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Dit betreft een formele klacht over het volledig uitblijven van communicatie ondanks meerdere telefonische contacten, diverse e-mails, een formele ingebrekestelling en een ondertekende offerte. Ik verzoek dat deze klacht onmiddellijk wordt doorgestuurd naar de verantwoordelijke Service Manage
Sinds begin december werkt de lift niet meer in ons gebouw. Kone heeft een onderhoudscontract, maar schijnt daarniet te veel voor uit te voeren. Al vier keer is er een technieker van Kone langsgeweest, en het duurde meeerdere weken, tot de derde technieker die langskwam rijkelijk laat vaststelde dat er geen stroomtoevoer zou zijn naar de koker! Dit werd door onze elektricien nagekeken en er werd aan onze eigen installatie geen enkele fout vastgesteld.
Nu probeerde de syndicus vandaag opnieuw de service-afdeling te bereiken, maar die beantwoorden zelfs de telefoon niet!
In Brussels, Etterbeek, at Cours Saint Michel buildings (2002), the control unit of the only lift burnt on 2nd June. The estimated repair time (KONE is as well the maintenance contractor) is early September.
Eight floors without a lift for at least 3 months… if you are thinking in buying an apartment, think twice if the lift is from KONE
The lift of our building got broken and 6 weeks after, they tell us it will take another 6 weeks for them to be available....
We have a maintenance contract with them. But it means nothing.
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