En esta ocasión no puedo dar más de tres estrellas. Durante unos días el acceso a mi cuenta se me hizo muy difícil. Cuando pedí ayuda me encontré con respuestas automatizadas a posibles soluciones... Voir plus
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Garantia de calidad,rapidez en los envíos a España(5 días) y Atención al cliente de 10. Promociones y Ofertas para todos los clientes. Embalajes perfectos para los envíos. Devolución en 30 días... Voir plus
O produto chegou bem embalado e demorou cerca de semana e meia a chegar as minhas mãos desde a Alemanha até Portugal. O produto é sem dúvida espetacular, como nas imagens do site. Preço assecivel.Ve... Voir plus
Son rápidos. Tienen buenas ofertas y un catalogo super amplio y extenso. Productos de calidad a buenos precios y enviados de forma rapida. Varias compras y Jamás ningun problema. Tienda de confianza 1... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Laan van Westenenk 8, 7336AZ, Apeldoorn, Pays-Bas
- info@knivesandtools.es
- knivesandtools.es
4,5
Excellent
882 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Muy Satisfactorio
Seriedad. Producto de altísima calidad. Estoy gratamente sorprendido.
8 février 2024
Avis spontané
todo perfecto
22 février 2024
Avis spontané
atentos
El servicio de atención al cliente fue muy correcto y agil ante un problema que me surgió.
16 février 2024
Avis spontané
Todo correcto
Todo correcto, envío rápido , bien precintado ,bien presentado y precios muy buenos
14 février 2024
Avis spontané
Estafado
La experiencia nefasta he pagado y no he recibido el artículo les he escrito varios email y ya ni me contestan os recomiendo no comprar !!!! Eso si me han devuelto el dinero después de abrir una disputa en PayPal , pero los 20 días que han pasado de mí y lo mal que he quedado porque la navaja de 87 euros era un regalo no me lo devuelven
22 février 2024
Avis spontané
Réponse de Knivesandtools.es
¡Hola Luis!
Sentimos mucho que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Hacemos todo lo posible para responder a nuestros clientes a tiempo y darles la mejor experiencia de compra posible.
Te hemos enviado un correo electrónico esta mañana para informarte de que te hemos reembolsado el importe que gastaste y ya debería ser visible en tu cuenta de PayPal.
Una vez más, te pedimos disculpas por esta desagradable situación.
Un saludo cordial,
Equipo Knivesandtools
Proteger el embalaje
Quería destacar que la caja del cuchillo venía abierta y el cuchillo suelto por la caja, donde ha podido sufrir algún golpe en el transporte con el resto de objetos. Deberías precintar las cajas para que no se abran, sobre todo en artículos de esas características.
14 février 2024
Avis spontané
Réponse de Knivesandtools.es
Estimada Sra. Gómez,
Muchas gracias por su comentario y la nota crítica constructiva. Gracias por comentarnos lo que ha pasado con su paquete, lo comunicaremos a nuestro personal de almacén inmediatamente.
Siempre estamos trabajando para mejorar nuestro servicio y ofrecer la mejor calidad y experiencia.
Gracias de nuevo por su comentario.
Un saludo cordial,
Equipo Knivesandtools
Muy buena calidas de productos y el embalaje
Los productos de exelwnte calidad y muy bien cuidados para que lleguen en peefectas condiciones a mis manos
9 février 2024
Avis spontané
Todo perfecto
El material era el que buscaba, y el pedido se preparó, se envió y se entregó en 72 horas, no está mal para venir de Países Bajos.
5 février 2024
Avis spontané
Perfect all.
8 février 2024
Avis spontané
Tienda online de referencia
Tienda online de referencia. La conocí a través de un canal de filos de YouTube. Muy contento con los productos y el servicio.
15 février 2024
Avis spontané
Rápido el envío y perfecto el artículo
8 février 2024
Avis spontané
El idioma en las comunicaciones…
El idioma en las comunicaciones posteriores al pedido no fue el exigible al momento del pedido. Una vez hecho el pedido las comunicaciones dejaron mucho que desear. Al punto, que no tengo previsto volver a comprarles por la dificultad con el idioma.
El método de transporte es muy lento y el control del envío directamente difícil.
El producto que compré muy bueno.
13 février 2024
Avis spontané
Réponse de Knivesandtools.es
Estimado Sr. Serna,
Gracias por sus comentarios, se lo agradecemos mucho.
Sentimos que la comunicación no haya sido del todo satisfactoria.
No siempre disponemos de un colega hispanohablante y en estos casos el resto de nuestro personal de atención al cliente intenta ayudar en la mejor manera posible.
Siempre estamos trabajando para mejorar nuestro servicio y tendremos en cuenta sus críticas.
Sin embargo, nos alegra mucho saber que está satisfecho con el producto adquirido.
Saludos cordiales,
Equipo Knivesandtools
Preparación rápida y envio dentro de la…
Preparación rápida y envio dentro de la fecha indicada.
12 février 2024
Avis spontané
He comprado muchas veces.
He comprado muchas veces.
Embalaje y seguimiento muy buenos.
Nunca tuve problema y si lo tuve la solución fue rapida y eficaz
9 février 2024
Avis spontané
La dirección de entrega no fue la correcta
La dirección de entrega no fue la correcta, yo la puse totalmente correcta pero el servicio dada su descripción faltaban datos, me sentí preocupado desde el primer minuto con miedo a perder el paquete con dichos pedidos, estuvo retenido el paquete varios dias en madrid, dando las indicaciones paso a paso, por que Knivesandtools me comunicó, una vez salido el paquete de aquí, nosotros no podemos cambiar la dirección, ( faltaban datos ) el sistema no corresponde con la dirección real. Podeis mejorar, ayudar en que todo figure correctamente, fundamental. Volveré a confiar en vuestra empresa y vuestros productos en un futuro tenemos que arreglar los datos por favor, muchas gracias. Atentamente: Óscar Campos López. Adjunto imagenes para más información
25 janvier 2024
Avis spontané
Muy satisfecho.
Rapidez, calidad y precios razonables. Relación calidad-precio = 10
La página web aclara cualquier duda y tiene decenas de consejos muy prácticos, además de estudios comparativos entre distintos artículos (cuchillos, hachas) para un mismo uso.
29 janvier 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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