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Zunächst sollten Käufer wissen ,daß es sich um made in China handelt .Das ist schade ,da der Betrieb auf seiner Seite den Eindruck erweckt , die Produkte seien handwerklich in D produziert .Das Krat... Voir plus
Ich habe mir den grossen kaktus mit dem Federteil aus Plastik oben gekauft, nach kurzer Zeit hat das Plastikteil nachgegeben und ist mit meinem Kater abgestürzt. Nach ewigen Schreibereien, die Aussag... Voir plus
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So, hier die nächste Info, ich versuche jetzt seit Monaten eine Falschlieferung kostenlos zurückzusenden und mein Geld zurück zu bekommen, keine Reaktion, ausser, ich soll es auf meine Kosten zur... Voir plus
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Bei KratzKaktus sind wir der Meinung, dass Katzenmöbel sowohl funktional als auch stilvoll sein sollten. Unsere Produkte kombinieren Praktikabilität mit ansprechenden Designs, die sich nahtlos in moderne Wohnräume einfügen. Mit unseren kaktusförmigen Kratzbäumen bieten wir deiner Katze den perfekten Ort zum Kratzen, Spielen und Entspannen, während deine Möbel vor Kratzspuren geschützt bleiben.
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Stabil und langlebig
Der KratzKaktus hält, was er verspricht. Meine Katze nutzt ihn jeden Tag, und er sieht auch nach mehreren Wochen noch wie neu aus. Sehr stabil und gut verarbeitet. Ich kann ihn wirklich jedem Katzenbesitzer empfehlen!
24 avril 2025
Réponse de Kratz Kaktus
Vielen Dank für deine positive Rückmeldung, Ibo! Es freut uns zu hören, dass der KratzKaktus sowohl stabil als auch langlebig ist und deine Katze ihn regelmäßig nutzt. Es ist immer toll, solch zufriedene Kunden zu haben! Wir danken dir für die Empfehlung und wünschen dir und deiner Katze weiterhin viel Freude!
Der KratzKaktus ist nicht nur…
Der KratzKaktus ist nicht nur funktional, sondern auch ein schöner Blickfang in meiner Wohnung. Meine Katze ist begeistert!
30 avril 2025
Réponse de Kratz Kaktus
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass der KratzKaktus nicht nur funktional, sondern auch optisch ein Highlight in deiner Wohnung ist. Es ist großartig zu hören, dass deine Katze begeistert ist. Viel Freude weiterhin mit deinem KratzKaktus! 🐱🌵
Kratzbaum nach 2 Monaten kaputt
Wir haben zwei Kratzbäume (XXL-Kaktus und den Kletter-Mast) für insgesamt ungefähr 300€ gekauft. Jedoch nach 2 Monaten waren schon Teile Kaputt gegangen. Trotz Reklamation mit Bildern bot man uns nur unter Aufpreis von 14,95 € einzelne Elemente zu ersetzen. Erst waren die Teile nicht lieferbar. Der Support informierte einen nicht von selbst, dass die Teile wieder lieferbar seien. Dabei wird mit „Widerstandsfähig
Starke Seile und massives Holz garantieren Stabilität und Langlebigkeit. Dank seiner stabilen Bauweise bleibt er dabei immer fest an Ort und Stelle. Sag Tschüss zu billigen, kurzlebigen Kratzbäumen!“ geworben.
Statt aus massivem Holz sind die Säulen aus Pappe gearbeitet, die Plüschbezüge sind so dünn, dass schnell das erste Loch drin war.
Kundenservice und Qualität sieht anders aus. Er verweist darauf, dass der Kratzbaum bereits benutzt wurde und man die Ersatzteile kaufen muss. Wenn die Qualität stimmen würde, dann müsste man auch keine Ersatzteile bestellen, so wird also noch doppelt abkassiert. Es besteht kein Interesse der Firma eine Lösung zu finden. Stattdessen sollen wir zu den 300€ weitere 30€ an Ersatzteilen bezahlen.
Wir hatten schon von anderen Anbietern Kratzbäume, die schon einige Jahre alt waren und da hatten wir noch keine solche Probleme gehabt. Ich würde deshalb vom Kauf eines Kratzbaums abraten!!
30 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Kratz Kaktus
Es tut uns sehr leid zu hören, dass der KratzKaktus nicht die gewünschte Haltbarkeit hatte, Nils. Wir verstehen deine Enttäuschung, vor allem wenn die Qualität nicht den Erwartungen entspricht. Wir möchten dir versichern, dass wir stets an einer Lösung interessiert sind. Bitte beachte, dass normale Abnutzung von Katzenkratzbäumen keine Garantieansprüche abdeckt, jedoch bieten wir Ersatzteile an, um dir weiterhin eine Nutzung zu ermöglichen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und sind bemüht, deine Anliegen zu verbessern.
Schnelle Lieferung echt Super
Schnelle Lieferung, einfacher
Aufbau
Der KratzKaktus kam super schnell an und war in wenigen Minuten aufgebaut. Mein Kater hat ihn direkt angenommen!
14 mars 2025
Réponse de Kratz Kaktus
Danke für dein Feedback, wir freuen uns, dass der KratzKaktus schnell bei dir angekommen ist und der Aufbau so unkompliziert war! Es ist immer schön zu hören, dass auch dein Kater den Kratzbaum direkt angenommen hat. Viel Freude weiterhin mit deinem neuen KratzKaktus! 🐱
Toller Kratzbaum
Toller Kratzbaum – Meine Katze ist happy
Seitdem der Kratzbaum da ist, benutzt meine Katze ihn ausschließlich zum Kratzen. Die Möbel sind endlich in Sicherheit! Die Qualität ist top und der Aufbau kinderleicht. Ich bin mehr als zufrieden!
17 avril 2025
Réponse de Kratz Kaktus
Vielen Dank für deine tolle Bewertung, Jana! Wir freuen uns sehr, dass deine Katze den KratzKaktus so gut angenommen hat und nun endlich auch deine Möbel in Sicherheit sind. Es ist großartig zu hören, dass du mit der Qualität und dem einfachen Aufbau zufrieden bist. Vielen Dank für dein Vertrauen und viel Spaß mit dem Kratzbaum!
Super Lösung für Kratz Probleme!!!
Super Lösung für Kratz Probleme!!!
Meine Katze war früher ständig and den Möbeln, aber seitdem wir den Kratzkaktus haben, sind die Möbel sicher! Der Baum ist stabil, einfach zu montieren und sieht auch noch toll aus. Meine Katze nutzt ihn täglich, und es hat sich definitiv gelohnt.
9 avril 2025
Réponse de Kratz Kaktus
Hallo Leonardo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass der KratzKaktus eine so gute Lösung für deine Katze und die Möbel ist. Wir sind froh, dass deine Katze ihn gerne nutzt und du mit dem Produkt zufrieden bist. Vielen Dank für deine Empfehlung!
Liebe Grüße,
Katja von KratzKaktus 🌵
Endlich eine Lösung!
Endlich eine Lösung!
Ich habe den KratzKaktus gekauft, weil meine Katze ständig an den Sofas gekratzt hat. Seitdem ist das vorbei! Der Kratzbaum ist perfekt für sie und hält gut stand. Sehr empfehlenswert!
27 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Kratz Kaktus
Liebe Loran,
was für eine tolle Rückmeldung – vielen Dank! Es freut uns riesig, dass deine Katze jetzt lieber kratzt, wo sie soll 😸
Leider ist der Ersatzstamm kein echter…
Leider ist der Ersatzstamm kein echter Ersatz für den ursprünglichen Stamm , zu dünn und passt nicht zusammen mit dem Kaktus Aufsatz, dünnerer Sisal wurde verwendet, leichte Pappe als Stamm. Dafür sind knapp 30€ Zuviel Geld
27 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Kratz Kaktus
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht und dein Feedback. Es tut uns leid, dass das Ersatzteil nicht passt und du Schwierigkeiten damit hast. Wir möchten sicherstellen, dass du mit unserem Produkt zufrieden bist.
Gerne bieten wir dir an, das falsche Ersatzteil gegen das richtige zu ersetzen. Bitte lass uns wissen, welches Teil du benötigst, und wir senden dir das passende Ersatzteil umgehend zu, schreibe uns bitte dafür direkt auf unsere Email: support@kratz-kaktus.de
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir das Problem schnell zu deiner Zufriedenheit lösen können.
KratzKaktus-Team 🌵
Meine Katze liebt ihn!
Meine Katze liebt ihn!
Ich war auf der Suche nach einem stabilen Kratzbaum, der auch optisch gut aussieht. Der KratzKaktus hat beides erfüllt! Meine Katze ist begeistert, und er passt perfekt in mein Wohnzimmer.
25 mars 2025
Réponse de Kratz Kaktus
Lieber Taki,
besser geht’s nicht – danke für deine Worte! Es freut uns sehr, dass Funktion und Design für euch perfekt zusammenpassen.
Super Kauf
Super Kauf, tolle Funktionalität!
Der KratzKaktus bietet meiner Katze viel Platz zum Kratzen und Klettern. Er sieht gut aus und erfüllt seinen Zweck perfekt. Wir sind sehr zufrieden mit diesem Kauf!
23 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Kratz Kaktus
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 🐾
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Katze den KratzKaktus so gut annimmt und Sie mit Design und Funktionalität zufrieden sind. Genau das ist unser Ziel – ein Kratzmöbel, das sowohl Katzen als auch Menschen begeistert.
Wir wünschen weiterhin viel Freude beim Kratzen, Klettern und Entdecken!
Herzliche Grüße
Ihr KratzKaktus-Team 🌵🐱
Begeisterung bei der Katze und ihrem…
Begeisterung bei der Katze und ihrem "Personal"!
8 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Kratz Kaktus
Liebe Elisabeth,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass sowohl du als auch deine Katze so begeistert vom KratzKaktus seid. Es ist immer unser Ziel, sowohl den Katzen als auch ihren “Personal” eine Freude zu bereiten!
Wir wünschen weiterhin viel Spaß beim Kratzen und Entspannen! 🐾
Liebe Grüße,
Dein KratzKaktus-Team 🌵
Habe ganze 3 Monate auf den Kratzbaum…
Habe ganze 3 Monate auf den Kratzbaum gewartet – und dann hat er nur 5 Monate gehalten! Die Qualität ist einfach schlecht, der Stoff löst sich viel zu schnell.
Der Support? Noch schlimmer! Auf E-Mails wird kaum geantwortet, bei einer Reklamation wurden mir nur kostenpflichtige Ersatzteile angeboten (wenn überhaupt verfügbar). Garantie? Fehlanzeige.
Für 159,95 € absolut nicht wert! Ein günstigerer Kratzbaum hält deutlich länger. Würde ihn auf keinen Fall empfehlen. 1 Stern!
15 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Kratz Kaktus
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Qualität des Kratzbaums nicht zufrieden bist. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir verstehen deinen Ärger, und es ist uns wichtig, dass unsere Kunden mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Wir bieten Ersatzteile an, um unseren Kunden zu helfen, ihre Produkte langfristig zu nutzen, auch wenn diese gelegentlich abgenutzt sind. Leider können wir keine vollständige Rückerstattung anbieten, da der Kratzbaum in Gebrauch war und Schäden durch Nutzung nicht unter die Garantie fallen.
Wir werden deine Rückmeldung intern weiterleiten und sind stets bestrebt, unsere Produkte und den Kundenservice zu verbessern.
Wenn du noch Fragen oder weitere Anliegen hast, kannst du dich gerne wieder bei uns melden.
Mit freundlichen Grüßen,
Katja von KratzKaktus 🌵
Eine der besten Investitionen für…
Eine der besten Investitionen für unsere Katze
Seitdem wir den KratzKaktus haben, wirkt unsere Katze entspannter und beschäftigt sich viel mehr selbst. Beste Entscheidung!
14 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Kratz Kaktus
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass der KratzKaktus deiner Katze so gut gefällt und sie nun entspannter ist. Es ist schön zu wissen, dass du mit deiner Entscheidung so zufrieden bist. 😊
Wir wünschen dir und deiner Katze weiterhin viel Spaß mit dem KratzKaktus!
Liebe Grüße,
Katja von KratzKaktus 🌵
Endlich keine losen Sisalfasern mehr
Endlich keine losen Sisalfasern mehr
Unser alter Kratzbaum hat ständig Fasern verloren. Beim KratzKaktus ist das nicht der Fall – perfekt für Katzen und meine Wohnung.
11 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Kratz Kaktus
Hallo Teodora,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Qualität unseres KratzKaktus zufrieden bist und keine losen Sisalfasern mehr in deiner Wohnung hast. Genau dafür setzen wir auf hochwertige Materialien – damit sowohl Katzen als auch Besitzer lange Freude daran haben.
Liebe Grüße und weiterhin viel Spaß mit dem KratzKaktus!
Dein KratzKaktus-Team 🌵🐾
Qualitativer Kratzbaum
Qualitativer Kratzbaum
Sehr gut verarbeitet.
Wir haben schon den zweiten gekauft denn unsere vier Katzen lieben diese Kratzbäume.
Von meiner Seite aus sehr zu empfehlen.
7 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Kratz Kaktus
Wow, gleich der zweite KratzKaktus! 🙌 Das ist das beste Lob, das wir bekommen können. Danke für dein Vertrauen und liebe Grüße an deine vier Fellnasen! 🐾🌿
TipTop
TipTop
Der Kratzbaum ist super stabil, mein Kater ist etwas pummelig, aber der Kaktus hält das super aus! Bin sehr zufrieden, auch mit der Kommunikation.
Nur zu empfehlen !
6 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Kratz Kaktus
Danke, Clarissa! 😊 Es freut uns riesig, dass dein Kater sich so wohlfühlt und der KratzKaktus auch für etwas kräftigere Fellnasen stabil bleibt. Viel Spaß weiterhin! 🐱🌵
Guter Kundenservice
Guter Kundenservice
Bei meiner Bestellung gab es eine kleine Verzögerung, aber der Support hat super schnell geantwortet und das Problem gelöst.
6 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Kratz Kaktus
Hallo Simon,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns zu hören, dass unser Support dir schnell weiterhelfen konnte. Wir geben immer unser Bestes, um unsere Kunden zufriedenzustellen.
Viel Freude mit deinem KratzKaktus! 🐾🌵
Dein KratzKaktus-Team
Endlich bleiben meine Möbel heil
Endlich bleiben meine Möbel heil! Unsere Katze hat früher ständig am Sofa und den Stühlen gekratzt – jetzt geht sie nur noch an den KratzKaktus. Stabil, schön und ein echter Hingucker!
20 février 2025
Avis spontané
Réponse de Kratz Kaktus
Lieber Kunde,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass dein KratzKaktus nicht nur ein Hingucker ist, sondern auch deine Möbel schützt. Genau so soll es sein! 😻
Wir wünschen deiner Katze weiterhin viel Spaß damit!
Liebe Grüße,
Dein KratzKaktus-Team 🌵
Gute Qualität
Gute Qualität. Schnell aufzubauen. Meine Katzen lieben ihren Kratzkaktus
3 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Kratz Kaktus
Hallo Thorsten,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Qualität und dem schnellen Aufbau zufrieden bist – und vor allem, dass deine Katzen ihren KratzKaktus lieben! 🐾💚
Deine Zufriedenheit bedeutet uns viel. Wenn du in Zukunft Fragen oder Anregungen hast, melde dich jederzeit gerne bei uns.
Viel Freude weiterhin mit dem KratzKaktus!
Liebe Grüße,
Dein KratzKaktus-Team 🌵
defekt geliefert - viel Ärger und Sperrmüll
eine Bodenplatte wurde defekt geliefert, Ersatzlieferung dauert über 4 Wochen, endlich Aufbau, bei erstem Sprung der zierlichen EKH-Dame bricht eine weitere Platte (vermutlich vorher schon Haarriss), erst wird NL zugesagt, dann verweigert = Kratzbaum ist Sperrmüll -zum Glück Geld über PP zurück, nie wieder
30 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Kratz Kaktus
Hallo Birgit,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass du eine so enttäuschende Erfahrung mit unserem Produkt und Service gemacht hast. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Qualität und Kundenzufriedenheit.
Wir verstehen deinen Ärger über die lange Wartezeit auf das Ersatzteil und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es ist bedauerlich, dass es trotz der Nachlieferung zu einem weiteren Defekt gekommen ist. Wir prüfen unsere Prozesse sorgfältig, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden und unsere Kommunikation transparenter zu gestalten.
Es freut uns, dass du über PayPal eine Erstattung erhalten konntest. Sollte es noch offene Fragen geben, melde dich gerne direkt bei uns – wir stehen dir weiterhin zur Verfügung.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast. Dein Feedback hilft uns, besser zu werden.
Liebe Grüße,
Dein KratzKaktus-Team 🌵
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