Ho acquistato con una promozione, ma il prodotto omaggio non mi è stato inviato. Quando ho chiesto spiegazioni mi è stato risposto che avevo sbagliato la procedura informatica e che non mi sarebbe s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
I prodotti non hanno bisogno parole, credo di non aver mai provato niente che possa superare la crema di datteri o quella di mandorle e cocco, pian piano sto provando tutte quelle disponibili. Il se... Voir plus
L'entreprise a répondu
I prodotti sono eccezionali, li prendo ormai da un bel po' regolarmente. Ordini facili, spedizioni puntuali, e anche se si verifica qualche piccolo problema, accaduto un paio di volte, questo viene se... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ottima esperienza, soprattutto nella gestione del post vendita. Il mio ordine era tornato indietro senza motivo apparente; prontamente hanno provveduto a spedirne un altro dopo averglielo comunicato.... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Boutique de produits diététiques
- Service de livraison des courses
- Épicerie
- Magasin d'alimentation naturelle
- Magasin d'alimentation bio
- Supermarché
Écrit par l'entreprise
Rivoluzioniamo il commercio, rendendo l’alimentazione di ✨alta qualità✨ , innovativa e accessibile a tuttə 🫶
Coordonnées de contact
Italie
- koro-shop.it
4,4
Excellent
36 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Prodotto danneggiato
Peccato perché i prodotti sono validi. Devono curare gli imballi, più volte mi sono arrivate le confezioni danneggiate e nell'ultima consegna dei prodotti sbriciolati. Nonostante la segnalazione al servizio clienti con foto non ho ricevuto nessun rimborso!!! Servizio davvero scadente
19 juin 2026
Avis spontané
Prodotti tutto sommato buoni ma…
Prodotti tutto sommato buoni altrettanto non si può dire del servizio.
Attenzione ai prodotti comprati online in sconto che vi verranno recapitati, a seconda di quanto alto sia lo sconto, più o meno in prossimità della scadenza; io ho ricevuto una spalmabile scontata al 50% con una settimana residua dalla data di scadenza. Al momento dell'acquisto va verificato nella descrizione il TMC (Termine Minimo di Conservazione).
Ho inoltre ricevuto una spalmabile con la capsula della chiusura sottovuota non a tenuta.
Su entrambe le contestazioni, ho ricevuto una prima risposta al webform compilato online, salvo poi, ogni risposta successiva, finire in bounce back da una casella email loro evidentemente piena o non gestita.
24 avril 2026
Avis spontané
Pessimi - migliorato dopo aver recensito qui
Ho acquistato con una promozione, ma il prodotto omaggio non mi è stato inviato. Quando ho chiesto spiegazioni mi è stato risposto che avevo sbagliato la procedura informatica e che non mi sarebbe stato inviato. Ho chiesto di poter avere l'omaggio con l'ordine successivo e mi è stato risposto di no.
Penso che questa sia una pratica decisamente scorretta, invogliano ad ordinare con la scusa di prodotti omaggio e poi non li inviano con la scusa di "errori nella procedura dell'ordine da parte dell'utente".
Aggiornamento: dopo aver recensito su questo sito mi è stato riconosciuto un buono sconto da utilizzare nel prossimo ordine. Avevo giá chiesto questa soluzione ma mi era inizialmente stata negata, contrariamente a quanto detto nella risposta sottostante.
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de KoRo Italia
Gentile Elisa,
ci dispiace sapere che la tua esperienza non abbia soddisfatto le tue aspettative.
Come già comunicato dal nostro Servizio Clienti, la promozione prevedeva che il prodotto omaggio venisse aggiunto al carrello al momento dell'ordine. Una volta completato l'acquisto, purtroppo non ci è possibile modificare l'ordine o inserire articoli non selezionati.
Nonostante ciò, come segno di attenzione nei tuoi confronti, abbiamo comunque deciso di riconoscerti un voucher.
Ci dispiace che questa soluzione non sia stata ritenuta soddisfacente. Restiamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Un caro saluto,
Prodotti da urlo
I prodotti che uso sono veramente ottimi.
Il prezzo è adeguato alla qualità.
Ho avuto a che fare con il servizio clienti e ho trovato sempre una risposta cordiale e una risoluzione.
Adoro.
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de KoRo Italia
Gentile Roberta,
grazie di cuore per le tue bellissime parole.
Sapere che apprezzi la qualità dei nostri prodotti e l'impegno del nostro servizio clienti ci riempie di gioia. Lavoriamo ogni giorno proprio per offrirvi la migliore esperienza possibile.
Grazie per far parte della nostra community!!
A presto,
Il Team KoRo
Post Vendita Top
Ottima esperienza, soprattutto nella gestione del post vendita. Il mio ordine era tornato indietro senza motivo apparente; prontamente hanno provveduto a spedirne un altro dopo averglielo comunicato. Prodotti ottimi!
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de KoRo Italia
Ciao Ylenia,
ti ringraziamo tantissimo per aver condiviso la tua esperienza!
Gli imprevisti con le spedizioni possono purtroppo capitare, ma siamo davvero felici che il nostro servizio sia stato pronto e super efficiente nel rimediare subito. Sapere che, oltre all'assistenza, trovi ottimi anche i nostri prodotti ci riempie di orgoglio.
Grazie ancora per la fiducia e al prossimo ordine!
Un caro saluto,
KoRo Italia
Prodotti eccezionali e servizio clienti impeccabile
I prodotti sono eccezionali, li prendo ormai da un bel po' regolarmente. Ordini facili, spedizioni puntuali, e anche se si verifica qualche piccolo problema, accaduto un paio di volte, questo viene sempre risolto in maniera impeccabile da un servizio clienti attento e veloce.
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de KoRo Italia
Ciao Matteo,
grazie di cuore per la tua fedeltà e per questa splendida recensione!
Sapere che consideri i nostri prodotti eccezionali e che ti trovi bene con la puntualità delle spedizioni è per noi il traguardo più importante. I piccoli imprevisti possono capitare, ma leggerti ci conferma che il nostro impegno nel risolverli in modo impeccabile, veloce e attento fa davvero la differenza.
Continuiamo a rimanere a disposizione qualora sia necessario.
Un caro saluto,
KoRo Italia
I prodotti non hanno bisogno parole
I prodotti non hanno bisogno parole, credo di non aver mai provato niente che possa superare la crema di datteri o quella di mandorle e cocco, pian piano sto provando tutte quelle disponibili.
Il servizio clienti funziona perfettamente, hanno risolto un piccolo intoppo velocemente e con gentilezza
16 juin 2026
Avis spontané
Réponse de KoRo Italia
Gentile Camilla,
che gioia leggere le tue parole! Sapere che le nostre creme ti hanno conquistato ci rende davvero felici.
Ti ringraziamo anche per la fiducia e per aver sottolineato l'efficienza del nostro servizio clienti: per noi è fondamentale esserci sempre, con il sorriso e in modo rapido.
Buona continuazione con i tuoi prossimi assaggi e a presto!
Un caro saluto,
KoRo Italia
Recommend!
Great products, helpful and responsive customer service, fast shipping.
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de KoRo Italia
Hello Kristýna,
Thank you so much for your wonderful words!
We are thrilled to hear that you appreciated the quality of our products, the fast shipping, and our team's support. Our customers' satisfaction is our top priority.
Until next time.
Your KoRo Team
Eccezionale
Acquisto da KoRo da 2 anni e mi sono sempre trovata benissimo. Le creme 100% hanno un prezzo imbattibile e sono di ottima qualità. Non lasciano quel gusto amaro e troppo "tostato" di tantissime in commercio. Ah standing ovation per i prodotti al pistacchio che sanno veramente di pistacchio e non solo di zucchero! Continuate così!
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de KoRo Italia
Gentile Teresa,
grazie davvero per il tuo feedback così positivo!
Siamo felicissimi di sapere che i nostri prodotti siano di tuo gradimento e che tu abbia notato i costanti miglioramenti che stiamo apportando.
Lavoriamo con passione per selezionare prodotti di alta qualità, e sapere che la nostra scelta ha incontrato il tuo palato è la conferma migliore che potessimo ricevere. Grazie per averci dato fiducia e per aver scelto i nostri prodotti!
Ti ringraziamo per la fiducia e la fedeltà che ci dimostri.
Un caro saluto,
Il Team KoRo
Negozio online di ingredienti innovativi
Negozio online di ingredienti innovativi, frutta secca e vegan. Trovo creme e farine che non trovo da nessun altra parte a prezzi imbattibili. Inoltre, é come fare la spesa al supermercato, perché il servizio clienti é fantastico, se c é un minimo problema lo risolvono subito e velocemente. Le spedizioni sono celeri, ormai sono anni che ordino.
27 mai 2025
Avis spontané
Réponse de KoRo Italia
Ciao Rossella,
grazie di cuore per il tuo feedback!
Siamo davvero entusiasti di sapere che la tua esperienza con noi sia stata così positiva.
Sapere che abbiamo fatto centro ci rende davvero felici e ci motiva a fare sempre meglio. Grazie mille per il supporto e a prestissimo!
Un caro saluto,
Il Team KoRo
Assistenza & Qualità Prodotti.
La qualità dei prodotti Koro, la gentilezza e reattività dell'assistenza rendono questi acquisti online impagabili.
Io trovo tutto spettacolare.
Grazie.
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de KoRo Italia
Gentile Alessia,
ti ringraziamo sinceramente per lo splendido riscontro e per le parole di apprezzamento dedicate alla nostra azienda.
Sapere che consideri la qualità dei nostri prodotti e la reattività dell'assistenza come un valore aggiunto per i tuoi acquisti online ci fa molto piacere. Il nostro obiettivo quotidiano è proprio quello di offrire un servizio eccellente e un supporto sempre attento e tempestivo.
Ti ringraziamo di cuore per la fiducia.
Un caro saluto,
Il Team KoRo
Ottimo negozio online di prodotti…
Ottimo negozio online di prodotti salutari. Prendo sempre le proteine in polvere, buone e con ottimo rapporto qualità /prezzo. Inoltre il servizio clienti è davvero corretto, efficiente e disponibile. Lo consiglio!
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de KoRo Italia
Gentile Alessandra,
ti ringraziamo molto per aver condiviso la tua esperienza.
Siamo felici che tu sia soddisfatta dei nostri prodotti e che consideri i nostri prodotti un punto di riferimento per le tue scelte salutari.
Ci fa inoltre molto piacere sapere che hai trovato il nostro servizio clienti efficiente e disponibile.
Grazie ancora per la fiducia.
Un caro saluto,
Il Team KoRo
Consiglio a tutti questo negozio
Consiglio a tutti questo negozio. Il servizio clienti è davvero molto efficiente e cordiale. Un prodotto è arrivato rovinato in parte a causa del trasporto e mi hanno fatto subito uno rimborso parziale. Semi da germoglio ottimi e anche gli straccetti di soia davvero buoni.
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de KoRo Italia
Gentile Cinzia,
grazie di cuore per il tuo splendido feedback!
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato la qualità dei nostri semi da germoglio e degli straccetti di soia. Ci dispiace ancora per il piccolo inconveniente con il trasporto, ma siamo contenti che il nostro servizio clienti sia stato all'altezza delle tue aspettative e pronto a risolverti il problema.
La tua soddisfazione è la nostra priorità.
Un caro saluto,
Il Team KoRo
Ottimo rapporto qualità prezzo
Ottimo rapporto qualità prezzo. Servizio clienti disponibile cordiale, efficace. Prodotti in gusti e formati.difficilmente reperibili nei negozi fisici.
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de KoRo Italia
Gentile Francesca,
grazie davvero per il tuo feedback.
Siamo entusiasti di sapere che la qualità dei nostri prodotti ti abbia soddisfatto.
Sapere che, il nostro supporto clienti sia stato celere e professionale è per noi la conferma che siamo sulla strada giusta: la vostra soddisfazione è da sempre la nostra priorità.
Ti ringraziamo di cuore.
Un caro saluto,
Il Team KoRo
Sono una cliente abituale e spesso…
Sono una cliente ( Sara Armento ) abituale e spesso quando ho avuto problemi ho trovato l’assistenza veloce e risolutiva un vero esempio di applicazione della customer experience
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de KoRo Italia
Buon pomeriggio,
grazie davvero per il tuo feedback così positivo!
Sapere che il nostro servizio clienti è stato all’altezza delle tue aspettative in un momento di difficoltà ci riempie di orgoglio: lavoriamo ogni giorno proprio per garantirvi la migliore esperienza possibile.
Ti ringraziamo per la fiducia e la fedeltà che ci dimostri.
Un caro saluto,
Il Team KoRo
In seguito a molte difficoltà iniziali
In seguito a molte difficoltà iniziali, il servizio di assistenza è stato molto efficiente.
Gli imprevisti capitano, poi bisogna saperli gestire, e ci sono riusciti
Grazie
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de KoRo Italia
Gentile Roberta,
grazie davvero per il tuo feedback e per la tua fedeltà.
Sapere che, il nostro supporto clienti sia stato celere e professionale è per noi la conferma che siamo sulla strada giusta: la vostra soddisfazione è da sempre la nostra priorità.
Ti ringraziamo di cuore per essere parte della nostra community da così tanto tempo.
Un caro saluto,
Il Team KoRo
DISPONIBILITÀ E VELOCITÀ
Disponibilità dello staff e velocità nelle risposte via mail. Spedizione rapida e prodotti ottimi! Consiglio caldamente.
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de KoRo Italia
Gentile Matteo,
grazie davvero per il tuo feedback così positivo!
Siamo davvero felici che la tua esperienza con noi sia stata all'altezza delle tue aspettative.
Sapere che il nostro impegno viene apprezzato è la nostra soddisfazione più grande e ci dà la carica per continuare a crescere.
Grazie di cuore per la fiducia e non vediamo l'ora di preparare il tuo prossimo ordine!
Un caro saluto,
Il Team KoRo
Ottima qualità e CS molto professionale
Acquisto KoRo ormai da 5 anni e sono estremamente soddisfatta della qualità dei prodotti. Mi è capitato solo una volta di dover contattare il supporto clienti e sono stata aiutata in maniera celere e molto professionale!
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de KoRo Italia
Gentile Elisa,
grazie davvero per il tuo feedback e per la tua fedeltà.
Siamo entusiasti di sapere che la qualità dei nostri prodotti continui a soddisfarti pienamente nel tempo.
Sapere che, in quell'unica occasione di necessità, il nostro supporto clienti sia stato celere e professionale è per noi la conferma che siamo sulla strada giusta: la vostra soddisfazione è da sempre la nostra priorità.
Ti ringraziamo di cuore per essere parte della nostra community da così tanto tempo.
Un caro saluto,
Il Team KoRo
Fantastico
Mi sono sempre trovata benissimo. Prodotti super buoni, spedizione che nel tempo è diventata molto più veloce e l'unica volta che c'è stato un intoppo il servizio clienti è stato gentilissimo.
Tornerò sempre volentieri ad ordinare qui!
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de KoRo Italia
Gentile Paola,
grazie davvero per il tuo feedback così positivo!
Siamo felicissimi di sapere che i nostri prodotti siano di tuo gradimento e che tu abbia notato i costanti miglioramenti che stiamo apportando.
Sapere che il nostro servizio clienti è stato all’altezza delle tue aspettative in un momento di difficoltà ci riempie di orgoglio: lavoriamo ogni giorno proprio per garantirvi la migliore esperienza possibile.
Ti ringraziamo per la fiducia e la fedeltà che ci dimostri.
Un caro saluto,
Il Team KoRo
OTTIMI PRODOTTI
Un'infinità di prodotti di ottima qualità, biologici e vasta scelta di prodotti vegani. Spedizione veloce. Il Servizio Clienti ha dimostrato grande disponibilità e professionalità nel risolvere qualsiasi tipo di problema.
Super consigliato!
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de KoRo Italia
Gentile Patrizia,
ti ringraziamo di cuore per il tuo feedback: è un piacere sapere che la tua esperienza nel mondo KoRo sia stata così soddisfacente.
Lavoriamo con passione per selezionare prodotti di alta qualità, e sapere che la nostra scelta ha incontrato i tuoi gusti è la conferma migliore che potessimo ricevere.
Grazie per averci dato fiducia e per aver scelto i nostri prodotti!
Un caro saluto,
Il Team KoRo
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.