Knivesandtools.fr Avis 

16 651
TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 169 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient la qualité des produits, souvent décrits comme excellents et conformes aux descriptions, avec un large choix disponible. Le processus de commande est jugé simple et direct, et le site web est salué pour sa clarté, sa navigation facile et ses informations détaillées. La livraison est fréquemment mentionnée comme rapide, soignée et fiable, avec des produits bien emballés et protégés. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec des articles abîmés ou déjà utilisés, ou des soucis de suivi de colis et de livraison. Quelques personnes ont également signalé des difficultés avec le service client concernant la prise en charge de la casse ou des retours.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs trouvent les produits positifs, soulignant leur qualité et leur conformité aux... Voir plus

Delivery service

Les clients expriment une grande satisfaction concernant le service de livraison, le décrivant comme rapide... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec la qualité, beaucoup appréciant les produits... Voir plus

Website

Les clients ont eu des expériences positives avec le site web, le décrivant comme clair, bien fait et facile... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence la satisfaction des clients concernant le processus de commande. Les... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commencé par des poêles de buyer, des haches hultrafors, et diverses objets de très bonnes qualités, qui ont toujours été très bien emballés, les couteaux sont fabuleux.La communication est par... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait ! Processus de commande simple et direct. Livraison dans les délais précisés lors de l'expédition. Le produit est tout à fait conforme à la description. Le WE Knife Banter 2004 B est un super... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Absolument ravie. Envoi rapide et très soigné avec des petites brochures. Le modèle commandé correspond parfaitement à mes attentes (Böker Plus DW-2), livré dans sa boîte d'origine et avec une petit... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Description précise et conforme au produit : couteau Fallkniven S1 Forest. Couteau magnifique, bien équilibré, parfaitement affilé. C'est d'abord un plaisir unique de l'observer m, le prendre en... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de couteaux
  2. Magasin de jumelles
  3. Magasin de matériel de camping
  4. Magasin de matériel de cuisine

Écrit par l'entreprise

Êtes-vous également un amoureux des produits de qualité ? Nous testons tous les produits nous-mêmes et nous avons sélectionné les couteaux les plus tranchants ou les lampes de poche les plus puissantes pour vous. Vous trouverez chez nous des couteaux de cuisine, des lampes de poche, des couteaux de poche et des jumelles de qualité professionnelle au prix le plus bas. Les amoureux de la cuisine et des activités de plein air sont à la bonne adresse chez knivesandtools.fr.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

17 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,6

Tous les avis

(16 651)

172 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Des produits de qualité

Des produits de qualité. Achat du Work Sharp Mk2, vraiment efficace, un affûtage razoir en quelques minutes. Livraison rapide et article bien conditionné. Mon prochain achat sera un edc lame Damas. Merci

14 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

je réclame une étiquette de retour

je réclame une étiquette de retour , et ils me font tourner sans rien envoyer juste un site de voleurs
et en plus des menteurs mdr ils ont soit disant apl sur mon portable mdr rien du tout oui

15 mai 2025
Avis spontané
Logo de Knivesandtools.fr

Réponse de Knivesandtools.fr

16/05/2025

Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur votre expérience sur notre site ! 

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu nos emails. Nous avons également essayé de vous contacter par téléphone, mais sans succès. 

Nous serions ravis que vous preniez contact avec notre service client pour vérifier ensemble vos coordonnées et vous renvoyer de nouveau les informations de retour.

Cordialement,

Equipe KnivesandTools,

22/05/2005

Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous répondre sur Trustpilot !

Nous avons essayé de vous appeler au numéro que vous nous avez donné lors de votre commande à date du 16/05, mais nous n'avons pas réussi à vous joindre. Nous vous avons également renvoyé les informations de retour par email, mais il semble que vous ne les ayez pas reçues.

Nous serions ravis que vous nous contactiez au 09 75 18 81 28 pour vérifier ensemble vos coordonnées et vous aider à retourner l'article que vous ne souhaitez pas garder.

Cordialement,

Equipe KnivesandTools.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon site

Livraison rapide, produit de qualité, site bien fait avec de nombreux guides intéressants… vraiment je tire mon chapeau

Axe d'améliorations : les pages sont peut-être un peu trop chargées, perdant en lisibilité, mais c'est pour chicaner ^^

5 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Knives and tools,c'est avant tout un service garantie en dessous de tout…

Knives and tools,c'est avant tout un service garantie incompétent.
Suite à l'achat d'un couteau M3 celui-ci s'est avéré défectueux et le service garantie de knives and tools m'a répondu qu'il ne pouvait rien faire.
Heureusement la maison mère de chez Böker a pris en compte ma réclamation et m'a renvoyé un couteau neuf en remplacement.
Knives and tools est à fuir absolument.

5 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Knivesandtools.fr

Réponse de Knivesandtools.fr

Bonjour Christian,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous !
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la solution proposée ne vous a pas pleinement satisfait. Ce n'est pas du tout le type de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Notre équipe du service client se mettra en contact avec vous très bientôt.

Cordialement,

Equipe KnivesandTools,

Noté 1 sur 5 étoiles

N'assume pas la garantie constructeur

J'ai acheté un couteau SOG en Bulgarie. Le ressort d'aide à l'ouverture s'est cassé. Le couteau est garanti à vie. La société knivesandtools refuse de procéder à l'échange.
Suite à l'intervansion de Trustpilot qui me demande des comptes voici un complément
extrait d'un mail "de Joey (Knivesandtools)
25 avr. 2025, 11:53 UTC+2
Bonjour,
Je tenais à vous informer que nous ne reprenons pas les garanties des autres magasins. Si votre produit s'avère défectueux, veuillez le signaler au magasin où vous avez effectué votre achat."
Relevé sur le site knivesandtools
"Spécifications
Général
Marque
SOG
Couleur
noir
Peut être gravé
oui
Garantie sur les défauts de matériel et de fabrication
garantie à vie"
Curieusement cette page et le modèle de ce couteau a disparu.
C'est le fabriquant qui donne la garantie, pas le vendeur.
Autre :
Le décret prévoit une période complémentaire de disponibilité des pièces détachées pendant une durée minimale de 5 ans à compter de la date de mise sur le marché national de la dernière unité du modèle concerné. Ce décret est entré en vigueur le 23 avril 2023
autre extrait de mail de k&t: "A ma connaissance, SOG ne fournit pas de pièces détachées"

25 avril 2025
Avis spontané
Logo de Knivesandtools.fr

Réponse de Knivesandtools.fr

Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur Trustpilot et d'avoir pris le temps de contacter notre service garantie au sujet de votre SOG !

Comme vous l'avez mentionné dans votre email, l'article a été acheté en Bulgarie. Malheureusement, cela signifie que nous ne pouvons pas vous proposer de réparation ou d'échange sous garantie, car l'achat n'a pas été effectué sur le site KnivesandTools. Nous vous encourageons à contacter le site ou le magasin en Bulgarie pour toute question concernant la garantie.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à recontacter notre service client.

Cordialement,

Equipe KnivesandTools,

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top

Très bonne expérience, satisfait des produits et du service après-vente.

8 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Réception rapide, emballage parfait, objet de qualité. Comment ai je pu me passer de ce couteau de jardinage avant ?

2 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour
Très bon site, cela fait plusieurs fois que je commande, l’envoi est rapide et niveau concurrentiel c’est vraiment pas mal!
À bientôt

9 avril 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus