Très utile d'avoir une version de logiciel (office par exemple) pour créer ou modifier des documents. Tout cela à des couts très abordables. N'étant pas informaticien réseau, la notice m'a été très... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Ma version 2016 était périmé, et cette version 2024 fonctionne à merveille. toute fois il manque publisher, c'est dommage mais bon, mon principale outil de travail c'est word et excel. Merci
L'entreprise a répondu
Bonjour, j'ai acheté une clé d'activation pour Office 2024 pro plus. Je n'ai pas eu besoin de l'activer en ligne, l'activation s'est faite automatiquement une fois la clé de produit saisie. Franchemen... Voir plus
L'entreprise a répondu
Aucun sens commercial, Une fois l'achat effectué, toujours les mêmes réponses ! Je déconseille très fortement, si vous ne voulez pas perdre votre argent.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
✨ KRZ-Shop, votre référence en logiciels informatiques à prix imbattables ! 💻 Profitez des meilleures solutions Microsoft Office, Windows et bien plus encore, pour une expérience numérique simple et performante. 🌐 Retrouvez-nous sur krz-shop.fr et bénéficiez d’un service après-vente disponible 24/7, toujours prêt à vous accompagner. ⚡ 📲 Suivez KRZ-Shop sur Instagram pour découvrir nos offres exclusives et nos dernières actualités !
Coordonnées de contact
France
- krz-shop.fr
4,2
Bien
34 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Très satisfait de cette…
Très satisfait de cette boutique,commande reçu rapidement et un SAV très réactif je recommande.
13 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de KRZ-Shop
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous a donné entière satisfaction et que notre service après-vente a su répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique !
Réponse de KRZ-Shop
Merci pour votre confiance et votre avis !
Au plaisir de vous revoir chez KRZ-Shop
Bien reçu
Bien reçu, a l'écoute le SAV est compétent j'avais un problème pour mettre la clé mais ils m'ont aidée super vite
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de KRZ-Shop
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement pour l’activation de la clé et que tout fonctionne désormais correctement.
Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
KRZ-Shop
Réponse de KRZ-Shop
Merci beaucoup pour votre avis 🙏😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre disponibilité, de la rapidité et de notre SAV ✅
Votre recommandation nous fait vraiment plaisir !
À très bientôt sur KRZ-Shop 🚀
Réponse de KRZ-Shop
Bonjour, merci pour votre retour ! La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Merci d’avoir choisi KRZ-Shop et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour vos prochains achats dans notre boutique.
Soucis d'activation
Soucis d'activation, réponse presque immédiate et du coup dépanner. Des pro.
2 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de KRZ-Shop
Merci beaucoup pour votre retour
Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre rapidement votre souci d’activation.
Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Produit conforme +++
Produit conforme , simple et très bien expliqué , le vendeur réponds très rapidement à toutes les questions , je recommande +++
26 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de KRZ-Shop
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que le produit vous ait donné satisfaction et que les explications ainsi que la réactivité aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt. 🙏
Premier achat
Premier achat, découverte de ce distributeur, prix très intéressant, rapidement expédié et reçu.
Le produit correspond parfaitement au besoin que j'avais.
Je suis satisfait de l'opération.
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de KRZ-Shop
Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour positif ! Nous sommes ravis que le produit réponde à vos attentes et que la livraison ait été rapide. Au plaisir de vous revoir chez KRZ-Shop !
Je suis content de mon achat.
Je suis content de mon achat.
très bon service après vente
21 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de KRZ-Shop
Merci beaucoup pour votre confiance ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait et que notre SAV ait été à la hauteur. Nous serons heureux de vous accompagner pour vos prochains achats 😊
Catastrophique
Catastrophique.
Achat d'un abonnement d'1 an à la suite Adobe Creative Cloud + stockage. Profils désactivés toutes les 2 semaines, perte de toutes les photos, réglages et retouches stockées.
Je contacte le service client tous les mois depuis juin. Et peu importe mes questions, ou mon message, KRZShop répond systématiquement la même chose : "un nouveau profil a était créé". Nouveau profil qui sera bien entendu supprimé au bout de quelques jours. Je cumule déjà plus de 10 profils en moins de 6 mois.
La discussion est impossible avec KRZShop, le service client est inexistant.
D'autres avis qui vont dans le même sens, je me rends compte que je me suis fait arnaquer par ce vendeur.
Gardez votre argent, c'est une arnaque.
Update suite à la réponse de KRZShop : vous continuez dans votre mauvaise foi. "Chaque fois qu'un problème est survenu, la situation a été rétablie" : oui, mais parfois plusieurs jours plus tard, donc avec plusieurs jours sans accès à l'abonnement payé ? Et surtout, rétabli mais pour quelques jours seulement, puisque les profils créés sont systématiquement supprimés. Je ne vous reproche pas de ne pas réagir, mais de supprimer encore et encore les profils.
Je maintiens, c'est une arnaque
13 juin 2025
Avis spontané
Réponse de KRZ-Shop
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Chaque fois qu’un souci est survenu, l’abonnement a toujours été rétabli au final. Suite aux dysfonctionnements constatés, nous avons d’ailleurs arrêté la vente de ce type de produit. Nous restons disponibles si besoin.
Vendeur très réactif
Vendeur très réactif, SAV par mail et instagram ! Top !
13 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de KRZ-Shop
Merci beaucoup pour votre avis ⭐
Nous sommes ravis que notre réactivité et notre SAV (mail & Instagram) aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur KRZ-Shop ! 😊
Réactivité professionalisme et accompagnement efficace
J'ai acheté 3 logiciels office en Août 2025.
Réception rapide et installation rapide sans difficulté majeure en suivant les instructions reçu par mail.
Malheureusement j'ai omis d'activer les licences car tout fonctionnait pour moi.
Quelque mois plus tard, tout est bloqué, j'ai réécrit au service qui m'a renvoyé les liens de téléchargement et licence et m'expliquant ce que faire : mais rien n'a fonctionné.
J'ai réécrit au service avec capture d'écran et reçu de nouvelles instructions afin de désinstaller proprement les logiciels office les réinstaller et activer les licences.
Et tout a fonctionné correctement cette fois ci.
Malgré mes erreurs ils ont été à l'écoute et guidé Pas à pas jusqu'à ce que mes logiciels office fonctionnent.
Merci pour la réactivité, le professionnalisme et l'accompagnement.
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de KRZ-Shop
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour extrêmement positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout fonctionne désormais correctement.
Même si l’activation avait été oubliée au départ, nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner pas à pas pour résoudre la situation. Votre patience et votre collaboration ont grandement facilité le support, et c’est un plaisir pour nous de pouvoir aider jusqu’à complète satisfaction.
Votre confiance, votre bienveillance et votre retour sur notre réactivité et professionnalisme nous touchent sincèrement. N’hésitez pas à revenir vers nous à la moindre question ou besoin futur, nous restons à votre écoute.
Encore merci pour votre avis et pour votre achat !
Bien cordialement,
KRZ-Shop
Renseignements précis
Respect de la date de livraison. Matériel protégé. Renseignements précis : facilitant l'installation et permettant un éventuel échange en cas de difficultés.
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de KRZ-Shop
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que les délais de livraison, la protection du matériel et la clarté des informations vous aient apporté entière satisfaction.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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