KRUU Avis 22 260

TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 2 604 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des photos et de la facilité d'installation et d'utilisation du photobooth, le décrivant comme un excellent moyen d'animer les événements et de créer des souvenirs mémorables. De nombreux utilisateurs apprécient la livraison rapide et la réception du matériel plusieurs jours avant l'événement, ce qui permet de tester l'appareil en toute sérénité. Le service est également salué pour sa réactivité et la quantité suffisante de consommables fournis, assurant une utilisation prolongée sans souci. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec l'imprimante, notamment des impressions défectueuses ou des cartouches qui se vident rapidement, nécessitant des ajustements pendant l'événement. De plus, quelques personnes ont exprimé leur insatisfaction concernant la livraison et le retour du matériel, citant des retards ou des difficultés avec le transporteur, et un petit nombre a signalé des appareils non fonctionnels à la réception.

Ce dont les gens parlent le plus

User experience

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec l'expérience utilisateur, soulignant la facilité... Voir plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec le produit, appréciant la qualité de l'appareil, la... Voir plus

Delivery service

Les clients expriment une grande satisfaction concernant le service de livraison, le décrivant comme rapide,... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent la qualité positive, beaucoup louant la qualité des photos, les décrivant comme... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service, les clients étant pleinement satisfaits du... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Les invités à mon mariage et nous même sommes pleinement satisfait du Photobooth C’est facile d’utilisation et ludique dommage malgré tout qu’il nous ai fallu choisir la mise en page (nombre de ph... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Facile à monter, aucun problème, et du papier en grande quantité pour pouvoir faire beaucoup de photos. Je n'ai pas de nombre à donner mais il a servi de 17h à 4h sans problème et le lendemain nous av... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons reçu notre photobooth suffisamment tôt pour faire plein d'essais, ce qui était très rassurant ! Tout le monde a adoré se prendre en photo, les accessoires sont nombreux (nous avons achet... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Hésitante dans un premier temps car pas trop emballé par la livraison à domicile sans contact humain, mais finalement agréablement surprise par le service kruu. Je recommande sans hésitation ! Juste... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Service de photographie
  2. Organisateur d'événements
  3. Service d'impression de photos
  4. Organisateur de mariages
  5. Prestataire de mariage

Écrit par l'entreprise

At KRUU, we transform weddings, birthdays, company events and other special occassions into unforgettable celebrations with our premier photobooth rental services. With a keen focus on creativity, innovation, and capturing special moments, we take your wedding festivities to the next level. Our photobooths are not just about taking pictures; they’re about creating cherished memories that will be treasured for a lifetime. Why choose KRUU Photobooth for Your Wedding? Unforgettable Experiences: We believe that every event should be unique and memorable. Our photobooths are designed to create immersive and engaging experiences that leave a lasting impression on your guests. From themed props to individual designed prints, every detail is crafted to make your event extraordinary. Unleash Your Creativity: Our photobooths aren't just about taking photos – they're about self-expression. Whether it's striking a pose, making a goofy face, or showing off your style, our booths provide the perfect platform to let loose and be yourself. Quality Keepsakes: Every snapshot is a memento of laughter, love, and togetherness. And our photobooths deliver high-quality prints that capture the essence of your event. These tangible keepsakes allow you and your guests to relive the fun and laughter for years to come. Seamless Convenience: Our photobooth rental process is designed for your convenience. From setup to teardown, it's a seamless & quick experience, so you can focus on enjoying your special day. Our user-friendly interfaces make capturing memories a breeze for guests of all ages. How KRUU Elevates Your Party / Event: Photobooth Rentals: Elevate your wedding, birthday, company event and more with our captivating photobooth rentals that turn moments into memories. Quality Event Keepsakes: Cherish your special day with high-quality, vivid photographs that serve as keepsakes. Convenient Photobooth Services: Enjoy a seamless and hassle-free wedding with our convenient photobooth services. Memorable Event Moments: Make your event unforgettable with creative and dynamic photobooth snapshots. Order a KRUU photobooth today: Your special event deserves a touch of magic, and KRUU is here to provide it. Our photobooths create connections, amplify joy, and turn gatherings into vibrant memories. Join the KRUU experience today and let's capture the spirit of your event, one snapshot at a time. Contact us now to discover how we can elevate your special occasion with our premium photobooth services.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

22 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 99 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Soucis d’impression

Bonjour
Pendant la soirée pendant au moins une heure impossible d’imprimer les photos nous avons tout changer tout éteint mais ça imprimer les photos sur 1/4 2/3 dommage beaucoup de personnes n’ont pas pu repartir avec leur photo….

15 mai 2026
Logo de KRUU

Réponse de KRUU

Bonjour Hélène,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré ce problème d'impression pendant votre soirée. 😟

Nous comprenons tout à fait votre déception, d'autant plus que de nombreux invités n'ont pas pu repartir avec leurs photos souvenirs à cause de ce dysfonctionnement technique d'une heure. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour fournir un matériel fiable, et nous regrettons que l'expérience ait été perturbée malgré vos tentatives de redémarrage. 🌸

Sachez que toutes les photos prises restent enregistrées dans l'appareil. Nous vous invitons à vous connecter à votre portail client pour les retrouver, les télécharger et les partager avec vos proches. 📸✨

Si vous souhaitez que nous fassions le point sur votre dossier, n'hésitez pas à nous contacter directement par e-mail.

Cordialement,
Votre équipe de KRUU.com

Noté 1 sur 5 étoiles

Pas de flash fonctionnel

Concept et prix OK au départ mais au final on se retrouve avec un produit qui n'a pas de flash fonctionnel et SAV incapable de trouver une solution à temps... il faudrait vérifier vos produits avant de les expédier.
J'ai pris la version "premium" mais l'imprimante n'est pas très rapide et sans bac de réception prévu... donc les photos tombent...

Très déçu par le SAV qui n'a pas trouvé de solution et qui n'a fait aucun geste commercial après...

La prochaine fois je ferai autrement

7 mai 2026
Avis spontané
Logo de KRUU

Réponse de KRUU

Bonjour SEB,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'expérience avec notre matériel et notre service client n'a pas été pleinement satisfaisante pour votre événement. 🌟

Sachez que la qualité de nos produits et le soutien de notre SAV sont au cœur de nos priorités. Nous regrettons que les solutions proposées n'aient pas répondu à vos attentes à ce moment-là. Vos remarques concernant le fonctionnement du flash, la vitesse de l'imprimante et le bac de réception sont précieuses pour nous aider à améliorer notre offre.

Nous aimerions beaucoup faire le point avec vous sur votre dossier. Nous vous invitons à nous recontacter directement par e-mail afin que nous puissions trouver une issue favorable. 📬

Nous espérons avoir l'opportunité de vous redonner le sourire lors d'une prochaine occasion.

Cordialement,
Votre équipe de KRUU.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Tout s’est extrêmement bien passé avec la location de ce photobooth. La qualité des photos était au rendez-vous. La livraison et le renvoi du colis étaient également super!

15 mai 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Livraison tardive + difficile à utiliser

Livraison tardive
Pas facile à manipuler

22 mai 2026
Logo de KRUU

Réponse de KRUU

Bonjour Selin,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris du retard et que la prise en main de l'appareil n'a pas été aussi simple que prévu. 😟

Sachez que nous faisons toujours notre maximum pour garantir des délais rapides et offrir une expérience utilisateur la plus fluide possible. Vos remarques sont très importantes pour nous aider à nous améliorer. 🛠️

Si vous avez besoin d'aide ou de conseils lors d'une prochaine utilisation, notre équipe est à votre entière disposition pour vous guider pas à pas.

Cordialement,
Votre équipe de KRUU.com

Noté 5 sur 5 étoiles

C’etait super !!

C’etait super !!! Tous mes amis ont adoré !!
Merci pour votre assistance SAV concernant le retour
Je vous ai recommandé lors de ma soirée 👍
Une amie va passer commande 😊

15 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Top !

Top ! Facile à monter et à utiliser ! On a juste eu un soucis sur l'imprimante mais rapidement résolu grâce au service support réactif et compétent. L'animation a bien plus aussi ! On avait prix le basic et c'était très bien. Petit bémol sur l'application qui n'est pas très intuitive je trouve, il y aurait des correctifs d'ergonomie à faire pour rendre l'expérience plus fluide, mais rien de bien méchant.
Juste un peu d'angoisse sur la livraison (que ce soit pour l'envoi ou le retour) mais c'est probablement lié au livreur UPS, on a peu d'info sur l'heure de livraison, et on a reçu un mail comme quoi on était pas là (alors que si !) pour au final qu'un livreur passe dans l'heure suivant ce mail.

22 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Génial

Génial, reçu 2 jours avant donc j'ai pu le monter et vérifier que ça marche et comment. Très facile à monter et d'utilisation. Les photos sont top et l'application très facile pour les récupérer.

20 mai 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Service simple et efficace

Service simple et efficace.
La boite photo était de qualité et facile à installer. Juste un bémol sur l'adresse de livraison qui n'a pas été respectée.

15 mai 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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