Réponse de Kikkersprong

21 mai 2025

Beste Izza,

Wat fijn om te lezen en ontzettend bedankt voor het vertrouwen in de jaren. Wij vinden het ook jammer dat er geen zwemvaardigheid meer is, maar we hebben het grote bad niet meer in IJsselmonde en dat gaat dat niet voor de hogere zwemvaardigheden vandaar.

Super dat het met jullie 3e kind ook zo goed gaat!

Nogmaals dank voor jullie reactie namens het hele team,
met vriendelijke groet,
Marian Team Kikkersprong

Réponse de Kikkersprong

21 mai 2025

Beste ouders,

Bedankt voor uw mooie reactie en enorm graag gedaan namens het hele team.

Wij vinden de zwemles helaas ook duur, maar dat komt door de hoge huren die wij moeten betalen en helaas geen subsidies krijgen omdat wij een particuliere zwemschool zijn.
Wel hebben wij bewust gekozen voor de kleinere groepen en hiermede zijn dan ook de personele kosten hoger en dat moeten wij ook verrekenen natuurlijk en zijn wij hierdoor vaak duurder kan het zwembad zelf.

Het ga jullie goed,
groetjes van het hele team Kikkersprong!

Réponse de Kikkersprong

21 mai 2025

Beste ouders,
bedankt voor uw lieve reactie, daar doen wij het voor:)
met vriendelijke groet,
Marian Team Kikkersprong

Réponse de Kikkersprong

21 mai 2025

Beste Monique,

Bedankt oor uw mooie reactie en de hiervoor genomen tijd.

Mocht u vragen hebben over de zwemvorderingen, u mag altijd bellen doordeweeks zijn wij bereikbaar op woensdag, donderdag en vrijdagmorgen van 09.30-12.00 uur of donderdagmiddag van 13.30-16.30 uur op 010-8208535 mailen mag ook naar info@kikkersprong.nl en dan neemt de loatie begeleider donderdags contact met u op.

Overigens staat voor het landelijk erkende ABC survival zwemdiploma 2,5 jaar netto en A de Aanleerfase staat gemiddeld 18 maanden netto, vakanties, feestdagen en absenties worden hierin niet meegeteld.

Het aanleren van zwemmen heeft nu eenmaal tijd nodig en als u meer wilt weten over het ABC lestraject kunt u dit eveneens per mail of telefonisch aanvragen.

Hopende u hiermede voldoende te hebben geïnformeerd,
verblijven wij,
met vriendelijke groet,
Marian Team Kikkersprong

Réponse de Kikkersprong

21 mai 2025

Beste Ana,

Bedankt voor de mooie review en het vertrouwen dat ook jullie 2e kind bij ons zwemt.

Onze toelichting op uw bericht;

Wij vinden het ook zo jammer dat de zwemfeestjes er niet meer zijn, maar merkten in de tijd dat er toch meer sensitieve kinderen zijn die een wisseling naar een ander zwembad, de muziek, het publiek niet fijn vonden en huilden. En dat is niet ons doel, wij willen kinderen blij maken en in de omgeving van het eigen zwembad met een kleinere groep ouders dat gaat veel beter en is vertrouwder. Hierdoor zijn wij overgestapt naar dit systeem, eerst noodgedwongen door corona en dit beviel zo goed, dat wij dat hebben aangehouden.

Hoe we het probleem met aanhang van familieleden naar de zwemles moeten tackelen, hebben wij even geen idee over. De mensen zijn ook enthousiast en willen dat laten zien aan familie, ja is moeilijk, je wilt dat ook niet ontmoedigen. We gaan het wel met team bespreken wat voor oplossing we hier voor zouden kunnen bieden.

Mocht het ook drukker zijn in de kleedkamers vernemen wij dat graag, want het is de bedoeling dat er maar 1 ouder/verzorger meegaat naar de kleedkamer. Indien dat anders is verzoeken wij even te mailen naar info@kikkersprong.nl zodat wij er even een reminder mail uit kunnen doen.

Nogmaals bedankt voor uw reactie,
met vriendelijke groet,
Marian Team Kikkersprong

Réponse de Kikkersprong

20 mai 2025

Beste Rick,
Bedankt voor je reactie, echter herkennen wij ons hier helemaal niet in.
Wij zijn een familiebedrijf en bestaan augustus a.s. 22 jaar en werken met dezelfde kernteams al decennia op de locaties.
De lijnen zijn juist heel kort bij ons en op woensdag, donderdag en vrijdag is ons team juist altijd bereikbaar
voor vragen en nemen ook altijd contact op als er een mail binnenkomt met een vraag.

Dus afstandelijk is dat u misschien bedoeld dat wij tussen de lessen niet met ouders praten, maar dat is een bewuste keuze.
Wij vinden het belangrijker dat in het ‘kader van de veiligheid’ onze volledige aandacht bij de wissel van de kinderen is.
En hiervoor hebben wij dan ook gekozen om op kantoor bereikbaar te zijn voor vragen, want dan heeft ons team daar wel gelegenheid voor.

Met ons eigen unieke leerlingvolgsysteem krijgt men ook direct een mail als een zwemvordering is aangepast en als het zwemmen van een kind stagneert nemen wij altijd contact op.
Zwemschool Kikkersprong is een erkend opleidingsinstituut en wij verstrekken de nationaal en internationaal erkende ABC diploma’s van de ENVOZ.
Onze zwemschool bestaat al 22 jaar en met ons betrokken professionele team hebben tienduizenden kinderen het erkende ABC diploma behaald
binnen de gestelde landelijke termijn van 18 maanden netto, dus dat wij ons werk niet goed zouden doen is niet waar.
Ons team wil dan ook niet anders dat een kind zo snel als mogelijk de zwemdiploma's behaald.
Dit vak beoefenen zij dan ook met enorme toewijding en betrokkenheid.

De Kikkersprong heeft zelfs een vangnet dat kinderen, indien zij niet binnen de gestelde termijn het A diploma halen extra gratis lessen krijgen aangeboden tot het A diploma.
Meestal hoeft nog geen 1% van de kinderen hier gebruik van te maken, omdat 99% van de kinderen het traject binnen dit termijn of sneller behalen.
van het drijfmateriaal.

Hopelijk heeft onze reactie u meer duidelijkheid gegeven en wij wensen jullie nog heel veel zwemplezier,
want zwemmen is geweldig en gezond en leuk, op onze website staan nog leuke zwemtips die ondersteuning bieden gedurende het lestraject en hopelijk haalt u kind snel het ABC.

Met vriendelijke groet,
Marian Team Kikkersprong

Réponse de Kikkersprong

20 mai 2025

Beste Anne,

Bedankt voor uw reactie en wij weten dat er meerdere keren contact is geweest met de locatiebegeleider over de zwemvorderingen van uw dochter.
Dat er een wisseling is met materiaal, wel niet zonder kurk, kan te maken hebben met de zwemslag of vermoeidheid en wisselt in de fase waar uw dochter zwom.
Maar wij kunnen melden dat als uw kind elders in 5 lessen het A diploma heeft behaald, wij een zeer goede basis hebben gelegd en dit bij ons ook het geval zou zijn geweest.
U zegt dat uw dochter 2,5 jaar zwemles heeft gehad, maar voor het A diploma staat 18 maanden netto en dat waren jullie precies bezig, toen jullie stopte.
Er is immers een totale absentie geweest van ruim 22 lessen in het traject. Hierdoor wordt er dan ook voor het landelijk gemiddelde 18 maanden netto aangehouden met uurslessen en bij ons zijn het 45 minuten lessen, dus uw dochter ging heel goed mee. Zweminhoudelijk willen wij niet ingaan op de progressie,
maar conform het mailverkeer in januari en februari jl. heeft onze locatiebegeleider hierover uitvoerig met u contact gehad.

Dat u aanneemt dat onze teamleden niet de juiste diploma’s zouden hebben is ook niet juist want wij werken met een heel goed professioneel en enthousiast team.
Wij zijn al 22 jaar een erkend opleidingsinstituut en bij ons hebben dan ook tienduizenden kinderen een goed ABC diploma behaald, het nationaal en internationale survival ABC diploma van de ENVOZ. Tevens hebben wij een vangnet als kinderen het A diploma niet binnen de gestelde termijn halen en worden er gratis kids+ lessen aangeboden
en kunnen wij melden dat nog geen 1% van de kinderen hiervan gebruik hoeft te maken.

Nog over dat onze zwemschool geen wachtlijsten heeft, dat is niet helemaal waar, in Gouda is de wachtlijst 2 a 3 maanden.
Maar ook deze wachtlijst wordt snel opgelost omdat wij 7 keer per jaar afzwemmen.
Want ons team wil zoveel mogelijk kinderen leren zwemmen.

Ik weet niet hoe u het zou vinden als u zo aangesproken zou worden op uw werk, maar voor ons was het wel even slikken.
Hopelijk heeft onze uitleg u meer duidelijkheid gegeven en ook voor anderen mensen die uw reactie lezen.

Wij hopen dat uw dochters snel het ABC behalen,
Met vriendelijke groet,
Jordy Team Kikkersprong

Réponse de Kikkersprong

20 mai 2025

Beste Amber,
er heeft uitvoerige communicatie plaats gevonden, welke oefeningen extra werden getraind.

Onze zwemschool bestaat al 22 jaar en met ons betrokken professionele team hebben tienduizenden kinderen het erkende ABC diploma behaald binnen de gestelde landelijke termijn van 18 maanden netto.
De jongste gestart met 3 jaar en 9 maanden, had op haar 4e jaar haar B diploma al behaald.

Ons team wil dan ook niet anders dat een kind zo snel als mogelijk de zwemdiploma's behaald. Dit vak beoefenen zij dan ook met enorme toewijding en betrokkenheid en deze reactie raakt hen en betreuren zij dan ook.

De Kikkersprong heeft zelfs een vangnet dat kinderen, indien zij niet binnen de gestelde termijn het A diploma halen extra gratis lessen krijgen aangeboden tot het A diploma. Meestal hoeft nog geen 1% van de kinderen hier gebruik van te maken, omdat 99% van de kinderen het traject binnen dit termijn of sneller behalen.

Dat de kosten bij ons hoger zijn dan het reguliere zwembad, komt daar wij zwembaden tegen commercieel tarief moeten huren en geen subsidie krijgen. Tevens liggen de personele kosten ook hoger door de kleinere groepen.

Als laatste reageren wij nog dat de andere lesgever constateerde dat uw dochter minder kon na een paar maanden zwemles, maar er zijn 2 leermethoden die dan ook niet met elkaar te vergelijken zijn. Wij starten met drijfmateriaal, leren de zwemslagen en bouwen materiaal af, naarmate een kind de techniek beheerst en leren drijven doen wij ook, maar in het kader van de veiligheid ombeurten.
Er is ook een lesmethode startend vanuit het ondiepe zonder drijfmateriaal en dan moeten kinderen leren drijven en dan pas de zwemslagen leren, dus dat kan men niet met elkaar vergelijken.

Wat wel een feit is dat bij beide lesmethode een kind gemiddeld in 18 maanden netto het A diploma behaald en wij ervaren in de 22 jaar en met tientallen jaren les geven dat het prettiger is voor het kind om drijfmateriaal af te bouwen en ze zich kunnen concentreren op de zwemslag, niet gehaast hoeven te zwemmen om boven te blijven en zich vertrouwd voelen met de ondersteuning van het drijfmateriaal.

Dus ja, onze zwemschool zo afrekenen terwijl wij al een kwart eeuw lesgeven is jammer en hopelijk heeft onze reactie u meer duidelijkheid gegeven en wij wensen jullie nog heel veel zwemplezier, want zwemmen is geweldig en gezond en leuk, op onze website staan nog leuke zwemtips die ondersteuning bieden gedurende het lestraject en hopelijk behaald uw dochter snel haar ABC!
Met vriendelijke groet,
Marian Team Kikkersprong

Réponse de Kikkersprong

20 mai 2025

Super bedankt voor uw reactie! Dit vinden wij altijd leuk om te lezen en geven dit door aan het team.

Met vriendelijke groet,
Jordy Team Kikkersprong

Réponse de Kikkersprong

20 mai 2025

Beste Dennis,

Wij kunnen niet zo snel een kind koppelen aan uw gegevens, dus wij treden graag persoonlijk met u in contact.
Helaas kunnen wij hier geen verdere gegevens van u inzien, dus verzoeken wij u ons te mailen zodat wij u beter kunne helpen.

Met vriendelijke groet,
Jordy Team Kikkersprong

Réponse de Kikkersprong

20 mai 2025

Beste Maarten,

Het laatste mailcontact met onze locatiebegeleider was februari jl. en hierin meldde zij dat uw zoon slechts iets achter was, maar dat was niet verontrustend.
Hierdoor verbaast het ons dan ook dat uw zoon elders zo is beoordeeld als door u wordt vermeld.

Dit kan dan in onze opinie niet anders zijn dan dat bij de andere aanbieder zonder drijfmateriaal wordt gewerkt, want er zijn 2 lesmethoden die dan ook niet met elkaar te vergelijken zijn.
Wij starten met drijfmateriaal, leren de zwemslagen en bouwen materiaal af, naarmate een kind de techniek beheerst en leren drijven doen wij ook, maar in het kader van de veiligheid ombeurten.
Er is ook een lesmethode startend vanuit het ondiepe zonder drijfmateriaal en dan moeten kinderen leren drijven en dan pas de zwemslagen leren, dus dat kan men niet met elkaar vergelijken.
Wat wel een feit is dat bij beide lesmethode een kind gemiddeld in 18 maanden netto het A diploma behaald en wij ervaren in de 22 jaar en met tientallen jaren les geven dat het prettiger is voor het kind om drijfmateriaal af te bouwen en ze zich kunnen concentreren op de zwemslag, niet gehaast hoeven te zwemmen om boven te blijven en zich vertrouwd voelen met de ondersteuning van het drijfmateriaal.

Ons team wil dan ook niet anders dat een kind zo snel als mogelijk de zwemdiploma's behaald.
Dit vak beoefenen zij dan ook met enorme toewijding en betrokkenheid.
De Kikkersprong heeft zelfs een vangnet dat kinderen, als zij niet binnen de gestelde termijn het A diploma halen extra gratis lessen krijgen aangeboden tot het A diploma.
Meestal hoeft nog geen 1% van de kinderen hier gebruik van te maken, omdat 99% van de kinderen het traject binnen dit termijn of sneller behalen

Hopelijk heeft onze reactie u meer duidelijkheid gegeven en wij wensen jullie nog heel veel zwemplezier,
want zwemmen is geweldig en gezond en leuk en hopelijk behaald uw zoon snel haar ABC!
Jammer dat wij het ABC niet af konden maken en wij wensen jullie alle goeds.
Met vriendelijke groet,
Jordy Team Kikkersprong

Réponse de Kikkersprong

20 mai 2025

Beste Martijn,

Kunt u ons mailen info@kikkersprong.nl zodat de locatiebegeleider inhoudelijk kan reageren op de voortgang van uw dochter.

Wel alvast een toelichting van onze kant.
Dat u een tijd in het zwembad zit, kan wel kloppen, want voor het Zwem ABC staat een landelijk gemiddelde van 2,5 jaar netto.
Leren kost nu eenmaal tijd en de eisen van het Zwem Survival ABC van de Envoz zijn uitgebreid en is ook een pittig diploma, maar het gaat tenslotte om de zwemveiligheid.

Het Nationaal en Internationaal erkende ENVOZ ZWEMDIPLOMA ABC-survival www.envoz.nl combineert op een unieke manier zwemplezier met zwemveiligheid en leert zwemmers zich te ontwikkelen van ‘beginnend’ zwemmer (A) naar ‘gevorderd’ zwemmer (B) tot ‘volleerd’ zwemmer (C).
Hiermee wordt een stevige basis gelegd voor zwemvaardigheid én zwemveiligheid. Deze vaardigheden komen tot stand aan de hand van het opbouwend aanleren van de basistechnieken van de zwemslagen, start- en kopsprongen en watertrappen én aandacht voor zelfredzaamheid en behulpzaamheid.

Het ABC duurt conform ‘landelijk gemiddelde’ 2,5 jaar netto (uurslessen) daarvan is het A traject de aanleerfase de langste periode gemiddeld 18 maanden netto, vakanties en absentie tellen wij niet mee.
99% van de kinderen behalen binnen deze periode het A diploma en voor de 1% die het niet halen hebben wij een vangnet en krijgen deze kinderen gratis extra ‘kids+ lessen’ tot het A diploma.

Hopende u hiermede voldoende te hebben geïnformeerd,
Verblijven wij,
Met vriendelijk groet,
Marian Team Kikkersprong