KRUU Avis 22 262

TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 2 604 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des photos et de la facilité d'installation et d'utilisation du photobooth, le décrivant comme un excellent moyen d'animer les événements et de créer des souvenirs mémorables. De nombreux utilisateurs apprécient la livraison rapide et la réception du matériel plusieurs jours avant l'événement, ce qui permet de tester l'appareil en toute sérénité. Le service est également salué pour sa réactivité et la quantité suffisante de consommables fournis, assurant une utilisation prolongée sans souci. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec l'imprimante, notamment des impressions défectueuses ou des cartouches qui se vident rapidement, nécessitant des ajustements pendant l'événement. De plus, quelques personnes ont exprimé leur insatisfaction concernant la livraison et le retour du matériel, citant des retards ou des difficultés avec le transporteur, et un petit nombre a signalé des appareils non fonctionnels à la réception.

Ce dont les gens parlent le plus

User experience

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec l'expérience utilisateur, soulignant la facilité... Voir plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec le produit, appréciant la qualité de l'appareil, la... Voir plus

Delivery service

Les clients expriment une grande satisfaction concernant le service de livraison, le décrivant comme rapide,... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent la qualité positive, beaucoup louant la qualité des photos, les décrivant comme... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service, les clients étant pleinement satisfaits du... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Les invités à mon mariage et nous même sommes pleinement satisfait du Photobooth C’est facile d’utilisation et ludique dommage malgré tout qu’il nous ai fallu choisir la mise en page (nombre de ph... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Facile à monter, aucun problème, et du papier en grande quantité pour pouvoir faire beaucoup de photos. Je n'ai pas de nombre à donner mais il a servi de 17h à 4h sans problème et le lendemain nous av... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons reçu notre photobooth suffisamment tôt pour faire plein d'essais, ce qui était très rassurant ! Tout le monde a adoré se prendre en photo, les accessoires sont nombreux (nous avons achet... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Hésitante dans un premier temps car pas trop emballé par la livraison à domicile sans contact humain, mais finalement agréablement surprise par le service kruu. Je recommande sans hésitation ! Juste... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Service de photographie
  2. Organisateur d'événements
  3. Service d'impression de photos
  4. Organisateur de mariages
  5. Prestataire de mariage

Écrit par l'entreprise

At KRUU, we transform weddings, birthdays, company events and other special occassions into unforgettable celebrations with our premier photobooth rental services. With a keen focus on creativity, innovation, and capturing special moments, we take your wedding festivities to the next level. Our photobooths are not just about taking pictures; they’re about creating cherished memories that will be treasured for a lifetime. Why choose KRUU Photobooth for Your Wedding? Unforgettable Experiences: We believe that every event should be unique and memorable. Our photobooths are designed to create immersive and engaging experiences that leave a lasting impression on your guests. From themed props to individual designed prints, every detail is crafted to make your event extraordinary. Unleash Your Creativity: Our photobooths aren't just about taking photos – they're about self-expression. Whether it's striking a pose, making a goofy face, or showing off your style, our booths provide the perfect platform to let loose and be yourself. Quality Keepsakes: Every snapshot is a memento of laughter, love, and togetherness. And our photobooths deliver high-quality prints that capture the essence of your event. These tangible keepsakes allow you and your guests to relive the fun and laughter for years to come. Seamless Convenience: Our photobooth rental process is designed for your convenience. From setup to teardown, it's a seamless & quick experience, so you can focus on enjoying your special day. Our user-friendly interfaces make capturing memories a breeze for guests of all ages. How KRUU Elevates Your Party / Event: Photobooth Rentals: Elevate your wedding, birthday, company event and more with our captivating photobooth rentals that turn moments into memories. Quality Event Keepsakes: Cherish your special day with high-quality, vivid photographs that serve as keepsakes. Convenient Photobooth Services: Enjoy a seamless and hassle-free wedding with our convenient photobooth services. Memorable Event Moments: Make your event unforgettable with creative and dynamic photobooth snapshots. Order a KRUU photobooth today: Your special event deserves a touch of magic, and KRUU is here to provide it. Our photobooths create connections, amplify joy, and turn gatherings into vibrant memories. Join the KRUU experience today and let's capture the spirit of your event, one snapshot at a time. Contact us now to discover how we can elevate your special occasion with our premium photobooth services.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

22 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 98 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait: livraison, montage, retour
Un jeu d’enfant
Tout le monde a adoré !

22 mai 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Nous avons préparé une surprise pour ma fille …

Nous avons préparé une surprise pour les 20 ans de ma fille. Nous souhaitions que cet événement reste dans les mémoires et qu’il le rende festif et amusant. Nous avions quelques doutes sur cette location car la date de l’événement était le 1 er mai. Mais nous avons tenté l’expérience et nous avons été agréablement surpris. L’endroit de réception du matériel était différent de sa récupération mais aucun problème. Nous avons été prévenu en amont de la date et de l’avancement de la livraison idem pour le retour. Le photobooth est simple à installer mais attention, seul petit bémol, le rouleau d’encre est déjà installé dans l’appareil, seul le rouleau papier doit être inséré. Cette information n’est pas précisée mais comme il y a de l’encre et du papier pour 4000 photos ce n’est pas un problème. Tout le monde s’est bien amusé mais nous n’avons utilisé qu’1/4 du papier et encre. Je précise que nous avions opté pour la dernière formule assurance comprise et imprimante rapide.Nous avons tout renvoyé alors dommage qu’il n’y ait pas un petit remboursement sur le matériel non utilisé car c’est tout de même un certain coût.
À savoir également, le service support répond à vos demandes par téléphone. Si il ne répond pas sur l’instant il rappelle rapidement.
Une semaine après l’événement nous avons reçu toutes les photos, c’était top.
Un grand merci à toute l’équipe.

1 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Super !

Belles photos, envoi rapide et sérieux. Nos 170 participants à la soirée familiale de notre club de basket ont attribué la note de 4,85/5,00.

Cela témoigne de la très bonne expérience vécue.

19 mai 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Tres mauvaise expérience

Tres mauvaise expérience, je réserve un Photobooth pour mon mariage qui a lieux le 30 mai je le reçoit le 28 mai je le teste la caméra ne marche pas, je contacte le service client qui me dit qu’il peuvent rien faire pour me livre un nouveau Photobooth.

Il faudrait revoir les date de livraison 2 jours avant l'événement c’est beaucoup trop court et le service client.

28 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de KRUU

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes pour un jour aussi important. 🌸

Nous comprenons tout à fait votre déception face à cette situation stressante juste avant votre mariage. Notre objectif est toujours d'offrir un service irréprochable, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas cette fois-ci. Vos remarques concernant les délais de livraison et la réactivité de notre support sont précieuses et nous aident à nous améliorer.

Sachez que nous prenons votre retour très au sérieux. Afin de trouver une solution ensemble et de faire le point sur votre dossier, nous vous invitons à nous recontacter directement par e-mail ou par téléphone.

Nous vous souhaitons malgré tout une magnifique journée de mariage. 🕊️

Cordialement,
Votre équipe de KRUU.com

Noté 1 sur 5 étoiles

Je n'ai encore reçu aucune photo de la…

Je n'ai encore reçu aucune photo de la soirée.

15 mai 2026
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Réponse de KRUU

Bonjour Karine,

Nous vous remercions pour votre message ! 😊

Rassurez-vous, toutes les photos de votre soirée sont déjà prêtes. Elles sont disponibles et accessibles directement sur votre portail client depuis le 14 mai. 📸✨

Nous vous invitons à vous y connecter pour les découvrir et les télécharger. Si vous rencontrez la moindre difficulté pour y accéder, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Excellente journée à vous ! 🌸

Cordialement,
Votre équipe de KRUU.com

Noté 2 sur 5 étoiles

Mariage et anniversaire

Bonjour, livraison sans problème, le problème que nous avons rencontré et que le photobooth s'est bloqué régulièrement et qu'il fallait l'éteindre régulièrement afin de le relancer, cela a gâché les photos instantanées que les invités voulaient faire pendant le mariage...a part ce problème les photos sont de bonnes qualités et le principe est très sympa.

2 mai 2026
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Réponse de KRUU

Bonjour Marie,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de lire que la livraison s'est bien déroulée et que le principe ainsi que la qualité des photos vous ont plu ! 😊

Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'appareil s'est bloqué à plusieurs reprises pendant votre mariage. Nous comprenons tout à fait que le fait de devoir le redémarrer régulièrement ait pu perturber les photos instantanées de vos invités lors d'un moment si précieux. 🌸

La fiabilité de notre matériel est une priorité, et nous regrettons ce désagrément. Vos remarques sont d'une grande importance pour nos équipes techniques afin d'éviter que cela ne se reproduise. 🛠️

Nous espérons que vous gardez malgré tout de magnifiques souvenirs de cette journée de fête.

Cordialement,
Votre équipe de KRUU.com

Noté 3 sur 5 étoiles

Nous avons été globalement satisfait de…

Nous avons été globalement satisfait de l'expérience kruu mais nous avons du rapidement nous adapter au limite des cartouches d'encre. En effet nous avions choisi 1 encadrement rouge qui s'est avéré être très consommateur de cartouche ...avec la nécessité de changer très rapidement de 1 puis 2 cartouches en peu de temps...nous avons donc fait le choix en m'étant 1 pancarte pour nos invités de n'utiliser que les impressions style Polaroïd blanc pour tenir les 2 j de location du photobooth!

8 mai 2026
Logo de KRUU

Réponse de KRUU

Bonjour Fabienne,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été globalement satisfaits de votre expérience avec KRUU. 😊

Nous regrettons cependant le désagrément causé par la consommation rapide d'encre liée au cadre rouge. C'est une excellente idée d'avoir su vous adapter avec l'affiche pour proposer le style Polaroid blanc afin de pouvoir profiter des impressions tout au long de vos deux jours de location. 📸✨

Vos remarques sur la consommation des cartouches selon les designs choisis sont très précieuses. Elles nous permettent de sensibiliser nos équipes et d'améliorer les conseils que nous donnons pour les configurations de cadres. 🛠️

Nous vous remercions encore et vous souhaitons une excellente journée ! 🌸

Cordialement,
Votre équipe de KRUU.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience chez Kruu

Super expérience chez Kruu ! Photobooth loué pour un anniversaire. Envoie dans les temps, service client présent, installation super facile et rapide. Le rendu des photos est super chouette ! Je recommande !

23 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Facile à monter, aucun problème, et du papier en grande quantité pour pouvoir faire beaucoup de photos. Je n'ai pas de nombre à donner mais il a servi de 17h à 4h sans problème et le lendemain nous avions encore un rouleau entier si nous le souhaitions (pas utilisé du coup). Au niveau de la qualité photo c'était parfait. Nous l'avons reçu le mercredi pour un événement le samedi.

9 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Passage de commande, livraison/reprise

Passage de commande et livraison/reprise ultra rapide.
Nous avions découvert ce photobooth lors de l’anniversaire de la fille d’une amie et nous avons pas hésites à passer commande.
Le réel plus est de pouvoir récupérer les photos malgré le faite que nous ayons pas pris la formule avec l’imprimante.
Ce fut le plus de la soirée nous avons des souvenir mémorable des 1 an de notre Princesse

15 mai 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Très belles photos

Très belles photos , livraison OK.
Par contre, on ne sait pas combien il reste de photos et le lot fourni avec le premium pour se déguiser est ridicule.

15 mai 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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