Kolyy Avis 

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Noté 1 sur 5 étoiles

El collar no cumple con mis necesidades. Tras 2 días de uso lo tengo claro! Llevo una semana intentando contactar con atención al cliente, por wasap da mensaje de que están renovando el bot e imposib... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Encara estic adaptant-me a enrendre el funcionament de l'aparell, però tinc la sensació que la bateria no dura 2 setmanes com vaig llegir en un primer moment, setmanalment l'he de carregar. A vegades... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

GPS super preciso,sin limite de distancia.da muchísima tranquilidad poder localizarlo al instante.le controlo sus rutinas diarias.si estamos saliendo lo suficiente.se como a pasado la noche ya que te... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Lolo (braco húngaro) puede pasear sin correa por zonas de campo sin que tengamos el miedo a que se pueda perder detrás de un conejo. Además en el invierno, gracias a la luz incorporada lo podemos... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Vétérinaire

Écrit par l'entreprise

El collar inteligente para que no vuelvan a perderse jamás, que permite registrar y analizar toda su actividad, hábitos y comportamiento para detectar cuando algo va mal.


Coordonnées de contact

3,2

Moyen

TrustScore 3 sur 5

112 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
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Noté 3 sur 5 étoiles

Mejorable para perros pequeños

He comprado el gps +arnés para perros pequeños, el gps funciona correctamente pero el arnés es muy mejorable en cuanto a sujeción, pues a mi perra se le caía hacia un lado a los pocos minutos de ajustarlo, con la incomodidad que supone al caminar por el campo, además podía sacar una de las patas al correr o engancharse en matorral.
El serivicio postventa para devolución del pedido podía ser más ágil, en cuanto a comunicación del estado de devolución y reembolso con el cliente.
Estaría genial si tuvieran acuerdo con "Celeritas" o compañía similar para facilitar la devolución del producto.
El tamaño del gps para perros pequeños creo que debería ser incluso más ligero, la sujeción y la parte de superior del arnés son muy buenas.

3 octobre 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Buen servicio

Estoy encantada con el collar como con la atención al cliente de Kolyy, siempre que he tenido alguna duda sobre el dispositivo me han intentado ayudar y responder a todas mis dudas rápido.
Tengo un Gran Danés y me ayudó mucho que me contactaran para asegurarse de la medida del collar ya que lo había pedido mal y ellos me asesoraron que medida era mejor.

14 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Yo tranquila, ellos felices

Tengo dos Huskies y si... todo el mundo dicen que son escapistas que no saben volver... y claro te entra el miedo y te autoconvences que con una correa extensible ya está bien y tu perrito es feliz. Pero les saludan los demás perritos y a ti se te lia la correa, tu perrito tira y no puede jugar libremente ... Así que tengo que decir que gracias a Kolyy mi perrito es mucho más feliz , me da la tranqulidad que necesito para confiar en él y dejarlo suelto , que corra y que juegue con otros perritos. Y si lo pierdo de vista ? Kolyy nos lo localiza rápidamente en su app, da igual lo lejos que se vaya, incluso me permite verlo cuando está en rutas y yo no he asistido o lo hemos dejado un fin de semana. Hemos tenido otros dispositivos GPS pero el sistema de sujeción de Kolyy no tiene competencia en el mercado, es un collar y es resistente, no tengo que preocuparme porque se le caiga en sus excursiones o jugando con otros perritos no le dure, de hecho compre Tractive y tuve que comprar 2 porque se le rompieron, también utilice AirTag, y está claro que no está hecho para esto, no tiene resistencia ni un gran alcance, por muchos collares para llevar AirTag que salgan fijaros que Apple no lo promociona para perros. Sin duda recomiendo Kolyy , creo que en el mercado de GPS no hay producto más especializado para perros que este y eso se nota en el producto y en la atención recibida en la marca. :) 100% recomendable !

14 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

No comprar

No comprar, yo compré uno lo devolví, y hice una suscripción para un mes.
Todavía están cobrandomelo.

2 septembre 2024
Avis spontané
Logo de Kolyy

Réponse de Kolyy

Hola Mila, lamentamos mucho lo que nos comentas.

Las suscripciones se pueden activar y desactivar desde la aplicación y desde app.kolyy.com de forma sencilla y automática.

Vamos a cancelar manualmente nosotros la suscripción.

Recordad que también nos podéis contactar a través de nuestro Whatsapp 24h y en team@kolyy.com para cualquier duda o consulta que sea necesaria y así poder ayudaros.

Muchas gracias y disculpa por las posibles molestias ocasionadas.

Team Kolyy

Noté 1 sur 5 étoiles

Compré GPS para mí perro y o bien no…

Compré GPS para mí perro y o bien no funcionaba o si daba señal me la daba a los 30'. Cuando contacte para que me lo solucionarán me dijeron q me comprara otro collar que iba mejor, pero q me respetaban el plan contratado, así q esa es la garantía que tienen, si el collar no funciona cómprame otro. La verdad es q no repetiría para nada. Me he sentido estafada

22 août 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Estupendo muy exacto en la…

Estupendo muy exacto en la localización. No le doy 5 estrellas ya que la talla más pequeña es demasiado grande para un perro de 6 kilos y muy pesado, lo he adaptado al arnés pero sigue siendo demasiado pesado.

7 août 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Repetimos

Hemos cambiado el collar pues ya le fallaba la batería, pero ya era 'viejito'. Funciona bien y estamos contentos por eso repetimos

29 juillet 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Gran eficacia y amabilidad

La respuesta a mis dificultades de arranque del equipo de Kolyy ha sido inmediata y el seguimiento excelente.
A las 8 de las mañana les comuniqué que no visualizaba el localizador en la app y a los 2 minutos tenia todas las respuestas que necesitaba y con una atención inmejorable.
A esto se le llama un buen comienzo!!

25 juillet 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Muy buen servicio al cliente

A pesar que no pude usar el collar (mi cuenta Apple esta en Francia y el app solo esta en el App store de España) me ayudaron muchisimo con todo. Tuve problemas con el transporte y ellos se ocuparon de contactarlos. Y luego con lo del app enseguida me ayudaron. Siempre super atentos y respondiendo rapido a mis preguntas. Una pena que no lo pude usar pero si el collar es tan bueno como el servicio al cliente lo super recomiendo!

11 juillet 2024
Noté 3 sur 5 étoiles

Descontenta😔

La primera unidad de collar, salió defectuosa y no funcionaba y la segunda no acabo de tener claro si funciona bien. El GPS tarda muchísimo en conectar( finalizó el paseo y aún no ha conectado )y la batería se descarga en apenas 24 horas y no llega. En fin …sencillamente no satisfecha.

3 juillet 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

fantastico collar

collar genial con gps facil de activar y siempre localizado mi husky envio muy rapido atencion cliente un 10

18 juin 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Sin cobertura 2G. 😢

Lamentablemente ni zona ya estaba fuera de cobertura 2G, por lo que tras múltiples pruebas y tests no he tenido mas opción que hacer la devolución del collar y solicitar el reembolso de la suscripción contratada.
Todo ha sido muy fácil y sin problema alguno. Una atención al cliente y soporte vía Whatsapp realmente dignos de destacar. Una pena el no tener cobertura, porque tanto el aparato como la APP están muy logrados y funcionaban perfectamente en otras zonas con servicio 2G.

25 juin 2024
Noté 1 sur 5 étoiles

Compra nefasta

Compra nefasta, el GPS es malisimo, en ciudad si funciona pero en cuanto sales al campo no coje señal, lo he probado en la sierra de Madrid, en un pueblo de Cuenca y en otro pueblo de León y nada, no coje señal, encima me he puesto en contacto con el proveedor para solicitar un reembolso y ni se digna a contestar.
No entiendo las valoraciones positivas, he probado otros collares de la competencia y le dan mil vueltas, en mi caso a sido tirar el dinero, una pena.

30 mai 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

La atención al cliente

La atención al cliente, la proximidad y la preocupación por los peludos es lo que más valoro juntamente con el producto. Aún tengo que probarlo más para hablar de forma consistente sobre su funcionamiento

31 mai 2024
Noté 2 sur 5 étoiles

Sinceramente no lo recomiendo

Sinceramente no lo recomiendo, no localiza al perro en el instante, además no tiene cobertura, ni siquiera en sitios donde todos lis móviles sí tienen. Solicité la devolución de la suscripción ya que la cobraron automáticamente ( era mensual) y me dijeron que la harían y que podía devolver el collar también ya que los utilizan para protectoras, así lo hice y me reintegraron la suscripción y lo que costó correos, pero tuve que insistir porque no llegaba la devolución, tardo bastante. No aseguro pero creo que fue an marzo/abril, bueno pues hoy me han vuelto a cobrar la suscripción 29€... En fin, otra vez a escribir y esperar a saber cuándo para que la reintegren..
En fin, no lo recomiendo ni por las no prestaciones del collar ni por la gestión.

16 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

No funciona ni la distancia ni los pasos

La recibi hace unas dos semanas , los 3 primeros dias no la pude utilizar porque había problemas técnicos con la ubicación.
Los otros 3 días, fuimos de senderismo, lo puse en actividad al mismo tiempo llevo una pulsera de actividad samsung , que dice que hicimos 7km,y yo unos 10,000 pasos, la aplicacion de el collar dice que hacemos 2km y algo y que la perra hizo 11.000 pasos, algo imposible si Yo hice 10,000, ella al menos hace 20,000. Se desconecta mucho de él Bluetooth y cuando se conecta para actualizar datos , estos son erroneos

24 mai 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Grandes amigos

Buenos materiales.
Buen mantenimiento.
Resuelven dudas y problemas en muy poco tiempo
Siempre cercanos.

31 mai 2024

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