Kære Kristina - vi har efterflg. talt med din mand og troede egentlig sagen var ude af verden.
Når vi svarer anmeldelser her på trustpilot er det egenlig henvendt til andre der læser med. De kender jo ikke vores side af sagen. Også i din anmeldelse er der en anden side af sagen, og vi skriver ikke flg. for at ansvarsfralægge os noget, for vi tager netop ansvar.
Vi ankommer til en byggeplads hvor der endnu ikke er sat trappe op til 1. sal. Af sikkerhedsmæssige hensyn går vi naturligvis ikke igang med det. Der går håndværkere rundt som undrer sig meget over at der skal pudses / afrenses vinduer denne dag da huset ikke er færdigt, og malere ankommer ugen efter. Vi kontakter dig for at udskyde dette arbejde som vil være spildt (og spild af dine penge) og til dels umuligt at udføre. Du har en anden mening , og det er ok. Men nu er det jo os der har fagekspertisen her og ansvaret for sikkerheden ifbm vores arbejde , så det er os i sidste ende der beslutter om vi vil udføre opgaven på det givne tidspunkt. Det udtrykker du meget lidt respekt for i samtalen.
Vi kunne jo egentlig have været ligeglade og gået i gang med opgaven og spildt dine penge, men vi er ikke ligeglade.
Og det er ikke ubehøvlet opførsel at vi fortæller ting man ikke ikke bryder sig om at høre. Og der er ikke kaos i vores mailkorrespondance, vi har svaret dig torsdag morgen kl. 7.09, at man ikke kan vaske vinduer indvendigt efter håndværkere uden brug af sæbe. Allerede her beder vi dig ringe til os for at være sikker på at alt er klart til at vi skal udføre opgaven dagen efter. Måske den er gået i dit spamfilter.
Slutteligt har vi vasket dine vinduer udvendigt, hvor vi oplever kemikalier på vinduerne vi ikke er blevet oplyst om, er blevet påført huset som imprægnering. Dobbelt tid på denne opgave ifth normalt. Dette har vi valgt ikke at fakturere dig pga. hele denne misere
med venlig hilsen
Klarevinduer
