j'avais commandé une caisse américaine en 2023 et je l'avais reçu sans aucun problème, quand j'ai reçu un mail avec des promotions sur les peintures à l'huile en juillet 2023 j'en ai commandé pour 52,... Voir plus
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J’ai passé 3 commandes de caisses américaines que j’ai bien reçues Par contre, du retard dans livraison de la 3e commande et absence des 2 lots de tournettes commandées avec Leur chat ne fonctio... Voir plus
Je suis client de label art depuis plus de 7 ans, plus de 150 caisses américaines achetées, j'avais remarqué un retard sur mon avant dernière livraison... Ayant appris que l'atelier avait déménagé à... Voir plus
L'entreprise a répondu
Toujours rien depuis mes différents mails adressés fin aout 23 à ce jour. Cette sté ne daigne meme pas par téléphone voire messages nous préciser la raison de ce silence devenu mensonge, vol manifest... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vente E-commerce de produits beaux arts et encadrement
Coordonnées de contact
2 Boulevard Beauvallet, 45300, Pithiviers, France
- contact@label-art.com
- labelart.com
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je me suis faite escroquer de 52,20€
j'avais commandé une caisse américaine en 2023 et je l'avais reçu sans aucun problème, quand j'ai reçu un mail avec des promotions sur les peintures à l'huile en juillet 2023 j'en ai commandé pour 52,20 €, je n'ai rien reçu, je n'ai jamais réussi à contacter quelqu'un par téléphone, je n'ai jamais eu de réponse à mes mails. Bref je me suis faite arnaquer. Le pire c'est que depuis janvier 2024 je reçois de nouveau des messages avec des promotions, j'ai donc réécrit pour demander le remboursement, toujours pas de réponse.
13 juillet 2023
Avis spontané
J’ai passé 3 commandes de caisses…
J’ai passé 3 commandes de caisses américaines que j’ai bien reçues
Par contre, du retard dans livraison de la 3e commande et absence des 2 lots de tournettes commandées avec
Leur chat ne fonctionne pas, le téléphone ne répond pas (messagerie saturée impossible de laisser un message); j’ai envoyé un message sans réponse à ce jour
Visiblement problème de suivi client +++ ou commercial
Je ne commanderai plus si ça se passe ainsi au moindre problème
15 avril 2024
Avis spontané
Je suis client de label art depuis 7 ans plus…
Je suis client de label art depuis plus de 7 ans, plus de 150 caisses américaines achetées, j'avais remarqué un retard sur mon avant dernière livraison... Ayant appris que l'atelier avait déménagé à Pithiviers (j'habite à 40 km) j'ai demandé à enlever moi même ma dernière cde...
Contact téléphonique impec, très pro... Contact sur place impeccable. Un travail parfait (7 caisses)... Je rassure les futurs clients, c'est une boîte sérieuse.... Malgré son "coup de mou"... Bref, je recommande vivement !!!
16 février 2024
Avis spontané
Réponse de Label Art
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous. N'hésitez pas à nous transmettre vos œuvres afin de les afficher dans notre galerie virtuelle ! La satisfaction de nos clients est notre priorité, et si vous avez d'autres besoins ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons vous servir à nouveau dans le futur.
À bientôt !
Alicia
Arnaque totale du vol
2 cadres caissons américains commandés en août 2023.
Aucune livraison ni reponse du service client et en février 2024 une livraison de cadre unique qui n était pas pour nous et pas la bonne taille...
Zéro possibilité de les joindre.
200€ perdu.
Nul
15 février 2024
Avis spontané
Je viens de recevoir ma commande du 16…
Je viens de recevoir ma commande du 16 avril 2023 d’un montant de 362,51 euros.
MA Roussel
14 février 2024
Avis spontané
Réponse de Label Art
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous. Nous avons en effet rencontré quelques difficultés, qui sont maintenant résolues. Nous vous remercions pour votre confiance.
N'hésitez pas à nous transmettre vos œuvres afin de les afficher dans notre galerie virtuelle ! La satisfaction de nos clients est notre priorité, et si vous avez d'autres besoins ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons vous servir à nouveau dans le futur.
À bientôt !
Alicia
Nouvelle commande bien reçue
Nouvelle commande bien reçue. L'encadrement est parfaitement réalisé. La protection pour la livraison parfaite: entourage de papier bulles et coins en mousse, ce qui protège parfaitement. La mise en livraison a été très rapide. Je recommande.
2 février 2024
Avis spontané
Commande traitée avec sérieux et…
Commande traitée avec sérieux et livraison rapide en point relais Chronopost
25 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Label Art
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous. N'hésitez pas à nous transmettre vos œuvres afin de les afficher dans notre galerie virtuelle ! La satisfaction de nos clients est notre priorité, et si vous avez d'autres besoins ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons vous servir à nouveau dans le futur.
À bientôt !
Alicia
Les cadres commandées ont été bien…
Les cadres commandées ont été bien reçues . Une équipe à l écoute de ses clients
26 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Label Art
Cher cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes ravis que vos colis, comprenant plusieurs caisses américaine blanche, soient bien arrivés.
Nous espérons aussi pouvoir diffuser vos oeuvres dans notre galerie virtuelle très bientôt !
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et si vous avez d'autres besoins ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons vous servir à nouveau dans le futur.
À bientôt !
Alicia
délai rapide
délai rapide, mieux qu'avant et livraison en point relais satisfaisante
22 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Label Art
Cher cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes ravis que votre colis, comprenant une caisse américaine noir et platine, soit bien arrivé. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et si vous avez d'autres besoins ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous espérons vous servir à nouveau dans le futur.
À bientôt !
Alicia
Commande reçu
Commande de caisse américaine et divers produit reçu, le nouveau propriétaire est en Martinique, mais suis que toute les commandes en retard soit livrée. Montant de ma commande plus de 300 euros.
10 août 2023
Avis spontané
Réponse de Label Art
Cher cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes ravis que votre colis, comprenant des caisses américaines bois et des tournettes, soit bien arrivé. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et si vous avez d'autres besoins ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous confirmons que toutes les commandes seront honorées ou remboursées ou un avoir sera fait dans le cas échéant.
Nous espérons vous servir à nouveau dans le futur.
À bientôt !
Alicia
Bon rapport qualité/prix
Bon rapport qualité/prix et j'ai reçu ma commande de caisse américaine noir et or bien emballé ! Quelques problèmes de livraison via Chronopost sur le mois de Décembre.
20 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Label Art
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes ravis que votre colis, comprenant des caisses américaines noir et or, soit bien arrivé. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et si vous avez d'autres besoins ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous espérons vous servir à nouveau dans le futur. À bientôt !
Alicia
Je n’ai jamais reçu ma commande
Je n’ai jamais reçu ma commande.
Commande n°UFVMEJAVX du 16/07/2023
Par contre, après des mois de silence, j’ai reçu le remboursement de mes frais. Merci
16 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Label Art
Bonjour,
Suite à vos échanges avec notre équipe, nous avons procédé au remboursement de votre commande n°UFVMEJAVX et nous vous prions de nous excuser encore une fois pour ce désagrément.
N'hésitez pas à nous confirmer la bonne réception de votre remboursement.
Cordialement.
Alicia
J'ai passé commande le 5 juin 2023
J'ai passé commande le 5 juin 2023 de 11 chassis entoilés réf UZIJDAXAP pour le prix de 496,40 euros débités immédiatement de mon compte. Je n'ai jamais reçu ni les chassis ni aucune réponse à mes nombreux (r)appels. Le nouveau propriétaire aurait déménagé en Martinique cad qu'il est toujours en France et donc, pour la répression des fraudes, facilement accessible.
Jacques Paligot
5 juin 2023
Avis spontané
ARNAQUE
Voleur, arnaqueur, il n'y a pas d'autres qualificatifs pour ce site et ceux qui le dirigent !
11 juillet 2023
Avis spontané
mauvaise expérience
mauvaise expérience
commande passée d'une caisse américaine
je vous ai relancée à plusieurs reprises sans jamais avoir une seule réponse
j'ai finalement reçu l'encadrement par un autre site méconnu et la cerise sur le gâteau ce n'était pas la taille commandée
du n'importe quoi !!!!!!
15 mai 2023
Avis spontané
Il est impossible de vous joindre par…
Il est impossible de vous joindre par téléphone .
Cela n'est pas rassurant.
Il est dit sur le site que la livraison est rapide , mais c'est loin d'être le cas.
On ne peut pas suivre notre commande.
2 janvier 2024
Avis spontané
J'ai tenté de joindre cette entreprise…
J'ai tenté de joindre cette entreprise pour une commande passée sur leur site avec paiement par chèque (par prudence) car je n'ai reçu aucun message de la bonne réception de ma commande.
Renseignements pris par internet, je me suis rendue compte que l'entreprise n'existait plus à l'adresse indiquée.
Je n'ai reçu depuis aucune nouvelle de leur part et cette commande sans suite date du 9/06/23
9 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Label Art
Chère cliente,
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et comprenons votre inquiétude. Nous regrettons sincèrement cette situation et nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu de confirmation concernant votre commande.
Afin de résoudre ce problème, nous allons prendre contact avec vous cette semaine afin que nous puissions investiguer rapidement. Nous prenons cette affaire très au sérieux et ferons tout notre possible pour résoudre cette situation de manière satisfaisante.
Nous nous excusons encore une fois pour cette expérience décevante et nous sommes déterminés à trouver une solution rapide et appropriée.
Cordialement,
Alicia
Drôle d’expérience
Je n’ai jamais reçu ma commande!! Mais je viens d’en avoir le remboursement après des mois de silence.
Commande UFVMEJAVX du 17 juillet 2023. Remboursement le 16 janvier 2024. Je n’y croyais plus…
17 juillet 2023
Avis spontané
commande non honorée
J'ai commandé deux toiles au mois de mai format 100, je n'ai rien reçu. Vous m'avez avisé que vous alliez me rembourser, toujours rien ! Bientôt 1 an !
2 mai 2023
Avis spontané
Desole de dire Label Art est devnu un…
Desole de dire Label Art est devnu un escrot.
jamais recu ma dernière commande de juin 2023 regléé par avance.
Depuis je ne commande plus rien chez Label Art.
11 janvier 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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