Kikkersprong Avis 

69
TrustScore 3.5 sur 5

3,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 4 sur 5 étoiles

Nemen de tijd en stellen kinderen gerust. Onze dochter vind sommige nieuwe dingen wat eng maar word goed en rustig begeleid. Heb haar zelf een paar keer mee moeten nemen naar een ander bad om te pu... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Onze zoon zwemt hier al 1,5 jaar.. het is een slim en sportief ventje. Bij navraag waarom het allemaal zo lang duurt wordt aangegeven dat het eerst de techniek volledig moet kunnen voordat het... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Enorm blij dat De Kikkersprong op ons pad is gekomen. Er was geen wachtlijst en zelfs na het aanpassen van de zwemtijd duurde dit niet lang. Mijn dochter, pas 6 geworden, mag bijna afzwemmen voo... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

We zijn ontzettend tevreden over de zwemlessen van onze dochters. De lessen zijn kleinschalig, met kleine groepjes waardoor er veel persoonlijke aandacht is voor ieder kind. Wat we vooral waardere... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. École de natation

Écrit par l'entreprise

Zwemschool Kikkersprong is een erkend ENVOZ Zwem ABC opleidingsinstituut dat opgericht is in 2003. Kinderen kunnen bij ons vanaf 3 jaar en 9 maanden starten met zwemlessen! Instromen op elk niveau van het zwemdiploma A, B of C is mogelijk. Bij Zwemschool Kikkersprong staat veiligheid, kwaliteit en ‘progressie met plezier’ voorop. Tijdens de zwemles lopen lesstof en spel naadloos in elkaar over! Natuurlijk wordt er ook veel waarde gehecht aan een rustige en stabiele leeromgeving tijdens onze lessen. Zo wordt er op alle niveaus lesgegeven en hoeft u hierdoor tussentijds niet van tijd te wisselen. Kinderen uit één gezin kunnen hierdoor tegelijk zwemmen. De zwemlessen worden gegeven vanuit het water. Via ons unieke leerlingvolgsysteem kunt u de voortgang van uw kind volgen. Bij zwemschool Kikkersprong is er altijd een leslocatie bij u in de buurt! Onze locaties zijn: Zwembad IJsselmonde te Rotterdam Zwembad Overschie te Rotterdam Zwembad Albrandswaard te Poortugaal Zwembad De Lockhorst te Sliedrecht Zwembad De Hofstee te Bergambacht Zwembad Het Groenhovenbad te Gouda


Coordonnées de contact

3,7

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

69 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,7

Tous les avis

(69)

22 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Het personeel is erg slecht

Het personeel is erg slecht, niet coöperatief en niet aardig. Naast de onstabiele trainers kan de trainer bij elke les worden gewijzigd, behalve dat ze de kinderen gewoon in het zwembad laten spelen zonder instructies of aanwijzingen om ze te leren zwemmen en zonder aandacht van de trainer. Er gebeurde iets met mijn zesjarige dochter. Ze bleef maar huilen in het zwembad zonder dat er aandacht aan haar werd besteed. Ze verliet het zwembad en de trainer merkte haar niet eens op. Slechte training en slechte behandeling vergeleken met de exorbitante prijzen die we moeten betalen. Tijdens de vakanties stoppen de lessen en de betaling loopt door. En we hebben activiteiten voor de kinderen nodig tijdens de vakanties, zodat ze niet hun vakantie thuis op de telefoon doorbrengen. Ik raad niemand aan om lid te worden van deze slechte pool. Bovendien zie je na maanden geen enkele ontwikkeling bij je kind en zie je geen diploma

5 avril 2025
Avis spontané
Logo de Kikkersprong

Réponse de Kikkersprong

Beste ouder,

Bedankt voor uw reactie, graag zouden wij vernemen welke locatie uw het over heeft, zodat wij dit verder kunnen uitzoeken.
Wij kunnen ons hier namelijk niet in vinden, want ons team is juist heel betrokken.
Daarom kunnen wij ons ook niet voorstellen dat wij een kind laten huilen.
Ook loopt er iemand op de kant en als een kind wegloopt moet dat zeker worden opgemerkt.
Hierdoor willen wij dan ook een intern uitzoeken wat er is gebeurd en verzoeken wij u ons te mailen naar; info@kikkersprong.nl

Verder heeft u het over de kosten, dat de kosten bij ons hoger zijn dan het reguliere zwembad,
dit komt daar wij zwembaden tegen commercieel tarief moeten huren en geen subsidie krijgen.
Tevens liggen de personele kosten ook hoger door de kleinere groepen.
Ook geeft u aan dat er moet worden doorbetaald met vakanties, maar dit komt omdat het een jaarbedrag is gedeeld door 12.
U geeft ook aan dat u na maanden geen progressie ziet, maar voor het A diploma staat een landelijk gemiddelde van 18 maanden.
Leren zwemmen heeft tijd nodig, het zijn de diverse zwemslagen, maar ook duiken en onderwater zwemmen moet worden aangeleerd en dat heeft tijd nodig.

Onze zwemschool bestaat al 22 jaar en met ons betrokken professionele team hebben tienduizenden kinderen
het erkende ABC diploma behaald binnen de gestelde landelijke termijn van 18 maanden netto.
De jongste gestart met 3 jaar en 9 maanden, had op haar 4e jaar haar B diploma al behaald.

Ons team wil dan ook niet anders dat een kind zo snel als mogelijk de zwemdiploma's behaald.
Dit vak beoefenen zij dan ook met enorme toewijding en betrokkenheid.
De Kikkersprong heeft zelfs een vangnet dat kinderen, als zij niet binnen de gestelde termijn het A diploma halen extra gratis lessen krijgen aangeboden tot het A diploma.
Meestal hoeft nog geen 1% van de kinderen hier gebruik van te maken, omdat 99% van de kinderen het traject binnen dit termijn of sneller behalen

Wij wachten uw mail af en nemen dan contact met u op,
Met vriendelijke groet,
Marian Team Kikkersprong

Noté 1 sur 5 étoiles

Absoluut niet tevreden

Wij hebben wel wat aan te merken op de zwemlessen van De Kikkersprong, omdat de zwemlessen best wat geld kosten (€82 per maand en als ik het goed zeg, is het alweer duurder geworden). Ik vind het belangrijk een review te plaatsen om mensen te laten weten wat je ervoor krijgt. Uiteraard vanuit onze ervaring.

Tijdens de zwemlessen worden er nauwelijks tips en tops gegeven. Dit ligt aan de zweminstructeurs. Wij hadden de pech dat de zweminstructeur die onze dochter had heel statisch was en vrijwel geen tips en tops gaf. Ze kreeg hem in badje 2 en daarna helaas ook in bad 4.
De Kikkersprong belooft regelmatig het leerlingvolgsysteem bij te houden. Dit gebeurt soms meer dan 10 weken niet. Ook niet bij makkelijk te beoordelen onderdelen, zoals het zwemmen door het gat. Wij hebben een aantal keer de coördinator van het bad geobserveerd. Dit was een vervanger van de coördinator die met zwangerschapsverlof ging. Zij zat meerdere dagen een zeer lange tijd op haar telefoon i.p.v. rondlopen in het bad om kinderen te observeren. Onze dochter zwom in bad 4. Ze oefende voor haar A, maar moest allemaal (nog niet) relevante oefeningen van B en C doen. Wij verwachten voor het geld wat je betaalt een gerichte begeleiding naar het diploma waar het kind voor oefent, maar het voelt ontzettend aan als aanmodderen.
Laten we ook niet vergeten dat er heel veel zwemlessen niet doorgaan waar je wel voor betaalt. Denk aan de vakanties en feestdagen. Het afgelopen jaar was dat voor ons al 13 lesgevende dagen die niet doorgingen i.v.m. deze dagen. Zwemlessen à €82 is dan erg zonde. Onze zwemles was op zondag. Kortom wij zijn hier gestopt en hebben de zwemles van onze dochter elders voortgezet. Hier zijn wij gelukkig erg tevreden over.
Denk goed na, voordat je voor deze zwemschool kiest.

5 février 2025
Avis spontané
Logo de Kikkersprong

Réponse de Kikkersprong

Beste Kimberley,

Bedankt voor uw reactie en de hiervoor genomen moeite.

Inhoudelijke onze terugkoppeling;
Zwemles is inderdaad duur, het is geen zaalsport en de huren van het zwembad liggen hoog, mede door energiekosten en wij moeten commercieel tarief voldoen, krijgen geen subsidies en moeten dit dan ook doorrekenen in het tarief en ook de kleinere groepen en hierdoor meer teamleden en hogere personele kosten, dragen bij aan het tarief. De contributie is een jaartarief en gedeeld door 12en en hierdoor betaald men dan ook maandelijks.

Uw opmerking over het teamlid in groepje 2 en 4, lijkt wellicht statisch, maar men ziet dit alleen, maar hoort niet wat diegene aan aanwijzingen geeft, desalniettemin nemen wij dit mee in de evaluatie van uw review.
Uw klacht over het teamlid dat op de telefoon zat, tijdens het zwangerschapsverlof van een medewerker, gaan wij intern navragen het is wel zo dat zwemvorderingen op deze manier in het systeem worden gezet, dus weten wij niet of dat hier iets mee te maken heeft.

Dat uw dochter al oefeningen kreeg voor B en C, is niet erg, maar juist goed als het kind dan A heeft gaan de oefeningen voor B en C weer sneller en het gaat tenslotte om de zwemvaardigheid en waarom met een A borstcrawl zwemmen als een kind het aankan om de vaardigheid gelijk voor B te leren met ademhaling bijvoorbeeld dat is alleen maar beter.
Ook vinden kinderen het veelal geweldig om juist naar het verdere gat onder water te zwemmen en zo zijn er meer oefeningen en dat heeft voordelen naar het B en C diploma.

Voor het landelijk erkende ABC survival diploma staat overigens 2,5 jaar netto en leren zwemmen heeft nu eenmaal tijd nodig en voor het A de aanleerfase, het langste gedeelte van het traject staat gemiddeld 18 maanden netto, uitgaande van uurslessen en wij hebben 45 minuten lessen en dan nog haalt 99% van de kinderen binnen deze gestelde termijn van 18 maanden netto het A diploma en de 1% dit dat niet haalt bieden wij gratis extra lessen aan. Want ons doel is kinderen leren zwemmen en dat doet ons team met veel enthousiasme en liefde voor het vak.

Desalniettemin gaan wij uw review intern bespreken, want wij zien dit ook als een leermoment een klacht.
U neemt er de moeite voor en daar gaan wij dan ook zeer serieus mee om, nogmaals dank.

Wij hopen dat uw dochter spoedig in bezit is van het ABC en gaat u een keer vrij zwemmen, dan staan er op onze website leuke zwemtips op elk niveau, want samen zwemmen helpt ook zeker bij het lestraject, succes en alle goeds.

Hopende dat wij met deze toelichting u toch wat meer duidelijkheid hebben mogen geven, verblijven wij,
met vriendelijke groet,
Marian Team Kikkersprong

Noté 1 sur 5 étoiles

Dure zwemles geen diploma

Na bijna 3 jaar nog geen A diploma...
Dure zwemles in kleine groepjes (8 kinderen).
Je denkt dat ze in kleine groepjes meer leren. Hun argument is dat het om vlieguren gaat. Die kun je ook maken in grote groepen, en dan betaal je maar de helft. Er is geen zwemles in alle vakanties, maar je betaalt 12 maanden per jaar.
Wij zijn nu €2890 kwijt geweest (35× €81,55 +€35) en verlaten de zwemschool noodgedwongen zonder enig zwemdiploma.
Spijt van deze zwemschool en we raden iedereen aan om voor een andere zwemschool te kiezen.

14 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Slecht bedrijf

Zeer veel wisseling van personeel, erg commercieel ingesteld. Vragen veel te hoge prijs voor wat ze kunnen bieden. Communicatie verloopt ook slecht en zijn moeilijk via mail en of telefonisch te bereiken

1 novembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Mijn 4e kind nu ook in trots bezit van het ABC diploma!!!

Nu na vele jaren eindelijk klaar met zwemlessen...
Al onze 4 kinderen hebben bij deze zwemschool hun a, b en c diploma gehaald en wat zijn we trots op ze en de zwemschool dankbaar voor hun inzet. Onze oudste was het snelt en heeft alle 3 de diploma's gehaald in 2 jaar tijd en ons derde kind had er wat lager voor nodig, maarja 4 kinderen en alle 4 verschillend. Nogmaals dank!

11 mai 2024
Avis spontané
Logo de Kikkersprong

Réponse de Kikkersprong

Beste Marc, bedankt voor uw mooie complimenten en bedankt voor het vertrouwen met alle 4 de kinderen, met vriendelijke groet, Marian Team Kikkersprong

Noté 1 sur 5 étoiles

Slechte communicatie, geen vaste docenten en te duur

Dochtertje zit er meer dan 2 jaar op zwemles en mijn zoontje bijna een jaar bij Kikkersprong en er is bijna tot geen communicatie met de ouders. Veel wisseling van docenten. Dat zorgt voor veel onveiligheid bij de kinderen die wat introverte zijn.Als ouders moet je leerlingvolgsysteem raadplegen voor alle update en die wordt vaak niet bijgehouden. Als je iets wilt vragen, moet je altijd een mail sturen. Moeilijk contact te krijgen met de medewerkers die aan het werk zijn. Na zwemles is er weinig ruimte voor een gesprek. Na 2 jaar abonnement voor mijn beide kinderen opgezegd.

29 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Zeer veel wisselende zwemjuffen en…

Zeer veel wisselende zwemjuffen en zwemmeesters. Geen overzicht en geen overwicht op de kinderen. Ze gebruiken een leerling volg systeem (LVS) wat totaal niet goed bijgehouden wordt. Pas na meermaals vragen om bijwerking van dit systeem gebeurt het schoorvoetend. Laten kinderen jarenlang zwemmen. Je kunt niet kijken bij je kind, dus je moet het maar hebben van het LVS wat niet consequent wordt bijgehouden. Slecht! Afzwemmen is geen bijzondere gebeurtenis. Een normale les met aan het einde een diploma. Het zou een feestje moeten zijn, maar dit moet je er zelf maar van maken.

12 novembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Verschrikkelijk

Verschrikkelijk! Geldklopperij....
Over 2 maanden 3 jaar op zwemles en nog geen zicht op B diploma...als jij als ouder vraagt wat er aan de hand is wordt het probleem bij je kind neergelegd (lees, het ligt aan je kind dat zij of hij het nog niet kan)...voortgang wordt niet bijgewerkt maar het lesgeld wordt (12 maanden, dus ook in de vakantie) altijd op tijd afgeschreven...grote groepen, zelfde riddeltje van oefeningen zonder uitleg en als het niet lukt dan probeer je het volgende week weer...of de week daarna...en als er een fout in zit, herhaal je de fout steeds elke keer

9 septembre 2023
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Focus op geld, niet op zwemkwaliteit

Slechte ervaring met lange doorlooptijden, weinig aandacht voor aandachtspunten, hoge tarieven, het betalen van lessen in vakanties terwijl er geen les is. Na 2,5 jaar lessen geen uitzicht op A-diploma. Naar een andere zwemschool gegaan en binnen 4 weken een diploma. Waar gaat het mis?? Sorry, maar weinig goede woorden over voor de Kikkersprong. Voelt als een geldgedreven organisatie…

27 juin 2023
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus