Klarus France Avis 708

TrustScore 4.5 sur 5

4,6

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 176 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, les décrivant comme robustes, performants et de bonne facture. Ils apprécient particulièrement l'efficacité des lampes, leur ergonomie et leur puissance d'éclairage. La rapidité et la fiabilité du service de livraison sont également fréquemment soulignées, tout comme la qualité du service client, jugé réactif et serviable. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes avec des produits défectueux ou des accessoires incompatibles. Certains ont également signalé des soucis avec le bouton tactique de certaines lampes ou des délais de livraison plus longs que prévu, tandis que d'autres ont exprimé une insatisfaction concernant le service après-vente pour la résolution de problèmes spécifiques.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le produit. Les consommateurs sont très satisfaits... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité des produits. Beaucoup saluent la "très bonne... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences positives avec le service de livraison. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Order

Les consommateurs trouvent la commande positive. Les clients apprécient la rapidité du traitement et de... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de service. Les clients apprécient la rapidité et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Hormis l'envoi gratuit et rapide, cette lampe que je ne connaissais pas, et à défaut d'une autre lampe équivalente mais jamais dispo dans une autre marque, m'a très agréablement surpris. Connaissant K... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Second achat pour compléter celui d'il y a 10 ans, même qualité à tous niveaux. Un site clair, descriptifs accessibles à tous. Commande traitée rapidement même en période de fêtes. L'emballag... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Une erreur de connecteur déporté lors de ma commande, rectifiée par message avec le responsable de la commande. Super suivi de commande, rapide en livraison. Ravie de mon achat, déjà testé en sous so... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commandé une lampe chez Klarus et, plusieurs semaines plus tard, j’ai constaté qu’elle était défectueuse. J’ai alors contacté le service client, qui m’a répondu très rapidement et a pris en cha... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 5 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'équipements et accessoires pour la police
  2. 11 des 37 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'équipements sportifs d'extérieur
  3. 4 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles de course à pied
  4. 7 des 16 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'équipement de sécurité
  5. 23 des 69 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles de sports

Écrit par l'entreprise

Klarus est une marque de lampe torche et lampe frontale reconnues dans le domaine militaire et le maintien de l'ordre depuis plusieurs années maintenant qui produit certaines des lampes à LED les plus innovantes et les plus techniques sur la planète. Chaque modèle Klarus a une page d’information sur ce site, qui détaille les spécifications et le fonctionnement de la lampe. Pour plus d’informations n’hésitez pas à nous contacter à l’aide de la rubrique nous contacter.

Expédition sous 24 Heures !

Livraison gratuite à partir de 69€

Expédition sou 24 heures en moyenne, avec une livraison sous 48 heures via colissimo et sous 2 à 5 jours avec Mondial relay. Les frais de livraisons sont offert au delà de 69€ et à 6.9€ en dessous de 69€. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.

Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

708 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 91 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvais SAV

Aucun retour aux questions posées ou aux remarques après achat

30 septembre 2025
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Réponse de Klarus France

Bonjour,

Nous sommes désolés que vous ayez cette impression, mais il est important de rétablir les faits : nous avons bien reçu votre e-mail le 29 septembre 2025 à 9h28, et nous y avons répondu le même jour à 10h46, soit 1h18 plus tard.

Notre service client met un point d’honneur à traiter toutes les demandes rapidement et avec soin, comme cela a été le cas pour la vôtre. Si vous n’avez pas vu notre réponse, il est possible qu’elle se soit glissée dans vos courriers indésirables.

Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger de nouveau avec nous.

Cordialement,
L’équipe Klarus France

Noté 5 sur 5 étoiles

Une très belle offre très spécialisée en éclairage

Le catalogue de Klarus France cible les pros avec des usages très pointus, mais certains produits peuvent intéresser les particuliers, telle la très belle et légère lampe de poche E5.
Envoi très rapide et produit au delà de mes attentes.
Je recommande !

25 septembre 2025
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Réponse de Klarus France

Merci beaucoup pour votre retour ! Ravie que notre offre spécialisée réponde à vos attentes et que la E5 vous ait agréablement surpris par sa légèreté et ses performances.
Heureux également que l’envoi rapide ait été au rendez-vous.

Noté 5 sur 5 étoiles

Envoi rapide.

Envoi rapide.

23 septembre 2025
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Réponse de Klarus France

Merci pour votre retour ! Heureux que l’envoi rapide ait été au rendez-vous.

Noté 4 sur 5 étoiles

Lampe d'excellente qualité

Lampe d'excellente qualité, respect des délais d'envoi mais mode d'emploi minimaliste et difficile à comprendre

21 septembre 2025
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Réponse de Klarus France

Merci pour votre retour ! Ravi que la qualité de la lampe et le respect des délais vous donnent satisfaction. Désolé pour le mode d’emploi un peu succinct : n’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez une aide ou des explications supplémentaires, nous sommes là pour vous accompagner.

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bons produits

Conforme à mes attentes. Dejà plusieurs produits Klarus et pas de déception. Produit haut de gamme.

19 septembre 2025
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Réponse de Klarus France

Merci pour votre retour ! Heureux que nos produits Klarus répondent toujours à vos attentes. Ravi de votre confiance pour cette gamme haut de gamme !

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfait

Satisfait. Merci.

14 septembre 2025
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Réponse de Klarus France

Merci pour votre retour ! Ravi que vous soyez satisfait.

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai la lampe torche Klarus XT11R

J'ai la lampe torche Klarus XT11R
Depuis plusieurs mois, je suis satisfait de son emploi; je souhaitais avoir une batterie supplémentaire d'où l'achat d'une 18650-3600mAh et du chargeur Klarus K2 USB qui permet de recharger différentes tailles de batterie.

11 septembre 2025
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Réponse de Klarus France

Merci pour votre retour ! Ravi d’apprendre que votre Klarus XT11R vous satisfait depuis plusieurs mois. Excellente idée d’ajouter une batterie 18650 et le chargeur K2, polyvalent et pratique. Merci pour votre confiance !

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat et paiement faciles

Achat et paiement faciles, livraison rapide …

10 septembre 2025
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Réponse de Klarus France

Merci pour votre retour ! Heureux que l’achat, le paiement et la livraison rapide aient été à la hauteur de vos attentes. À bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

a promouvoir

transaction parfaite

3 septembre 2025
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Réponse de Klarus France

Merci pour votre retour ! Ravi que la transaction se soit parfaitement déroulée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne lampe PID pour pistolet

Hormis l'envoi gratuit et rapide, cette lampe que je ne connaissais pas, et à défaut d'une autre lampe équivalente mais jamais dispo dans une autre marque, m'a très agréablement surpris. Connaissant Klarus pour les lampes de poche tactiques ( très bons produits ), cette GL2 est près de 2x moins cher, offre toute les fonctions souhaitées, et en plus paraît très solide. L'ergonomie est top, réglage laser précis, et fixation picatinny fiable ( après réglage de vis expliqué dans la notice ). En plus super compact sous mon CZ P09 compact, bel ensemble. Hyper content.

30 août 2025
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Réponse de Klarus France

Merci pour votre retour exceptionnel !
Ravi que la Klarus GL2 vous ait agréablement surpris par son ergonomie, sa solidité et son rapport qualité-prix. Nous sommes heureux qu’elle s’intègre parfaitement à votre CZ P09 compact et que ses réglages vous donnent entière satisfaction.
Merci pour votre confiance et votre retour très complet !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Envoi rapide, produit de qualité !

6 septembre 2025
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Réponse de Klarus France

Merci pour votre retour ! Heureux que l’envoi rapide et la qualité du produit soient au rendez-vous. À bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Matériel au top

Matériel au top ! 👍🏼

6 septembre 2025
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Réponse de Klarus France

Merci pour votre retour ! Ravi que le matériel soit à la hauteur de vos attentes.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis satisfait de mon achat en ligne

Produit conforme à ma commande , je recommande le site très professionnel aussi bien par le produit que par la livraison.

1 septembre 2025
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Réponse de Klarus France

Merci pour votre retour ! Heureux que le produit conforme et la qualité de notre service vous donnent entière satisfaction. Merci pour votre recommandation !

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit de qualité

Produit de qualité, avec envoie rapide avec en plus une demande spécifique qui à été accepté.. donc, merci bcp pour votre geste commercial et votre professionnalisme...

A bientôt pour d'autre commande..

24 août 2025
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Réponse de Klarus France

Merci pour votre retour ! Ravi que la qualité du produit, l’envoi rapide et la prise en compte de votre demande spécifique vous aient pleinement satisfait. Merci pour votre confiance et votre message très appréciable.

Noté 5 sur 5 étoiles

Lampe très efficace lors des randonnées…

Lampe très efficace lors des randonnées de nuit

21 août 2025
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Réponse de Klarus France

Merci pour votre retour ! Ravi que la lampe vous accompagne efficacement lors de vos randonnées nocturnes. Bonne continuation sur les sentiers !

Noté 5 sur 5 étoiles

Super site

Super site, livraison en 4 jours
Top
Matériel conforme à mes souhaits

24 août 2025
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Réponse de Klarus France

Merci pour votre retour ! Ravi que la livraison rapide et le matériel conforme à vos attentes vous donnent entière satisfaction.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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