Kryptomat arrête ses activités. L'information a été très correcte, et les remboursements de mes sommes en cours ont été effectués sans problème. Clôturer son compte n'est pas évident pour un novice, a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Mon expérience KRIPTOMAT en tant que débutante est vraiment positive! Une plateforme pratique où l'on peut acheter, vendre,échanger en toute simplicité et tranquillité. Moi qui n'aie aucune expérien... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai testé Kriptomat et je peux confirmer que ce sont des voleurs. Ils ouvrent le parrainage en promettant une récompense après avoir invité 4 ou 5 personnes, soi-disant versée sous 30 jours. L... Voir plus
L'entreprise a répondu
A la base, c'était du sérieux. Maintenant? Du vol pur et simple. Des frais de transaction exorbitants, un swap qui vous fait systématiquement perdre quasiment 2% par rapport au prix annoncé s... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
We believe everybody deserves the freedom, fairness, and fulfillment that #crypto represents. Buy and sell cryptocurrencies within minutes at Kriptomat.
Coordonnées de contact
Pärnu mnt 31, 10119, Tallinn, Estonie
- support@kriptomat.io
- kriptomat.io
Information importante
3,0
Moyen
1 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Kryptomat arrête ses activités
Kryptomat arrête ses activités. L'information a été très correcte, et les remboursements de mes sommes en cours ont été effectués sans problème. Clôturer son compte n'est pas évident pour un novice, aussi je conseillerai aux déposants de vendre tous leurs actifs et de demander le remboursement en banque, tel que d'ailleurs le propose kryptomat. Car transférer des cryptomonnaies sur un autre site présente des risques. En tout cas impression positive.
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Kriptomat
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs.
L'équipe Kriptomat
Je déconseille fortement
Je déconseille fortement, prime parrain/filleul non versées, conditions mensongères sur le versement de primes promotionnelles
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Kriptomat
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience concernant les primes de parrainage et les récompenses promotionnelles n’a pas été satisfaisante. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de ne pas recevoir une prime attendue.
Veuillez noter que les récompenses de parrainage sont créditées uniquement lorsque toutes les conditions du programme sont pleinement respectées, conformément à nos Conditions d’utilisation . Si certains critères requis (tels que l’éligibilité, les transactions qualifiantes, les étapes de vérification ou d’autres conditions spécifiques au programme) ne sont pas remplis, la prime peut ne pas être versée.
Cela dit, la transparence et l’équité sont très importantes pour nous. Si vous estimez avoir respecté l’esprit et les conditions du programme et qu’il pourrait s’agir d’une erreur, nous vous encourageons vivement à contacter directement notre équipe d’assistance. Nous examinerons votre dossier en détail et vous fournirons une explication claire.
Vous pouvez nous joindre via le chat en direct sur notre site web ou par e-mail à support@kriptomat.io Nous restons à votre disposition et serions ravis d’avoir l’occasion d’examiner votre situation plus en détail.
Cordialement,
L’équipe Support Kriptomat
Conditions non respectées et absence de réponse du support
J’ai invité plusieurs proches via le programme de parrainage Kriptomat, qui promettait 25 € chacun (parrain et filleul) en BTC après un achat de 100 € conservé 30 jours.
Les conditions ont été respectées, mais seules 1 prime sur 5 a été versée. Le support reconnaît que la limite officielle est bien de 5 récompenses, mais applique désormais une restriction arbitraire à 1 par mois, sans prévenir les utilisateurs.
Après plusieurs échanges (preuves à l’appui), on m’a promis un suivi — puis plus aucune réponse depuis plus de 10 jours.
Ce comportement, partagé par de nombreux autres utilisateurs ici, constitue à mes yeux une pratique trompeuse et contraire aux conditions écrites.
J’attends toujours que Kriptomat honore ses engagements ou fournisse une compensation équitable, sans quoi je transmettrai le dossier aux autorités compétentes (DGCCRF / AMF / régulateur estonien).
⚠️ Dommage : la plateforme avait du potentiel, mais la confiance repose sur le respect de ses propres règles.
13 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Kriptomat
Bonjour Boris,
Comme cela vous a déjà été communiqué directement, votre dossier est toujours en cours d’examen. En raison de récents cas d’abus du programme de parrainage, notre équipe interne effectue actuellement un processus de vérification approfondi avant de finaliser les récompenses en attente.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension pendant cette procédure, et nous vous contacterons directement une fois la révision terminée.
— L’équipe Kriptomat
Réponse de Kriptomat
Bonjour,
Nous comprenons qu'une partie de la frustration suscitée par ces commentaires puisse provenir des récents problèmes liés à notre programme de parrainage. Toutes les récompenses sont soumises à un examen interne et, si l'activité ne correspond pas à l'objectif du programme (inviter des utilisateurs Kriptomat réellement intéressés), d'autres récompenses peuvent être proposées. Ces vérifications protègent le programme pour les utilisateurs authentiques et, en tant que plateforme agréée et réglementée, nous les appliquons systématiquement.
Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur, veuillez contacter notre équipe d'assistance avec les détails afin que nous puissions examiner votre cas.
Cordialement,
Équipe d'assistance Kriptomat
Comme les autres témoignages récents…
Comme les autres témoignages récents ici : on ne peut pas leur faire confiance pour une prime de parrainage de 25 euros. Alors y laisser sa crypto, certainement pas! Le rapport de confiance commence très très mal!
J'avais droit a 25 euros en btc en tant que filleul, et on me donne 25 euros de réduction sur les frais d'achat. Arnaque. Y a plus honnête ailleurs.
24 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Kriptomat
Bonjour,
Merci pour votre retour. Comme indiqué, notre programme de parrainage récompense les invitations authentiques et toutes les récompenses font l’objet d’un examen afin de garantir l’équité. Dans de rares cas, si l’activité ne correspond pas pleinement à l’objectif du programme, la récompense peut ne pas être accordée, bien qu’une alternative puisse être proposée.
Ces contrôles protègent le programme contre les abus et permettent de le maintenir équitable pour tous. Nous comprenons que cela puisse être décevant, mais aucune exception ne peut être faite au détriment de l’intégrité du programme.
En tant que plateforme agréée et réglementée, nous appliquons ces règles de manière cohérente. Si vous pensez qu’une erreur a été commise dans votre cas, nous vous invitons à contacter notre équipe d’assistance avec tous les détails pour un nouvel examen.
Cordialement,
L’équipe d’assistance Kriptomat
Du vol en bande organisée
Du vol!m à l’état pur!!
A la base, c'était du sérieux. Maintenant?
Du vol pur et simple.
Des frais de transaction exorbitants, un swap qui vous fait systématiquement perdre quasiment 2% par rapport au prix annoncé sans explication réelle.
Sans parler du programme de parrainage qui annonce 5 parrainages rémunérés par 25€
chacun en bitcoin pour le filleul et le parrain. Au final, après 45 jours d'attente, la totalité des primes sont refusées au motif que "le quota a été dépassé" alors même que le nombre de 5 parrainages est écrit noir sur blanc dans l'email de promotion ET sur la rubrique dédiée du
site Kriptomat. (Photo à l’appui si besoin)
A la place, on vous fait "gracieusement" bénéficier de 25€ offerts sur les frais de vos futures transactions, ce qui n'est tout de même pas la même chose!!
Et le service client qui, en prime, nous prend pour des idiots et vous fait tourner en rond.
Publicité mensongère, pratiques commerciales douteuses, appelez ça comme vous voulez. Mais un signalement à l'AMF sera fait pour dénoncer ces pratiques très douteuse et malhonnête !!!
24 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Kriptomat
Bonjour,
Merci pour votre retour. Comme indiqué, notre programme de parrainage est conçu pour récompenser les invitations authentiques, et chaque récompense fait l'objet d'un examen interne afin de garantir son équité. Dans de rares cas, si l'activité ne correspond pas entièrement à l'objectif du programme, la récompense initiale peut ne pas être accordée. Dans ce cas, d'autres récompenses peuvent être proposées.
Ces vérifications sont essentielles pour protéger le programme contre les abus et garantir son équité pour tous. Bien que nous comprenions qu'il puisse être décevant de ne pas obtenir le résultat escompté, aucune exception ne peut être faite au détriment de l'intégrité du programme.
Kriptomat est une plateforme agréée et réglementée, et nous appliquons ces règles de manière cohérente. Si vous pensez qu'une erreur s'est produite dans votre cas, nous vous encourageons à contacter notre équipe d'assistance avec tous les détails pour un nouvel examen.
Cordialement,
Équipe d'assistance Kriptomat
Du vol !
A la base, c'était du sérieux. Maintenant?
Du vol pur et simple.
Des frais de transaction exorbitants, un swap qui vous fait systématiquement perdre quasiment 2% par rapport au prix annoncé sans explication réelle.
Sans parler du programme de parrainage qui annonce 5 parrainages rémunérés par 25€ chacun en BTC pour le filleul et le parrain. Au final, après 45 jours d'attente, la totalité des primes sont refusées au motif que "le quota a été dépassé" alors même que le nombre de 5 parrainages est écrit noir sur blanc dans l'email de promotion ET sur la rubrique dédiée du site Kriptomat.
A la place, on vous fait "gracieusement" bénéficier de 25€ offerts sur les frais de vos futures transactions, ce qui n'est tout de même pas la même chose!!
Et le service client qui, en prime, vous prend pour des idiots et vous fait tourner en rond.
Publicité mensongère, pratiques commerciales douteuses, appelez ça comme vous voulez. Mais un signalement à l'AMF sera fait pour dénoncer ces pratiques qui ne sont pas dignes d'une plateforme de confiance.
24 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Kriptomat
Bonjour,
Merci pour votre retour. Notre programme de parrainage est conçu pour récompenser les invitations authentiques, et chaque récompense fait l'objet d'un examen interne afin de garantir son équité. Dans de rares cas, si l'activité ne correspond pas entièrement à l'objectif du programme, la récompense initiale peut ne pas être accordée. Dans ce cas, d'autres récompenses peuvent être proposées.
Ces vérifications sont essentielles pour protéger le programme contre les abus et garantir son équité pour tous. Bien que nous comprenions qu'il puisse être décevant de ne pas obtenir le résultat escompté, aucune exception ne peut être faite au détriment de l'intégrité du programme.
Kriptomat est une plateforme agréée et réglementée, et nous appliquons ces règles de manière cohérente. Si vous pensez qu'une erreur s'est produite dans votre cas, nous vous encourageons à contacter notre équipe d'assistance avec tous les détails pour un nouvel examen.
Cordialement,
Équipe d'assistance Kriptomat
A fuir absolument, des voleurs
J’ai testé Kriptomat et je peux confirmer que ce sont des voleurs. Ils ouvrent le parrainage en promettant une récompense après avoir invité 4 ou 5 personnes, soi-disant versée sous 30 jours. La vérité ? Au moment de payer, ils trouvent toujours une excuse : “vous avez abusé du système”, “conditions non respectées”, ou bien ils prétendent offrir un bon pour d’autres transactions. Résultat : la prime n’arrive jamais.
Leur programme de parrainage est une arnaque organisée pour attirer des nouveaux clients, mais sans jamais honorer ce qui est promis. Les frais sont énormes, les conditions changent en permanence, et le support se contente de réponses vagues qui ne résolvent rien.
C’est simple : ils sont malhonnêtes et à fuir. Je considère qu’il faut signaler leurs pratiques à la MF/DGCCRF pour tromperie et non-respect de leurs engagements.
Je déconseille fortement Kriptomat à quiconque veut une plateforme sérieuse. Ici, vous n’aurez que des promesses jamais tenues et des frais abusifs.
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Kriptomat
Bonjour,
Merci pour votre retour. Notre programme de parrainage est conçu pour récompenser les invitations authentiques, et chaque récompense fait l'objet d'un examen interne afin de garantir son équité. Dans de rares cas, si l'activité ne correspond pas entièrement à l'objectif du programme, la récompense initiale peut ne pas être accordée. Dans ce cas, d'autres récompenses peuvent être proposées.
Ces vérifications sont essentielles pour protéger le programme contre les abus et garantir son équité pour tous. Bien que nous comprenions qu'il puisse être décevant de ne pas obtenir le résultat escompté, aucune exception ne peut être faite au détriment de l'intégrité du programme.
Kriptomat est une plateforme agréée et réglementée, et nous appliquons ces règles de manière cohérente. Si vous pensez qu'une erreur s'est produite dans votre cas, nous vous encourageons à contacter notre équipe d'assistance avec tous les détails pour un nouvel examen.
Cordialement,
Équipe d'assistance Kriptomat
Je suis très satisfait de la réactivité…
Je suis très satisfait de la réactivité de Kriptomat qui répond aussitôt à nos questions et qui traite rapidement le sujet qui leur est posé.
8 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Kriptomat
Bonjour,
Nous apprécions sincèrement votre fantastique commentaire !
Vos mots encourageants nous servent de source d'inspiration pour innover continuellement et élever l'expérience utilisateur de notre application.
Nous avons partagé vos commentaires avec nos équipes dévouées, les motivant à viser l'excellence dans leur travail :)
Des choses passionnantes se profilent à l'horizon ! Restez connectés, car nous avons une foule de fonctionnalités et d'améliorations incroyables en réserve pour 2024.
Merci beaucoup,
L'équipe Kriptomat
Faut porter plainte ensemble contre ce…
Faut porter plainte ensemble contre ce genre d escrocs ne faut pas les laisser faire impunément
5 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Kriptomat
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre application. Cependant, d'après ce que vous avez dit, il n'est pas clair à quoi vous faites référence.
Pouvez-vous nous envoyer un email à feedback@kriptomat.io avec plus de détails afin que nous puissions mieux vous comprendre et vous aider.
Nous vous remercions d'avance !
L'équipe Kriptomat.
Harcelement continu!!!!
27 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Kriptomat
Dragă David,
Ați putea, vă rog, să ne oferiți mai multe informații despre ce anume vă referiți?
Puteți să ne trimiteți un e-mail la support@kritpomat.io cu mai multe detalii pentru a vă putea ajuta.
Cu respect,
Echipa Kriptomat.
Simplissime
Avec Kriptomat, c'est la simplicité des procédures et de la plateforme qui reste le véritable atout de celle-ci car novice ou spécialiste chaque choix de fait dans la sérénité.
13 février 2024
Avis spontané
Réponse de Kriptomat
Bună,
Apreciem sincer recenzia dvs. fantastică!
Cuvintele dvs. încurajatoare servesc drept sursă de inspirație pentru noi pentru a inova continuu și a ridica experiența de utilizare a aplicației noastre.
Am împărtășit feedback-ul dvs. cu echipele noastre dedicate, motivându-le să se străduiască să atingă excelența în munca lor. :)
Lucruri incitante se anunță la orizont! Rămâneți conectați, deoarece avem pregătite o serie de caracteristici și îmbunătățiri incredibile pentru 2024.
Multă recunoștință,
Echipa Kriptomat
Réponse de Kriptomat
Bonjour,
Nous apprécions sincèrement votre fantastique commentaire !
Vos mots encourageants nous servent de source d'inspiration pour innover continuellement et améliorer l'expérience utilisateur de notre application.
Nous avons partagé vos commentaires avec nos équipes dévouées, les motivant à viser l'excellence dans leur travail :)
Des choses passionnantes se profilent à l'horizon ! Restez connectés, car nous avons une foule de fonctionnalités et d'améliorations incroyables en réserve pour 2024.
Avec toute ma gratitude,
L'équipe Kriptomat
Réponse de Kriptomat
Bonjour,
Nous apprécions sincèrement votre fantastique commentaire !
Vos mots encourageants nous servent de source d'inspiration pour innover continuellement et améliorer l'expérience utilisateur de notre application.
Nous avons partagé vos commentaires avec nos équipes dévouées, les motivant à viser l'excellence dans leur travail :)
Des choses passionnantes se profilent à l'horizon ! Restez connectés, car nous avons une foule de fonctionnalités et d'améliorations incroyables en réserve pour 2024.
Avec toute ma gratitude,
L'équipe Kriptomat
Mon expérience Kryptomat
Mon expérience KRIPTOMAT en tant que débutante est vraiment positive! Une plateforme pratique où l'on peut acheter, vendre,échanger en toute simplicité et tranquillité. Moi qui n'aie aucune expérience je m y retrouve aisément. Je la conseille vivement à toutes personnes desirant acheter des cryptomonnaies pour la 1er fois et aux plus confirmes. Merci à KRIPTOMAT!!!!
5 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Kriptomat
Bonjour à tous,
Nous apprécions sincèrement votre fantastique commentaire !
Vos mots encourageants sont pour nous une source d'inspiration qui nous permet d'innover en permanence et d'améliorer l'expérience utilisateur de notre application.
Nous avons partagé vos commentaires avec nos équipes dévouées, les motivant à viser l'excellence dans leur travail :)
Des choses passionnantes se profilent à l'horizon ! Restez connectés, car nous avons une foule de fonctionnalités et d'améliorations incroyables en réserve pour 2024.
Avec toute ma gratitude,
L'équipe Kriptomat
Kriptomat est un excellent portefeuille…
Kriptomat est un excellent portefeuille de Crypto monnaie Simple d'utilisation. En cas de problème, ils sont joignables pour le résoudre au plus vite.
17 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Kriptomat
Chère Céline
Nous sommes ravis et reconnaissants de recevoir votre incroyable commentaire !
Vos paroles encourageantes nous incitent vraiment à continuer à repousser les limites et à atteindre des niveaux encore plus élevés de simplicité dans l'interface de notre application.
Soyez assuré que nous avons immédiatement fait part de vos commentaires à nos équipes talentueuses et qu'elles sont absolument motivées pour continuer à exceller dans ce qu'elles font - offrir la meilleure expérience utilisateur !
Nous sommes impatients de continuer à vous enthousiasmer et à vous engager avec nos prochaines fonctionnalités et améliorations géniales prévues pour 2023.
Merci de faire partie intégrante de la communauté Kriptomat !
Mes plus sincères salutations,
L'équipe Kriptomat
Réponse de Kriptomat
Nous sommes ravis et reconnaissants de recevoir votre incroyable commentaire !
Vos paroles encourageantes nous incitent vraiment à continuer à repousser les limites et à atteindre des niveaux encore plus élevés de simplicité dans l'interface de notre application.
Soyez assuré que nous avons immédiatement fait part de vos commentaires à nos équipes talentueuses et qu'elles sont absolument motivées pour continuer à exceller dans ce qu'elles font - offrir la meilleure expérience utilisateur !
Nous sommes impatients de continuer à vous enthousiasmer et à vous engager avec nos prochaines fonctionnalités et améliorations géniales prévues pour 2023.
Merci de faire partie intégrante de la communauté Kriptomat !
Mes plus sincères salutations,
L'équipe Kriptomat
Que c'est une plate forme simple et sérieuse .
L'inscription a été simple , le dépôt simple et le retrait simple et rapide .Il répond très bien à une demande pour les gens qui ne sont pas très doués en informatique .
4 septembre 2023
Réponse de Kriptomat
Bonjour,
Nous sommes ravis et reconnaissants de recevoir votre incroyable commentaire !
Vos paroles encourageantes nous incitent vraiment à continuer à repousser les limites et à atteindre des niveaux encore plus élevés de simplicité dans l'interface de notre application.
Soyez assuré que nous avons immédiatement fait part de vos commentaires à nos équipes talentueuses et qu'elles sont absolument motivées pour continuer à exceller dans ce qu'elles font - offrir la meilleure expérience utilisateur !
Nous sommes impatients de continuer à vous enthousiasmer et à vous engager avec nos prochaines fonctionnalités et améliorations géniales prévues pour 2023.
Merci de faire partie intégrante de la communauté Kriptomat !
Mes plus sincères salutations,
L'équipe Kriptomat
La crypto monnaie est plus facile,il y…
La crypto monnaie est plus facile,il y a des arletes,pour les achats récurrent c'est un peu plus compliqué mais dans l'ensemble comparer a d'autres tout y est plus facile et clair.donc pour des débutants c'est le top.👍👏👏
18 août 2023
Avis spontané
Réponse de Kriptomat
Bonjour,
Nous sommes ravis et reconnaissants de recevoir votre incroyable commentaire !
Vos paroles encourageantes nous incitent vraiment à continuer à repousser les limites et à atteindre des niveaux encore plus élevés de simplicité dans l'interface de notre application.
Soyez assuré que nous avons immédiatement fait part de vos commentaires à nos équipes talentueuses et qu'elles sont absolument motivées pour continuer à exceller dans ce qu'elles font - offrir la meilleure expérience utilisateur !
Nous sommes impatients de continuer à vous enthousiasmer et à vous engager avec nos prochaines fonctionnalités et améliorations géniales prévues pour 2023.
Merci de faire partie intégrante de la communauté Kriptomat !
Mes plus sincères salutations,
L'équipe Kriptomat
Service de qualité
Service client de qualité rapide et efficace
Site bien conçu même pour un néophyte
5*vraiment
27 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Kriptomat
Bonjour,
Nous sommes ravis et reconnaissants de recevoir votre incroyable commentaire !
Vos paroles encourageantes nous incitent vraiment à continuer à repousser les limites et à atteindre des niveaux encore plus élevés de simplicité dans l'interface de notre application.
Soyez assuré que nous avons immédiatement fait part de vos commentaires à nos équipes talentueuses et qu'elles sont absolument motivées pour continuer à exceller dans ce qu'elles font - offrir la meilleure expérience utilisateur !
Nous sommes impatients de continuer à vous enthousiasmer et à vous engager avec nos prochaines fonctionnalités et améliorations géniales prévues pour 2023.
Merci de faire partie intégrante de la communauté Kriptomat !
Mes plus sincères salutations,
L'équipe Kriptomat
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.