Wow zowel mij luiers als mijnwasmiddel gekocht aan ongeziene scherpe prijzen en volgende dag was het al geleverd. Zowel de prijs als de levering was goed.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
I found what I wanted at the lower price and they delivered to Netherlands from Belgium in a couple of days. Very smooth transaction although I haven’t used their support yet.
L'entreprise a répondu
In eerste instantie twijfelde ik of ik mijn bestelling ( 3 flessen wasmiddel) moest plaatsen, gezien de reviews hier.. maar tja.. wat zou daarmee toch mis kunnen gaan? Niets dacht ik! Dus ik besteld... Voir plus
Op de site staat voor 12u besteld is morgen in huis. Prima! Op vrijdag besteld, maandag nog steeds geen verzending bericht ontvangen.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Welkom bij Koif, uw webshop met een zeer breed en gevarieerd assortiment. Gaande van huishoud- en verzorgingsproducten tot allerlei klein elektro. Bij Koif vindt u alles wat u nodig heeft voor het dagelijks leven aan zeer scherpe prijzen. Koif: Dé online shop waar kwaliteit en gemak samenkomen voor al jouw dagelijkse behoeften!
Coordonnées de contact
Terbekehofdreef 51B, 2610, Wilrijk, Belgique
- +32478639850
- support@koif.be
- koif.be
3,8
Bien
26 avis
A répondu à 85 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Op de site staat voor 12u besteld is…
Op de site staat voor 12u besteld is morgen in huis. Prima!
Op vrijdag besteld, maandag nog steeds geen verzending bericht ontvangen.
27 mars 2026
Avis spontané
Heel vlotte en efficiënte service.
26 août 2025
Avis spontané
Réponse de Koif
Bedankt voor de top review!
Hopelijk tot snel!
scherpe prijs en snelle levering
Wow zowel mij luiers als mijnwasmiddel gekocht aan ongeziene scherpe prijzen en volgende dag was het al geleverd.
Zowel de prijs als de levering was goed.
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Koif
Dag Noemie, bedankt voor uw top review! Hopelijk tot snel!
De website is gebruiksvriendelijk
De website is gebruiksvriendelijk, biedt een ruim assortiment aan artikelen die vaak goedkoper zijn dan bij concurrenten, en de levering is steeds tijdig
18 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Koif
Dank voor uw positieve reactie! Hopelijk tot snel!
Kwalitatieve en betrouwbare service
Kwalitatieve en betrouwbare service, perfect verpakt, een positieve winkelervaring!
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Koif
Bedankt voor de mooie beoordeling. Graag tot een volgende keer bij Koif!
Alles prima ook levertijd dat zo…
Alles prima ook levertijd dat zo belanrijk is , was zeer snel geleverd.
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Koif
Dank voor het compliment! We kijken ernaar uit je snel weer van dienst te zijn.
Good prices Fast Delivery
I found what I wanted at the lower price and they delivered to Netherlands from Belgium in a couple of days. Very smooth transaction although I haven’t used their support yet.
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Koif
Thank you for the 5-star review. We appreciate the trust in Koif
Snelle en correcte levering.
Snelle en correcte levering.
Zeer goed materiaal
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Koif
Bedankt voor de mooie review en het vertrouwen in Koif. Tot de volgende keer!
Zeer snelle bezorging.En stevig honden…
Zeer snelle bezorging.En stevig honden tuigje.Blij verrast!
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Koif
Dank voor de 5 sterren! Fijn om te horen dat uw ervaring goed was.
Réponse de Koif
Bedankt voor de feedback. We doen ons best om de service op dit niveau te houden. Graag tot snel!
Vlotte en tijdige levering
Vlotte en tijdige levering! Goede prijs/kwaliteit.
14 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Koif
Fijn om te lezen dat alles naar wens was. Dank voor de review!
Ik heb 26-02 wat besteld en tot op…
Ik heb 26-02 wat besteld en tot op heden nog niks binnnen!
Geen reactie op. Mn mail....
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de Koif
Hallo, We hebben inderdaad vorige week pas ontdekt dat we allerlei onverwachte problemen hadden met bestellingen van 26/02 en 27/02. We zijn stapsgewijs iedereen aan het contacteren met meer informatie. Emails worden sowieso binnen de 24u beantwoord tijdens de werkdagen (niet in het weekend). Als u in het weekend hebt gemaild naar support@koif.be ontvangt u deze morgen meer informatie. Mocht u het naar het verkeerde adres hebben gestuurd, gelieve te hersturen naar support@koif.be zodat we u zo snel mogelijk en vooral zo goed mogelijk kunnen assisteren. Fijne dag verder!
Vileda elektrische mop goed en levering top!gekocht…
Van Vileda een elektrische mop gekocht in januari 2026. Mail informatie v Koif goed. Binnen 24 uur product in huis. De doos keurig geseald en product in speciaal plastic verpakt. Top! Heel tevreden over Koif. Mop werkt goed, zoals beschreven op site v Koif. Prijs was ook aantrekkelijk.
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Koif
Bedankt voor uw 5-sterren review! Hopelijk tot snel!
Met vriendelijke groeten,
Jonathan
Vriendelijke klantenservice
De klantenservice reageert erg snel en vriendelijk!
30 janvier 2026
Avis spontané
Eigen ervaring: bij twijfel wel doen.... ;-)
In eerste instantie twijfelde ik of ik mijn bestelling ( 3 flessen wasmiddel) moest plaatsen, gezien de reviews hier.. maar tja.. wat zou daarmee toch mis kunnen gaan? Niets dacht ik! Dus ik bestelde..
Helaas zijn de flessen tijdens transport beschadigd geraakt en heeft PostNL het pakket niet bezorgd maar retour gestuurd. Contact met de klantenservice opgenomen en zij handelden snel en ik kreeg de keuze; geld terug of opnieuw verzenden. Wij hebben voor het laatste gekozen, maar omdat we op het punt stonden op vakantie te gaan gevraagd of dit later kon. Was geen enkel probleem.
Dus al met al kan ik niets anders zeggen dan; TOP SERVICE!
22 janvier 2026
Avis spontané
2 Dolce Gusto apparaten besteld via…
2 Dolce Gusto apparaten besteld via Bol.com als tussen partij (1 voor privé, ander voor kantoor). Maar 1 geleverd gekregen.
Na wat bijzonder mail verkeerd over en weer, uiteindelijk een screenshot van mijn bestellingen moet sturen om vervolgens te horen dat ze het apparaat niet meer leveren.
Baal hier enorm van, want het was een mooie actie die ik nergens ander kan krijgen. Wel netjes mijn geld terug gekregen van het niet geleverde apparaat.
Dit ook in een laatste mail laten weten, maar niets meer van terug gehoord.
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Koif
Beste,
Dank u wel voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons oprecht dat niet beide Dolce Gusto-apparaten geleverd zijn zoals u mocht verwachten. We begrijpen heel goed dat dit extra teleurstellend is wanneer het om een aantrekkelijke actie ging.
Helaas bleek het artikel tussentijds niet meer op voorraad, waardoor levering van het tweede apparaat niet meer mogelijk was. Om die reden hebben wij het bedrag hiervoor direct terugbetaald. Fijn om te horen dat dit correct is verlopen.
Wat betreft het contact: wij hebben uw laatste e-mail beantwoord binnen de beloofde termijn (1 werkdag), maar het kan natuurlijk altijd gebeuren dat dit niet duidelijk is overgekomen. Onze excuses als dit zo is ervaren.
We nemen uw feedback serieus en gebruiken dit om onze communicatie en service verder te verbeteren. We hopen u in de toekomst alsnog een prettige shopervaring te mogen bieden.
Met vriendelijke groet
Koif
Probleempje met via Bol.com gekochte…
Probleempje met via Bol.com gekochte friteuse werd zeer soepel en snel opgelost. Zou hier zeker weer kopen.
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Koif
Bedankt voor uw fijne feedback en hopelijk tot snel!
Geen contact te krijgen met klantenservice
Prima qua bestelling maar als je contact wil met de klantenservice lukt dit gewoon niet, probeer het al een week want wil iets terug sturen en dan moet je contact opnemen voor een retourformulier!
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Koif
Beste, U kunt ons dagelijks en op elk moment van de werkdag contacteren via support@koif.be. Stuurt u mij daar aub een mail met uw bestelnummer? Dan kijken we dit zo snel mogelijk na. Dank alvast.
Goedemiddag
Goedemiddag.
Ik zit al 8 dagen op een bestelling te wachten. Helaas nog geen enkel pakket ontvangen.
Geen bericht over evt vertragingen. Niets.
Hoe lang gaat dit nog duren?
Vriendelijke groet,
Annemieke Kok Brunt
29 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Koif
Hallo, zoals per mail (die u samen met de review hebt verstuurd) gevraagd hoor ik graag wat uw bestelnummer is dan kunnen we dit verder uitzoeken en u zo snel mogelijk van een goede oplossing voorzein. Dank alvast.
ik heb het hele dag door op mijn pakket…
UPDATE ** ik heb het hele dag door op mijn pakket verwacht en helaas kon de leverancier niet mijn pakket vandaag levren. Ik moet zelf naar een punt mijn pakket gaan halen.... Soory maar het is niet serieuze
**UPDATE : na 6 dagen heb ik eindelijk mijn colis kunnen ontvangen; produkt is conform aan het beschrijving, produkt is goedkoop. Spijtig dat de leveringsmaatschapij geen goeie dienst leveert.
10 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Koif
Hallo,
Bedankt voor uw reactie. Helaas is het de vervoerder niet gelukt om bij u thuis aan te leveren omdat de deur niet werd geopend. Daarom is het pakketje vervolgens naar het dichtsbijzijnde afhaalpunt geleverd voor afhaling. Dank alvast voor uw begrip dat wij als verkoper geen invloed meer hebben op de eigenlijke levering van de vervoerders waarmee we werken.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.