La Bourse aux Livres Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

3,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 12 882 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient particulièrement les prix très attractifs ainsi que l'impressionnante diversité d'ouvrages proposée pour tous les âges. Beaucoup de personnes soulignent également que les commandes arrivent rapidement à destination et que les produits reçus correspondent bien aux descriptions. Cependant, certains clients ont également noté des délais de livraison parfois trop longs et un net manque de protection dans les emballages de transport. D'autres consommateurs ont souvent constaté des divergences importantes concernant l'état réel des livres reçus par rapport à la condition initialement annoncée sur le site.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur product, révélant un contraste marqué entre la satisfaction... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences ambigües avec le service de livraison. D'un côté, certains consommateurs... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigües concernant la qualité des livres reçus. Alors que... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions ambigues sur order, oscillant entre des expériences d'achat satisfaisantes... Voir plus

Price

Les critiques mettent en évidence l'appréciation globale des clients concernant le prix et l'accès à des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison en tant et en heures avec un très bon suivi. Prévoir une dizaine de jours en cas de livres neufs dans le colis. Un bémol le carton était bien trop conséquent et des livres se sont promené... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Dommage que le temps d’expédition soit si long. Pour le reste, l’état des livres était parfait et nickel. Et tous les livres étaient là à un prix vraiment accessible, je recommande donc mais il convie... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Les livres ne sont pas protégés dans le carton d'emballage. Comme ces cartons sont malmenés lors du transport, les livres s'abiment en s'entrechoquant...C'est dommage...Le Locker Mondial Relay situé r... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Colis expedié avec 2 semaine de retard , aucun email d excuses ni compensation. Colis arrivé avec carton grand ouvert ( je pense a 2 possibilité livreur pensait a un telephone ou tablette ) ou bien u... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Marché en ligne

Écrit par l'entreprise

Obtiens simplement de l'ARGENT pour tes livres avec l'application 100% gratuite de La Bourse aux Livres ! Scanne le code-barres de tes livres pour commencer à vendre. Comment ca marche ? Scanne rapidement tes livres, obtiens instantanément une estimation exacte de leur valeur, envoies-nous tes articles GRATUITEMENT et reçois automatiquement tes gains par virement bancaire.


Coordonnées de contact

3,7

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

36 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,7

Tous les avis

(35 848)

12 554 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 2 sur 5 étoiles

Le livreur n'est pas venu jusqu'à notre…

Le livreur n'est pas venu jusqu'à notre domicile comme c'était convenu. Il a mis le gros colis dans la boite aux lettres et a laissé l'ensemble des boites aux lettres ouvertes aux 4 vents.

J'avais pour plus de 20 € de commande de livres d'occasion mais j'ai payé quand même les frais de livraison
mes livres sont en bon état et correspondent aux descriptions annoncées

28 juillet 2026
Avis spontané
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Noté 1 sur 5 étoiles

Commande non reçue

Commande passée et payée le 13 juillet, pas encore reçue et aucun retour à un courriel du 30 juillet pour m'inquiéter de ma commande.

6 août 2026
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Noté 2 sur 5 étoiles

Je suis déçu pas ma dernière commande

Je suis déçu pas ma dernière commande : les livres était très bon et il n'était pas en si bonne état par rapport à mes dernières commandes.
De plus, le lieu de retrait a été changé sans me demander si c'était bon pour moi de me rendre sur le nouveau site, le colis était abîmé.
C'est la première fois depuis que je commande que je suis déçu à ce point, je ne sais pas si je recommanderai par la bourse aux livres...

16 juillet 2026
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Noté 1 sur 5 étoiles

Retard de livraison

Retard de livraison. Je n ai pas pu réceptionné mon colis en raison d un retard important dans vos délais de livraison et le relais colis ne peut pas conserver mon colis jusqu'à mon retour de congés.

15 juillet 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait !

Je suis ravie de mon achat ! Le livre est en très bon état et tout s’est parfaitement déroulé. Merci beaucoup, je recommande !

5 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Description erronées

J’ai acheté un livre d’écrit comme « état très bon ». Le livre que j’ai reçu a vraisemblablement pris l’eau, une partie des pages est gondolée, d’autres cornées…
Je suis très déçue.

28 juillet 2026
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Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçue. J'ai passé commande chez eux le 16…

J'ai passé commande chez eux le 16 juillet. Nous sommes le 5 août et toujours rien. La date de réception à été modifiée pour la 3ème fois !!! Et bien sûr, personne pour vous accompagner si ce n'est une IA. Franchement, c'est là dernière fois que je commande ici. Si vous voulez des livres pour vos vacances, passez commande au moins 2 mois avant votre départ !! Ceci dit, je les attends toujours !!! Et pour faire une réclamation, personne !!! Franchement, je ne recommande pas ce site. Très déçue.

5 août 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles

Envoi très rapide et les livres sont en…

Envoi très rapide et les livres sont en excellent état . Ce n est pas ma première commande. Je suis très satisfaite de ce site. Je trouve majoritairement ce que je cherche à des prix très attractifs

11 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Déplorable

Il a fallu 3 semaines pour être livré et parmi les 7 livres il y en a 2 qui étaient de la mauvaise année de publication…

L’un était de 1989 alors que j’avais commandé l’édition de 2005 (Running Man). Forcément, celui de 1989 est bien moins cher neuf (5 €) tandis que celui de 2005 est vendu neuf à 9,20 €. J’ai payé 3,88 € en occasion, alors que j’aurais pu le prendre neuf à ce prix-là (5 €)..

Le deuxième est de 2013 alors que j’avais commandé l’édition de 2020 (Ils étaient dix). Pareil : l’édition de 2013 est vendue neuve à 5,60 € alors que j’ai payé 3,98 €. Celle de 2020 est vendue neuve à 7,90 €. Pour faire ça j’aurais pu directement prendre l’édition de 2013 neuve puisque c’est celle que j’ai reçue !

Sinon, pour les 5 autres livres c’est correct, ils sont en très bon état et correspondent bien aux années de publication commandées… Encore heureux !

Ce n’est pas la première fois que ça m’arrive mais là franchement ça m’a gonflé. Recevoir des éditions datées alors que je commande des éditions plus récentes, c’est vraiment frustrant ! C’est limite du vol, puisque les prix ne sont clairement pas les mêmes.

J’attends encore une commande qui a enfin était expédiée après 3 semaines d'attente. Dans le mail, lorsque je demande pourquoi il y a autant de retard, on me répond quand même que c’est à cause des fortes chaleurs… LOL !

Si je reçois encore des livres qui ne correspondent pas aux années de publication commandées, c’est terminé je passe sur Vinted, j’achèterai directement à des particuliers et basta !

Je suis vraiment déçu de voir ce qu’est devenue la BAL. L’année dernière ce n’était pas du tout comme ça, je recevais bien les bonnes éditions et les livraisons étaient beaucoup plus rapides (7 à 10 jours maximum).

À continuer comme ça, vous allez perdre énormément de clients.

5 août 2026
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Noté 2 sur 5 étoiles

Mauvais diagnostic

Livres annoncé comme étant en très bon état alors qu'ils mériterait avec grande peine un statut de "bon état" voire mauvais pour certains...

5 août 2026
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Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai commandé 3 livres le mois dernier…

J’ai commandé 3 livres le mois dernier délais de livraison EXTRÊMEMENT LONG commande passée le 12 juillet et traitée seulement le 3 août (plus de 3 semaines après) heureusement que mondial relay à été très efficace et m’a livré en moins de 48h j’ai douté plusieurs fois de si la commande avait bien été prise en compte car aucune information donnée pendant ses 3 semaines… J’espère que cela était dû a des potentiels prises de congés (même si 3semaines sans zéro nouvelles est énorme surtout quand aucune indication figure sur le site) je ressayerai de passer commande dans quelques semaines/mois pour voir si les délais sont toujours aussi long, si c’est toujours le cas je ne commanderai plus sur ce site et ne le recommanderai pas car je trouve sa vraiment abusé de laissé la clientèle plus de 3 semaines sans aucune nouvelles j’ai jamais vu sa nul part ailleurs !!! Point positif 2 des livres sont en bon état mais il y en a un qui est dans un état bof alors qu’il devrait être en bon état et la couverture du livre ne correspond pas à l’image du produit mais le contenu a l’air le même… pour le moment je ne recommande absolument pas ce site

5 août 2026
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Noté 1 sur 5 étoiles

Jamais reçu ma commande

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5 août 2026
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Toujours pas reçu ma commande faites le…

Toujours pas reçu ma commande faites le 3 juillet. Une seule réponse du service me disant qu’elle a été expédiée le 26 juillet. Très déçu et site pas fiable du tout

6 juillet 2026
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A fuir !! Commande passée le 17 juillet expédiée…

Commande passée le 17 juillet expédiée seulement le 3 août alors que c’était écrit expédition en 24h
Livres reçus aujourd’hui, j’ai commandé que des très bon état et la catastrophique
Étiquette collée sur la tranche qui laisse des traces de colle degeulasses , livres tachés , jaunis , un qui a des traces de fluo partout à l’intérieur , des pages cornées
Je suis très très déçues, je ne commanderai plus chez eux , grosse arnaque

5 août 2026
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inaceptable

je vous ai fait une commande N° 16838229 et vous ne me l'avez toujours pas expédié; elle coute que 18.29 mais ce sont les livres que j'espérais avoir.
Puis je savoir pourquoi vous ne me l'avez pas encore expédié alors que je l'ai payé?

16 juillet 2026
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A FUIR.

A FUIR.

Commande #1696359 passée le 25 juillet pour un anniversaire.
On est le 5 août elle n'as toujours pas été expédié. Aucune nouvelle, quand j'essaye de contacter le service client c'est une IA qui réponds. Je demande le REMBOURSEMENT.

5 août 2026
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