Kleinanzeigen Avis 

Everything is wrong with this platform. It feels like the development team does not really know what they are doing. The invoicing is disaster, I mean how can you live in an AI age and have this kind of bad invoicing tha ta client has to spend hours to figure out what is happening, send 10s of additional email to get proper invoicing for the accounting.

The advertisement part feels like a scum, although you pay for one of the power packages, nobody sees your ad, unless you pay for an additional package to boost it.

Do yourself a favour, hire a proper product manager and get rid of your tech team. This feels more like a Fraud.

Ich habe exakt diesen Artikel bereits über „Direkt kaufen“ bezahlt. Der Verkäufer hat die Transaktion fälschlicherweise als „versendet“ markiert, weigert sich aber im Chat, das Paket abzuschicken, und verlangt PayPal außerhalb des Systems.
Obwohl mein Geld blockiert ist, stellt er denselben Artikel einfach wieder neu ein, um weitere Käufer abzuzocken.

Ich habe vor mehr als zwei Monaten ein Bildschirm mit der Sicher Bezahlen Funktion gekauft, das Problem ist der Bildschirm kam komplett beschädtigt an und es war auch nicht sicher ob er überhaupt jemals beim Verkauf "heile" war, da auf keinem Bild der Bildschirm überhaupt an war.
Jetzt schon seit 2 Monaten ein hin und her mit dem Support der manchmal sich zwei Wochen nicht meldet und mehrmals Anforderung von Fotos, Videos usw welche man zum Glück vor zwei Monaten noch gemacht hat verschickt und bis jetzt immer noch mein Geld nicht zurück. Wozu zahlt man dann die hohen Gebühren wenn der Support nichts macht und man alles irgendwie selber machen muss.

Als Käufer habe ich Schuhe gekauft, die in der Überschrift und in der Beschreibung als „ungetragen" angegeben waren. Geliefert wurden jedoch völlig beschädigte Schuhe:
Die Sohle war bereits komplett abgelöst, die Innensohle stark verschmutzt und die Schuhe rochen unangenehm nach feuchten Keller.
Trotz mehrerer Fotos als Nachweis der Mängel wurde zugunsten des Verkäufers entschieden und das Geld ausgezahlt. Für mich bedeutet das: Geld verloren und die Schuhe sind nur noch ein Fall für die Mülltonne.

Vom Käuferschutz habe ich deutlich mehr erwartet und bin von der gesamten Abwicklung sehr enttäuscht.

Ich wundere mich über die vielen negativen Erfahrungen. Einen Kauf und 2 Verkäufe habe ich ohne Beanstandungen über „Sicher bezahlen“ abgewickelt. Man muss nur manchmal die Käufer erinnern den Erhalt zu bestätigen. Die Dame Petra G. die über kostenlosen Versand meckert, hat nicht kapiert, dass es zeitlich begrenzt bei „Sicher Bezahlen“ kostenlosen Versand für Hermes Päckchen bzw. S-Paket gibt. Das wird von Hermes gesponsert!

Kleinanzeigen hat seine Richtlinien geändert: individuelle Versandkosten gibt es nicht mehr. Ich als Verkäuferin wurde darauf nicht nur nicht vorher hingewiesen (habe aktuell ca. 440 Anzeigen eingestellt), Kleinanzeigen hat sogar in meine Anzeigen eingegriffen und eigenmächtig die von mir angegebenen Porti auf 0,00€ gestellt. So werden Käufer in den Irrglauben versetzt, dass sie den betreffenden Artikel versandkostenfrei erhalten könnten. Der Ärger ist vorprogrammiert. Ich frage mich, ob ein solcher Eingriff legal ist?

Bei Kleinanzeigen ein Artikel gekauft. Der Verkäufer hat dem Kauf zugestimmt. Ich habe bezahlt nach 5 Minuten sagt der Käufer. Der Artikel hätte ein Fehler und hat selbst einfach den Kauf abgebrochen ohne mich zu fragen. Das System sagt Geld wird zurücküberwiesen. Geld ist zurücküberwiesen, aber nicht komplett Versicherung bezahlen. Gebühr wurde nicht zurück erstattet und bei einem Fall wurde Versandkosten komplett nicht zurück erstattet. Lieber mit PayPal bezahlen.

Falsche Artikel bekommen. Bezahlt durch Käuferschutz. Warte seit 3 Wochen Rückerstattung. Nie wieder kaufen von Kleinanzeige

Warnung: Nicht sicher mit „Sicher bezahlen“ – schlechte Abwicklung

Text: Ich bin Käufer und dachte, der Käuferschutz sorgt für Sicherheit. Das war ein Irrglaube. Die Anzeige war der letzte Laden. Seit 6 Wochen warte ich auf Rückerstattung. Auf Mails kommt meist eine wenig hilfreiche, problembezogene Antwort. Vor 3 Wochen hieß es, die Rückerstattung sei genehmigt und in den nächsten Tagen da – bis heute kein Geld. Rückfragen führen nur zu Hinweisen, dass „alles läuft“ und ich mich gedulden soll. Ich kann daher dringend davor warnen, mit „Sicher bezahlen“ zu bezahlen.

Den vorherigen Beiträgen kann ich nur zustimmen. Kleinanzeigen-Mitarbeiter haben leider wenig bis gar keine Ahnung und das stereotypische Antwortsystem ist unterirdisch.
Bei mir wurde eine Anzeige gelöscht, da angeblich gewerblich. Es handelte sich um ein Werbegeschenk, Originalverpackt und zum Verschenken angeboten. Die Mitarbeiterin "Frau Traum" hat eine Antwort geschickt, die in keiner Weise mit dem Artikel zu tun hatte. Gleiche Anzeigen mit Text mit Preisen gingen von anderen Anbietern durch.
Es dürfen Bewertungen abgegeben werden, auch wenn keine Abholung gemacht wurde bzw. es aus verschiedenen Mails ersichtlich ist, dass es sich um Langeweile-/Zeitvertreib oder andere Mies-Mach-Tour handelt.
Für mich ist die Mülltonne eher zu nutzen, als Einstellungen bei Kleinanzeigen zu machen. Es geht nicht um den Kreislauf der Wiederverwendung und Ressourcen für Umwelt/Klima zu schonen, es geht um Geld und da ist jedes Mittel recht.
Kleinanzeigen akzeptiert nicht, dass das Bezahlsystem nicht genutzt werden möchte und setzt automatisch den Button.
Schade, dass sich dieses früher gute Format von kleinen Wegen zum Negativ geändert hat.
Im Übrigen können Fake Verkäufer unbehelligt für zig Euros anbieten und Kleinanzeigen unternimmt nichts! Da frage ich mich schon manchmal "wo ist der Bock und wo ist der Gärtner"?

Service bedeutet laut Duden unter anderem Betreuung. Warum also zum Kuckuck betreut ihr eure Kunden im Rahmen eures Kundenservice nicht? Mein Konto wurde nachdem ich ein neues Passwort angefordert hatte, ohne ersichtlichen Grund gesperrt. Mehrmalige Versuche, Auskünfte und vor allem Hilfe und Freischaltung durch den Kundenservice zu erhalten, waren vergeblich. Bis auf Vertröste-Mails mit dem Inhalt "Wir haben dich nicht vergessen", ist nichts passiert. Wenn man sich dann, vielleicht aus Langeweile weil man ja nicht inserieren kann, über das Unternehmen informiert, wundert einen gar nichts mehr: Kleinanzeigen gehört dem Unternehmen Adevinta und das widerum gehört Blackstone und Permira, zwei Risikokapitalgesellschaften. Schnell wird klar: ich vergess' das lieber mit meinem Benutzerkonto. Wo unmoralisch große Geldsummen jongliert werden, geht es nicht mehr um einzelne "Kunden". Und damit versteht man dann auch sofort, warum Kunden"service" nur noch in Worten existiert, aber nicht in Taten erwartet werden darf. Finger weg, ist mein Tipp!

Verpflichtende SMS-Verifizierung funktioniert nicht richtig, mit dem Ergebnis, dass es Glückssache ist, ob ich mich einloggen kann. Heute ging es zum Beispiel nicht. Im Grunde völlig unnötiger Schwachsinn: gegen Betrüger und Idioten hilft es überhaupt nicht, und potentielle seriöse Käufer und Verkäufer, wie z.B. ich, suchen jetzt einfach anderswo.
Diese Art der Verifizierung ist völlig aus der Zeit gefallen, da kein Mensch mehr SMS benutzt, unter anderem eben, weil sie zu unzuverlässig ist. In unserem überlasteten Handynetz zirkulieren die manchmal stundenlang herum, bis sie ankommen, falls sie ankommen. Das ist nichts neues, das weiß man, und als vernünftige Seite, die ihre Kunden behalten will, bietet man modernere Alternativen zur Zwei-Faktor-Authentifizierung an, wenn man schon meint so etwas haben zu müssen.

Abwicklung über das Bezahlsystem: Ware bezahlt, Käufer bestätigt Verfügbarkeit gibt dann an im Urlaub zu sein - soweit OK.
Nach 14 Tagen wird der € Betrag obwohl die Ware noch nicht einmal Versand "automatisch" ??! angewiesen
und
Kaufbetrag, Versandkosten und die Gebühr für den Käuferschutz DER KEINER IST! ist weg

Ich habe eine Spüle bestellt die beschädigt bei mir angekommen ist. Prozess: Schadensmeldung bei DHL muss ich machen, dann sollte ich den Käuferpreis vom eBay Käuferschutz zurück erhalten. Seit 4 Wochen läuft jetzt ein Prozess vom Kleinanzeigen Käuferschutz mit nur sporadischen intransparenten Nachrichten, auf Informationen oder Rückfragen von mir wird nicht eingegangen, dabei ist die Sache ziemlich klar und ich habe mehrere Nachweise geliefert dass die Sendung beschädigt bei mir angekommen ist und DHL hat das auch bestätigt. Intransparent, langsam und unpersönlich.

Was ein Schrott. Anzeige wird gelöscht, weil gewerblich. OK, neues gewerbliches Profil aufgemacht, Anzeige wird ohne Angaben von Gründen gelöscht. Auf eine Anfrage, bekommt man einige Hinhaltemails und nach einem Monat diesen Käse:
Hallo,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Die Anmeldung über Ihr Nutzerkonto ist nicht mehr möglich.

Diese Entscheidung ist endgültig und wir bitten Sie daher Abstand von unserem Marktplatz zu nehmen. Weitere Anfragen Ihrerseits werden wir gern zur Kenntnis nehmen, jedoch nicht mehr beantworten.

Wir wünschen Ihnen dennoch alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kleinanzeigen Team

Man sieht leider auch an fehlender Korespondez und Anerkennung des Profils hier, dass Ihnen Ihre Kunden am Arm vorbei gehen. Schräges Unternehmen.

Als Gewerbe unbrauchbar, spart euch die Zeit.

Trotz den Kosten von über 100€ im Monat für 25 Anzeigen sind mit Glück nur 25% des Traffics zu erreichen, den ich mit einem Bruchteil des Geldes durch Ads auf anderen Plattformen erreichen kann.

Auch die ständigen Nachfragen und Sperrungen vom Support sind einach nur Zeitverschwendung. Ständig erkennt das mangelhafte System, dass ich angeblich nicht am gleichen Ort wäre, wie das Produkt was ich verkaufe. Das muss manuell jedes Mal von einem Mitarbeiter geprüft werden. Auch simple Fragen zu einem Zweitstandort konnten irgendwie nur ausweichend oder gar nicht beantwortet werden.

Wenn es von einem Artikel 2 Varianten gibt, wird die zweite automatisch gelöscht, weil es angeblich das gleiche Produkt wäre. Nun soll ich zwei Varianten in einen Titel quetschen, was meine Reichweite deutlich einschränkt. Habe auch gerade das Pro Abo wieder gekündigt. Für 100€ im Monat erwarte ich eigentlich etwas Kulanz, zumal es eindeutig zwei verschiedene Varianten waren.

Absolutes Empathie Loses Unternehmen
Ich wurde dauernd gestoked und gemeldet von einer Person die es so wollte
Mein Konto wurde gesperrt aber die Dumpfbacken verstehen nicht was ich geschrieben habe
Irgendwann wurde ich ignoriert
Also wenn man so Geld verdient (und das tun sie und nicht zu knapp)
Dann sollten sie sich schämen so zu arbeiten
Null Sterne ⭐️

Nie wieder!!! Habe vor 8 Wochen über sicher bezahlen mit Visa Karte bezahlt. Der Kauf kam nicht zu Stande. Bis heute habe ich mein Geld nicht zurück bekommen, trotz mehrmaliger Aufforderung.

Ich rate zur Vorsicht aus dreierlei Gründen:

1) Die / der Käufer kann einfach behaupten, daß der Artikel nicht angekommen sei - egal, ob's stimmt oder nicht - und der Verkäufer ist seinen Artikel los und Geld sieht er auch nicht dafür.
2) Die / der Käufer kann einfach behaupten, daß etwas mit dem Artikel nicht stimmt - auch dann ist's offenbar egal, ob das eine faustdicke Lüge ist oder nicht! Der Artikel jedenfalls ist weg und Geld gibt's auch nicht.
3) Um über das System zu kaufen oder zu verkaufen, müssen die Bankdaten hinterlegt sein - in unseren "gläsernen" Zeiten höchst riskant! Ständig kann man irgendwo lesen, daß wieder online Konten abgeräumt wurden.

Ich halte mich lieber an die bewährte Verkaufsmethode Abholung gegen bar und wenn das nicht möglich ist, Versand nach Vorkasse über PayPal Freunde. Natürlich setzt das einen Vertrauensbonus voraus; in der Regel merkt man aber recht schnell, ob das Gegenüber ein Rüpel, Gierhals, Unverschämter, Gauner, Betrüger oder schlichtes Gemüt ist! Außerdem helfen die "Smileys", gute und integre Verkäufer/innen zu erkennen!

Ich hatte AirPods bestellt die auch ankamen. Dann stellte sich raus, das sie nicht echt waren, da viele Funktionen fehlten. Der Verkäufer nimmt diese allerdings zurück. Kleinanzeigen erstattet mir nur den Artikel! Den Versand zu mir und auch zurück zum Verkäufer muss ich übernehmen, zzgl. der Gebühr für sicher Bezahlen, bleibe ich auf ca. 15€ sitzen, obwohl das nicht meine Schuld ist. Ich kann davon nur abraten, auf der Plattform werden viele Plagiate vertrieben.