KOBAJ.com 

Merci de votre visite sur Trustpilot. Malheureusement, il n'est plus possible de laisser un avis sur cette page parce que le site web de l'entreprise n'existe plus. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Var under lång tid trogen - och nöjd - kund till Kobaj, men i mitten av juli gick företaget i konkurs. Det skedde plötsligt och ingen info gick ut till oss kunder. Jag hittade informationen via... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Köper regelbundet från Kobaj, och har gjort i flera år. Fungerar mycket bra, och dom få gånger det varit något mindre problem, som att någon flaska gått sönder under transporten, så har det kompe... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Något har hänt med KOBAJ.Från att varit ett trevligt sätt att handla vin har det blivit opålitligt.Väntat i 5veckor på leverans.Ursäkterna är allt ifrån vinfestival,Bring levererar inte.(Kollat med Br... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Mycket nöjd med Kobaj som en av de tre vinleverantörer jag nyttjar. Brett utbud med generellt bra priser. Vad jag skulle önska är ett kompletterande utbud av sydafrikanska viner. Enda minus vilken int... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Service logistique

Écrit par l'entreprise

Køb vin direkte hos vinbonden. KOBAJ.com er en online-markedsplads, hvor du køber ind direkte hos vinbonden i fællesskab med andre. Når vi handler sammen hos vinbonden, reducerer vi transportomkostningerne, og dermed gøres hele verden til en let tilgængelig online-markedsplads. Hos KOBAJ.com hjælper vi vinbønder med at sælge deres vine direkte til forbrugeren udenom de traditionelle og dyre grossist-importører og det efterfølgende detailled. På den måde kan vinbonden tjene mere pr. flaske og du kan som forbruger eller vinhus købe vine til virkelig gode priser. Hos KOBAJ.com sørger vi for alt det praktiske omkring bestilling og betaling til vinbonden, afgifter, forsikring og transport af de indkøbte varer.


Coordonnées de contact

Tous les avis

(396)

52 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Afhentning og smagning

Jeg synes, det er et fedt koncept, at man kan smage inden man køber.
Også selvom det er en anden type vin, der er bestilt og afhentet.

21 mars 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Udover at gøre en god handel

Udover at gøre en god handel, var Allan enormt hjælpsom, og gav en fantastisk service, da jeg ikke selv kunne afhente ordren.
Kæmpe anbefaling her fra!

Kenneth.

25 mars 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Har ikke fået mine varer fra pick up

Har ikke fået mine varer fra pick up. En af to æsker ikke kommet til Danmark, ukendt ankomst efter påske ikke særligt tilfredsstillende, vil ikke køre to gange, En kompensation ikke tilbudt.

Tak for efterfølgende svar og tilbud om levering bor jo tæt på en konkurrent, men har da haft fornøjelse af at smage meget og andet fra jer, men lad være at bede om en anmeldelse før leverance, Og jo jeg vil stadig handle med jer😊

26 mars 2024
Avis spontané
Logo de KOBAJ.com

Réponse de KOBAJ.com

Kære Ole

Mange tak for din anmeldelse. Den er jeg ked af at læse. Som tidligere skrevet til dig i en email så er den ene af vinene forsinket fra vinbonden. Det beklager vi meget. Vi forventer at den ankommer til Danmark den 8. april hvorefter den vil blive vidersendt med det samme til dig. Det skal du ikke betale for.
Til trods for at den ene kasse ikke var klar til afhentning så håber jeg at du nåede at smage nogle af de mange gode vine.

Med venlig hilsen
Allan - KOBAJ kundeservice

Noté 1 sur 5 étoiles

Ærgerlig service

Min vin eg betalt og jeg kørte til pickup stedet i Hvidovre men der var ingen Bin at hente. En del var forsinket også manglende etiketter i Frankrig og en And-figurer var forsinket i måneder, pga transport fra Sydafrika. Øv.

21 mars 2024
Avis spontané
Logo de KOBAJ.com

Réponse de KOBAJ.com

Kære Peter
Mange tak for din anmeldelse. Den er jeg selvfølgelig meget ked af at læse. Som vi havde skrevet til dig i en email inden selve Pickup dagen så er de vine desværre forsinkede. Som aftalt tidligere så sender vi vinene videre til dig så snart at de lander i Danmark. De franske vine forventes at lande omkring den 8. april. Men så snart vi har en præcis ankomstdato så skriver vi til dig.
Til trods for at du gik forgæves håber jeg at du fik smagt på nogle af de mange gode vine og jeg håber at du har mod på at komme igen på et senere tidspunkt.

Med venlig hilsen
Allan - KOBAJ kundeservice

Noté 5 sur 5 étoiles

God service

God service
Jeg kunne desværre pludselig ikke hente på det aftalte tidspunkt. Vi fandt hurtigt en løsning med afhentning en anden dag, der passede mig.

18 mars 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Noget værre rod

Modtager sms remindere om jeg skal huske at afhente min vin.
Kører derud, for så at få et svar om det er da en fejl med de sms’er og kan så køre hjem igen.
Ingen undskyldning eller bare den mindste form for beklagelse!
Da jeg så skal afhente vinen, så er det et stort kaos, tager 50 min for at få sin vin udleveret, at de så ligger på 1 sal og man så skal bære vinen ned af trappen er mindre optimalt.

21 mars 2024
Avis spontané
Logo de KOBAJ.com

Réponse de KOBAJ.com

Kære Niels,

Tusind tak for din tilbagemelding.

Jeg sætter virkelig pris på, at du tog dig tid til at dele dine oplevelser med os. Det er vigtigt for os at sikre, at hver eneste kunde har den bedst mulige oplevelse hos os.

Jeg har undersøgt sagen nærmere, og jeg beklager dybt for de udfordringer, du stødte på ved afhentningen af din vin. Det er ærgerligt at høre, at der var forvirring omkring datoen i den pågældende sms, og jeg kan forsikre dig om, at vi arbejder på at forbedre vores kommunikation for at undgå sådanne fejl i fremtiden.

Vedrørende ventetiden ved udleveringen af din vin, er jeg taknemmelig for din feedback. Selvom det kan føles som en evighed, når man står i kø, kan jeg forsikre dig om, at det ikke tog 50 minutter. Ikke desto mindre vil jeg gerne undersøge, hvordan vi kan optimere vores processer for at gøre det mere effektivt for vores kunder.

Vi er også opmærksomme på udfordringen med vores placering på første sal. Mens vi ikke kan ændre dette lige nu, arbejder vi på at implementere en løsning med en elevator for at gøre det nemmere for vores kunder at transportere deres vine. Indtil da er vores team altid klar til at hjælpe med at bære dine vine ned til parkeringspladsen.

Jeg har sendt dig en email med et forslag til kompensation for den ulejlighed, du har oplevet. Jeg ser frem til at høre dine tanker om dette, og vi er her for at sikre, at du er tilfreds med din oplevelse hos os.

Med venlig hilsen,

Allan - KOBAJ kundeservice

Noté 2 sur 5 étoiles
Logo de KOBAJ.com

Réponse de KOBAJ.com

Kære Anders

Dejligt at du syntes det var en god betjening på vores Pickup dag. Vi kan desværre ikke ændre på at vi har placering på 1. sal.
Hvis det er fordi at du har problemer med at bære din vin ned ad trapperne så skal du altid bare tage fat i en af os her hos KOBAJ. Så vil vi hellere end gerne hjælpe dig ned i bilen med din vin. Det er uanset om du har købt 1 eller 100 kasser. Vi hjælper altid gerne 👍 Det gælder for alle der kommer til Pickup dag.

De bedste hilsner
Allan
KOBAJ kundeservice

Noté 5 sur 5 étoiles

Kobaj.com er et forfriskende alternativ…

Kobaj.com er et forfriskende alternativ til traditionelle vinhandlere, med et bredt udvalg af mindre kendte vinhuse, til særdeles konkurrencedygtige priser. Har netop fået leveret 12 flasker Champagne V. Testulat Blanc de Noirs "Carte d'Or" Brut, som jeg ser frem til at smage.

29 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Godt koncept som giver meget stor værdi…

Godt koncept som giver meget stor værdi for pengene - god kvalitet til fornuftig pris.
Kobaj har desuden en top service og har de gange jeg har haft behov for at hente vinen på et alternativt tidspunkt været super fleksible og fundet gode løsninger. Fem stjerner herfra 🤗

1 mars 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bliver ved med ulovlig kontakt

Jeg handlede 1 gang med Kobaj for et par år siden. Dårlig handel, eftersom jeg kunne have købt vinen billigere, på producentens hjemmeside. Men det værste er at Kobaj uden tilladelse BLIVER VED med at kontakte mig, både på email og sms (igen i dag), på trods af at jeg aldrig har givet tilladelse til dette, aldrig har abonneret på deres nyhedsbrev - og endda har forsøgt at blive slettet i deres system.

5 mars 2024
Avis spontané
Logo de KOBAJ.com

Réponse de KOBAJ.com

Kære Stig

Jeg beklager meget at du har modtaget sms i dag. Du burde være blevet fjernet fra både nyhedsbrev og sms. Der er sket en fejl.
Vi har nu været i systemerne og dine oplysninger er blevet fjernet.
Jeg beklager meget for dette.

De bedste hilsner
Allan - KOBAJ kundeservice

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg kan varmt anbefale at handle hos…

Jeg kan varmt anbefale at handle hos Kobaj, hvor man bliver altid mødt med venlighed og fantastisk service.
Selve ideen om, at købe direkte hos vinbonden er super god og Kobaj leverer en god beskrivelse af både vinhuset og den enkelte vin der sælges.
En personlig favorit er klart Champagne Gérin, der har Champagne af høj kvalitet, herunder en fantastisk Blanc de Blancs Grand Cru Extra Brut, som helt klart er hver en øre værd.

7 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Altid god vin får man

Vi var ude for at hente den bestilte vin, der alle er gode vine især til prisen. Man får altså ofte meget mere end man har betalt for

26 janvier 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus