Kontrafej Avis 

Jeg er enormt ked af at vores skole desværre har valgt dette firma. Jeg har kun brug for et portræt af mine piger ikke en pakke løsning, dette kan jeg ikke få lov til. Jeg kontakter dem via mail og får afvide at det kan jeg ikke jeg kan minimum købe en pakke med klassebillede og tonportrætter hvilket jeg giver udtryk for at jeg ikke har brug for.
Men kontrafej ved jo selvfølgelig at forældrene ofte gerne vil have billeder af deres børn så det er da en super fod forretning for dem. Da jeg så ser billederne er der ikke et eneste alm. Portræt så jeg må vælge det næstbedste, jeg kan ikke lave udtoning på dem i kanten som på alle mine andre billeder, heldigvis kan jeg da få dem i sort hvid. Jeg er træt af at jeg skal bestille en pakke løsning til en masse dyre penge som jeg måske ikke havde regnet med i mit budget. Priserne er heller ikke for alle når man er nød til at købe en pakke løsning. Dårlig service

Min datters skole har desværre valgt dette firma til skolefoto fremfor et kompetent kvalitets firma til at tage billeder
Så er man tvangsindlagt til dette elendige firma der kræver dobbelt up på elendige skabte tagning og fremkaldelse af billeder end det forrige firma der bare kunne det med kvalitets billeder

Og ikke nok med det
Man får rykkere hvis man lige tænker over hvad man gør ved de her billeder...om de skal retur eller hvad og de bliver ved med at jagte en til de får dem som er på sølle 100 kr
De opføre sig som børn hvor den ene har gået 2 cm mere cola end den anden
Man kan se på anmeldelser hvorfor de jagter rykker penge for gode anmeldelser på dem skal man lede længe efter
Det er bestemt heller ikke min opfattelse og jeg har kun haft problemer med dem og deres firma drivning siden de kom
Heldigvis er mit barn snart ude af skolen...så slipper jeg for dem og står de som levere en anden gang bliver der intet bestilt
Dette firma er et mafia firma så ser i dem på jeres skoler så lad være at bestille noget fra dem
Små billeder...elendig fotos og skolebilleder
Ja tak til det firma skolen havde før kontrafej hvor man fik et kæmpe klassebillede og et hav af enkelt billeder hvor der var til hele familien for under den pris de tager ved kontrafej

Ekstremt mærkelig måde deres forretning virker på.

Skolen har desværre valgt denne leverandør af skolefoto, men deres forretningsmetode er at man som standard har bestilt en pakke med fotos, bare man er med til foto seancen.

Pludselig kommer billederne med posten, sammen med en kæmpe regning... og hvis man ikke ønsker billederne, så skal man selv betale for at returnere dem (og man skal også lige betale 64 kr for fragten fra dem til os).

Helt igennem bondefangeri, og jeg fatter ikke at de kan blive ved med at blive valgt som leverandør.

Jeg bestilte en pakke ved tilmelding som jeg efterfølgende slettede da jeg fik at vide at dette kunne gøres og at købet ikke var bindende.

Jeg sidder nu her med den pakke som jeg havde slettet og som firmaet har valgt at sende til mig alligevel og opkræver mig for 557kr.
(De siger det er fotografens anbefalede billede. det dårligste billede af dem alle hvor mit barn har knebet øjnene sammen.)

Jeg har i hvert fald ikke tænkt mig at betale for noget jeg ikke har bestilt.

Det er første gang vi har fået taget billeder ved jer og jeg må sige at jeg har aldrig oplevet noget lign.
Derudover er I virkelig dyre i forhold til hvad man får.

En øv oplevelse som jeg ikke håber gentager sig.

Billederne er ikke gode (1 ud af 4 fotograferinger kunne bruges).
For meget blitz (barnet misser med øjnene på 9/10 billeder).
Underlige poses (90'er vibes).

Fotografen bør justere på sit udstyr/spørge ind til evt gener. Det blev der gjort sidste år og billederne var super gode.

Hjemmesiden er svært at manure i og der er ikke en klar mulighed for at "afbestille" billederne.

Kundeservice via mail har jeg dog ingen klager over. Der blev svaret hurtigt og pænt tilbage.

Vi har lige været forbi og få taget årets billeder. Vi bliver mødt af en meget sød mandelig fotograf. Vi har tre børn med os, og det er deres første gang, og trods smånervøse og lidt påtaget smil fra børnene, så blev de bare rost, forstået og tilrettet på en utrolig passende og fin måde. Vi har ikke set billederne endnu, men vi er helt tilfredse, og ved allerede vi kommer igen til næste års jule billeder.

Virkelig de flotteste billeder vi har fået gennem hele skole tiden. Synes det er fedt i bruger forskellige vinkler og opstillinger.
Måske lidt dyrere, men alle pengene værd. Nu kunne vi vælge dem vi ønskede i stedet for at have en masse billeder liggende vi aldrig får brug for.
Min datters oplevelse af jer var også kun positiv.

OPDATERING:

Har efterfulgt været i kontakt med Susse, som hjalp med den bedste løsning, og gjorde den trælse oplevsele til en god oplevelse.

Åh øv en træls oplevelse.
Har fået taget nogle ellers fine billeder af min dreng - nogle bedre end andre..

Bestilte en pakke, da jeg sagde ja til skolefoto. Så går der noget tid, de får taget billeder, og får så en sms om at de er klar. fedt. 18 billeder.. Hold da op tænkte jeg alligevel. i min optik er 18 billeder slet ikke nødvendigt, men virker derimod som en måde at tjene penge på - "hvilken en skal jeg vælge? jeg tager dem alle".....

Nå.. Jeg går så konstant ind på det link jeg har fået hvor billerne er, og hvor man kan bestille dem, og bruger mange dage på at overveje de 18 billeder, og tjekker, om der står en deadline, det gør der ikke. fint, så har jeg massere af tid til at vælge. I går går jeg så ind igen, da jeg endelig sidder med hans far som skal være med til at vælge billederne, men diskutere om jeg så både får den pakke jeg har bestilt OG det jeg så bestiller nu. Skriver rundt til folk med flere børn, ingen ved noget. Og jeres hjemmeside er VIRKELIG IKKE brugervenlig.
Jeg vil så ringe til jer idag i jeres telefontid 10.00-12.00. Idet jeg vil det, går jeg lige ind på siden igen og opdager, at der skisme står en deadline, og desværre var det i går - igen, jeres side er virkelig ikke brugervenlig, desværre. Skynder mig at ringe til jer, men der er intet at gøre. udover at jeg får den pakke jeg har bestilt, hvor fotografen så vælger ud fra de 18 billeder (og nogle var virkelig dårlige":((((((( ), for så at kunne sende det tilbage igen - som jeg selvfølgelig selv skal betale - ellers utroligt med jeres høje priser. For ej at forglemme, at jeg blev informeret om, at hvis jeg så skulle genbestille, ville pakkerne blive dyrere - hvilket jeg ellers ikke troede var muligt.

Uden gratis fragt selvfølgelig.. kun ved køb over 599..

Det er skolebilleder, helt ærligt altså...... Tænker ikke det er med vilje forældre ikke får bestilt billeder af sine børn. og det synes jeg er så ærgerligt, at det skal straffes.

Umiddelbart, med mindre vi kan finde en løsning i fællesskab, kommer jeg ALDRIG til at få taget billeder her igen.

Skolen får taget skolefoto herfra og anbefales ikke.
1. Virkelig dyrt og ikke alle kan være med
2. Så er der aldrig normale billeder, men ens børn skal stå på mærkelig måder

Min datters skole skiftede fra Odense Skolefoto til Kontrafej i år. Jeg var lidt skeptisk, da jeg så anmeldelserne på Trustpilot….men hold nu op, nogle fede portrætter de har taget af min datter! De er anderledes og ikke så opstillede, og desuden havde min datter en god oplevelse med fotografen. Stemningen var mere afslappet og de gav sig god tid og foreslog nogle anderledes poses.
Så fem stjerner herfra!

Få nu styr på jeres ringe webshop! Det kan ikke passe at det skal være så svært og tage så lang tid og godkende en ordre…

Fri fragt fra 599,- mest populære pakker koster 598,- og billederne sendes til skolen, så de napper lige 15,- pr. barn for at sende ét billede.

Dårlige pakkeløsninger og ekstremt dyrt i forhold til hvad man får.
Jeg håber vores skole snart vælger anden leverandør for det her er under standard.

Andre leverandører er meget mere fleksible og levere bedre muligheder.

Forhåbentlig er de digitale billeder i ordentlig opløsning men man tvivler allerede.

Fotografen havde dog været rigtig behagelig og dygtig til børn, så vi håber at Kontrafej kan levere kvalitet der matcher prisen, men man tvivler

De skriver heller ikke størrelse på standard klasse billede, så det bliver også spændende om man får et billede der kan ligge i lommen.

Ikke muligt at logge ind omkring sidste frist til at vælge billeder "Der er opstået en fejl kontankt kundeservice" kundeservice lukket og ved endelig opnået kontakt, forklaret arrogant kundeservice at de ikke påtager sig system-fejl skylden og at eneste mulighed var at betale porto selv for tilbagelevering af billeder og derefter vente til efteråret hvor der var mulighed for genbestilling.
Kundeservice afsluttede opkaldet med sige at jeg ikke havde andre muligheder og sagde hej hej 🤢

Dyrt og kun i halv størrelse, det årlige ripoff er blevet dårligere.
Svar til Kontrafej.
Hvis i kan gøre det til samme pris, hvorfor gjorde i så ikke det med det samme?

Klassebilled kun halv størrelse af normale klasse billeder.

Kontrafej sender pludselig billeder, vi ikke selv har valgt eller set først, da hjemmesiden ikke virkede. Vi ringer, og skriver med dem - men intet virker endnu. Da man så er over deadline, får vi pludselig en mail at vores billeder er klar. Super - men det har vi jo så IKKE valgt. Beholder klassebilledet, og vil gerne betale for det uden de 2 rykkere vi har fået nu i marts 2024. Lad være med at købe billeder af dem.

Samme problem som alle andre, at Kontrafej påstår at medsende en faktura, som ikke er der. Efterfølgende kommer så et rykkegebyr, som de nægter at fjerne. Virkelig dårlig kundeservice.

Dygtige fotografer der tager sig tid til, at alle får en god oplevelse store som små. Kontrafej leverer noget nyt, spændende og eksklusivt. Engagementet ser man tydeligt hos eleverne, der venter i spænding på deres tur i fotoboksen. Derudover leverer Kontrafej sjove og elegante fotografier af højeste kvalitet, der er alle pengene værd.
Kan varmt anbefales
Lars, pædagog

Super dårlig kundeservice.
Fik taget klasse billeder for min datter i augost måde i 2023 fik ikke modtaget billederne og har ringet til dem. Så har fået billederne men fik ikke faktura med. Ringet i gen hvor er fakturaen. De sagde de skulle sende. Men de har ikke gjort. I dag fik jeg en faktura med rykker. Og hun siger at det er min egen fejl fordi jeg ikke har betalt.
Kontrafej sender kun regning fysisk og så flere måneder efter kommer de med en rykker med højt gebyr. Her kan de selvfølgelig godt finde ud af at sende på mail.
Og det sagde at de har ikke min e-mail. Hvordan kan det være at de ikke har min mail og fik modtaget e-mail fra dem flere gange.

Hende som har talt med i tlf. Synes ikke at hun skal bruge tid på det her. 🤢
Vildt dårlig service.