Hormis l'envoi gratuit et rapide, cette lampe que je ne connaissais pas, et à défaut d'une autre lampe équivalente mais jamais dispo dans une autre marque, m'a très agréablement surpris. Connaissant K... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Second achat pour compléter celui d'il y a 10 ans, même qualité à tous niveaux. Un site clair, descriptifs accessibles à tous. Commande traitée rapidement même en période de fêtes. L'emballag... Voir plus
L'entreprise a répondu
Une erreur de connecteur déporté lors de ma commande, rectifiée par message avec le responsable de la commande. Super suivi de commande, rapide en livraison. Ravie de mon achat, déjà testé en sous so... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai commandé une lampe chez Klarus et, plusieurs semaines plus tard, j’ai constaté qu’elle était défectueuse. J’ai alors contacté le service client, qui m’a répondu très rapidement et a pris en cha... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 5 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'équipements et accessoires pour la police
- N° 11 des 37 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'équipements sportifs d'extérieur
- N° 4 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles de course à pied
- N° 7 des 16 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'équipement de sécurité
- N° 23 des 69 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles de sports
Écrit par l'entreprise
Klarus est une marque de lampe torche et lampe frontale reconnues dans le domaine militaire et le maintien de l'ordre depuis plusieurs années maintenant qui produit certaines des lampes à LED les plus innovantes et les plus techniques sur la planète. Chaque modèle Klarus a une page d’information sur ce site, qui détaille les spécifications et le fonctionnement de la lampe. Pour plus d’informations n’hésitez pas à nous contacter à l’aide de la rubrique nous contacter.
Expédition sous 24 Heures !
Livraison gratuite à partir de 69€
Expédition sou 24 heures en moyenne, avec une livraison sous 48 heures via colissimo et sous 2 à 5 jours avec Mondial relay.
Les frais de livraisons sont offert au delà de 69€ et à 6.9€ en dessous de 69€.
N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.
Coordonnées de contact
45 RUE DE LA SEMM, 68000, COLMAR, France
- 0629266213
- info@klarusfrance.com
- klarusfrance.com
4,6
Excellent
708 avis
A répondu à 91 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Lampe ne fonctionne plus après quelques usages
J'ai commandé une lampe sur le Klarus Store, utilisé 3 fois cette dernière ne s'allume plus malgré une recharge complète de la batterie.
J'ai contacté le support klarus qui m'a gentiellement envoyé voir ailleurs car semblerait t-il le klarus store n'est pas relié au support klarus france. La même entreprise ne communique donc pas en interne ? Étonnant en 2025 à l'air du numérique.
Je reste donc avec une lampe acheté 60 euros qui ne fonctionne pas et dont la seule solution est d'en racheter une.
4 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Klarus France
Bonjour,
Merci pour votre message, même si nous sommes désolés de lire votre avis.
Nous tenons à vous rappeler que le Klarus Store sur lequel vous avez effectué votre achat est une plateforme internationale basée en Chine, totalement indépendante de Klarus France.
De ce fait, nous n’avons aucun lien commercial ni logistique avec eux, ce qui explique que nous ne puissions pas assurer le support ni la garantie sur des produits achetés hors de notre réseau officiel.
Nous comprenons votre déception. Toutefois, il est injuste d’attribuer une étoile à Klarus France alors que vous n’avez pas acheté votre produit chez nous.
Si vous souhaitez faire part de votre expérience, nous vous invitons plutôt à laisser votre avis sur la page du Klarus Store concerné, qui est à l’origine de votre insatisfaction.
Chez Klarus France, nous garantissons un accompagnement complet (conseil, SAV, remplacement) pour tous les achats réalisés via notre site ou nos revendeurs agréés.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez obtenir un nouveau produit en toute sécurité.
Après avoir compété ma gamme de lampes…
Après avoir compété ma gamme de lampes Klarus, je commence à en faire des cadeaux dans mon entourage car ce sont des produits de grande qualité qui sont toujours appréciés par ceux qui aiment l'aspect et l'utile.
Il n'y a pas de points faible dans les lampes que j'ai acheté,et j'attends avec impatience de voir quelles seront les nouveautés à venir.
13 avril 2025
Petite lampe frontale très légère et…
Petite lampe frontale très légère et d'une bonne luminosité qui n'alourdira pas trop mon casque de sécurité d'électricien lourd
17 avril 2025
Remplacement de l’ampoule gratuitement.
Remplacement de l’ampoule gratuitement.
Ce geste a été apprécié.
Merci.
6 avril 2025
Bonjour
Bonjour
Mon achat est récent,toutefois je pense avoir fait un bon choix qui a un coût justifié . Le traitement de la commande est rapide et l’emballage extra.
Je recommande vivement cette marque.
6 avril 2025
Produit parfait mais livraison dans une…
Produit parfait mais livraison dans une autre consigne automatique :-(
7 avril 2025
CHOIX DES PRODUITS
CHOIX DES PRODUITS
QUALITE DU PRODUIT
RAPIDITE DE L'ENVOI
COLIS EN PARFAIT ETAT
JE SUIS TRES SATISFAIT
6 avril 2025
Très bon produit très qualitatif beau…
Très bon produit très qualitatif beau le design parfait ergonomie extra une légèreté agréable bref tout est magnifique bien conçu. Je le recommande fortement.
4 avril 2025
lampe génial de qualité rien a dire…
lampe génial de qualité rien a dire paré plus gros sur un écran je recommande simple d utilisation
31 mars 2025
Excellent
Produit de très grande qualité. Bon rapport qualité prix, conseils avisés et expédition rapide et conforme
Je recommande fortement ce site.
28 mars 2025
Vite et bien
C est pour un cadeau et je ne connaissais pas du tout les lampes tactiques. Le cadeau n est pas encore offert. Mais la commande et la livraison ont été parfaites et rapides. Merci
27 mars 2025
habitant de nouvelle caledonie
habitant à l'opposé de la métropole, vraiment satisfait
de l'envoi de la lampe GL4, très bon produit !
17 mars 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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