Jeg har for få dage siden booket en stand i Kirppu Helsingør og må desværre allerede nu konstatere, at der er forsvundet hele 3 stykker tøj fra standen - herunder 2 stk. mærkevarer (Hugo Boss, Ge... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Er kommet i KIRPPU Viborg en rum tid efterhånden. En skøn lys og venlig butik, med gode rummelige stande. Altid har jeg fået god betjening, altid et venligt hej på vej ind i butikken, altid fået svar... Voir plus
L'entreprise a répondu
Første og sidste gang som standlejer hos Kirppu Hjørring. 20% af sine ting bliver stjålet, og personalet gør ingenting. Alarmer på varerne er kun til pynt, for ingen reagerer alligevel når alarmen... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg vil gerne rose Kirppu i Viborg med Cecilie i spidsen for et godt team af søde, hjælpsomme og glade medarbejdere. Lige så snart du kommer ind af døren bliver du mødt af et højt glad "Hej" jeg har v... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'articles d'occasion
- Marché aux puces
- Magasin de produits d'occasion
- Friperie
- Magasin de vêtements vintage
Écrit par l'entreprise
Kirppu Loppesupermarked er Danmarks første og største loppesupermarkedskæde. Den første butik blev introduceret til Danmark i Hillerød tilbage i 2014, og siden er konceptet blevet testet og videreudviklet, så det i dag er Danmarks førende loppesupermarkedskoncept. Alle 34 butikker er lyse, åbne og rene - og så har de et dejligt loungeområde, hvor du altid kan nyde en kop kaffe eller te. Vores mission er nemlig at sikre, du kan handle brugte ting og sager i behagelige omgivelser med en dejlig atmosfære. I hver af butikkerne finder du et mekka af genbrugsguld - og du har selvfølgelig også mulighed for selv at sælge ud, og lade dine ting få nyt liv i et nyt hjem. Loppestandene har god plads og kan omdannes, så de passer lige netop dine behov, hvad end det er børnetøj, almindeligt tøj eller brugsgenstande, du ønsker at sælge. Kig endelig ind forbi en af vores butikker, og lad os guide dig i dit genbrugseventyr 💚 Det giver både mening for dig, os og vores planet at gøre genbrug til en del af hverdagen.
Coordonnées de contact
Danemark
- 70250012
- info@kirppu.dk
- kirppu.dk
2,9
Moyen
742 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Kirppu Valby
Jeg har nu haft stand i Valby 4 gange og er utrolig tilfreds. Hele personalet er engageret og er samtidig seriøse omkring deres job. Jeg havde fået stjålet et par sko, trods alarm. Hvor de på overvågning fandt ud af, de åbenbart har en der snyder, bytter rundt på prismærker. De ville vende tilbage hvis de fik fat på ham. Og idag en uges tid efter, blev jeg ringet op at de fandt ham og fik ham til at betale for min vare❤️ fantastisk
20 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Kirppu Loppesupermarked
Kære Vibeke
Hvor er jeg glad for, at du har taget dig tid til, at dele din oplevelse af vores skønne kollegaer i Kirppu Valby.
Netop de gode beskrivelser som I laver samt billeder på varerne er med til at øge sikkerheden. Jeg er ked af, at det alligevel lykkedes at slippe afsted med det..men glæder mig at du nu har oplevet hvor opmærksomme personalet er og hvor meget vi gør når noget er gået galt.
TAK for at dele.
Mange hilsner
Kirppu Group
Henrik Lunnsgård
Guldfund
Køber man brugt på et loppemarked så er ikke alle sælgere ærlige især ikke på elektreiske ting og derfor er det vigtigt at kontrolerer varen inden udgang. F.eks købte jeg en GPS til bil som ikke virkede og da priser var lav 50 kr så var det ikke pengene værd at retunere varen. Heldigvis har jeg gennem mange haft mange guldfund som rettede op på de tabte 50 kr. Kirppu er altid en oplevelse værd. Journalist & TV producer Jack
17 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Kirppu Loppesupermarked
Hej Jack
ØV hvor er det irreterende at have købt en GPS som ikke virkede. Det bedste køb er altid det køb hvor du som køber er glad for købet.
Det bedste når vi taler brugte varer er altid at prøve og teste alt hvad man kan så du ved hvad du har med hjem. Vi har batterier ved kassen og er gerne behjælpelige.
Skulle uheldet være ude, som i dit tilfælde så står vi klar til, at hjælpe og se nærmere på varen og se om vi ikke kan tage den retur. Det eneste det kræver er dog, at du giver os muligheden for at give pengene tilbage.
TAK for din begejstring over Kirppu, jeg håber du lader din begejstring smitte af på vores dygtige kollegaer ude i butikkerne.
Mange hilsner
Kirppu Group
Henrik Lunnsgård
Genbrugsguld
Jeg har brugt Kirppu igennem flere år nu og både min datter og jeg elsker alt ved konceptet om at kunne gå og finde skønne sager til en billig penge.
Selvfølgelig afhænger prissætningen af den enkelte sælger, men der er virkelig mulighed og grobund for at kunne gøre sig en god handel og få nogle timer til at gå (hurtigt).
Vi benytter os primært af butikkerne i Holkbæk, Frederikssund og Roskilde - men en ekstra stjerne skal gives til personalet og butikken i Roskilde, da der altid er smil og altid er fyldte stande.
- Der går man aldrig tomhændet fra :-)
12 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Kirppu Loppesupermarked
Hej Nathalie
Selvom vores TAK har været lang tid undervejs så er VIRKELIG taknemmelige for at du deler din begejstring.
Vi ved det kan være svært at gå tomhændet fra en Kirppu..du kan tro vi kender det alt for godt selv.
Mange hilsner
Kirppu Group
Henrik Lunnsgård
Kirppu Frederikssund
Jeg har altid elsket at have stand i kirppu, søde personaler og god omsætning. Ja der er forsvundet lidt igennem tiden, men virkelig småting.
Indtil denne omgang, hvor jeg først får stjålet 5 (store) pakker uldgarn (trods alarm), jeg henvender mig til personalet, og det bliver noteret. Jeg kunne fortælle inde for hvilde 6 timer at det var forsvundet, da det forsvandt samme dag, det kom der ned. Jeg går selv dagligt og kigger efter det på de andre stande. Det dukker ikke op. Jeg rykker for gennemgang af video, jeg får afvide at de har haft aaaaalt for travlt til at kigge video overvågning, og bliver sendt afsted med at det dukker nok op.. Jeg fortsætter med at kigge efter det, jeg finder ikke så meget som 1 pakke. Jeg rykker igen en uge efter, samme svar som sidst. Efter 4 uger, kommer jeg ned til min stand, flere pakker med ting er blevet åbnet og der mangler noget i dem. Porcelæn der er ødelagt, og lego der er ud over hele bordet, rigtig meget tøj er smidt på gulvet. Jeg henvender mig igen mht video overvågning på garnet, jeg bliver spurgt om jeg har meldt det til dem... Dér fik jeg nok, jeg pakkede min stand ned og smuttede 3 næsten 4 uger før min stand ophører.
Jeg bliver så ked af det, når det er folks private ting der bliver handlet med, og det virker som ligegyldige ting. I denne omgang har jeg fået stjålet og ødelagt for mere end 800 kr. (Blandt andet en kaffemaskine jeg havde solgt, som kom retur efter at havde været hjemme hos køberen, den var nu rigtig ridset, flækket i bunden, men virkede! Den kom retur pga. At den ikke virkede, men det gjorde den. Nu med så mange kosmetiske skrammer at den ikke længere kunne sælges)
Jeg har fuld forståelse for at der kommer mange lejere og henvender sig med ting der er væk, hvor de dukker op igen. Og at de oftest også gør det. Omvendt ville det klæde butikken at tage deres kunder seriøst. Jeg står tilbage med en følelse af at være lidt til grin og ikke blevet taget alvorligt. Desværre har jeg mødt andre der har de samme oplevelser som jeg selv har. Det er virkleig ærgerligt, da kirppu er et godt koncept og jeg altid har været glad for at være der.
20 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Kirppu Loppesupermarked
Kære Josefine
Hvor er jeg ked af, at det er den oplevelse du står tilbage med.
Vi har nydt godt af dit gode humør mange gange både når du har haft stand samt når du har handlet.
Der er ingen tvivl om, at vi selvfølgelig også begår fejl til tider og det er vi rigtig kede af. Vi ligger os i selen for en god dialog med alle vores kunder og jeg er ked af, at jeg ikke har fået muligheden for denne dialog med dig nede i butikken, da vi har set hinanden en del gange i løbet af din lejeperiode.
Vi kan kun være enige om, at det er ærgerligt når der er tifælde hvor en kunde ikke har behandlet en vare ordentligt på en stand eller efterlader en stand pæn efter at have kigget på de mange skønne varer. Det er på ingen måde iorden at ødelægge andres ting,
Jeg beklager mange gange at personalet har givet udtryk for, at der ikke er tid til, at gennemgå overvågning da dette er en naturlig del af det vi gør og jeg kan garantere dette ikke er tilfældet.
Der er en række åbentståender og en række forhold jeg undrer mig over i din anmeldelse så jeg følger naturligvis op og tager kontakt til dig så vi kan få afklaret evt. misforståelser.
Det vigtigste budskab generelt i Kirppu er, at du som kunde altid er velkommen til at tage kontakt til personalet og i sidste ende kontakt til butikschefen, det er ude lokalt vi kan gøre en forskel og følge op, men det kræver at vi får chancen.
Mange hilsner
Kirppu Group
Henrik Lunnsgård
(Butikschef Kirppu Frederikssund)
Det skal vi ikke igen
Konceptet er som sådan fint nok og attraktivt... og vi havde også et fint overskud, men ville vi gøre det igen? Nej. Vi havde en stand i 4 uger og havde sat den fint op osv. Der gik ikke lang tid før ting forsvandt fra standen og heldigvis var nogle af vores ting lagt på andre stande, men andre var bare væk. Efter de 4 uger har vi mistet varer for 400 kr som der ikke bliver gjort noget ved eller taget ansvar for. Det står godt nok i betingelserne, men det virker alligevel meget forkert bare sådan at fralægge sig ethvert ansvar. Hvad hjælper det at de vil kigge på en video overvågning når de intet gør ved det ellers?? Ja de tager _nogle_ tasker i døren, mens andre får lov at have deres med ind og når folk går ud af butikken bliver ingen tjekket... hvor mange (også dyre) småting kan folk ikke have i deres lommer? Der burde være ansat en vagt i døren der tjekker folk på vej ud.
De tager 19% af salgsprisen samt ret høj stand lejepris og så skal man stadig betale for at få alarmer i sine ting fordi de ingen ansvar tager for tyveri.. man kunne vel som det mindste låne alarmer gratis når de ikke vil ansætte en ordentlig vagt i døren eller tage anden ansvar for tyveri. Øv.
Det er prøvet, men det skal vi ikke igen.
4 août 2024
Avis spontané
Réponse de Kirppu Loppesupermarked
Hej "Henriksen"
Den oplevelse du har haft i Kirppu har bestemt ikke været god og det vil vi rigtig gerne følge op på.
Vil du ikke kontakte mig på mail henrik@kirppu.dk eller via den forespørgsel som vi har sendt via Trustpilot. Vi har 28 butikker og det er selvfølgelig afgørende for opfølgningen, at kunne gennemgå det konkrete forhold.
Som du selv har bemærket så er der rigtig mange andre muligheder en tyveri når en vare ikke er på standen. Jeg er selvfølgelig ked af, at du ikke oplever det bliver taget seriøst og det vil jeg gerne følge op på.
Med venlig hilsen
Kirppu Group
Henrik Lunnsgård
Tyvene er langfingrede!
Jeg vil gerne advare andre mod at tro, at man kan have sine ting i fred på standen. Jeg fik stjålet ting for mange penge og valgte derfor at pakke sammen efter den første uge. Øv!
13 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Kirppu Loppesupermarked
Hej Vibeke
TAK for at dele din oplevelse med os også selvom det er en dårlig oplevelse du har haft.
Jeg vil rigtig gerne følge op på din oplevelse så har via Trustpilot spurgt om flere oplysninger og jeg håber ligeledes, at du vil kontakte mig på min mail så jeg kan høre mere om den konkrete oplevelse.
Vi følger altid op i de tilfælde hvor vi ikke er lykkedes med den gode oplevelse.
Med venlig hilsen
Kirppu Group
Henrik Lunnsgård
henrik@kirppu.dk
Formidabel kundeservice!
Denne oplevelse går på en formidabel kundeservice:
Jeg skulle booke en stand i Sønderborg i fire uger, og der var ingen tilgængelige online.
Jeg ringede derfor til butikken, hvor Asger kunne fortælle, at der netop var blevet en stand ledig. Selvfølgelig giver en god nyhed en positiv oplevelse, men Asger var så informativ og hjælpsom over telefonen, at selv en digital-forskrækket type ville kunne få en stand op at køre med Asgers hjælp. Ingen hast, bare hele tiden sikre, at kunden var med i oprettelsen hele vejen.
Derfor bare et shout out til god kundeservice i Kirrpu Sønderborg. Jeg er fan allerede før, jeg har fyldt standen op.
15 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Kirppu Loppesupermarked
Hej Maja
TAK for dit shout out om den gode service i Sønderborg. Jeg sender et virtuelt HIGH FIVE retur til dig.
TAK for, at dele din skønne oplevelse som jeg naturligvis har delt med mine fantastiske kollegaer i Sønderborg.
Jeg håber du vil give klap på skulderen og high five til personalet i butikken næste gang du er der....det gør en forskel for alle.
Mange hilsner
Kirppu Group
Henrik Lunnsgård
Tyveri og ligegyldighed
Har haft stand på Kirrpu Herlev i flere år. Pludseligt begynder salget at falde og mine ting at forsvinde. Ikke småting men store ting og ofte flere af gangen. Henvender mig gang på gang men mødes med ligegyldighed og hvide sedler. Grænsen nået da 7 (ja SYV) Mads Stage krus (alle med alarm) forsvinder på een gang. Kræver at overvågning gennemses. Efter flere diskussioner får jeg beskeden at min stand ligger lige så den ikke kan ses på kamera..... det ved jeg er løgn. Jeg tilbydes en anden stand men pakker og smutter. Der stjæles for mere end der sælges!!!! Har forsøgt at få en dialog med ledelsen - masser af løfter om at ringe/skrive men ingen handling. Nu er jeg blokeret på både mobil og mail.... Virkelig fed måde at blive behandlet på efter at have været betalende standlejer i over fem år!
15 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Kirppu Loppesupermarked
Hej Jennie
Du kan altid tage fat i vores butikker og jeg ved du jævnligt har haft dialogen med Butikschefen i Herlev, det er det helt rigtige sted at starte.
Vi har stor tillid til vores kollegaer ude i butikkerne.
Jeg kan garantere, at ingen bliver blokeret uden grund og jeg har ikke kendskab til, at dette skulle være tilfældet her, at du skulle være blokeret.
Jeg er selvfølgelig ked af, at læse om din oplevelse men glæder mig at se at du har haft stand uafbrudt i de seneste par år og håber vi kan indfri dine forventninger.
Med venlig hilsen
Kirppu Group
Henrik Lunnsgård
Jeg havde en Siemens espressomaskine…
Jeg havde en Siemens espressomaskine til salg som blev solgt. Dagen efter vælger kunden at returnere varen med begrundelsen at den er defekt. Maskinen fejlede intet, da den var i perfekt stand ved salget. Jeg kontaktede derfor butikken og blev henvist til lederen. Lederen var venlig, men fortalte mig blot, at jeg kunne tage varen hjem og se om den virker. Men hvad skal jeg bruge det til? Ifølge lederen kunne maskinen godt tændes i butikken, men nu fungerer den ikke korrekt efter at have været solgt og returneret. Jo, den tænder men jeg ved ikke om kunden har ødelagt noget i forbindelse med fortrydelsen. Jeg synes, at håndteringen af situationen var utilfredsstillende, da jeg ikke fik nogen hjælp som jeg ikke selv kunne have givet (tage den hjem og teste den). Nu har jeg mistet 500 kr
15 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Kirppu Loppesupermarked
Hej HJ
Jeg beklager naturligvis, at du ikke har oplevet det vi generelt er kendt for, nemlig en god oplevelse med ekstra højt serviceniveau.
Vi gør os umage for, at få afklaret årsagen til, at en vare returneres så vi netop kan videregive denne information.
Desværre har vi ikke mulighed for, at afprøve alle varer der sælges i butikken inden salget men stiller mange muligheder til rådighed. I de tilfælde hvor der ikke med rimelig er mulighed for at afprøve en vare sælges den med mulighed for reklamation.
Med venlig hilsen
Kirppu Group
Henrik Lunnsgård
Kirppu Holstebro : 😤
Kirppu Holstebro :
Fin nyistandsat butik. Elsker genbrug og kirppu byder på meget. Har lige haft en stand der ( fra 31/8 - 14/9 - 24 ), og hvor er jeg bare TRÆT af at der er nogle som stjæler ens varer !!!Og her snakker vi figurer og tøj.. Har kigget overvågning / tjekket op på “ fortryd bordene”. Uanset hvad beløb varerne det er taget har, er det træls, at folk ikke kan kende forskel på hvad der er “ mit og dit “… De burde skamme sig !!! Håber deres r.. vil klø voldsomt - og deres arme er alt for korte 😤
14 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Kirppu Loppesupermarked
Hej Fru Christiansen
Allerførst - TAK for at dele dit indtryk af det store arbejde der er gjort med istandsættelsen, det er blevet en ret lækker butik.
Jeg kan forstå du allerede har fulgt op på en lang række af de mange muligheder for, at en vare stadigvæk er i butikken.
Der er fyldt op på de mange stande i den flotte butik og vi erfarer hver dag, at når kunder fortryder en vare så placeres den på en anden stand. Der er stor chance for, at flere af dine ting dukker op.
Du kan til enhver tid kontakte personalet som står klar med hjælp både til sikring af varer samt de mange andre muligheder end tyveri når en vare ikke er på standen og ikke er solgt.
Jeg er selvfølgelig ked af, at du har oplevelsen at dine ting er stjålet, det er dog langt fra sikkert det er tilfældet.
Mange hilsner
Kirppu Group
Henrik Lunnsgård
Flere ting stjålet den første dag vi…
Flere ting stjålet den første dag vi har en stand.
10 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Kirppu Loppesupermarked
Hej Jonas
Tak for din anmeldelse. Det er sparsomt med oplysningerne og vi har forsøgt, at finde frem til hvilken af de 27 butikker der er tale om uden held.
Der er langt fra tale om, at dine ting er stjålet.
Vi vil rigtig gerne have muligheden for, at følge op på dit konkrete tilfælde og hjælpe dig godt igang med din lejeperiode hos Kirppu.
Vi har spurgt om yderligere oplysninger herigennem og du er også velkommen til, at kontakte mig direkte på henrik@kirppu.dk med yderligere oplysninger.
Der er rigtig mange andre årsager end, at varerne er stjålet på trods af, at de ikke står på standen eller ikke står som solgt.
Især når der er tale om den første dag, så håber jeg vi kan få muligheden for, at hjælpe med at afklare de mange andre muligheder.
Det kræver dog, at vi kan finde ud af hvor du har booket en stand.
Vi står klar med hjælp.
Mange hilsner
Kirppu Group
Henrik Lunnsgård
henrik@kirppu.dk
Ragelse
F... et L.. sted. Jeg købte en glas krukke, da jeg kom ud og fik fjernet alt det tape som var viklet rundt om fandt jeg ud af at gummibånd i låget mangler, selv om jeg kun havde været ud af butikken i 30 sekunder ville de ikke bytte den selv om jeg havde kvitteringen.
7 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Kirppu Loppesupermarked
Hej Michael
Hvor er jeg ked af, at høre om din oplevelse. Selvfølgelig skulle det være håndteret anerledes.
Det er helt korrekt, at det bedste altid er at undersøge varerne inden købet, da det er brugte varer.
Det ændrer dog ikke på, at du selvfølgelig skulle have haft muligheden for, at returnerer glasset, udfra de oplysninger du nævner.
Vil du ikke sende mig en mail så vi sammen kan finde en god løsning, samt så der er mulighed for at følge op på oplevelsen så alle kan opleve den høje service vi er kendte for.
Med venlig hilsen
Kirppu Group
Henrik Lunnsgård
Henrik@kirppu.dk
Betaler leje og kommission for at have…
Betaler leje og kommission for at have hylder i Valby Kippur. Når jeg skal hente mærker til mine ting, skal jeg bag den lange kø med dem der køber….…. Det er ikke i orden- mega dårlig stil.
1 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Kirppu Loppesupermarked
Hej Majbrittt
Hos Kirppu er der mange kunder i butikken hver dag og vi ligger os i selen for, at sikre en hurtig ekspedition af både standlejere og kunder som handler fra standene.
Det høje aktivitetsniveau i Valby kan give kø og jeg beklager selvfølgelig hvis der er ventetid på, at få printet mærker, men jeg er helt sikker på, at teamet gør alt hvad de kan for at gøre den tid så kort som muligt.
Med venlig hilsen
Kirppu Group
Henrik Lunnsgård
Jeg syns det er nogen gode ting man kan…
Jeg syns det er nogen gode ting man kan finde
23 août 2024
Avis spontané
Réponse de Kirppu Loppesupermarked
Tak for den positive anmeldelse, den sætter vi pris på.
Vi glæder os til, at byde dig velkommen til skattejagt på gode fund i en af vores 27 butikker.
Med venlig hilsen
Kirppu Group
Henrik Lunnsgård
I dag er det sidste gang jeg kommer i…
I dag er det sidste gang jeg kommer i krippu i slagelse man kommer dårligt inden i butikken man må ikke have taske med ind i butikken jeg så flere da hvad. Og jeg har allergi og gå med en jeg tage med samme hvis jeg får et allergi choke Thor de vil have jeg gå med nåle i butikken jeg vælgt at gå med samme det er første og sidste gang jeg sætter min ben i butikken når alle andre må have en taske med hvorfor må vi jeg ikke møj butik da har aldrig været nåede for men gå man hjemme med tårer i øjnene
19 août 2024
Avis spontané
Réponse de Kirppu Loppesupermarked
Hej Pernille
Det er korrekt, at tasker skal afleveres ved kassen i Kirppu Slagelse, det er selvfølgelig beklageligt at du ikke oplever, at dette er blevet gjort på en ordentlig måde.
Der kan sagtens være flere årsager til, at du har set andre tasker i butikken og det er selvfølgelig beklageligt vi ikke har fået forklaret det tilstrækkeligt.
Vi følger naturligvis op på, at skiltningen omkring aflevering af tasker i butikken er tilstrækkelig så det ikke bliver en dårlig oplevelse.
Med venlig hilsen
Kirppu Group
Henrik Lunnsgård
Dårlig indformation fra kirppu side
Vi har stand på kirppu Kalundborg , booket online og udløber 21 september, allerede fra start spør jeg indtil videre bookning efter den igangværende måned og får at vide, vi vil modtag en sms en uge før, jeg tar så derud igår 16/8 for vi har stadig intet hørt og Wupti så er standen sørme lejet ud og vi skal flytte vores ting til en ny stand, hvis vi vil forblive , det er under al kritik at vi som lejer stande online bliver smidt bagerst i køen til at bibeholde vores stand for det er jo ikke kun det at flytte tingene men de ting skal have nye mærker på da det er et andet stand nr , resursespild af papir og enormt dårlig service samt misinformation fra kirppu s side for det er de stakles medarbejdere som står med problemet når standlejerne kommer og de må fortælle man skal flytte, for det burde være de andre som har lejet standen der burde få en ny og ikke dem der stadig er på standen og ville bibeholde den 🤬
15 août 2024
Avis spontané
Réponse de Kirppu Loppesupermarked
Hej Anette
Allerførst så beklager jeg at du har fået fejlinformation, det bliver aldrig en god oplevelse når det ikke er korrekt det der er blevet sagt.
Desværre så sker menneskelige fejl som i dette tilfælde og det beklager jeg.
Jeg er selvfølgelig ked af, at du har oplevelsen af, at kunder der booker online kommer bag i køen. Vi har desværre ikke den tekniske løsning der kan reservere stande når der er booket online, men det kunne være virkelig smart.
Jeg har talt med personalet i butikken og helt enig, de burde have gennemgået din konkrete stand og allerede da du spørger have afklaret, at den desværre er lejet ud.
Det glæder mig, at I har talt om løsningen med, at kopiere prismærker fra den ene stand til den nye når det kommer til, at rykke.
TAK for, at hav delt din oplevelse hvor vi bestemt godt kan blive skarpere det følger vi naturligvis op på.
Mange hilsner
Kirppu
Henrik Lunnsgård
Kirppu - tyvenes marked
Rigtig godt koncept, men giver dårlig mening i praksis. At have en stand koster alt for meget ift at man sælger brugte varer. Stort set alle tjente penge gik til standens omkostninger. Og tyveri er desværre dét der fylder mest. Min flotte Hugo Boss kjole blev stjålet. Personalet gør ikke synderlig meget for at hjælpe. Øv. En kedelig oplevelse, men en erfaring rigere.. lokale loppemarkeder er alligevel mere hyggelige.
3 août 2023
Avis spontané
Réponse de Kirppu Loppesupermarked
Hej Nushin
Som butikschef for Kirppu Frederikssund er jeg selvfølgelig rigtig ærgerlig over, at høre om din oplevelse, for det er ikke det ry og rygte vi ligger os i selen for, at have.
Jeg kan sagtens se, at du har haft en stand i perioden 26/6 - 9/7. Jeg er også rigtig ked af, at jeg ikke har haft lejlighed til, at tale med dig eller har fået beskeden fra mine kollegaer om din manglende varer.
Jeg håber du har mulighed for, at kontakte mig på mail eller kigge forbi butikken og spørge efter mig. Det lyder til der er en oplevelse som har ramt ved siden af og det skal vi have rettet op på.
Du har bestemt ikke fået den fyldestgørende vejledning og hjælp og det er jeg oprigtig ked af for det er ikke det vi er kendte for.
På samme tidspunkt kan jeg gennemgå hvad der kan påvirke det gode salg.
Mange hilsner
Kirppu
Henrik Lunnsgård (henrik@kirppu.dk)
Butikschef
Sindsyg taske politik
Sindsyg taske politik - en lille rygsæk på ryggen eller et lille net med knude på, i bunden af vognen, må man ikke have med i roskilde 😳
Spild af ens tid, hvis man ikke ønsker og aflevere ens små ting, bliver det næste os man skal smide store trøjer selv om det er koldt?
Hvis i har så store problemer med tyveri i butikkerne vil jeg foreslå skabe kunderne kan låse deres tasker inde i - men vil jo heller ikke efterlade sin taske med verdier i en bunke bag disken, hvis i har så store udfordringer med tyveri!
1 août 2024
Avis spontané
Réponse de Kirppu Loppesupermarked
Hej Kasper
Det er helt korrekt der er nogle retningslinier omkring poser og tasker og personalet vil bede om, at de bliver opbevaret i kasseområdet mens der shoppes gode fund. Det er også selvom tasken er lukket eller befinder sig i en vogn.
Det jeg naturligvis beklager MEGET det er, at dialogen ikke har været optimal og det tager jeg naturligvis fat om.
Hos Kirppu skal man kunne shoppe og nyde godt af det høje serviceniveau samt positive kundeoplevelse, også selvom man som kunde er uenig i retningslinierne.
Vi er ikke lykkedes i forbindelse med dit møde med Kirppu Roskilde og det beklager jeg MEGET.
Jeg håber du kunne få lyst til, at besøge en af vores 26 (snart 27 butikker) og opleve hvad det er vi egentlig kan, udover den dårlige oplevelse du har haft.
Mange hilsner
Kirppu
Henrik Lunnsgård
Jeg synes det er hyggeligt at handle i…
Jeg synes det er hyggeligt at handle i Kirppu Kolding og venligt personale.. men det er desværre for dyrt at have en stand og de 19 % de tager for hvert salg ift hvad jeg egentlig tjener på det. Jeg føler at jeg i stedet skulle have doneret mine ting gratis, så det har jeg i gjort indtil videre. Jeg kommer gerne igen som kunde, men desværre ikke længere som standlejer medmindre I sætter prisen på standlejen ned eller de procenter ned til 15 % igen.
22 juillet 2024
Avis spontané
Kirppu er i sig selv et rigtig godt…
Kirppu er i sig selv et rigtig godt koncept, og dejligt man må sælge så bredt et udvalg af varer.
Jeg har lige haft en stand i kirppu Frederikshavn på 8 uger, hvor jeg desværre oplevede at få stjålet en del af mine varer (allerede 3 dage efter åbningen af butikken var først ting stjålet.)
Personalet sagde dengang at de ville oprette en erstatningssag, derefter har jeg ikke hørt mere og tvivler på det er oprettet en erstatningssag.
Henvender man sig igen omkring manglende varer kan man kigge i "lost og found" området, ikke noget nærmere hjælp iform af og kigge overvågningen igennem.
Prisen på standleje + komision ovs er i forvejen høj, og desværre for høj iforhold til det salg jeg havde og med tyveri oveni var det næsten en underskuds forretning.
20 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Kirppu Loppesupermarked
Kære Marlene
Jeg er ked af, at du går fra den nye og fantastiske Kirppu Frederikshavn med en dårlig oplevelse.
Vi er fuldt ud opmærksomme på, at vejledningen til den nye personalegruppe ikke har været tilstrækkelig omkring håndtering af varer som ikke står på standen og ikke er solgt.
Der er rigtig mange andre muligheder end tyveri. Jeg skal beklage, at vi har fået brugt vendingen "erstatningssag" for det er ikke et begreb vi har.
Generelt så ligger vi os i selen for, at gøre alt hvad der står i vores magt for, at finde bortkomne ting og det har vi ofte stor succes med.
Jeg er selv i Kirppu Frederikshavn på onsdag d. 14. august hele dagen og jeg håber du har mulighed for, at kigge forbi så jeg kan høre mere om din oplevelse så vi kan følge op på manglerne.
Jeg beklager din oplevelse, det er ikke det vi er kendt for. Hos Kirppu lever vi af glade kunder som går fra butikken med smil på læben og ikke med den oplevelse du har haft.
Mange hilsner
Kirppu
Henrik Lunnsgård
henrik@kirppu.dk
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.